Top 1 cửa hàng mamonde Huyện Hà Trung Thanh Hóa 2022

Mình đi hôm gần Tết nên buổi trưa quán hơi vắng và chỉ 3 nhân viên nên các bạn khá bận nhưng vẫn lên món nhanh. Haf UFO là gà nướng cùng phô mai, khá thấm vị, thịt ẩm mọng, miến bình thường, cơm phô mai ngon, không bị ngán. Tuy nhiên 1 phần hơi ít so với giá.

Đặc trưng ở đây là gà UFO phômai, được bày trên 1 chiếc chảo to bên dưới là 1 bếp ga nhỏ, ở giữa có phômai khi bật bếp lên phômai sẽ chảy ra và mình sẽ quết lên gà ăn cùng, gà lúc nào cũng sẽ giữ được độ nóng giòn nhất định do đặt trên bếp lửa riu riu, mặc dù ăn với phômai nhưng gà vẫn được tẩm ướp sẵn, mình sẽ được chọn vị khác nhau trong phần ăn này nên đừng lo phải bỏ lỡ vị mình thích nhé. Gà rất tươi, thịt dai, mọng nước, các vị ướp cũng rất vừa miệng, mình thích nhất là mù tạt mật ong, đi đâu mình cũng sẽ tìm vị này để thử đầu tiên và Goobne không làm mình thất vọng. Nếu như lượng khách trong quán không quá đông bạn sẽ được các bạn nhân viên đến tận bàn quết phômai giúp bạn, còn đông quá thì mình phải tự quết nhé, riêng mình thì vẫn thích tự làm hơn hehe!
Khoai tây chiên rất giòn, lớp phômai rắc lên vừa đủ rất hài hoà vị giác.
Cơm chiên kimchi mình thấy tạm được, món này cũng đã ăn nhiều chỗ ngon nên ở Goobne mình không có ấn tượng nhiều.
Món làm mình chú ý sau gà UFO là gà rút xương 4 vị, món này chỉ có vào các ngày thường thôi, lễ tết sẽ không làm món này mình cũng không biết lý do tại sao, tết vừa rồi mình đã ghé và muốn ăn lại nhưng không có thật là tiếc. 4 vị ướp rất vừa vặn, các miếng thịt không xương ăn thích cực kì vì thịt rất mọng nước, không phải lựa xương nữa mê ly luôn haha, hình như thịt làm từ phần má đùi nên thịt dai vừa phải không bị khô.
Điểm trừ của quán là phần không gian, mặc dù quán rộng nhưng xếp bàn rất sát nhau, cảm giác 2 bàn kế bên giống như ngồi chung với mình vậy, nói chuyện gì là người ở kế nghe hết, nên ai có ý định tám chuyện động trời thì không nên đi ở đây nha hahaha.
Mình tới đây cũng trên dưới 3 lần rồi, menu của quán tạm gọi là đã thử qua hết chỉ trừ những loại thức uống, vì mình tới để ăn mà haha. Vẫn sẽ tiếp tục ủng hộ dài dài nè.

Mình đã có một trải nghiệm cực kỳ tồi tệ ở đây sau lần thứ 2 ăn ở đây !!!
Thứ nhất: Nhân viên không có thái độ tốt. Chửi thề trước mặt khách hàng. Cằn nhằn lẫn nhau và than với khách hàng rằng em bị bên trên ép nên em giả bộ đốt Tokbokki cho anh thôi ?

Thứ hai: Không dọn bàn để lên món cho khách. Bàn mình ăn 1 combo và 2 món lẻ mà nhân viên quên bấm ord 2 món lẻ đợi đến khi mình hỏi món thì ra hỏi lại món với thái độ lạnh như băng. Bàn khách ăn hết món thì không xuống món nhắc xuống thì bưng đúng cái đĩa UFO chừa lại mấy món khác...

Cuối cùng là miếng gà của mình vẫn chưa được chín bên trong.

Sau những trải nghiệm bên trên thì nhà hàng liệu có còn quan tâm đến trải nghiệm khách hàng hay training nhân viên phép lịch sự tối thiểu hay không ?

Quán tương đối ổn:
- Đồ ăn nóng, cá nhân mình thấy ngon.
- Nhân viên phục vụ chưa có kinh nghiệm lắm (mình đến trước nhưng lại có đồ ăn sau, 30' sau khi gọi món mình mới có đồ ăn).

MÓN ĂN DỞ - PHỤC VỤ KÉM - QUẢN LÝ THIẾU CHUYÊN NGHIỆP
Đi ăn mùa Tết quán phục thu thêm 10% mà nhân viên phục vụ kém, bất lịch sự, đem đồ ra đập trên bàn. Đồ ăn ra lâu, thiếu món, ko giống trên hình.
Quản lý yếu kém trong cách cư xử và giao tiếp cũng như cách xử lý vấn đề. Ra nói chuyện với khách mà khách đang nói thì ngắt lời khách. Trình bày là thiếu món do hết nguyên liệu đó nhưng sau đó lại mang món bị thiếu đó ra. Chứng tỏ ko thiếu nhưng cố tình ăn bớt nguyên liệu. 1 nồi lẩu 300k mà thiếu đủ thứ. Khi khách hỏi tại sao ko báo khi khách order thì quản lý ngắt lời khách và nói giờ e đang nói đây.
Nguyên liệu thì bị thiêu chua. Ăn bỏ hết nửa nồi.
Nói chung là ko đáng để thử mùa Tết. Tốn tiền, thêm bực bội

Đây là lần trải nghiệm fail nhất đối với cá nhân mình , ko hiểu quán training kiểu gì mà nhân viên thái độ hết sức tệ đến như vậy ??? Kêu nhân viên thì nhìn xong lơ lơ . Phụ thu vẫn còn 10% trong khi những quán khác giảm còn 8% và cái đáng nói ở đây là cộng thẳng vào món ăn xong đánh thuế vat hẳn vào cái phụ thu đó ??? ( vd món ăn 300k phụ thu 10% là 330k + thuế vat \u003d 363k ?? Ủa ủa :)) ) thôi thì năm mới chúc quán làm ăn phát tài vậy 🥶🥶🥶

Quán sạch, khang trang, thức ăn ngon, giá tốt nhưng nhân viên không tập trung lắm, cần cải thiện chất lượng dịch vụ

Gà vị mật ong ngọt quá, sốt tỏi thì bình thường, salad trái cây ngon, should try