Apple, với các sản phẩm như iPhone, iPad, Apple Watch và AirPods, hiện là công ty có giá trị nhất thế giới theo vốn hóa thị trường. Không thể phủ nhận tầm vóc và sự nổi tiếng của Apple Show
Cupertino có nhiều vấn đề đã tồn tại được một thời gian, cần được khắc phục nhưng vẫn tồn tại, và có một số mặt tối đối với gã khổng lồ xứ Cupertino. Make Use Of tuyên bố rằng bên dưới vẻ ngoài hào nhoáng của Apple, rất nhiều thứ đang dần mục nát Ngăn chặn người dùng gây rối với hệ thốngApple trước đây chỉ cho phép người dùng mang iPhone đến sửa chữa ở hai địa điểm. Apple Store hoặc đại lý ủy quyền chính thức. Lĩnh vực công nghệ có thể được ví như một khu vườn "đóng cổng", trái ngược với ngành công nghiệp ô tô, nơi bán các bộ phận rộng rãi cho các cửa hàng sửa chữa độc lập Bởi vì Apple sẽ không bán các bộ phận của iPhone ra bên ngoài, nơi duy nhất để nhận một chiếc iPhone bị hỏng cần thay thế các bộ phận chính hãng là Apple Store hoặc nhà bán lẻ được ủy quyền  Người dùng gặp khó khăn khi sửa chữa iPhone bên ngoài hệ thống của Apple. Tận dụng Phản ứng mạnh mẽ đối với chính sách này từ khách hàng và các doanh nghiệp khác dẫn đến hành động pháp lý Cuối cùng, Apple buộc phải nhượng bộ và bắt đầu từ năm 2021, hãng sẽ bắt đầu bán bộ dụng cụ sửa chữa và linh kiện trực tiếp cho khách hàng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức liên quan đến quá trình có thể tự sửa chữa iPhone của bạn Apple rõ ràng không muốn bất kỳ ai can thiệp vào sản phẩm mà họ bán, và họ chỉ miễn cưỡng đồng ý khi vấp phải sự phản đối kịch liệt và sự can thiệp của pháp luật khu vực tách biệt của dây chuyền lắp rápApple là một công ty có ý thức xã hội, nhưng những gì xảy ra tại nhà máy lắp ráp thiết bị của họ lại cho thấy điều ngược lại. Nhiều thương hiệu lớn, trong đó có Nike hay H&M, từng dính cáo buộc bóc lột sức lao động tại các đơn vị gia công. Có những góc khuất đáng sợ ẩn sau vẻ hào nhoáng được quảng bá rầm rộ Dejian Zeng, một sinh viên đại học làm việc ngầm trong một nhà máy sản xuất iPhone ở Thượng Hải vào năm 2017, phải làm việc 12 giờ một ngày, sáu ngày một tuần và được trả 450 USD mỗi tháng, theo một bài báo trên Tech Insider năm 2017 Nhiều xưởng gia công cho Apple có điều kiện làm việc mất vệ sinh. Tận dụng Tám người bị ép vào một phòng ngủ và hơn 200 người dùng chung phòng tắm trong khi Zeng sống ở đây làm việc. Anh ấy chú ý đến lưới trên cầu thang và rào chắn ở cửa sổ để ngăn nhân viên tự sát khi quá căng thẳng Trước đó, tờ The Guardian năm 2010 đã đăng một câu chuyện về một loạt vụ tự tử tại nhà máy "Thành phố iPhone" ở Thâm Quyến, Trung Quốc. Mặc dù Apple không phải là doanh nghiệp duy nhất bị chỉ trích vì làm việc quá sức và ngược đãi nhân viên, nhưng điều này cho thấy các chính sách tiến bộ của họ không hiệu quả như thế nào trên thực tế. Mối bận tâm với môi trườngKhi làn sóng phàn nàn của người dùng xảy ra vào năm 