Support là một trong những thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến công việc. Vậy bạn đã thực sự hiểu support là gì chưa? Ý nghĩa của nó trong từng ngành nghề, lĩnh vực như thế nào? Nếu còn đang mơ hồ, hãy tham khảo bài viết dưới đây nhé. Show
Thuật ngữ support nghĩa là gì?Thuật ngữ support nghĩa là gì?Support dịch ra tiếng Việt có nghĩa là giúp đỡ, hỗ trợ. Nó được sử dụng như một động từ trong lời văn, tiếng nói khi giao tiếp với mọi người. Ví dụ như trong cuộc sống, công việc, chúng ta có thể dùng từ support để nhờ, đề nghị ai đó giúp mình những việc khó, nằm ngoài khả năng bản thân có thể giải quyết,… Bên cạnh đó, support cũng thường được đi kèm với các danh từ liên quan đến công việc, nghề nghiệp như là công nghệ thông tin (IT support), kinh doanh (sale support), giải trí (support game),… 👉 Xem thêm: Cố vấn là gì? Những ngành, lĩnh vực nào cần cố vấn? Ý nghĩa của support trong từng ngành nghềHiện nay, support được sử dụng trong rất nhiều ngành nghề, lĩnh vực với mục đích riêng. Để hiểu rõ hơn về ý nghĩa của thuật ngữ này, các bạn hãy theo dõi nội dung dưới đây nhé. Support gameTrong mảng game, thuật ngữ support được sử dụng khá nhiều, đặc biệt là những game về đồng đội, nó thể hiện vai trò, vị trí hỗ trợ, tiếp sức cho các bạn chơi. Ví dụ như trong game liên quân, liên minh, vị trí support thường là những vị tướng trâu máu, có nhiều phép cùng khả năng làm giảm nhịp đánh, di chuyển của đối phương,… Sale supportSale support có lẽ là cái tên không còn quá xa lạ đối với chúng ta, dịch ra có nghĩa là nhân viên hỗ trợ khách hàng. Đây là người đảm nhận các công việc về hành chính, hỗ trợ khoản giấy tờ, sổ sách, gửi báo cáo, nhắc nhở khách hàng,… cho bộ phận kinh doanh của công ty, giúp cho các nhân viên kinh doanh có nhiều thời gian để làm việc với khách hàng, không bị áp lực quá lớn. IT supportIT Support là người hỗ trợ giải quyết các vấn đề trong công nghệ thông tinIT support là thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực công nghệ thông tin, chỉ những nhân viên chuyên về tư vấn, hỗ trợ khách hàng, đối tác về giải pháp phần mềm, phần cứng. Thông qua hoạt động này, các nhân viên IT support có thể nắm bắt được những vấn đề khách hàng thường gặp phải, từ đó đưa ra phương án cải thiện sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. 👉 Xem thêm: Mô tả công việc IT Support HR supportTrong lĩnh vực nhân sự, support thường được sử dụng để chỉ người làm nhiệm vụ hỗ trợ, theo dõi quá trình làm việc, giúp đỡ các nhân viên trong bộ phận thực hiện tốt công việc về tuyển dụng, sổ sách, giấy tờ nhân sự,… Ví dụ, nhân viên HR của công ty khá nhiều việc, HR support sẽ là người phụ trách mảng đăng tin tuyển dụng lên các kênh, khi có CV, thông tin ứng viên, HR support sẽ gửi lại cho nhân viên tuyển dụng để họ liên hệ và mời phỏng vấn. Những tố chất cần có khi làm công việc supportCó thể thấy, tùy vào từng ngành nghề, lĩnh vực mà support sẽ được sử dụng với ý nghĩa, mục đích riêng. Vậy nên, các yêu cầu, tố chất đối với công việc này cũng sẽ khác nhau. IT support chắc chắn sẽ đòi hỏi nhiều tố chất, kỹ năng hơn là HR support. Tuy nhiên, nhìn chung để có thể đảm nhiệm tốt công việc support, các bạn sẽ cần đáp ứng các yêu cầu chung như sau: Tố chất, kỹ năng cần có để làm công việc support
👉 Xem thêm: Mô tả công việc Hỗ trợ Khách hàng Thuận lợi và khó khăn khi làm công việc supportLàm công việc support, các bạn sẽ nhận được nhiều lợi thế nhất định, thúc đẩy quá trình phát triển sự nghiệp. Tuy nhiên, công việc này cũng chứa đựng không ít khó khăn, buộc bạn phải đối mặt. Cụ thể về thuận lợi, khó khăn khi làm support là gì, JobsGO sẽ chia sẻ đến bạn. Thuận lợi và khó khăn khi làm công việc supportThuận lợi
Khó khăn
Như vậy, “support là gì”? – bạn đã hiểu rõ rồi phải không? Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích, cần thiết cho những ai chuẩn bị đảm nhận công việc support nhé. |