Hầu hết các dòng laptop ngày nay đều được lắp đặt webcam. Chúng được sử dụng như camera thông thường dùng trong Skype hoặc các cuộc họp trực tuyến trên web, hoặc như camera hồng ngoại trong nhận diện khuôn mặt của Windows Hello. Hơn nữa, các dòng laptop cũng được gắn thiết bị microphone tích hợp sử dụng kết hợp với máy ảnh.
Nếu bạn không bao giờ sử dụng camera hay microphone trên laptop, chắc hẳn bạn sẽ tự hỏi làm cách nào để tắt chúng. Tại sao ư? Bởi vì một vài phần mềm độc hại có thể kiểm soát ổ cứng và kích hoạt chúng mặc dù chúng ta không sử dụng. Ngay khi bạn quan tâm tới bảo mật cá nhân, những bước hướng dẫn sau sẽ giúp bạn vô hiệu hóa chúng.
Quét máy tính
Nếu bạn nghĩ máy tính có thể đã bị nhiệm độc hãy quét nó trước khi thực hiện bất cứ thao tác nào. Việc này rất cần thiết bởi chúng ta sẽ không biết mục đích chính xác của virus ngay cả khi đã tắt webcam và micro.
Windows Defender (phần mềm diệt virus của Windows) mặc định tiêu chuẩn trên máy tính Windows 10 vì vậy đây nơi phù hợp để bắt đầu. Bạn có thể sử dụng các phần mềm diệt virus thay thế miễn phí hoặc mất phí khác.
Kiểm tra các ứng dụng sử dụng webcam
Trong tình huống, bạn nhận thấy đèn LED của webcam bật trong khi không sử dụng bất kỳ ứng dụng nào thì hãy biết cách kiểm tra những ứng dụng đã dùng webcam của bạn. Tất cả bạn cần làm là tải Process Explorer, lựa chọn tên thiết bị webcam và tìm kiếm.
Vô hiệu hóa webcam và micro thông qua Device Manager
Sử dụng Device Manager là cách nhanh nhất để vô hiệu hóa webcam và micro nhưng không đảm bảo hoàn toàn do những phần mềm độc hại nâng cao có thể kích hoạt chúng mà không cần sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên không phải là ý tưởng tồi để tắt webcam và micro qua Device Manager.
Vô hiệu hóa Webcam
Bước 1: Kích chuột phải vào Start.
Bước 2: Kích Device Manager.
Bước 3: Nhấn mũi tên trỏ xuống và chọn Imaging devices.
Bước 4: Kích chuột phải vào Intergrated Camera, chú ý có thể thay đổi dựa trên ổ cứng của laptop.
Bước 5: Ấn Disable.
Bước 6: Chọn Yes.
Nếu bạn muốn kích hoạt webcam, làm theo những bước trên nhưng chọn Enable thay vì Disable.
Vô hiệu hóa Microphone
Bước 1: Kích chuột phải Start Button.
Bước 2: Kích Device Manager.
Bước 3: Nhấn mũi tên trỏ xuống và chọn Audio inputs and outputs.
Bước 4: Kích chuột phải Internal Microphone - chú ý có thể thay đổi dựa trên ổ cứng của laptop.
Bước 5: Chọn Disable.
Bước 6: Ấn Yes.
Để kích hoạt microphone, làm theo các bước tương tự nhưng chọn Enable thay vì Disable.
Thông qua BIOS
Một số máy tính xách tay cho phép bạn vô hiệu hoá webcam và microphone ở mức hệ thống từ BIOS. Các bước thiết lập sẽ khác nhau giữa các máy, nhưng bạn thường muốn ngắt quá trình khởi động bằng cách nhấn các phím có chức năng tương ứng, sau đó tìm kiểm thông tin BIOS cho máy camera và microphone.
Trong trường hợp này sử dụng máy Lenovo ThinkPad, các tùy chọn tích hợp camera và microphone được đạt trong phần I/O Port Access của tab Security. Trước khi tắt cả hai thiết bị này, bạn có thể lưu hoặc thoát BIOS và PC sẽ quay trở lại quá trình khởi động chọn đến khi Windows được mở.