2020, Apple đã phản hồi bằng cách tuyên bố rằng quyết định bán iPhone không kèm sạc và tai nghe sẽ giúp giảm rác thải điện tử. Cáp mới cho tốc độ sạc nhanh hơn nhưng lại không tương thích với 2 tỷ bộ sạc iPhone đã có mặt trên thị trường nên nhiều người dùng đã phải mua mới. Tuy nhiên, sau khi phát hành iPhone 12, tất cả các điện thoại mới của Apple đều đi kèm với cáp USB-C to Lightning thay vì cáp USB-A to Lightning cũ hơn Tuyên bố bảo vệ môi trường của Apple làm dấy lên nhiều tranh cãi. Tận dụng Điều này đặt ra câu hỏi liệu quyết định của Apple có thực sự nhằm bảo vệ môi trường hay chỉ là một nỗ lực để tăng tỷ suất lợi nhuận Dù muốn thể hiện ý thức bảo vệ môi trường nhưng hầu hết các thiết bị của Apple đều không thể nâng cấp và cực kỳ khó sửa chữa, đây lại là một mâu thuẫn phổ biến tồn tại trong nhiều năm qua. Do đó, người dùng có xu hướng vứt bỏ công nghệ lỗi thời thay vì sửa chữa, điều này góp phần làm gia tăng rác thải điện tử trên toàn cầu Ưu tiên lợi nhuận hơn khách hàngApple bị chỉ trích vì đặt lợi nhuận lên trên khách hàng; Đây là tỷ lệ hoa hồng cao hơn so với hầu hết các nền tảng giao dịch kỹ thuật số khác, nghĩa là khoảng 1/3 số tiền người dùng bỏ ra sẽ không đến tay nhà phát triển ứng dụng mà thay vào đó vào thẳng túi của Apple. Apple nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận thay vì tính đến phản hồi của người dùng. Tận dụng Mặc dù có hàng triệu người hâm mộ trên toàn thế giới, một trong những trò chơi điện tử nổi tiếng nhất hiện không có sẵn trên App Store. Vì nhà phát triển đã thêm một phương thức thanh toán bổ sung ngoài tầm kiểm soát của họ bắt đầu từ năm 2020, Apple đã xóa Fortnite khỏi cửa hàng ứng dụng Vì những hạn chế nghiêm ngặt trong việc mua hàng, Microsoft và Google vẫn chưa thể đưa nền tảng trò chơi đám mây lên App Store. Điều này là do Apple cũng muốn áp đặt những gì khách hàng có thể hoặc không thể mua trên hệ sinh thái của họ hệ sinh thái cưỡng bứcNếu bạn là một người ủng hộ tận tụy cho hệ sinh thái của Apple, bạn hẳn đã chi rất nhiều tiền; . Trong khi đó, chi phí này sẽ giảm đáng kể nếu bạn chuyển sang Android hoặc nền tảng khác Người dùng cảm thấy khó khăn khi rời khỏi hệ sinh thái Apple. Tận dụng Apple bán các chương trình như Final Cut Pro X và Logic Pro X với giá thấp hơn đối thủ, nhưng vì chúng chỉ tương thích với máy Mac nên bạn chỉ có quyền truy cập với tư cách là người dùng Apple. Ngay cả phần mềm chuyên nghiệp của Apple cũng được tạo ra để khóa người dùng vào hệ sinh thái Apple có phần lớn sản phẩm để tạo thành một hệ sinh thái hoàn chỉnh, một mặt mang đến cho khách hàng trải nghiệm mượt mà, nhưng cũng khiến người dùng không thể cưỡng lại sức ảnh hưởng của họ trong thế giới công nghệ phát triển nhanh chóng, nơi các thiết bị được kết nối liền mạch hơn Văn hóa doanh nghiệp nghiêm ngặtMặc dù được ca ngợi là một doanh nhân và nhà phát minh tài ba, Steve Jobs