Tại sân bay, trước khi khởi hành, bạn được thông báo về một cuộc đình công của Air France và điều này khiến bạn vô cùng khó chịu. Indemniflight giải thích mọi thứ bạn cần biết về các cuộc đình công của hãng hàng không Show
Đình công của hãng hàng không là trường hợp đặc biệt. Thực tế có hai trường hợp có thể phân biệt – Nếu cuộc đình công của Air France không phải do hãng hàng không thì phải bồi thường cho bạn. Tuy nhiên, nếu công ty có thể chứng minh rằng cuộc đình công là không mong muốn và không thể lường trước được thì công ty sẽ không phải bồi thường cho bạn. – Nếu cuộc đình công của Air France là do hãng hàng không và nhân viên của hãng thì hãng hàng không có nghĩa vụ bồi thường cho bạn bằng mọi giá Làm thế nào để nhận được bồi thường đình công của Air France?Giao thông của hãng hàng không Air France thường bị gián đoạn do các phong trào xã hội khác nhau. Nếu chuyến bay Air France của bạn bị hủy hoặc bị hoãn do công ty đình công, điều quan trọng là đừng quên yêu cầu bồi thường. Trong hướng dẫn này, bồi thường sẽ cho bạn biết các quyền của bạn và các bước cần thực hiện để nhận được bồi thường trong trường hợp Air France đình công Bạn có quyền gì trong trường hợp chuyến bay bị gián đoạn do cuộc đình công của Air France?Theo quy định CE 261/2004 của Châu Âu, bất kỳ hành khách hàng không nào cũng có đủ điều kiện nhận tiền bồi thường khi họ là nạn nhân của việc chuyến bay bị gián đoạn. Các cuộc đình công trên máy bay là một trong những lý do phổ biến nhất khiến chuyến bay bị hủy và chậm trễ ở EU. Trong trường hợp xảy ra đình công đối với hãng hàng không, nhà lập pháp cho rằng hãng hàng không này có thể đã thực hiện các biện pháp cần thiết để tránh gián đoạn chuyến bay. Mỗi hành khách có thể phải bồi thường, trừ khi công ty có thể chứng minh rằng họ đã thực hiện các biện pháp thích hợp và không thể ngăn chặn sự gián đoạn. Ngoài khoản bồi thường mà bạn được hưởng trong trường hợp Air France đình công, công ty phải cung cấp cho bạn phương tiện vận chuyển thay thế. Cô ấy cũng phải cung cấp cho bạn đồ ăn nhẹ và đồ uống sau một thời gian chờ đợi tối thiểu. Thời hạn này là – 2 giờ đối với các chuyến bay có cự ly dưới 1500 km (đường ngắn); – 3 giờ đối với chuyến bay có chiều dài hành trình từ 1500 đến 3500 km (đường trung bình); – 4 giờ đối với các chuyến bay trên 3.500 km (đường dài) Trong trường hợp chờ đợi quá 5 giờ, hành khách có thể yêu cầu Air France hoàn trả chi phí vé máy bay cho họ. Anh ta sẽ có thể lấy lại tiền mua vé máy bay trong vòng 7 ngày sau khi yêu cầu. Các điều kiện cần đáp ứng để nhận tiền bồi thường đình công của Air France là gì?Mặc dù pháp luật có quy định về việc bồi thường trong trường hợp chuyến bay bị gián đoạn nhưng khoản bồi thường này chỉ có thể được nhận khi đáp ứng một số điều kiện nhất định. Điều kiện đầu tiên liên quan đến đường bay. Điều quan trọng là máy bay cất cánh hoặc hạ cánh tại sân bay ở một quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu. Ngoài ra, đối với các hãng hàng không nước ngoài, chỉ các chuyến bay đến sân bay châu Âu mới được áp dụng Quy định EC 261/2004. Ngoài điều kiện về loại hành trình này, trách nhiệm của người vận