Trong kinh doanh, khuyến mại được coi là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing thúc đẩy doanh số bán hàng. Thông qua hình thức khuyến mại, không chỉ tạo cơ hội tiêu thụ hàng hóa nhanh mà còn giúp người kinh doanh thu hút được một lượng khách hàng mới tiềm năng biết đến sản phẩm của mình. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để nắm cho mình các hình thức khuyến mãi trong Marketing thu hút khách hàng hiệu quả mà bạn có thể áp dụng vào chiến lược kinh doanh của mình nhé! Show
Sản phẩm luôn luôn thay đổi theo mỗi mùa, việc thay đổi mẫu mã, xu hướng sản phẩm là điều tất yếu. Do đó, các doanh nghiệp, cửa hàng đều muốn đẩy hàng tồn kho để thu hồi vốn, cắt giảm rủi ro và cập nhật mẫu mới. Bạn có thể tiến hành thanh lý, xả hàng tồn kho, hàng mẫu, hàng lỗi… với mức giảm giá thường từ 40% đến 90% tùy từng nhóm hàng cũng như quy mô của đơn vị kinh doanh.  Giảm giá là một trong các hình thức khuyến mãi trong marketing hiệu quả Thông thường khi doanh nghiệp thực hiện các hình thức khuyến mãi trong marketing thì chi phí cho khuyến mại đó được hạch toán vào chi phí của doanh nghiệp (giúp giảm thuế thu nhập doanh nghiệp). Mục đích của việc giảm giá, xả hàng tồn kho là để kích thích người ta đến mua hàng nên nó được công bố rộng rãi, độ phủ sóng lớn, kích thích nhiều nhóm người tới, giúp đạt được mục đích của doanh nghiệp. Ví dụ như việc các nhà mạng di động như Vinaphone, Viettel… khi thực hiện các hình thức khuyến mãi 50% sẽ phải thông báo công khai và kỳ vọng rằng sẽ có một lượng khách hàng vì cái chương trình đó mà nạp tiền. Nếu họ không thông báo mà chỉ tự động cộng thêm tiền mỗi khi khách hàng nạp thì số lượng khách hàng nạp sẽ rất ít. Đây có thể nói là một trong các hình thức khuyến mãi trong Marketing được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiệu quả nhất. Thay vì tặng tiền mặt, người kinh doanh thường chọn tặng phiếu mua hàng giảm giá để giữ chân khách hàng tiếp tục mua sản phẩm của bên mình. Đó có thể là voucher mua hàng trị giá 100.000, 500.000 đến vài triệu đồng, cũng có thể là vocher dùng để mua hàng giảm giá chiết khấu %…. Tặng voucher giảm giá của GoGi – Golden Gate Restaurant – Các hình thức khuyến mãi trong marketing Ví dụ khi khách hàng mua mặt hàng A được tặng phiếu mua hàng mặt hàng B. Khách dùng phiếu này sẽ được mua hàng B với mức giá khuyến mại 50% so với khách hàng không có phiếu. Việc dùng voucher, phiếu mua hàng giảm giá là phương thức hiệu quả giữ chân khách hàng sử dụng lâu dài sản phẩm của doanh nghiệp, là hình thức khuyến mại doanh nghiệp không thể bỏ qua. Các doanh nghiệp, cửa hàng luôn có kế hoạch trước về tất cả những ngày lễ có thể khuyến mại được cho khách hàng: Tết Nguyên đán, Lễ tình yêu 14/2; Quốc tê Phụ nữ 8/3; Tết Độc lập 30/4; Tết Thiếu Nhi 1/6; Ngày thầy thuốc việt Nam, Ngày Phụ nữ Việt Nam, Ngày Nhà giáo Việt Nam, Noel, Lễ Tạ Ơn, các chương trình sinh nhật công ty, khai trương cửa hàng v.v… Các chương trình khuyến mãi, giảm giá vào những dịp đặc biệt luôn được các đơn vị