cũng được biết đến là một nhà quản lý khắt khe với cá tính mạnh mẽ. Sau khi Jobs qua đời vào năm 2011, phần lớn văn hóa công ty do ông thiết lập vẫn tiếp tục tồn tại Trái ngược với suy nghĩ của nhiều người, văn hóa doanh nghiệp của Apple không đặc biệt thân thiện. Tận dụng Một bản ghi nhớ nội bộ bị rò rỉ về cách dừng hoạt động của công đoàn nhân viên đã được gửi tới các nhà quản lý Apple Store và được xuất bản bởi Vice vào tháng 5 Apple đã thông báo vào tháng 4 rằng chính sách làm việc từ xa trong hai năm của họ sẽ kết thúc, yêu cầu nhân viên quay lại văn phòng và nhân viên sẽ khó tham khảo ý kiến của cấp trên về những quyết định sẽ bị nhiều người phản đối. Trong khi đó, nhiều gã khổng lồ công nghệ khác tiếp tục kéo dài thời gian làm việc từ xa mà không đưa ra thời hạn cụ thể Kế hoạch này chỉ bị trì hoãn khi gần đây Covid-19 tiếp tục gia tăng tại Mỹ khiến nhiều lập trình viên, nhân sự cấp cao phải nộp đơn từ chức trước quyết định có phần độc đoán của ban lãnh đạo Apple. Tại sao Apple bán phụ kiện đồng giá 19 USD khi danh mục sản phẩm này tạo ra doanh thu 8 tỷ USD trong quý 3 năm nay?Những sản phẩm đắt đỏ đến nực cười của AppleApple coi chân đế Pro Display, tai nghe AirPods Max, bàn phím iPad Pro là những sản phẩm có giá cao bất thường 18. 28 Tháng tám 22, 2022 Apple dự định giới thiệu điều gì khác trong năm nay?Apple có thể ra mắt iPhone 14, AirPods Pro 2 hoặc Mac Pro 2022 vào những tháng cuối năm 09. 06 22/8/2022 Quyết định của Apple đã được chứng minh là đúngApple đã thành công trong việc thuyết phục người dùng rằng bộ 3. Cổng 5mm không còn cần thiết và đã lỗi thời sau 7 năm Ngay cả trong thời đại công nghệ cao này, các thiết bị điện tử phổ biến nhất của chúng ta phần lớn được làm bằng tay. . . NHIỀU bàn tay, khi nó bật ra. . . những bàn tay thường làm việc quá sức, hoặc vì vậy các nhà phê bình trong ngành cho rằng. Câu chuyện trang bìa buổi sáng chủ nhật của chúng tôi được tường thuật bởi Martha Teichner Hãy thử tưởng tượng 37 triệu chiếc iPhone. . . đó là số lượng Apple bán được chỉ trong ba tháng cuối năm 2011 Vào thứ ba, nó đã công bố doanh thu hơn 46 tỷ đô la cho quý kết thúc vào ngày 31 tháng 12 Tim Cook, người đã thay thế Steve Jobs quá cố làm CEO của Apple, nói với các nhà phân tích Phố Wall rằng công ty không thể theo kịp nhu cầu toàn cầu về iPhone 4S mới. "Chúng tôi đã không đặt cược đủ cao," ông nói Thế giới đang yêu mọi thứ của Apple. . . nhưng đây là một câu hỏi. Bạn đã bao giờ tự hỏi tất cả những thứ đó được làm ở đâu chưa? "Tôi chưa bao giờ nghĩ, theo một cách tận tâm, về cách chúng được tạo ra," nghệ sĩ biểu diễn Mike Daisey, một người đam mê được thừa nhận cho biết. Đó là tâm điểm trong đoạn độc thoại của ông, "The Agony and the Ecstasy of Steve Jobs. " "Thâm Quyến là thành phố có 14 triệu dân, lớn hơn và đông đúc hơn thành phố New York. Đây là thành phố lớn thứ ba ở Trung Quốc. Đó