Nhớ rằng, BIOS trên PC tương đối khác, nhưng kết quả cho tương đương. Nếu bạn vào Device Manager sau khi tắt camera và microphone trong BIOS, chúng sẽ không hiển thị.
Để kích hoạt các thiết bị trở lại qua BIOS, thực hiện lặp lại các thao tác tương tự nhưng thay đổi Enable thay vì Disable.
Nếu bạn sử dụng các thiết bị khác có thể tham khảo bài viết hướng dẫn vào BIOS trên các dòng máy tính khác nhau này.
Che webcam
Khi nói đến vô hiệu hóa camera, sẽ ít người nghĩ đến việc mở máy tính và ngắt kết nối webcam. Trong khi đó là lựa chọn hoàn hảo cho ai có thể vào laptop hoặc AiO PC đặc biệt không làm mất hiệu lực bảo hành, thì một giải pháp vật lý tốt hơn là che webcam.
Nhiều người sử dụng giấy ghi chú hoặc băng dính điện để che phủ vừa tiết kiệm chi phí vừa hiệu quả lập tức, nhưng với một vài người ưa thích tính chuyên nghiệp hơn. Họ sẽ gắn một phụ kiện nhỏ giá rẻ để che phủ, và khi muốn sử dụng, có thể gỡ nó xuống nhanh chóng.
Bảo mật
Hãy nhớ rằng chỉ có cách duy nhất để đảm bảo camera va microphone đã bị vô hiệu hóa là phương pháp vật lý.
Windows 11 Windows 10 Xem thêm...Ít hơn
Khi camera của bạn không hoạt động trong phiên bản Windows 11, camera có thể bị thiếu trình điều khiển sau bản cập nhật gần đây. Chương trình chống vi rút của bạn cũng có thể đang chặn camera hoặc cài đặt quyền riêng tư của bạn không cho phép truy cập camera đối với một số ứng dụng, hoặc ứng dụng bạn muốn sử dụng đã gặp sự cố.
Bắt đầu bằng cách chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc camera tự động trong Nhận trợ giúp của bạn. Nhận trợ giúp sẽ tự động chạy chẩn đoán và thực hiện các bước chính xác để khắc phục hầu hết các sự cố về camera.
Mở Nhận trợ giúp
Nếu ứng dụng Nhận trợ giúp thể giải quyết được sự cố camera của bạn, trước tiên hãy thực hiện các bước sau đây trước khi làm việc thông qua các giải pháp khả thi được liệt kê:
-
Kiểm tra bản cập nhật. Chọn Bắt đầu> Cài đặt > Windows Cập > cập nhật .
-
Nếu không có bản cập nhật cho camera của bạn, hãy thử chọn Tùy chọn nâng cao > Cập nhật tùy chọn vàtìm mọi cập nhật trình điều khiển cho camera của bạn. Cho phép cài đặt các bản cập nhật có sẵn rồi khởi động lại thiết bị của bạn khi sẵn sàng.
-
-
Khởi động lại PC. Nếu bạn không khởi động lại thiết bị của mình vì camera ngừng hoạt động, bạn nên thực hiện hành động này. Chọn Bắt đầu > Power> lại. Việc giúp thiết bị của bạn hoạt động lại không giống như khởi động lại.
-
Kiểm tra camera của bạn bằng ứng dụng Camera. Chọn Bắt đầu rồi chọn Camera từ các ứng dụng của bạn. Chọn Có nếu bạn bị hỏi cho phép truy cập vào Camera. Nếu camera hoạt động trong ứng dụng Camera, sự cố có thể xảy ra với ứng dụng bạn đang tìm cách sử dụng.
Mở Camera
Nếu camera của bạn vẫn không hoạt động, thì đây là một số thao tác khác để thử. Để có kết quả tốt nhất, hãy thử các bản sửa lỗi khả thi theo thứ tự được trình bày.
