After the printer software is uninstalled, check that the printer is not still lurking in Devices and Printers.
If the printer is listed, Right-Click on the printer and "Remove" > Restart the computer and sign in.
- If using VPN, shut it off to install software. NOTE >> If you don’t know what this is, you are not using a VPN – ignore this part.
- Reminder: If using USB cable between printer and computer, disconnect the cable before installing software. Later... Connect the cable when instructed (near the end of the installation procedure).
- Observation: It is possible (assuming your Wireless Network is stable) that using a Wireless connection to install the printer software might work better than using an Ethernet Connection. Personal choice - the Wireless connection method is recommended when you face insurmountable issues installing the software.
Installation
- Download and Save the Full Feature Software installation package or the Easy Start Software
- Open File Explorer
- Navigate to the folder in which you saved the installation file (likely Downloads)
- Right-Click on the installation package and “Run as Administrator”
- After the software is installed, Restart the computer and log in
If using Easy Start
- Skip any extra software / offers you do not want – Wording varies as does the number of times you have to “skip” or opt-out of various options.
- When asked, opt for "Full Software and Drivers" (exact wording might vary).
- Easy_Start_Full_Driver_2
- If, after the Full Software and Drivers option is selected, the installation terminates (suddenly stops and disappears – never comes back): Open your Downloads folder > Look for and Right-Click on the full Web installation package and “Run as Administrator”
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Trong quá trình sử dụng máy in được kết nối với máy tính windows thì bạn có thể sẽ nhận được các thông báo với nội dung Windows cannot connect to the printer kèm theo các đoạn mã lỗi cụ thể như 0x0000011b, 0x0000007e, 0x0000007a hoặc 0x00000002
Khi gặp lỗi này thì bạn sẽ không thể thao tác in từ máy tính được mà sẽ cần khắc phục lỗi này để máy tính có thể nhận diện được máy in đang kết nối
Các cách khắc phục lỗi Windows cannot connect to the printer
Xem lại kết nối giữa máy tính và máy in
Lỗi này có thể xảy ra do bạn chưa kết nối máy in với máy tính hoặc máy in đang tắt. Chính vì thế mà bạn cần kiểm tra lại dây tín hiệu đang được kết nối với máy tính đã chuẩn chưa, nêu máy in chưa bật thì bạn cần bật lại máy in và kiểm tra các đèn báo trạng thái
Khởi động lại Printer Spooler Service
Đây có thể coi là cách đơn giản nhất để sửa lỗi windows cannot connect to the printer và mang lại hiệu quả rất cao. Sau đây là các bước cụ thể
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R > gõ services.msc và nhấn Enter
Bước 2: Tìm chọn đến mục Print Spooler rồi nhấn đúp chuột vào icon mục được chọn.
Bước 3: Bạn chọn vào Stop tại mục Service status, sau đó nhấn Start để khởi động lại dịch vụ Print Spooler
Bước 4: Bạn nhấn OK và kiểm tra lại xem máy in đã hoạt động bình thường hay chưa.
Tạo Local Port với máy in qua mạng LAN
Bước 1: Mở trình quản lý hệ thống Control Panel > chọn đến mục Devices and Printer
Bước 2: Nhấn vào mục Add a printer
Bước 3: Chọn vào Add a network, wireless or Bluetooth printer.
Bước 4: Sau đó chọn vào mục Create a new port > Thay đổi từ “Type of port” thành Local Port > Next
Bước 5: Đặt tên cho cổng kết nối máy in. Bạn chỉ cần nhập tên máy in hoặc địa chi IP tĩnh của máy in trong lớp mạng của bạn
Bước 6: Cài đặt driver, một bảng chọn hiện ra thì bạn lựa chọn nhà sản xuất máy in cùng model máy in bạn đang có để hệ thống cài đặt driver điều khiển
Có thể bạn quan tâm:
- [Thủ thuật] lỗi màn hình xanh trên Windows, nguyên nhân và cách khắc phục
Cài lại driver máy in để sửa lỗi windows cannot connect to the printer
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó gõ lệnh printmanagement.msc
Bước 2: chọn vào mục All Drivers. Sau đó tìm chọn driver máy in đang được cài ở máy bạn, chuột phải chọn Delete. Nếu có nhiều hơn 1 driver xuất hiện thì bạn xóa hết đi
Bước 3: Lên trang chủ của nhà sản xuất máy in để tìm driver chuẩn cho model bạn đang sử dụng
Phân quyền User để sử dụng máy in
Có thể bạn đang sử dụng một user không được cấp quyền để sử dụng máy in. Để kiểm tra thì bạn thực hiện các bước sau đây
Bước 1: Mở trình quản lý Control panel > Devices and printers
Bước 2: Tìm đến mục Printer Server Properties
Bước 3: Chọn Tab Security > Chọn vào user máy tính bạn đang sử dụng > Tích chọn các mục như hình
Nếu những mục này bị ẩn đi thì bạn cần liên hệ với người quản trị hệ thống máy tính ở nơi làm việc của bạn để mở quyền tài khoản cho bạn
Sử dụng trình sửa lỗi Troubleshooter printer
Bạn cũng có thể sử dụng trình sửa lỗi Troubleshooter printer để giải quyết việc này. Ngoài ra thì trình sửa lỗi Troubleshooter printer cũng sẽ gợi ý cho bạn cách để sửa lỗi này