Khoảng cách quyền lực ở Malaysia

Phân tích môi trường Văn hóa Malaysia – McDonald’s MalaysiaNovember 17, 2015Đất nước Malaysia có dân số khoảng 28.334 triệu người và nhiều dân tộc khácnhau, trong đó:• Người Mã Lai: 67.4%;• Người Hoa: 24.6%;• Người Ấn Độ: 7.3%;• Các dân tộc khác: 0.7%.Tham khảo: Population Distribution and Basic Demographic Characteristic Report 2010 (Ethniccomposition)”. Department of Statistics Malaysia. 2010Do tập hơp nhiều dân tộc khác nhau, Malaysia là một đất nước đa văn hóa. Sự đavăn hóa được phản ánh qua các lễ hội, cách ứng xử chung cho cả đất nước, nhưng cũnglưu giữ nét riêng của từng sắc tộc. Mỗi sắc tộc có tín ngưỡng tôn giáo, ẩm thực, tập tụctruyền thống riêng.1.2.2 Tôn giáo:Malaysia được biết đến là quốc gia có nhiều tôn giáo (do Malaysia là quốc gia đadân tộc), tuy nhiên đạo Hồi được coi là Quốc đạo của Malaysia. Xấp xỉ 61,3% dân sốtheo Hồi giáo, 19,8% theo Phật giáo, 9,2% theo Thiên chúa giáo, 6,3% theo Ấn Độ giáoTham khảo : số liệu từ Điều tra dân số và nhà ở Malaysia năm 2010Đạo Hồi trong có vị trí rất quan trọng ở Malaysia, có thể chi phối nhiều mặt củađất nước, từ kinh tế, chính trị, giáo dục và có riêng Bộ luật Hồi giáo, Tòa án Hồi giáo vàmột số cơ quan quan trọng khác.Một số biểu hiện về tôn giáo ở Malaysia: Người Malaysia theo đạo Hồi thì không ăn thịt lợn và uống rượu, ngườitheo đạo Hindu thì không ăn thịt bò. Không nên mặc quần ngắn đến những nơi thờ cúng hoặc những nơi thiêngliêng. Thêm một hệ quả nữa từ quan điểm Hồi giáo, đó là giao tiếp nam và nữphải tuân theo quy định khá nghiêm ngặt. Luật pháp Malaysia cấm nam nữ có hành động quá thân mật nơi côngcộng, đặc biệt cấm quan hệ tình dục trước hôn nhân...1.2.3 Ngôn NgữPage 6 of 27 Phân tích môi trường Văn hóa Malaysia – McDonald’s MalaysiaNovember 17, 2015Tiếng Bahasa Melayu – tiếng của người thổ dân Mã Lai là ngôn ngữ chính thức ởMalaysia, bên cạnh đó tiếng Anh được người dân Malaysia sử dụng rộng rãi trong kinhdoanh, thương mại và sản xuất.1.2.4 Lễ hội ở Malaysia:Malaysia là một nước với rất nhiều ngày lễ vì đây là một quốc gia đa dân tộc, đatôn giáo. Lễ hội ở Malaysia diễn ra thường xuyên, tháng nào cũng có những ngày lễ hộikhác nhau: Các ngày lễ chung: Ngày độc lập ( 31/08), ngày sinh nhật Nhà Vua ( thứ 7đầu tiên của tháng 6, kéo dài mấy ngày liền với những bữa tiệc ẩm thực,văn hóa nghệ thuật đặc sắc) ... Các ngày lễ Hồi giáo: Hari Raya Puasa (Lễ hội của tất cả người Hồi giáotrên thế giới đánh dấu sự kết thúc của “tháng chay Ramadan”), lễ hội AwalMuharram (Năm mới Hồi giáo)... Các lễ hội của thành phần người Hoa ( đa số theo dạo Phật) : Lễ Phật Đản,Tết Cổ Truyền, Tết Thanh Minh, Rằm Trung Thu... Các ngày lễ Thiên Chúa giáo: lễ Noel, Phục sinh....1.2.5 Thói quen và cách cư xử:Người dân Malaysia có một nét chung là bảo tồn những truyền thống, phongtục xa xưa và giữ gìn những giá trị truyền thống.Vì vậy, người dân ở đây sống khá bình dị, kín đáo, có thói quen thích ờ nhà,không thích tụ tập bạn bè ở những nơi công cộng. Sẽ không thể có cảnh thanh niên bảnxứ tụ tập ăn quà vặt trên phố.Sự tôn trọng giá trị truyền thống của Malaysia còn thể hiện thông qua các quyđịnh trong các trường học ( ngay cả đối với du học sinh): Các bạn nữ muốn điệu đà mộtchút cũng phải chọn váy dài đến mắt cá chân. Các trường đều cấm sinh viên mặc quámát mẻ. Ví dụ như trường UTP (University