Cơ quan Giao thông Đường bộ (LTA) và Hội đồng Giao thông Công cộng (PTC) của Singapore cho biết, họ đã nhận được phản hồi về việc một số hành khách Grab bị tính phí quá cao cho các chuyến đi. LTA xác định rằng điều này là do phí ERP tính toán được áp dụng không chính xác vào giá vé. Grab nhận thấy tỷ giá ERP lỗi thời đã được áp dụng cho giá vé cuối cùng của 60.787 chuyến đi từ ngày 20/11 đến ngày 4/12. LTA và PTC cho biết: “Lỗi này đã ảnh hưởng đến 40.431 hành khách, với khoản phí ERP vượt quá thường dao động từ 1 đô la Singapore (tương đương 0,76 đô la Mỹ) đến 3 đô la Singapore. Chúng tôi được biết từ Grab rằng các khoản phí ERP mới đã được cập nhật trong hệ thống hỗ trợ và từ đó họ đã thực hiện hoàn trả cho tất cả hành khách bị ảnh hưởng”. Tháng trước, giá ERP đã giảm 1 đô la Singapore cho một số làn đường trong thời gian nghỉ lễ của học sinh nước này. Grab cho biết: "Mặc dù trước đó đã lên lịch sửa đổi tỷ lệ ERP cho các tuyến đường này, nhưng sự cố đồng bộ hóa phụ trợ tạm thời đã ngăn tính năng ERP tự động đưa vào tỷ lệ cập nhật".  Thông báo của Grab đến các khách hàng về lỗi tính phí ERP. Ảnh: Today Online Kết quả là các chuyến đi qua các tuyến đường này đều bị đều bị tính phí cao hơn qui định. Grab cho biết điều này ảnh hưởng đến "một tỷ lệ rất nhỏ" các chuyến đi trong khoảng thời gian từ ngày 20/11 đến ngày 4/12. Họ nói thêm rằng lỗi đã được sửa và đã thông báo cho những khách hàng bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cho khách hàng. Tính năng ERP tự động trong ứng dụng tài xế của Grab sẽ tự động đưa ra mức giá ERP hiện hành dựa trên tuyến đường đã đi trong chuyến đi. Tài xế Grab cũng có thể chỉnh sửa tỷ lệ ERP nếu cần. Grab khẳng định rằng công ty đã kiểm tra kỹ giá ERP cho tất cả các cổng trong hệ thống của mình để đảm bảo tính chính xác và “đã triển khai thử nghiệm nội bộ bổ sung trên các quy trình hiện có để ngăn sự cố tương tự xảy ra lần nữa”. “Chúng tôi chân thành xin lỗi người tiêu dùng vì sự bất tiện đã gây ra”, Grab cho biết. LTA và PTC của Singapore cho biết họ sẽ điều tra vụ việc. Họ nói thêm rằng các nhà kinh doanh dịch vụ vận chuyển có trách nhiệm đảm bảo tính giá vé chính xác cho hành khách. Bản đồ trên ứng dụng đặt xe công nghệ ô tô, xe máy, giao hàng, thức ăn GRAB đang hiển thị không chính xác tên nhiều hòn đảo thuộc Quần đảo Trường Sa. Hành động này vi phạm nghiêm trọng chủ quyền của VIỆT NAM ở Biển Đông. Bản đồ hiển thị sai tên nhiều hòn đảo thuộc Quần đảo Trường Sa của VIỆT NAM Dư luận bức xúc khi phát hiện phần bản đồ trên ứng dụng gọi xe GRAB hiện thị sai tên nhiều hòn đảo thuộc Quần đảo Trường Sa của VIỆT NAM. Thông tin ban đầu được một người dùng trên Diễn đàn Công nghệ Tinh tế chia sẻ, người này tình cờ phát hiện tên nhiều đảo thuộc Quần đảo Trường Sa trên ứng dụng GRAB được thể