Một số máy tính xách tay và thiết bị di động có nút chuyển đổi hoặc bật tắt vật lý dùng để bật hoặc tắt camera. Khi đã tắt tính năng này, thiết bị của bạn có thể không nhận ra rằng đã cài đặt camera hoặc có thể khiến camera của bạn hiển thị hình ảnh camera có kèm theo đường chéo qua camera. Nếu máy tính xách tay của bạn có nút hoặc nút chuyển, hãy đảm bảo máy tính xách tay ở vị trí bật trước khi sử dụng camera.
Nếu gần đây bạn đã cập Windows 11, bạn có thể cần cấp quyền cho ứng dụng để sử dụng camera. Trong các phiên bản mới hơn của Windows 11, một số ứng dụng sẽ không có quyền truy nhập mặc định vào camera.
Dưới đây là cách cho phép ứng dụng của bạn truy nhập vào camera:
-
Chọn Bắt đầu> Cài đặt > quyền riêng & và>Camera.
Cho phép truy nhập vào camera trên thiết bị này
-
Đảm bảo đã bật Truy cập camera.
Lưu ý: Nếu quyền truy nhập camera dành cho thiết bị tắt và bị xám, bạn sẽ cần người quản trị trên thiết bị này để bật truy nhập camera cho bạn.
-
Đảm bảo cho phép các ứng dụng truy cập vào camera của bạn được bật.
-
Chọn ứng dụng cần có quyền truy nhập. Chỉ những ứng dụng đã được cài đặt từ danh Microsoft Store mới xuất hiện trong danh sách này.
Nếu bạn đang gặp sự cố với ứng dụng trên máy tính, hãy đảm bảo đã bật Cho phép ứng dụng trên máy tính truy nhập vào camera của bạn. Bạn không thể tắt quyền truy nhập camera cho từng ứng dụng trên máy tính. Nhiều ứng dụng hội thảo video, như Microsoft Teams, là các ứng dụng trên máy tính yêu cầu phải bật cài đặt này.
Trong cài đặt phần mềm diệt vi rút, hãy tìm kiếm cài đặt chặn quyền truy nhập camera hoặc quyền sử dụng camera của bạn. Để được trợ giúp, hãy truy cập trang web của công ty cung cấp phần mềm diệt vi-rút cho bạn.
Nếu bạn đang sử dụng camera bên ngoài, trước tiên, hãy thử sử dụng camera đó bằng cổng USB khác trên thiết bị của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả hoặc camera của bạn đã được tích hợp sẵn vào thiết bị, hãy thử cách sau:
-
Chọn Bắt đầu, nhập trình quản lý thiếtbị , sau đó chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả tìm kiếm.
-
Tìm camera của bạn trong Camera, Thiết bị tạo ảnh hoặc Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
-
Nếu bạn không tìm thấy camera, hãy chọn menu Hành động, rồi chọn Quét để tìm thay đổi phần cứng.
-
Đợi cho đến khi quét và cài đặt lại trình điều khiển đã cập nhật, khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó mở lại ứng dụng Camera để thử nghiệm.
-
Nếu các bước này không khắc phục được sự cố của bạn, hãy tiếp tục thực hiện các bước sau.
Nếu camera của bạn đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật, hãy thử các bước sau:
-
Trong Trình quản lý Thiếtbị , bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) camera của bạn, rồi chọn Thuộc tính.
-
Chọn tab Trình điều khiển , chọn Quay Lui Trình điều khiển rồi chọn Có. (Một số trình điều khiển không cung cấp tùy chọn này. Nếu trình điều khiển của bạn không có sẵn tùy chọn Quay lui Trình điều khiển, hãy tiếp tục với cách khắc phục tiếp theo.)
-
Sau khi quá trình quay lui hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị của bạn rồi thử mở lại ứng dụng Camera.
-
Nếu quay lui không hoạt động hoặc không sẵn dùng, hãy tiếp tục thực hiện các bước sau.