là nơi gần như tất cả **** của bạn đến từ. " Chương trình là một màn trình diễn trên sân khấu về điều kiện làm việc tại một nhà máy ở Thâm Quyến, Trung Quốc, thuộc sở hữu của một công ty tên là Foxconn, chuyên sản xuất thiết bị điện tử theo hợp đồng cho hầu hết các thương hiệu lớn mà bạn có thể kể tên, bao gồm cả Apple Như Daisey đã nói trong phần biểu diễn của mình, đó là "công ty lớn nhất mà bạn chưa từng nghe đến. Foxconn sản xuất hơn 50% tổng số thiết bị điện tử trên thế giới. " Nhà máy Foxconn ở Thâm Quyến sử dụng hơn 400.000 người “Nếu bạn chưa bao giờ đến các cỗ máy kinh tế của Trung Quốc, thì những tòa nhà khổng lồ này chật cứng người, chúng thật đáng kinh ngạc,” Daisey nói. "Nó gần như lấy đi hơi thở của bạn. " Daisey đã đến Thâm Quyến. Foxconn không cho anh vào nên anh đứng ngoài cổng chính cùng người phiên dịch nói chuyện với công nhân khi đổi ca "Trong hai giờ đầu tiên của ngày đầu tiên ở cổng đó, tôi đã gặp những công nhân 14 tuổi," Daisey nói. “Tôi đã gặp những công nhân 13 tuổi. Tôi đã gặp những công nhân 12 tuổi. Bạn có thực sự nghĩ rằng Apple không biết?" Nhưng tin tức là những vụ tự tử. . “Khi tôi ở đó, vào tháng 5 và tháng 6 năm 2010, đó thực sự là lúc cao điểm khi các vụ tự tử diễn ra với tần suất khủng khiếp,” anh nói, “tuần này qua tuần khác, các công nhân sẽ trèo lên mái của những tòa nhà này và . " "Khi bạn ở đó, có những tấm lưới xung quanh tòa nhà để ngăn chặn những vụ tự tử tiếp theo không?" "Có," ông nói. "Chúng trông rất giống những chiếc lưới mà bạn giăng ra để bắt cá. " Debby Chan, giám đốc dự án của SACOM - Sinh viên và học giả chống lại hành vi sai trái của công ty, một nhóm giám sát lao động có trụ sở tại Hong, cho biết: "Từ số vụ tự tử tăng đột biến tại Foxconn, chúng tôi bắt đầu đặt câu hỏi có thể các phương pháp quản lý khắc nghiệt đã khiến công nhân tự tử". . SACOM đã báo cáo ít nhất 18 công nhân Foxconn đã tự tử vào năm 2010 và nhiều người khác đã bị xét xử "Chúng tôi bắt đầu phỏng vấn các công nhân, và sau đó nhiều người trong số họ nói với chúng tôi rằng họ bị áp lực công việc - nếu mắc lỗi, họ sẽ bị trừng phạt. " Foxconn trả lời rằng tỷ lệ tự tử tại các nhà máy của họ ở Trung Quốc thực sự thấp hơn mức trung bình quốc gia. Nhưng thế giới đã chú ý Ngay cả diễn viên hài Stephen Colbert cũng bình luận hành động của Foxxconn nhằm đảm bảo sức khỏe tinh thần cho nhân viên. "Bắt họ ký cam kết không tự sát. " Đây là những gì Steve Jobs đã phải nói. "Chúng ta đã vượt qua tất cả. . . Foxconn không phải là một xưởng bóc lột sức lao động. Bạn đến nơi này, và đó là một nhà máy, nhưng chúa ơi, ý tôi là, họ có nhà hàng, rạp chiếu phim, bệnh viện và bể bơi. Đối với một nhà máy, đó là một nhà máy khá đẹp. " Vậy thì điều gì sẽ khiến công nhân tự sát? "Ngày làm việc chính thức ở Trung Quốc dài 8 tiếng. Đó là một trò đùa," Daisey nói trong màn trình diễn của mình. "Tôi chưa từng gặp ai từng nghe nói về ca làm việc 8 tiếng. Mọi người mà tôi đã nói chuyện đều làm việc theo ca 12 giờ, tiêu chuẩn và thường lâu hơn thế nhiều. 