kinh doanh lưa chọn để thúc đẩy doanh số bán hàng. Dù bạn kinh doanh trong lĩnh vực nào cũng đều có thể dựa vào những ngày đặc biệt để thu hút khách hàng. Để thu hút khách hàng biết đến nhiều hơn tới sản phẩm của mình, việc tổ chức chương trình bốc thăm trúng thưởng ngay tại địa điểm kinh doanh cũng là một cách khuyến mại trong Marketing hiệu quả mà doanh nghiệp nên cân nhắc. FPT Play tổ chức bốc thăm trúng thưởng – các hình thức khuyến mãi trong marketing mùa World Cup Sau khi mua hàng với đơn hàng có giá trị nhất định khách hàng sẽ đươc bốc thăm để nhận giải thưởng, quà tặng, các sản phẩm…Điều này sẽ tạo nên sự hứng thú cho khách hàng khi mua sắm, kích thích nhu cầu của người tiêu dùng. Đây được coi như một món quà dành tặng cho những khách hàng đã luôn tin tưởng sử dụng sản phẩm của bạn. Đôi khi, các doanh nghiệp nên tự tạo ra chương trình tri ân khách hàng đặc biệt thay cho lời cảm ơn và cũng qua đó tạo ra các chương trình khuyến mại chung hoặc riêng cho từng khách hàng. Ví dụ như vào ngày sinh nhật của khách hàng, khách hàng có quyền ưu tiên mua hàng giảm giá tại cửa hàng, trong khi những khách hàng khác vẫn phải mua với giá gốc. Các hình thức khuyến mãi trong marketing – khuyến mãi tri ân khách hàng của Hnam Mobile Trong trường hợp khách hàng đã từng mua sản phẩm ở đây và có cung cấp thông tin cá nhân thì vào ngày sinh nhật của mình khách hàng sẽ được mua một sản phẩm bất kỳ tại cửa hàng với mức giá ưu đãi so với các khách hàng khác. Hình thức khuyến mại này không những giúp doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm, mở rộng tệp khách hàng mà còn giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm, trân trọng hơn. Hiện nay, đa số các cửa hàng, siêu thị đều có chương trình thẻ tích điểm, thẻ hội viên cho khách hàng mỗi khi mua sắm, nhiều doanh nghiệp cũng cửa hàng kinh doanh cũng chọn hình thức này để giữ chân khách hàng của mình. Chương trình tích điểm thẻ thành viên – các hình thức khuyến mãi trong marketing được CGV áp dụng Bằng việc sử dụng thẻ tích điểm, không chỉ giúp bạn có được tập khách hàng thân thiết mà các chương trình khuyến mãi tích điểm cũng kéo về nhiều khách hàng mới. Nếu công ty bạn có chính sách quy đổi hấp dẫn, tỉ lệ tích điểm cao thì cũng không khác là bao so với các chiêu khuyến mại khác, thâm chí còn “hot” hơn vì giá trị sử dụng của thẻ là dài hạn. >>> Đọc thêm: Voucher là gì? Kết luận Trên đây là một trong số các hình thức khuyến mãi trong marketing giúp thu hút khách hàng hiệu quả. Tuỳ vào quy mô doanh nghiệp, mặt hàng cung cấp để lựa chọn cho mình hình thức khuyến mại phù hợp, đảm bảo gia tăng tập khách hàng, tăng độ phủ sóng của công ty, thương hiệu bạn một cách hiệu quả Phương Thảo – MarketingAI Tổng hợp Thông tin liên hệ:
Quý khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ PR của Admicro có thể liên hệ qua thông tin dưới đây: Email: SĐT: 091 441 87 89 Website: https://marketingai.admicro.vn Địa chỉ: Tầng 20, Center Building Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, khuyến mãi là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing thúc đẩy doanh số bán hàng. Thông qua các hình thức khuyến mãi, không chỉ tạo cơ hội cho các cửa hàng, doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa nhanh hơn mà còn giúp thu hút thêm một lượng khách hàng tiềm năng mới biết đến sản phẩm. Cùng CRMVIET tìm hiểu ngay nhé! I. Những điều cần chú ý khi thực hiện các hình thức khuyến mãiCó thể khuyến mãi sẽ mang lại rất nhiều giá trị cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu áp dụng sai không chỉ mang lại giá trị lợi nhuận mà còn gây thiệt hại nặng nề cho doanh nghiệp của bạn. Các hình thức khuyến mãi trong kinh doanh Chính vì vậy, bạn cần lưu ý 3 điều khi triển khai chương trình khuyến mãi nếu không muốn thất bại: 1.1 Lợi nhuậnKhi thực hiện các chương trình khuyến mãi, hiển nhiên mục đích là đem lại lợi nhuận. Nhưng trước khi thực hiện các chương trình khuyến mãi, bạn hãy tính toán mức lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể chấp nhận được để xây dựng chương trình hợp lý. 1.2 Thời điểmLà yếu tố vô cùng quan trọng. Không thể lúc nào cũng đưa ra khuyến mãi la thành công. Chọn thời điểm khi khách hàng cần khuyến mãi nhất thì dễ dàng tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số. Nếu sai thời điểm, không chỉ không mại lại giá trị lợi nhuận mà đôi khi ảnh hưởng rất lớn đến DN của bạn. Ví dụ: CocaCola là ví dụ điển hình khi đưa ra khuyến mãi vào ngày 11/9 tại Mỹ (11/9/2001: ngày khủng bố ở nước mỹ). Họ thậm chí còn dựng cả tháp đôi bằng thùng CocaCola gây ra sự phẫn lộ dẫn tới người Mỹ kêu gọi và tẩy chay chương trình này vì gợi lại ký ức đau buồn đó. 1.3 Ý nghĩaĐôi khi, nếu các chương trình khuyến mãi đi kèm những ý ngĩa hay với đúng thời điểm. Nó rất dễ gây thiện cảm với khách hàng mang đến hiệu quả không ngờ tới. Đọc thêm: Digital Marketing là gì – triển khai kế hoạch chiến lược digital marketing như thế nào ? II. Các hình thức khuyến mãi hấp dẫn trong marketing1. Giảm giá, xả hàng tồn khoSản phẩm luôn luôn thay đổi theo mùa, thậm chí cả xu hướng cũng thay đổi. Do đó, các doanh nghiệp đều muốn đẩy những mặt hàng tồn kho để thu hồi vốn, cắt giảm rủi ro và cập nhật những mẫu sản phẩm mới. Hình thức khuyến mãi xả hàng tốn kho Mục đích của việc giảm giá, xả hàng tồn kho là để kích thích mua hàng nên nó được sử dụng rộng rãi, độ phủ sóng lớn, kích thích nhiều nhóm đối tượng. Ví dụ: hình thức khuyến mãi của viettel, vinaphone – 20% giá trị thẻ nạp. Họ thông báo công khai và kỳ vọng sẽ có một lượng khách hàng vì chương trình đó mà nạp tiền. 2. Tặng voucher giảm giáThay vì tặng tiền mặt, người kinh doanh sẽ tăng phiếu mua hàng giảm giá để giữ chân khách hàng tiếp tục mua sản phẩm của mình. Đó có thể là các voucher mua hàng trị giá 50.000, 100.000, 1.000.000,… Hình thức khuyến mãi trong bán lẻ – tặng voucher Ví dụ: nếu khách hàng A mua một sản phẩm bất kỳ được tăng một tấm voucher giảm 40% khi mua sản phẩm B. Như vậy, việc dùng voucher mua hàng là phương thức hiệu quả giữ chân khách hàng sử dụng lâu dài sản phẩm của doanh nghiệp. 