Cá nhân hóa Trợ lý MobiPA bằng cách chọn lời chào, lý do không nghe máy, thông tin tên, giới tính, chọn trợ lý nghe máy
3. Phí dịch vụ và thời gian sử dụng
STT
Nội dung
Phí dịch vụ
Thời gian sử dụng
1
Người dùng đăng ký sử dụng tính năng Trợ lý cá nhân MobiPA
Miễn Phí
Không giới hạn
2
Người dùng nghe lại bản ghi hội thoại
Miễn Phí
Thời gian hệ thống lưu trung bình là 1 năm.
3
Người dùng xem cuộc hội thoại bằng văn bản (Cuộc hội thoại được chuyển thành dạng văn bản)
Miễn Phí
Thời gian hệ thống lưu trung bình là 1 năm.
- Thuê bao gọi đến thuê bao đang sử dụng tính năng Trợ lý cá nhân MobiPA trong các trường hợp được MobiPA tiếp nhận sẽ tính cước gọi theo cước viễn thông thông thường.
4. Cách đăng ký
- Đăng ký qua SMS theo cú pháp: DK gửi 5259
5. Quy định
- Tính năng chỉ cung cấp cho khách hàng sử dụng dịch vụ di động tại Việt Nam (không áp dụng trong trường hợp khách hàng chuyển vùng quốc tế hoặc cuộc gọi quốc tế). Người dùng cần kết nối internet hoặc dữ liệu di động và không giới hạn số lần nghe lại hoặc đọc lại miễn phí đoạn hội thoại.
Xây dựng đội Telesales chuyên biệt, giàu kinh nghiệm và được đào tạo bài bản. Thực hiện Telemarketing, Telesale đến khách hàng mục tiêu
Data mining
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Khơi gợi nhu cầu về sản phẩm
Data Cleansing
Đánh giá, sàn lọc danh sách khách hàng tiềm năng theo các tiêu chí cụ thể
Hot call
Thực hiện cuộc gọi chốt sale, tư vấn chi tiết về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
Happy call
Cuộc gọi chăm sóc, hỏi thăm khách hàng vào các sự kiện, dịp đặc biệt
Reactivation
Tái chăm sóc để biến khách hàng cũ, khách đang tham khảo thành khách hàng thực
Các giải pháp khác
Các giải pháp bán hàng qua kênh tổng đài được tuỳ biến theo yêu cầu doanh nghiệp
Mục tiêu của chúng tôi
- Tối ưu chi phí và tiết kiệm nguồn lực cho đối tác thông qua dịch vụ telesale chuyên nghiệp
- Góp phần tăng trưởng doanh thu và ROI cho đối tác
- Cung cấp trải nghiệm mua hàng thuận tiện, chuyên nghiệp dành cho khách hàng
- Gia tăng khả năng mua lại và khách hàng giới thiệu người mới
Tại sao nên chọn thuê ngoài Telesale tại BSV?
- Giải pháp may đo riêng: Tư vấn và triển khai tổng đài theo nhu cầu doanh nghiệp và đặc tính khách hàng
- Có ngay đội ngũ telesale chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, quy mô từ 1 đến hàng ngàn nhân sự
- Linh hoạt: Tăng giảm số lượng nhân sự theo từng thời điểm
- Không tốn chi phí setup tổng đài: Chi phí văn phòng, cơ sở vật chất, hệ thống, chi phí tuyển dụng, đào tạo
- Không tốn nguồn lực vận hành, đối tác có thể tập trung 100% vào hoạt động kinh doanh cốt lõi
- Cam kết hiệu quả: Mỗi dự án sẽ được thiết lập SOP, KPI cụ thể, cam kết Productivity, CPL (Cost per sale)
- One-stop partner: Ngoài Telesale, BSV còn có các dịch vụ thế mạnh để cung cấp khi đối tác có yêu cầu
- Tính giá linh hoạt: Fixed cost, Variable cost
Sự khác biệt
- Tối ưu chi phí
- May đo
- Tự động hoá
- Tuỳ biến hệ thống
- Cam kết hiêu quả
- Cải tiến liên tục
- Thích ứng nhanh
Triển khai dễ dàng, quy trình chuyên nghiệp
- Tư vấn nhu cầu, đề xuất phương án
- Báo giá
- Kế hoạch vận hành, thiết lập mục tiêu
- Tiêu chuẩn bảo mật
- Xây dựng quy trình hoạt động
- Tuyển dụng nhân sự
- Đào tạo kiến thức, nghiệp vụ
- Thiết lập hệ thống CNTT
- Đảm bảo hoạt động liên tục, hiệu quả
- Phát triển đội ngũ
- Quản lý chất lượng
- Báo cáo, cải tiến liên tục
Chúng tôi cung cấp giải pháp bán hàng cho các lĩnh vực
Sử dụng công nghệ Contact center hàng đầu
Omni-channel
Hành trình khách hàng
Ứng dụng RPA
Realtime report
Quản lý khách hàng
Gọi ra tự động
Gọi theo chiến dịch
Auto Dialer
Omni-channel
Hành trình khách hàng
Ứng dụng RPA
Realtime report
Quản lý khách hàng
Gọi ra tự động
Gọi theo chiến dịch
Auto Dialer
Đối tác của chúng tôi
Bell24 Vietnam tự hào với 16+ năm kinh nghiệm trong việc xây dựng và triển khai hệ thống tổng đài cho hàng trăm doanh nghiệp trong và ngoài nước
Case study
Bứt phá doanh số Telesales & Directsales trong ngành Ngân hàng
Tìm kiếm khách, tư vấn, bán thẻ tín dụng qua Call Center. Dự án đã trở thành kênh bán hàng hiệu quả nhất của đối tác vào 10/2019
Xây dựng hệ thống Telesales bảo hiểm hàng đầu Việt Nam
Thiết kế tổng đài có tính năng gọi tự động giúp đạt hiệu suất gọi cao hơn, kết nối API tích hợp CRM với các phần mềm bán hàng khác