-
Trong Trình quản lý Thiếtbị , bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) camera của bạn, rồi chọn Thuộc tính.
-
Chọn tab Trình điều khiển, sau đó chọn Gỡ cài đặt thiết bị. Chọn hộp kiểm để Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này, rồi chọn OK.
-
Trong Trình điều khiển thiết bị, trên menu Hành động , chọn Quét tìm thay đổi phần cứng.
-
Đợi quét và cài đặt lại trình điều khiển cập nhật, khởi động lại PC của bạn rồi thử mở lại ứng dụng Camera.
Lưu ý: Nếu camera của bạn vẫn không hoạt động, hãy tìm kiếm trợ giúp trên trang web của nhà sản xuất camera.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thông tin cơ bản về cách sử dụng camera, hãy xem Cách sử dụng ứng dụng camera.
Nếu các giải pháp trước đó không hiệu quả, hãy thử tìm kiếm các sự cố tương tự trong Diễn đàn Cộng đồng Microsoft Camera Windows. Nếu bạn không tìm thấy giải pháp, hãy tiến hành chia sẻ thông tin chi tiết về trải nghiệm về sự cố của bạn trên diễn đàn và kiểm tra lại sau để xem phản hồi.
Nếu bạn đã thử các bước trong bài viết này và không tìm thấy giải pháp hiệu quả, hãy sử dụng các bước Hub Phản hồi Windows báo cáo và vấn đề. Điều này sẽ giúp Microsoft tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố này và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Hãy nêu chi tiết việc bạn đã làm hoặc các bước cụ thể mà bạn đã thực hiện khi sự cố đó xảy ra. Hãy nhớ sử dụng Tái tạo vấn đề của tôi khi bạn gửi phản hồi của mình trong Hub Phản hồi.
Mở Hub Phản hồi
Khi camera của bạn không hoạt động trong Windows 10, ứng dụng này có thể bị thiếu trình điều khiển sau lần cập nhật gần đây. Chương trình chống vi rút của bạn cũng có thể đang chặn camera hoặc cài đặt quyền riêng tư của bạn không cho phép truy cập camera đối với một số ứng dụng, hoặc ứng dụng bạn muốn sử dụng đã gặp sự cố.
Bắt đầu bằng cách chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc camera tự động trong Nhận trợ giúp của bạn. Nhận trợ giúp sẽ tự động chạy chẩn đoán và thực hiện các bước chính xác để khắc phục hầu hết các sự cố về camera.
Mở Nhận trợ giúp
Nếu ứng dụng Nhận trợ giúp thể giải quyết được sự cố camera của bạn, trước tiên hãy thực hiện các bước sau đây trước khi làm việc thông qua các giải pháp khả thi được liệt kê:
-
Kiểm tra bản cập nhật. Chọn Bắt đầu , sau đó chọn Cài đặt > Cập & để > Windows Cập > Cập > cập nhật. Nếu bạn xem tùy chọn Xem bản cập nhật tùy chọn, hãy chọn tùy chọn này nếu có bản cập nhật cho camera của bạn. Cho phép cài đặt các bản cập nhật có sẵn rồi khởi động lại thiết bị của bạn khi sẵn sàng.
-
Khởi động lại PC. Nếu bạn không khởi động lại thiết bị của mình vì camera ngừng hoạt động, bạn nên thực hiện hành động này. Chọn Bắt đầu , rồi chọn Nguồn > Khởi động lại. Việc giúp thiết bị của bạn hoạt động lại không giống như khởi động lại.
-
Kiểm tra camera của bạn bằng ứng dụng Camera. Chọn Bắt đầu rồi chọn Camera từ danh sách ứng dụng. Chọn Có nếu bạn bị hỏi cho phép truy cập vào Camera. Nếu camera hoạt động trong ứng dụng Camera, sự cố có thể xảy ra với ứng dụng bạn đang tìm cách sử dụng.