3. Giảm giá cho đơn hàng ở mức quy địnhKích cầu mua sắm của khách hàng bằng cách bớt khoản tiền nhất định tùy theo giá trị đơn hàng. Số tiền được giảm càng nhiều nếu giá trị đơn hàng càng lớn. Xem thêm:Các loại hình Marketing phổ biến mà doanh nghiệp thường dùng 4. Giảm giá khi mua nhiều sản phẩmRất nhiều nhà bán lẻ khi bán 1 sản phẩm nhưng không giảm giá cho 1 sản phẩm đó. Nhưng lại đề ra chương trình giảm giá đến 20%, 30% nếu mua 2 sản phẩm trở lên cùng loại. Giảm giá khi mua nhiều sản phẩm 5. Khuyến mãi vào những dịp đặc biệtDù là doanh nghiệp hay cửa hàng thì luôn có kế hoạch trước về tất cả những ngày lễ có thể khuyến mãi được cho khách hàng
Giảm giá những ngày đặc biệt Các chương trình khuyến mãi giảm giá vào những dịp đặc biệt luôn được các đơn vị kinh doanh lựa chọn để thúc đẩy doanh số bán hàng. 6. Giả vờ giảm giáNếu bạn không thể giảm giá sản phẩm của mình vì đó là những mặt hàng cao cấp hoặc khách hàng nghi ngờ về chất lượng sản phẩm. Bạn có thể sử dụng phương thức “Giả vờ” này. Chỉ ưu đãi một chút ít so với giá trị thực của sản phẩm. 7. Mua 1 tặng 1Mua 1 tặng 1 là hình thức khuyến mãi tương đối phổ biến ở các cửa hàng bán lẻ. Hình thức khuyến mãi mua 1 tặng 1 Tuy nhiên nó lại không được đánh giá cao với hình thức kinh doanh online. Bởi các chủ cửa hàng thương nâng giá sản phẩm lên gấp đôi hoặc quà tặng không mang lại sự hào hướng để có thể thuyết phục người mua hàng. 8. Ưu đãi khách VIPHiện nay, hầu hết các siêu thị, nhà hàng, rạp chiếu phim đều pháp hành thẻ khách hàng để tích điểm. Mỗi lần mua sản phẩm sẽ có một số điểm được tích và cộng dồn lại trong thẻ. Đến một mức nào đó có thể dùng số điểm đó để mua hàng. Ưu đãi khách hàng VIP 9. Bốc thăm trúng thưởngHình thức này, bạn có thể dễ dàng gặp tại các siêu thị hay cửa hàng điện máy. Rất nhiều nhà bán lẻ sử dụng hình thức khuyến mãi bốc thăm trúng thưởng để kích cầu mua sắm. Đơn giá có giá trị ở một mức nào đó sẽ có quyền rút thưởng. Khuyễn mãi bốc thăm trúng thưởng 10. Kỹ thuật đặt giá lẻ99k, 199k, 299k, 499k rất quen thuộc đúng không? Hiện cách này được rất nhiều cửa hàng doanh nghiệp cửa hàng bán lẻ sử dụng. Một cái nay trong phương thức này là đánh vào yếu tố tâm lý người tiêu dùng. Ví dụ: mặc dù 499k và 500k chỉ cách nhau 1k. Nhưng khi nhìn vào 499k sẽ có cảm giác rẻ hơn rất nhiều so với 500k bởi số 4 < 5. Kỹ thuật đặt giá lẻ Thông thường cách này sẽ áp dụng vào một mặt hàng cụ thể trong dịp khuyến mại (thời trang, vật gia dụng, buffet 99k) 11. Nguyên tắc 80-20
Nguyên tắc này khiến cho người tiêu dùng dễ dàng tin tưởng tằng cửa hàng của bạn luôn cung cấp giá tốt nhất. Đọc thêm: Nguyên tắc 80/20 – Doanh nghiệp LÀM ÍT nhưng HIỆU QUẢ CAO 12. Giờ vàng, ngày vàng, tuần lễ vàngĐây cũng là một chiêu trò mà các nhà bán lẻ vẫn thường áp dụng để thu hút khách hàng mới tại cửa hàng, siêu thị. Ví dụ: Hãng XXX áp dụng chương trình giờ vàng giá shock cho 3 dòng sản phẩm A,B,C vào một số giờ có định trong ngày hay cả một tuần. Hình thức khuyến mãi giờ vàng