Luận văn đánh giá sự hài lòng của nhân viên năm 2024

cán bộ, giảng viên (CB, GV), Cao đẳng Y tế Bạc Liêu (CĐYTBL)

Tóm tắt

Đặt vấn đề: Sự hài lòng về môi trường làm việc sẽ giúp hình thành và thúc đẩy động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ, giảng viên Nhà trường. Mục tiêu nghiên cứu: Mô tả mức độ hài lòng về môi trường làm việc của cán bộ, giảng viên Trường Cao đẳng Y tế Bạc Liêu. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Với phương pháp nghiên cứu định lượng, chúng tôi đã khảo sát toàn bộ cán bộ, giảng viên (n = 51) Trường Cao đẳng Y tế Bạc Liêu từ tháng 7 đến tháng 8/2021. Mức độ hài lòng được khảo sát bằng thang đo Likert 5 bậc, nghiên cứu đã sử dụng hệ số Cronbach's Alpha để kiểm tra độ tin cậy các thang đo, các biến định lượng được trình bày dưới dạng thống kê mô tả. Kết quả: Có 72.6% nhân viên hài lòng chung về môi trường làm việc. Các mối quan hệ đồng nghiệp, cấp quản lý trực tiếp, chính sách đào tạo và cơ hội phát triển được đánh giá hài lòng với Mean ≥ 3.8. Chế độ chăm sóc sức khỏe; trang thiết bị trong phòng làm việc; hệ thống công nghệ thông tin được đánh giá với Mean ≤ 3.40. Không có yếu tố nào được đánh giá ở mức không hài lòng. Có 27.5% nhân viên có ý định luân chuyển công việc, trong đó có 15.7% muốn thay đối công việc hiện tại. Kết luận: Mức độ hài lòng chung về môi trường làm việc chưa cao. Lãnh đạo Nhà trường cần quan tâm về các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng với Mean ≤ 3.40 để cải thiện và giúp nhân viên có điều kiện làm việc tốt khi thực hiện nhiệm vụ. Đồng thời cần phát huy các thế mạnh hiện có của Trường, xây dựng đội nhóm làm việc để kích thích nhân viên hoạt động một cách tích cực.

Abstract

Background: Satisfaction with the working environment will help shape and stimulate work motivation for the school's staff and lecturers. Objective: To describe the level of satisfaction with the working environment of staff and lecturers at Bac Lieu Medical College. Materials and methods: Using a quantitative research method, we surveyed all staff and lecturers (n = 51) at Bac Lieu Medical College from July to August 2021. The satisfaction level was measured on a 5-level Likert scale, and Cronbach's Alpha coefficient was used to check the reliability of the scales. Quantitative variables were presented in the form of descriptive statistics. Results: 72.6% of employees were generally satisfied with the working environment and current job. Colleague relationships, direct management, training policies and development opportunities were assessed as satisfactory with Mean ≥ 3.8. Healthcare regime, equipment in the working room, and information technology system were evaluated with Mean ≤ 3.40. None of the factors were rated as unsatisfactory. However, 27.5% of employees intended to change their jobs, including 15.7% who wanted to change their current jobs. Conclusion: The overall level of satisfaction with the working environment is not high. School leaders need to pay attention to the criteria for assessing satisfaction with Mean ≤ 3.40 to improve and provide better working conditions for the staff to carry out their duties. Besides, it is necessary to leverage the existing strengths of the school and build a teamwork culture to stimulate positive employee engagement.

Tài liệu tham khảo

[1] Đ.T.M. Hạnh và N.V.T. Trinh, “Yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của cán bộ, giảng viên các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn tỉnh Phú Yên”, Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng, Số 234, tr. 47-57, 2021.

[2] N.T. Hiệp, N.T.H. Mai, N.V.H. Sơn, … và P.C. Danh, “Mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên tại Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch, năm 2022”, Tạp chí Y học Việt Nam, tập 519, số 1, tr. 349-353, 2022.

[3] L.N.Đ. Khôi và N.T.N. Phượng, “Các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Trường Đại học Tiền Giang”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Số 28, tr.102-109, 2013.

[4] L.N.Đ. Khôi và Đ.H. Nghị, “Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên y tế tại Thành Phố Cần Thơ”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Số 32, tr.94-102, 2014.

[5] T.T.N. Phương, “Giải pháp nâng cao động lực làm việc của giáo viên các trường trung cấp, cao đẳng tại tỉnh Bến Tre”, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Trà Vinh, Trà Vinh, 2017.

[6] Miloš Hitka, Zoltan Rozsa, Marek Potkány, Lenka Ližbetinová, “Factors forming employee motivation influenced by regional and age-related differences”, Journal of Business Economic Management, 20 (4), p. 674-693, 2019. DOI:10.3846/jbem.2019.6586.

[7] H.N.K. Giao, “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên bệnh viện đa khoa tỉnh Sóc Trăng”, Tạp chí kinh tế - kỹ thuật, Số 21, tr. 13-23, 2018.

[8] Trường Đại học Tây Nguyên, Báo cáo khảo sát lấy ý kiến phản hồi của giảng viên, viên chức và người lao động về môi trường làm việc tại Trường, 2020.

[9] Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, Báo cáo phân tích kết quả thăm dò mức độ hài lòng của đội ngũ giảng viên, cán bộ nhân viên đối với môi trường làm việc, 2020.

[10] V.T. Quang, “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Sóc Trăng”, Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế, Trường Đại học Tây Đô, 2016.

Số lượt xem: 1055 Tải xuống: 398

Cách trích dẫn

[1]

  1. T. N. T. Phạm Thị Nhã Trúc, “Nghiên cứu sự hài lòng về môi trường làm việc của nhân viên Trường Cao đẳng Y tế Bạc Liêu”, HIUJS, vol 23, tr 109–116, tháng 5 2023.

Chủ đề