Chubb Life có trách nhiệm giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm cho Người nhận Quyền lợi Bảo hiểm trong thời gian ba mươi (30) ngày kể từ ngày nhận được tài liệu đầy đủ và hợp lệ theo yêu cầu của Chubb Life. Chứng từ chứng minh cho Sự kiện Bảo hiểm Trường hợp yêu cầu thanh toán Quyền lợi Bảo hiểm tử vong: - Giấy chứng tử/ Trích lục Khai tử của Người được Bảo hiểm do Chính quyền địa phương cung cấp (bản sao có chứng thực). - Hộ khẩu xóa tử của Người được Bảo hiểm (bản sao có chứng thực). - Bộ Hợp đồng Bảo hiểm gốc. - Nếu Người được Bảo hiểm tử vong do Tai nạn: + Biên bản kết luận điều tra nguyên nhân tử vong do cơ quan chính quyền có thẩm quyền lập (bản chính hoặc bản sao có chứng thực). + Biên bản khám nghiệm tử thi do cơ quan chính quyền có thẩm quyền lập (bản chính hoặc bản sao có chứng thực). + Các chứng từ y tế (Tóm tắt Bệnh án, Giấy ra viện, Đơn thuốc, Hóa đơn...) quá trình điều trị sau khi bị Tai nạn do Bệnh viện cung cấp (Bản chính hoặc bản sao có chứng thực). - Nếu Người được Bảo hiểm tử vong do Bệnh: + Tóm tắt Bệnh án/ Giấy ra viện/ Các chứng từ y tế cho tất cả lần khám và chữa bệnh ngoại trú/nội trú của Người được Bảo hiểm do các Bệnh viện cung cấp (Bản chính hoặc bản sao có chứng thực). Trường hợp yêu cầu thanh toán Quyền lợi Bảo hiểm thương tật toàn bộ và vĩnh viễn: - Kết quả Giám định Y khoa do Hội đồng Giám định Y khoa (của trung ương/tỉnh hoặc thành phố trực thuộc trung ương nơi người bị thương tật đang cư ngụ) thực hiện sau 6 tháng kể từ ngày bị thương tật (bản chính hoặc bản sao có chứng thực). - Nếu Người được Bảo hiểm bị thương tật toàn bộ và vĩnh viễn do Tai nạn: + Biên bản kết luận điều tra vụ tai nạn do cơ quan chính quyền có thẩm quyền lập (bản chính hoặc bản sao có chứng thực). + Các chứng từ về y tế (Tóm tắt Bệnh án, Giấy ra viện, Đơn thuốc, Hóa đơn...) quá trình điều trị sau khi bị Tai nạn do Bệnh viện cấp (bản chính hoặc bản sao có chứng thực). - Nếu Người được Bảo hiểm bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn do Bệnh: + Tóm tắt Bệnh án/Giấy ra viện/Các chứng từ y tế cho tất cả lần khám và chữa bệnh ngoại trú/nội trú của Người được Bảo hiểm do các Bệnh viện cấp (bản chính hoặc có thị thực sao y bảo chính). Trường hợp yêu cầu thanh toán Quyền lợi Bảo hiểm thương tật do tai nạn (chấn thương nội tạng, chấn thương xương khớp, bỏng, tàn tật): - Biên bản kết luận điều tra vụ tai nạn/Bản tường trình tai nạn có xác nhận của cơ quan chính quyền có thẩm quyền (bản chính hoặc bản sao có chứng thực). - Phim và kết quả chụp X-quang, hình ảnh chụp cắt lớp vi tính (CT scan), chụp cộng hưởng từ hạt nhân (MRI). - Các chứng từ y tế (Tóm tắt Bệnh án, Giấy ra viện, Đơn thuốc, Hóa đơn...) quá trình điều trị sau khi bị Tai nạn do Bệnh viện cấp (bản chính hoặc bản sao có chứng thực). Trường hợp yêu cầu thanh toán Quyền lợi Bảo hiểm hỗ trợ nằm viện: - Các chứng từ y tế liên quan đến đợt nằm viện nội trú (bản chính hoặc bản sao có chứng thực): Giấy ra viện; Giấy chứng nhận phẫu thuật (trong trường hợp Người được Bảo hiểm có thực hiện phẫu thuật); Hóa đơn thanh toán viện phí/ Bảng kê chi phí nằm viện; Các kết quả xét nghiệm, nội soi, siêu âm. - Trong trường hợp cần làm rõ thêm tiền sử bệnh/quá trình điều trị, Chubb Life có thể yêu cầu bổ sung Tóm tắt Bệnh án toàn bộ quá trình điều trị tại các Bệnh viện mà Người được Bảo hiểm đã nằm viện. Trường hợp yêu cầu thanh toán Quyền lợi Bảo hiểm Bệnh nan y/ Bệnh hiểm nghèo/ Bệnh ung thư: Các chứng từ y tế liên quan đến chẩn đoán Bệnh nan y/ Bệnh hiểm nghèo/ Bệnh ung thư và các đợt nằm viện nội trú (bản chính hoặc bản sao có chứng thực): Giấy ra viện, Giấy chứng nhận phẩu thuật (trong trường hợp Người được Bảo hiểm có thực hiện phẫu thuật); Kết quả sinh thiết/ Kết quả giải phẫu bệnh; Tóm tắt Bệnh án toàn bộ quá trình khám/ điều trị/ nằm viện; Các kết quả xét nghiệm, nội soi, siêu âm; Hóa đơn thanh toán viện phí/ Bảng kê chi phí nằm viện. Trường hợp yêu cầu thanh toán trước một phần Quyền lợi Bảo hiểm khi tử vong: Giấy xác nhận Người được Bảo hiểm có tiên lượng tử vong trong vòng 12 tháng của Bác sĩ điều trị tại một cơ sở y tế có thẩm quyền cấp. |