giá sốc 13. Bù tiền thừa cho khách bằng quà tặngRất nhiều siêu thị áp dụng hình thức bù tiền thừa này bằng hình thức tặng quà quy đổi tương ứng. Ví dụ: hóa đơn khách hàng có giá 97.000 đồng nhưng khách hàng đưa cho thu ngân 100.000 đồng. Thu ngân có thể trả cho khách hàng một thanh kẹo thay vì trả tiền lẻ. 14. Dịch vụ tư vấn miễn phíNhiều nhà bán lẻ hiện nay còn sử dụng các chuyên gia tham gia bán hàng để tăng uy tin với người tiêu dùng. Ví dụ: lĩnh vực thời trang, đồ make up, hay các sản phẩm dinh dưỡng sẽ có chuyên gia tư vấn. 15. Mua sản phẩm tặng dịch vụHình thức khuyến mãi này khá đặc thù bởi sản phẩm áp dụng thường có giá trị lớn. Ví dụ: mua xe máy, được hỗ trợ đăng ký xe. Mua ô tô: tặng miễn phí một khóa đào tạo lái xe. 16. Miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyểnKhông có một khách hàng nào muốn trả phí vận chuyển cả. các siêu thị điện máy lợi dụng điểm này để đánh vào tâm lý mua hàng của người tiêu dùng. Ví dụ: Tiki sẽ miễn phí vận chuyển trên toàn quốc cho đơn hàng có giá từ 250k trở lên. Khuyến mãi phí vận chuyển Như vậy, khách hàng muốn được miễn phí vận chuyển họ phải mua hàng bằng hoặc hơn mức quy định. 17. Khuyến mãi “mua hàng nhiều càng rẻ”Cũng là một hình thức khuyến mãi tương đối phổ biến được nhiều cửa hàng bán lẻ áp dụng. Ví dụ: mua 2 sản phẩm giảm 10%, mua 3 sản phẩm giảm 15%,… Giảm giá khi mua nhiều sản phẩm Trong trường hợp bạn muốn dọn dẹp hàng tồn kho thì hình thức này khá phù hợp. Nhưng sự thành công của chiến dịch này còn phụ thuộc vào sản phẩm bạn kinh doanh là gì, có thu hút được khách hàng hay không. 18. Sử dụng sản phẩm “miễn phí”Trong ngành công nghiệp thực phẩm, việc nếm thử các mẫu sản phẩm để kích thức việc mua sản phẩm lên. Đối với ngành công nghiệp sản xuất nước hoa, sử dụng các mẫu thử được đánh giá rất cao. 19. Khuyến mại ra mắt sản phẩm mớiMột số hãng nhà sản xuất khi ra mắt sản phẩm mới, thường có kèm theo chương trình khuyến mại la dùng thử hoặc quyền mua sản phẩm giá rẻ với số lượng có hạn. Với phương thức này, rất nhiều khách hàng đã đợi thời điểm ra mắt để có thể mua được với giá tốt. 20. Khuyến mại cho đối tácKý các chương trình khuyến mại ưu đãi dành riêng cho các khách hàng của đối tác. Đây cũng là hình thức khuyến mại ưu đãi mà các nhà bán lẻ điện máy, thời trạng thường xuyên áp dụng. 21. Bảo hànhĐể khách hàng rút ví đưa cho bạn, rào cản lớn nhất là niềm tin. Khách hàng muốn có được kết quả những cũng muốn được an toàn khi mua hàng. Khi bạn mạnh tay bảo hành sản phẩm của mình. Khách hàng sẽ có đủ an tâm và quyết định mua hàng. 22. Giữ TÍN với khách hàngTrong các hình thức khuyến mãi thì đây là mô hình đặc biệt nhất. Các nhà bán lẻ luôn luôn cần ghi nhớ phải giữ chữ tín với khách hàng.
Khi thực hiện được những điều trên, đó là hình thức khuyến mại tuyệt vời nhất. KẾT LUẬNTrên đây là các hình thức khuyến mãi hấp dẫn trong marketing. Giúp thu hút khách hàng hiệu. Tùy vào mô hình, sản phẩm kinh doanh để lựa chọn cho mình hình thức khuyến mãi phù hợp với cửa hàng, doanh nghiệp. |