chuyển cũng phải được chứng minh trước khi bạn có thể yêu cầu bồi thường. Thời gian trì hoãn chuyến bay cũng là điều kiện loại bỏ quyền được bồi thường trong trường hợp Air France đình công. Máy bay phải hạ cánh trễ ít nhất 3 tiếng thì bạn mới có thể yêu cầu bồi thường. Giả sử bạn phải rời Paris và hạ cánh ở New York lúc 9 giờ tối. Thật không may, chuyến bay của bạn bị trì hoãn do cuộc đình công của Air France và cuối cùng bạn đã đến nơi vào lúc 12:30 sáng. Bạn có thể yêu cầu công ty cấp giấy chứng nhận chậm trễ và gửi yêu cầu hoàn trả tiền bồi thường chặng đường dài vì tổng thời gian chậm trễ là 3 giờ 30 phút. Mặt khác, nếu máy bay của bạn hạ cánh trước nửa đêm, bạn sẽ không thể yêu cầu bất kỳ khoản bồi thường nào. Ngoài ra còn có một khoảng thời gian giới hạn hồi tố mà sau đó bạn sẽ không thể gửi yêu cầu của mình nữa. Thời gian này là 5 năm ở Pháp, 1 năm ở Bỉ và 6 năm ở Luxembourg. Trên thực tế, mỗi quốc gia đều có thời hạn riêng. Luật quy định các trường hợp ngoại lệ đối với việc hoàn trả tiền bồi thường đình công của Air FranceTrong một số trường hợp, hãng hàng không không phải bồi thường cho hành khách. Chúng bao gồm những tình huống được gọi là bất thường như – Điều kiện khí hậu, thời tiết xấu; Trên thực tế, việc các nhân vật chính trong sân bay ngừng hoạt động không thể là do hãng hàng không của bạn. Ngoài ra, nếu hãng hàng không đã thông báo trước cho bạn ít nhất 14 ngày rằng chuyến bay của bạn sẽ bị gián đoạn thì hãng hàng không này sẽ được miễn bất kỳ khoản thanh toán bồi thường đình công nào của Air France. Phải làm gì trong trường hợp Air France đình công?Khi Air France thông báo nhân viên đang đình công, hãy có mặt tại sân bay. Bạn phải có mặt đúng giờ để nhận phòng, đặc biệt nếu đó là một cuộc đình công ngắn. Trên thực tế, công ty có thể cung cấp cho hành khách một chuyến bay thay thế có điều kiện tương tự như chuyến bay ban đầu. Nếu lỡ chuyến bay thay thế này, bạn sẽ không thể yêu cầu bồi thường nữa. Do đó, việc ở gần cổng lên máy bay là điều tốt nhất nên làm ngay cả khi bạn phải đợi hàng giờ đồng hồ. Tuy nhiên, bạn phải hỏi công ty thời gian sắp xếp chuyến bay thay thế để không phải chờ đợi một cách không cần thiết ở sân bay. Khi bạn có xác nhận về việc trì hoãn hoặc hủy chuyến bay đình công của Air France, bạn phải lưu giữ một số tài liệu nhất định, cụ thể là – Giấy chứng nhận chậm trễ; - Thẻ lên may bay ; – Vé điện tử; – Xác nhận đặt phòng… Những tài liệu này sẽ cho phép bạn xây dựng một hồ sơ vững chắc khi nộp đơn xin bồi thường. Ngoài ra, hãy nhớ giữ lại hóa đơn và biên lai cho các giao dịch mua khác nhau mà bạn phải thực hiện do cuộc đình công của Air France. Hãng hàng không có thể hoàn trả cho bạn những chi phí này ngoài khoản bồi thường của bạn Cận cảnh số tiền bồi thường bạn có thể yêu cầuĐể tránh mọi tranh cãi xung quanh số tiền mà một người có thể yêu cầu khi đáp ứng đủ các điều kiện cần thiết để được bồi thường trong trường hợp xảy ra vụ trộm cắp, nhà lập pháp đã xác định một thang đo khá chính xác. Thang đo này tính đến quãng đường mà máy bay đã di chuyển chứ không tính đến số lượng vé máy bay. Dưới đây là tổng quan về khoản bồi thường mà bạn có thể