14 giờ một ngày, 15 giờ một ngày. Đôi khi lâu hơn thế. Khi tôi đang ở trong nước, một công nhân tại Foxconn chết sau khi làm ca 34 giờ. " Chúng tôi đã nhiều lần yêu cầu Apple đưa ra bình luận và được trả lời là không Chúng tôi đã nhiều lần yêu cầu Foxconn tiếp cận nhà máy Thâm Quyến. Không trả lời Thay vào đó, chúng tôi được giới thiệu đến một công ty tư vấn có trụ sở tại London, Impact Ltd. , được Apple trả tiền để giải quyết các vấn đề lao động trẻ em giữa các nhà cung cấp của mình. Dionne Harrison, giám đốc điều hành cho biết: “Theo kinh nghiệm của tôi, cách tiếp cận của họ đối với chủ đề cụ thể là giải quyết lao động trẻ em này nằm ở mức cao nhất trong thực tiễn của ngành”. Khi được hỏi liệu cô ấy có được gửi đến Foxconn hay không, cô ấy trả lời: "Chúng tôi chưa đến Foxconn, vì vậy, chỉ để ghi lại. " Nếu bạn truy cập trang web của Foxconn, bạn sẽ phát hiện ra rằng đó là một phần của tập đoàn khổng lồ có trụ sở tại Đài Loan có tên là Hon Hai Precision Industry Co. , với các nhà máy trên khắp thế giới - bao gồm Hoa Kỳ và Mexico Foxconn sử dụng khoảng một triệu người trên khắp Trung Quốc - không chỉ ở Thâm Quyến. Nó tuyên bố tuân theo các tiêu chuẩn ứng xử nghiêm ngặt của ngành và tôn trọng lực lượng lao động của mình Ian Spaulding, người đứng đầu Infact, một công ty tư vấn giúp các công ty ở Trung Quốc cải thiện điều kiện làm việc, cho biết: “Rất nhiều công ty có quy tắc ứng xử hoặc tiêu chuẩn mà họ áp dụng cho các đối tác nhà máy của họ ở Trung Quốc”. "Và những gì chúng tôi đã học được là rất nhiều trong số những tiêu chuẩn đó có bản chất là khát vọng. Các thông lệ thị trường mà rất nhiều nhà máy này sử dụng thấp hơn nhiều so với các tiêu chuẩn đó. " Spaulding sẽ không nói liệu anh ấy có làm việc với Apple và Foxconn hay nói cụ thể về họ hay không Điều quan trọng cần lưu ý là họ không phải là nhà sản xuất điện tử duy nhất liên quan Spaulding nói: “Các nhà máy thường che giấu giờ làm việc, bằng cách nào đó hướng dẫn công nhân phải nói gì khi kiểm toán viên đến nhà máy”. Vào ngày 13 tháng 1, lần đầu tiên Apple công bố danh sách các nhà cung cấp chính của mình và cùng với đó là báo cáo trách nhiệm của nhà cung cấp hàng năm, cho thấy trong năm 2011, hãng đã tiến hành kiểm toán nhiều hơn 80% so với năm 2010 Quy tắc ứng xử dành cho nhà cung cấp của công ty giới hạn người lao động làm việc 60 giờ/6 ngày một tuần. Theo dữ liệu riêng của Apple, chỉ có 38% các nhà cung cấp tuân thủ Đối với SACOM, nỗ lực của Apple là chưa đủ Debby Chan của SCOM cho biết: “Mỗi khi chúng tôi gửi báo cáo, tuyên bố cho họ, chúng tôi thậm chí không nhận được bất kỳ hồi âm nào. "Từ loại kinh nghiệm này, chúng tôi nghĩ rằng Apple gần như là công ty kiêu ngạo nhất. " Vào thứ Năm, sau một