Teknologi Petronas): Sinh viên phải mặc áocó cổ, đeo thẻ, đi giày. Nam thì quần dài, tóc cắt ngắn và không được nhuộm tóc. Gặp gỡ và chào hỏi: Tùy thuộc vào từng dân tộc và tôn giáo. Nhưng nóichung hầu hết người Malaysia đều bắt tay, nhưng có vài điểm lưu ý như:o Phụ nữ Malay không bắt tay với đàn ông, đàn ông với phụ nữ thì cóthể cuối đầu, tay phải đặt lên vị trí tim.Page 7 of 27 Phân tích môi trường Văn hóa Malaysia – McDonald’s MalaysiaNovember 17, 2015o Đối với người gốc Hoa ở Malaysia, nam nữ có thể bắt tay nhưngphải chờ người phụ nữ giơ tay ra trước. Nhiều người gốc Hoa lớntuổi hạ thấp ánh mắt khi chào để thể hiện sự kính trọng.o Khi giới thiệu, sẽ giới thiệu người địa vị cao hơn trước, người lớntuổi trước người nhỏ tuổi, phụ nữ trước đàn ông.o Khi giới thiệu, hãy kèm theo chức danh trước tên. Quà tặng: Đối với người Malaysia:o Tặng bánh ngọt hoặc chocolate ngon cho chủ nhà khi được mời ăntốio Không tặng rượuo Không tặng đồ chơi hình chó hoặc heo cho trẻ emo Tránh giấy gói màu trắng ( tượng trưng cho tang, cái chết)o Tránh giấy gói màu vàng vì đây là màu hoàng giao Chỉ tặng quà bằng tay phải, hoặc 2 tay nếu gói quà nặng.1.2.6 Thẩm mỹ:Văn học và tác phẩmMalaysia là một nước giàu có về di sản văn học như các câu chuyện cổ tích, cácbài văn xuôi, pantun, seloka, syair,... hầu hết tồn tại qua truyền khẩu, bằng bản viết tayđược truyền từ thế hệ này qua thế hệ khác.Page 8 of 27 Phân tích môi trường Văn hóa Malaysia – McDonald’s MalaysiaNovember 17, 2015Âm nhạcÂm nhạc truyền thống Malaysia bị ảnh hưởng nhiều từ phong cách Trung Quốcvà Hồi giáo. Âm nhạc chủ yếu dựa quanh gendang (trống), nhưng ồm cả các nhạc cụ gõkhác (một số làm bằng các loại vỏ và mai); rebab, một nhạc cụ dây hình cung; serunai,nhạc khí hai lưỡi như oboe; sáo, và trumpet. Nước này có truyền thống múa và kịch múalâu đời, một số có nguồn gốc Thái, Ấn Độ, Bồ Đào Nha. Đạo Hồi cũng đưa ra điệu múaZapin. Các nghệ thuật biểu diễn truyền thống, có ảnh hưởng của Thái Lan là manora vàmakyong. Trong những người Trung Quốc và Ấn Độ có các điệu hát giao hưởng nổitiếng của Trung quốc và các điệu múa nổi tiếng của người Ấn Độ. Các hình thức nghệthuật khác gồm wayang kulit (rối bóng), silat (một kiểu võ thuật cách điệu hoá) và đồthủ công như batik, dệt, bạc và đồ đúc đồng.Nghệ thuật truyền thống MalaysiaTác phẩm nghệ thuật lụa Batik nổi tiếng thế giới, những tấm lụa này được maythành những trang phục chuyên mặc vào những dịp thật đặc biệt biệt và trang trọng nhưđám cưới, lễ mừng thọ hoặc trong những dịp lễ hội lớn.Page 9 of 27 Phân tích môi trường Văn hóa Malaysia – McDonald’s MalaysiaNovember 17, 2015Nghệ thuật vẽ tay HennaVà còn rất nhiều những môn nghệ thuật truyền thống khác như các điệu nhảy,múa… chắc chắn sẽ mang đến cho du khách những bữa tiệc nghệ thuật đặc sắc. Nhìnchung Malaysia cũng mang đậm bản sắc văn hóa của người phương Đông, vì vậy khôngkhác lắm với cách sinh hoạt của người Việt Nam chúng ta.1.2.7 Ẩm thựcPhong cách ẩm thực của Malaysia ngày nay chủ yếu là một sự kết hợp của truyềnthống từ người Mã Lai, Trung Hoa, Ấn Độ, Indonesia và dân tộc dân Borneo, ngoài racòn chịu ảnh hường của các nền ẩm thực Thái Lan, Bồ Đào Nha, Hà Lan, Anh.