Mở Camera
Nếu camera của bạn vẫn không hoạt động, thì đây là một số thao tác khác để thử. Để có kết quả tốt nhất, hãy thử các bản sửa lỗi khả thi theo thứ tự được trình bày.
Một số máy tính xách tay và thiết bị di động có nút chuyển đổi hoặc bật tắt vật lý dùng để bật hoặc tắt camera. Khi tắt, thiết bị của bạn sẽ không nhận ra rằng đã cài đặt camera hoặc có thể khiến camera của bạn hiển thị hình ảnh camera có kèm theo đường chéo qua camera. Nếu máy tính của bạn có nút chuyển đổi hoặc nút bật tắt, hãy chắc rằng nút đang được bật trước khi sử dụng camera.
Nếu gần đây bạn đã cập nhật Windows 10, bạn có thể cần cấp cho ứng dụng quyền sử dụng camera. Trong các phiên bản Windows 10 mới hơn, một số ứng dụng không có quyền truy cập mặc định vào camera.
Để cho phép thiết bị truy cập vào camera, hãy chọn Bắt đầu, rồi chọn Cài đặt > Quyền riêng tư > Camera. Trong mục Cho phép truy cập vào camera trên thiết bị này, nếu Quyền truy cập camera cho thiết bị này bị tắt, hãy chọn Thay đổi và bật Quyền truy cập camera cho thiết bị này.
Cho phép truy nhập vào camera trên thiết bị này
Lưu ý: Nếu quyền truy cập camera bị tắt và bạn không thể chọn Thay đổi, bạn sẽ cần quản trị viên trên thiết bị bật quyền truy cập camera cho bạn.
Trước khi bất kỳ ứng dụng nào có thể truy cập vào camera của bạn, hãy đảm bảo rằng quyền truy cập camera đã được bật cho các ứng dụng trong tài khoản người dùng của bạn. Hãy đảm bảo bật tính năng Cho phép ứng dụng truy cập vào camera.
Sau khi cho phép truy cập vào camera, hãy đi đến Chọn các ứng dụng Microsoft Store có thể truy cập camera của bạn rồi bật quyền truy cập camera cho ứng dụng bạn muốn. Chỉ các ứng dụng đã được cài đặt từ Microsoft Store mới được hiển thị trong danh sách này.
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng từ Internet, ổ đĩa, đĩa USB hoặc người quản trị CNTT cài đặt ứng dụng cho bạn thì ứng dụng đó có thể không phải là ứng dụng Microsoft Store. Để kiểm tra, hãy đi tới Cho phép các ứng dụng trên máy tính truy cập vào camera và đảm bảo tính năng này đã được bật. Các trình duyệt Internet (chẳng Microsoft Edge) và nhiều ứng dụng hội thảo video (như Microsoft Teams) là các ứng dụng trên máy tính yêu cầu phải bật thiết đặt này.
Để tìm hiểu cách đặt cấu hình thiết đặt quyền riêng tư camera của Windows 10, hãy đi đến trang Windows quyền riêng tư của camera (bằng tiếng Anh).
Trong cài đặt phần mềm diệt vi rút, hãy tìm kiếm cài đặt chặn quyền truy nhập camera hoặc quyền sử dụng camera của bạn. Để được trợ giúp, hãy truy cập trang web của công ty cung cấp phần mềm diệt vi-rút cho bạn.
Nếu bạn đang sử dụng camera bên ngoài, trước tiên, hãy thử sử dụng camera đó bằng cổng USB khác trên thiết bị của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả hoặc camera của bạn đã được tích hợp sẵn vào thiết bị, hãy thử cách sau:
-
Chọn Bắt đầu , nhập trình quản lý thiết bị, rồi chọn từ kết quả tìm kiếm.
-
Tìm camera của bạn trong Camera, Thiết bị tạo ảnh hoặc Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
-
Nếu bạn không tìm thấy camera, hãy chọn menu Hành động, rồi chọn Quét để tìm thay đổi phần cứng.