câu chuyện đáng nguyền rủa trên trang nhất của tờ Thời báo New York, Giám đốc điều hành Apple Tim Cook đã gửi email cho nhân viên của mình "Bất kỳ gợi ý nào mà chúng tôi không quan tâm đều sai rõ ràng và gây khó chịu cho chúng tôi. . . Chúng tôi đang tấn công các vấn đề một cách tích cực. . . sẽ dễ dàng tìm kiếm các vấn đề ở ít nơi hơn và báo cáo kết quả tốt hơn, nhưng đó sẽ không phải là hành động của một nhà lãnh đạo. " Và đó chỉ là điểm cho Mike Daisey "Tại sao chúng ta lại nói về Apple ở đây chứ không phải Microsoft, Dell hay Samsung hay bất kỳ công ty nào khác ký hợp đồng với Foxconns trên thế giới?" "Apple đã nói trong nhiều thập kỷ rằng họ muốn trở thành người dẫn đầu," Daisey trả lời. "Chà, bây giờ nó là một nhà lãnh đạo. Tôi nghĩ họ nên vui mừng vì mọi người thực sự mong đợi họ dẫn đầu và tập hợp phần còn lại của ngành. " Vậy điều đó để lại cho chúng ta ở đâu? Trong năm 2012, hầu như không thể ngừng mua và sử dụng các thiết bị điện tử được sản xuất tại các nhà máy Trung Quốc cho Apple hay bất kỳ ai khác "Thiết bị của chúng tôi rất đẹp, đặc biệt là thiết bị của Apple. Trông chúng lộng lẫy đến mức có vẻ như chúng được tạo ra bởi một cỗ máy. Nhưng thực tế là chúng được lắp ráp bằng tay - hàng nghìn người làm việc bằng ngón tay của họ để ghép các bộ phận nhỏ lại với nhau," Daisey nói. "Rất nhiều thứ trong thế giới của chúng ta thực sự được làm thủ công, mặc dù nó trông rất hiện đại. Nó được xây dựng trên xương máu của lao động này. Và chúng ta cần thực sự hiểu rằng. " Những tác động tiêu cực của Apple là gì?Các nhà phê bình đã cáo buộc Apple tham gia vào hành vi chống cạnh tranh, kiện tụng mạnh mẽ, trốn thuế, sử dụng lao động bóc lột, khóa chặt sản phẩm của mình quá mức, đóng vai trò trong nền kinh tế giám sát, tuân thủ quá mức chính phủ và có tác động xấu đến môi trường
Nhược điểm của thương hiệu Apple là gì?Những điểm yếu này cũng có thể giúp bạn lập bản đồ tiến bộ của mình theo thời gian. . Mạng lưới phân phối hạn chế. Công ty Apple. có một mạng lưới phân phối hạn chế vì nó tự bán sản phẩm của mình và rất ít cửa hàng nằm rải rác trên khắp thế giới. . Thiếu khả năng tương thích (Phụ kiện không tương thích). Điểm giá. . Thực hành kinh doanh không công bằng Thất bại lớn nhất của Apple là gì?Chiếc Apple III , phát hành năm 1980, được coi là thất bại thương mại đầu tiên của Apple và là sản phẩm gần như phá hủy công ty. Được phát hành sau thành công của Apple II, quá trình phát triển Apple III mất nhiều thời gian hơn dự kiến và bỏ lỡ ngày ra mắt mục tiêu.
Apple có phải là người chống lại người tiêu dùng không?Apple đã góp phần làm suy giảm quyền của người tiêu dùng và khả năng sửa chữa của sản phẩm, rác thải điện tử (e-waste) và suy thoái môi trường (một vấn đề đặc biệt nghiêm trọng đối với tai nghe Airpod), những lo ngại về quyền riêng tư, việc sử dụng lao động cưỡng bức trên toàn thế giới và một
|