Điều này dẫn đến một bản giao hưởng của hương vị, làm cho món ăn Malaysiarất phong phú và đa dạng.Nét đặc trưng của văn hóa ẩm thực Malaysia là sử dụng các nguyên liệu tự nhiên,tươi sống, có nhiều màu sắc của các loại quả thiên nhiên. Món ăn sử dụng khá nhiều cáchương vị được chế biến từ nguyên liệu hoa hồi. Vị của các món ăn truyền thốngMalaysia thường khá cay, béo và hơi ngọt.Page 10 of 27 Phân tích môi trường Văn hóa Malaysia – McDonald’s MalaysiaNovember 17, 2015Assam lakkaBah Kut TehHồi giáo cũng ảnh hưởng rất nhiều đến ẩm thực, việc ăn uống tại Malaysia cũngphải tuân theo những quy định khắt khe. Người dân không dùng thịt heo mà thay vào đóhọ ăn nhiều thịt bò, thịt cừu và cá. Khi ăn, họ thường dùng tay để bốc thức ăn.1.2.8 Các chiều văn hóa của Hofstede: Giới thiệu về Mô hình:Bằng việc nghiên cứu các dữ liệu khảo sát về các giá trị nhân viên của IBM tạihơn 50 quốc gia, giáo sư Hofstede đã kết luận rằng có nhiều khác biệt lớn trong các giátrị văn hóa này.Ở nhiều nước, thách thức và rắc rối xung quanh các giá trị văn hóa này có vẻgiống nhau nhưng cách giải thích và giải pháp sau đó lại khác xa nhau ở mỗi nước.Mô hình của Hofstede giúp tương tác hiệu quả hơn với mọi người ở các nướckhác.Page 11 of 27 Phân tích môi trường Văn hóa Malaysia – McDonald’s MalaysiaNovember 17, 2015Khoảng cáchquyền lựcĐịnh hướngdài hạnTâm lý nétránhkhác biệt vănhóaNam tính/ nữtínhChủ nghĩa cánhân/ tập thểPage 12 of 27 Phân tích môi trường Văn hóa Malaysia – McDonald’s MalaysiaNovember 17, 2015Đánh giá các yếu tố của Malaysia:Tham khảo: Cultures and Organizations 3rd edition 2010- Geert Hoftede Khoảng cách quyền lực: Khoản cách lớn, các quyết định dựa theo cấp1.3bậc, không có quyền đưa ý kiến và chất vấn lãnh đạoChủ nghĩa cá nhân: Theo chủ nghĩa tập thể, nhóm làm việc như một giađình, quan hệ lâu dàiNam tính/nữ tính: trung bìnhTâm lý né tránh rủi ro: Chỉ số lẫn tránh rủi ro thấp, cho thấy:o Không khí thoải mái và thực tiễn được coi trọng hơn lý thuyếto Họ tin rằng việc làm thêm giờ chỉ xảy ra khi cần thiết và không vìmục đích cá nhân.o Thời gian làm việc linh động, không cần đúng giờ.o Không sợ đổi mớiĐịnh hướng dài hạn: Chỉ số thấp, cho thấy họ quan tâm nhiều đến giá trịtruyền thống và thiết lập sự thật tuyệt đối, tập trung vào những kết quả vàthành tích ngắn hạnSự khoan hồng: khá khoan hồng, người Malaysia luôn hướng tới tậnhưởng cuộc sống và vui vẻ. Họ suy nghĩ tích cực, đặt nhiếu thời gian vàogiải trí, hài lòng và tiêu tiền theo ý họ muốn.Phương thức thâm nhập vào thị trường Malaysia: Tình hình đầu tư quốc tế vào Malaysia:Theo UNCTAD 2015 World Investment Report, Malaysia là quốc gia có lượngđầu tư FDI lớp thứ 5 trong khu vực Đông và Đông Nam á. Malaysia cũng nằm trongdanh sách 15 quốc gia hấp dẫn các công ty đa quốc gia (2015-1017).Page 13 of 27 Phân tích môi trường Văn hóa Malaysia – McDonald’s MalaysiaNovember 17, 2015Năm 2014, FDI vào Malaysia là 35.1 tỷ MYR. Các ngành được quan tâm làngành chế tạo, tài chính, bảo hiểm, phân hối.Các công ty đa quốc gia ở Malaysia: Exxon/Mobil, Caltex, Texas Instruments,Intel, Sony, Fuji, Panasonic, Microsoft, Motorola, Mattel, Dell. Các phương thức thâm nhập vào thị trường Malaysia:- Xuất Khẩu:o Trực tiếpo Gián tiếp: thông qua các công ty trung gian- Hợp đồng:o Chuyển nhượng (Licensing)o Đại lý đặc quyền (Franchising)o Liên minh chiến lược (Strategic Alliances)o Liên doanh (Joint Ventures)- Đầu tư:o Mua lại ( Acquisition)o Thành lập công ty con (Create new subsidiary)Page 14 of 27