-
Đợi quét và cài đặt lại trình điều khiển cập nhật, khởi động lại thiết bị của bạn rồi thử mở lại ứng dụng Camera.
-
Nếu các bước này không khắc phục được sự cố của bạn, hãy tiếp tục thực hiện các bước sau.
Một số camera cũ được thiết kế cho các thiết bị cũ hơn, không tương thích với Windows 10. Dưới đây là cách kiểm tra xem camera của bạn có tương thích không:
-
Trong Trình quản lý Thiếtbị , hãy tìm camera của bạn dưới Camera, Thiết bị tạo ảnh hoặc Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
-
Bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) vào tên camera của bạn, rồi chọn Thuộc tính.
-
Chọn tab Trình điều khiển , chọn nút Thông tin chi tiết về Trình điều khiển và tìm tên tệp có cụm từ stream.sys. Nếu có cụm từ này, camera của bạn đã được thiết kế để sử dụng cho phiên bản trước Windows 7 và bạn sẽ phải thay thế bằng một camera mới hơn.
-
Nếu bạn không tìm thấy tên tệp có cụm từ stream.sys, hãy tiếp tục thực hiện các bước sau.
Nếu camera của bạn đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật, hãy thử các bước sau:
-
Trong Trình quản lý Thiếtbị , bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) camera của bạn, rồi chọn Thuộc tính.
-
Chọn tab Trình điều khiển , chọn Quay Lui Trình điều khiển rồi chọn Có. (Một số trình điều khiển không cung cấp tùy chọn này. Nếu trình điều khiển của bạn không có sẵn tùy chọn Quay lui Trình điều khiển, hãy tiếp tục với cách khắc phục tiếp theo.)
-
Sau khi quá trình quay lui hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị của bạn rồi thử mở lại ứng dụng Camera.
-
Nếu quay lui không hoạt động hoặc không sẵn dùng, hãy tiếp tục thực hiện các bước sau.
-
Trong Trình quản lý Thiết bị, nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải) vào camera của bạn, sau đó chọn Thuộc tính.
-
Chọn tab Trình điều khiển, sau đó chọn Gỡ cài đặt thiết bị. Chọn hộp kiểm để Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này, rồi chọn OK.
-
Trong Trình điều khiển thiết bị, trên menu Hành động , chọn Quét tìm thay đổi phần cứng.
-
Đợi quét và cài đặt lại trình điều khiển cập nhật, khởi động lại PC của bạn rồi thử mở lại ứng dụng Camera.
Lưu ý: Nếu camera của bạn vẫn không hoạt động, hãy tìm kiếm trợ giúp trên trang web của nhà sản xuất camera.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thông tin cơ bản về cách sử dụng camera, hãy xem Cách sử dụng ứng dụng camera.
Nếu các giải pháp trước không hiệu quả, hãy thử tìm kiếm các sự cố tương tự trong Diễn đàn Cộng đồng Microsoft dành cho Camera Windows. Nếu bạn không tìm thấy giải pháp, hãy tiến hành chia sẻ thông tin chi tiết về trải nghiệm về sự cố của bạn trên diễn đàn và kiểm tra lại sau để xem phản hồi.
Nếu bạn đã thử các bước trong bài viết này và không tìm thấy giải pháp cho sự cố của mình, hãy sử dụng Hub Phản hồi Windows để gửi lỗi. Điều này giúp Microsoft tìm ra căn nguyên gây ra vấn đề này.
Hãy nêu chi tiết việc bạn đã làm hoặc các bước cụ thể mà bạn đã thực hiện khi sự cố đó xảy ra. Hãy nhớ sử dụng Tái tạo vấn đề của tôi khi bạn gửi phản hồi của mình trong Hub Phản hồi.
Mở Hub Phản hồi
Để giúp cho việc gửi phản hồi với Hub Phản hồi, hãy xem Gửi phản hồi tới Microsoft với ứng dụng Hub Phản hồi.
Hỏi cộng đồng
Liên hệ với chúng tôi