yêu cầu. – 50 euro cho các chuyến bay ngắn; – 400 euro cho các chuyến bay tầm trung; – 600 euro cho các chuyến bay đường dài Bạn có thể sử dụng công cụ tính bồi thường có sẵn trên trang web Indemniflight để tìm ra số tiền phù hợp với trường hợp của bạn. Sau đó, bạn chỉ cần giao phó hồ sơ của mình cho chúng tôi để chúng tôi có thể bảo vệ quyền lợi của bạn với Air France. Ngoài việc tăng cơ hội thắng kiện bằng cách chỉ định các chuyên gia của chúng tôi đại diện cho bạn, bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào cho đến khi vụ kiện của bạn thành công. Chúng tôi chỉ được trả thù lao tối đa 30% số tiền bồi thường mà công ty sẽ cấp cho bạn Làm thế nào chúng ta có thể giảm bớt tình trạng gián đoạn do cuộc đình công của Air France?Trong trường hợp chuyến bay bị hủy do cuộc đình công của Air France, tất cả vẫn chưa bị mất. Có những lựa chọn thay thế có thể cho phép bạn bù đắp cho chuyến đi của mình Đặt chỗ trên chuyến bay khácThông thường, việc đăng ký chuyến bay khác với chuyến bay ban đầu là giải pháp hữu hiệu giúp giảm thiểu thiệt hại khi xảy ra đình công. Nếu việc định tuyến lại được thực hiện theo sáng kiến của nhà vận chuyển, bạn sẽ không thể yêu cầu bồi thường nữa. Tuy nhiên, nếu bạn phải tự mình đặt chỗ trên một chuyến bay khác, bạn sẽ có nhiều thời gian để yêu cầu công ty bồi thường cho chuyến bay của Air France. Đi du lịch bằng phương tiện giao thông khác ngoài máy bayKhi chuyến bay của bạn bị hủy do cuộc đình công của Air France, bạn có thể yêu cầu đổi vé máy bay lấy vé tàu. Mặt khác, nếu bạn quyết định thuê một chiếc ô tô để đến điểm đến, hãng hàng không không bắt buộc phải hoàn trả cho bạn. Tuy nhiên, nếu cô ấy chấp nhận, các điều khoản sẽ phải được thương lượng và lập thành văn bản. Chúng tôi lưu ý từ hướng dẫn này rằng bất kỳ nạn nhân nào của sự gián đoạn chuyến bay do cuộc đình công của Air France gây ra đều có thể nhận được bồi thường trong một số điều kiện nhất định. Yêu cầu Bồi thường trong quá trình này sẽ tối ưu hóa cơ hội thắng kiện của bạn. Tốt hơn nữa, các chuyên gia thu hồi bồi thường theo ý của bạn sẽ hỗ trợ bạn miễn phí cho đến khi bạn nhận được tiền đến hạn. Làm thế nào để nhận được bồi thường đình công của Air France?Trong trường hợp Air France phải bồi thường cho bạn, bạn có quyền nhận được khoản bồi thường của mình Số tiền thay đổi tùy thuộc vào độ dài chuyến bay của bạn. – €250 trong trường hợp chuyến bay dài tới 1500 km; – €400 trong trường hợp các chuyến bay trong Liên minh Châu Âu dài hơn 1500 km và từ 1500 đến 3500 km đối với các chuyến bay khác; – €600 trong trường hợp chuyến bay trên 3500 km Bạn có thể nhận được khoản bồi thường đình công của Air France bằng cách gửi yêu cầu bồi thường cho Air France. Để làm điều này, bạn phải - đầu tiên là. gửi đơn khiếu nại kèm theo tất cả các tài liệu hỗ trợ và số tiền yêu cầu của họ đến công ty liên quan; - trong trường hợp từ chối. liên hệ với Tổng cục Hàng không dân dụng (DGAC) – hoặc thực hiện hành động pháp lý Tại sao liên hệ với Indemniflight?Quá trình này kéo dài và không nhất thiết phải thắng. Thật vậy, các hãng hàng không như Air France có xu hướng không tuân thủ các thủ tục để không bồi thường cho khách hàng bằng cách yêu cầu bồi thường những trường hợp đặc biệt, ngay cả trong trường hợp Air France đình công. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên gọi cho Indemniflight để giúp bạn làm các thủ tục. Đừng chờ đợi nữa và hãy gửi tệp của bạn Danh sách lịch đình công của Air FrancePhong trào đình công gần đây tại Air France– Ngày 3 tháng 7 năm 2019. Hội đồng SNPL HOP yêu cầu văn phòng gửi thông báo đình công tới các phi công của công ty con HOP của Air France. Sau này đang yêu cầu câu trả lời cho yêu cầu hội nhập vào Air France của họ. – Tháng 6 năm 2019. Nhân viên sân bay Paris Orly dọa đình công. Trong một thông cáo báo chí, bộ phận Air France của CGT nói về sự chán nản của các nhân viên tại sân bay này, những người không thể chịu đựng được nữa. Họ phàn nàn về việc thiếu nguồn lực để thực hiện công việc của mình và cũng yêu cầu thuê nhân viên thường trực – Từ ngày 3 đến ngày 4 tháng 5 và từ ngày 7 đến ngày 8 tháng 5 năm 2019. Phi công SNPL đình công. Những người sau lo ngại quỹ hưu trí của phi hành đoàn sẽ bị loại bỏ. Họ cũng lo sợ rằng tỷ lệ của họ sẽ bị đặt dấu hỏi. Phải nói rằng cuộc đình công này không chỉ liên quan đến Air France mà còn liên quan đến tất cả các hãng hàng không của Pháp. – Từ ngày 15 đến ngày 28 tháng 9 năm 2014. Phi công SNPL đình công. Sau này đang kêu gọi thiết lập một hợp đồng thí điểm duy nhất. Điều này nên bao gồm Air France và Transavia. Cuộc đình công này khiến Air France thiệt hại 425 triệu euro – Từ ngày 6 đến ngày 9 tháng 2 năm 2012. Tất cả các hãng vận tải hàng không phát động phong trào đình công phản đối luật Diard. Luật này mở rộng đối với vận tải hàng không, yêu cầu pháp lý là phải tuyên bố mình là người đình công trước hai ngày. Phong trào này sẽ giống một cuộc đình công của Air France hơn nhiều Làm sao tôi biết máy bay của tôi có bị đình công hay không?Trang web của sân bay — Không quan trọng bạn khởi hành từ hay đến điểm đến, các sân bay cung cấp cho bạn thông tin chi tiết trực tiếp trên trang web của họ a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a> a>. Vous avez simplement à entrer les informations de votre vol et vous obtiendrez le statut de votre vol.
Làm sao tôi biết chuyến bay nào bị hủy?Các trang web như FlightAware, Flightstats và Radar bay cho phép bạn kiểm tra trạng thái chuyến bay. Cho dù chuyến bay bị trì hoãn, hủy bỏ hay chuyển hướng, những trang web này là nơi tốt nhất để theo dõi thời gian khởi hành và đến của hầu hết các chuyến bay thương mại.
Ai đang đình công ở Air France?Thông báo về đình công được đưa ra bởi hai tổ chức đa số trong số phi hành đoàn của hãng hàng không (PNC), nhóm Aircrew Union Air France (SNGAF) và Liên minh các phi công hàng không dân sự (UNAC), mà chạy từ ngày 22 tháng 12 năm 2022 đến ngày 2 tháng 1 năm 2023 sẽ chỉ gặp tiếng vang.
Hãng hàng không nào đang đình công?Các cuộc đình công liên quan đến phi công đã xảy ra rất nhiều trong hai năm qua. Lufthansa, Air France, Ryanair, SAS Scandinavian ,. Một số công ty như Ryanair đã từ chối bồi thường cho hành khách trong các cuộc đình công của phi công, điều này đã bị Tòa án Công lý Liên minh Châu Âu (CJEU) lên án. |