hiện bằng tiếng Trung. Bài viết sau đó đã được chia sẻ rất nhanh kèm theo sự bức xúc của người dùng mạng xã hội. Nhiều người đã kêu gọi xóa bỏ ứng dụng nếu GRAB không chỉnh sửa lại chính xác tên các hòn đảo. Một số khác cho biết sẽ tẩy chay GRAB và chuyển sang dùng các ứng dụng gọi xe khác như Mai Linh, BE, GOJEK ( cũ GO VIET), VATO, MY GO, FAST GO,... Các ứng dụng gọi xe công nghệ khác tại VIỆT NAM Tìm hiểu GRAB của nước nào?Grab Holdings Inc. hay Grab là một công ty công nghệ có trụ sở tại SINGAPORE. Cung cấp các dịch vụ vận chuyển, giao hàng và thanh toán kỹ thuật số tại SINGAPORE và các Quốc gia Đông Nam Á khác như MALAYSIA, INDONESIA, PHILIPPINES, VIỆT NAM, THÁI LAN, MYANMAR VÀ CAMPUCHIA ( Theo WIKIPEDIA). Cụ thể, đại diện GRAB cho biết " Chúng tôi tiếp nhận các ý kiến đóng góp một cách rất nghiêm túc và chân thành xin lỗi về những quan ngại có thể phát sinh" khẳng định cam kết gắn bó lâu dài với thị trường VIỆT NAM, bản đồ vi phạm chủ quyền biển đảo của VIỆT NAM được dùng trên ứng dụng đặt xe do bên thứ 3 cung cấp, thông tin vi phạm đang được sửa chữa. Tại khu vực Quần đảo Trường Sa, bản đồ của Grab chỉ thể hiện tên tiếng Việt đối với đảo Sơn Ca và Sinh Tồn. Nhiều đảo, quần đảo và khu vực khác thể hiện bằng tiếng TRUNG QUỐC và tiếng Anh, trong đó có nhiều tên bị ghi trái phép cho các khu vực thuộc chủ quyền VIỆT NAM. Bản đồ hiển thị sai Bãi Chữ Thập, thuộc chủ quyền VIỆT NAM đang bị TRUNG QUỐC chiếm đóng trái phép, bản đồ Grab chú thích "Nansha District" tức "Huyện Nam Sa". Nam Sa là tên gọi phi pháp mà TRUNG QUỐC dùng để gọi Quần đảo Trường Sa của VIỆT NAM. Bãi đá Vành Khăn thuộc chủ quyền VIỆT NAM bị chú thích theo cách gọi phi pháp của TRUNG QUỐC là Meiji Jiao, tức đảo Mỹ Tế và ghi chú đảo Mỹ Tế, Tam Sa, TRUNG QUỐC. Thành phố Tam Sa là chính quyền phi pháp do TRUNG QUỐC lập ra để quản lý nhiều quần đảo, bao gồm cả hai Quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa của VIỆT NAM. Ngoài ra, một số đảo khác thuộc chủ quyền của VIỆT NAM tại Biển Đông cũng bị chú thích sai lệch. Tìm hiểu YODY của nước nào?Bắt đầu từ thương hiệu thời trang Hi5 ra đời vào năm 2009, trải qua chặng đường phát triển đầy khó khăn. Hi5 được đổi tên thành YODY vào năm 2014 với ước mơ gây dựng một thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới. Sáng lập của thương hiệu thời trang YODY là ông Nguyễn Việt Hoà ( SN 1984). Ông Hòa cũng là CEO và đại diện pháp luật của doanh nghiệp. Sau 9 năm xuất hiện trên thị trường, hiện Yody có hơn 230 cửa hàng trên 52 tỉnh thành toàn quốc. Hãng thời trang thương hiệu YODY Cụ thể, để kỷ niệm sinh nhật 9 tuổi, thương hiệu thời trang Yody đã đăng tải video và hình ảnh thiết kế bản đồ VIỆT NAM thiếu hai Quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa. Trước sự cố này, hãng thời trang vừa ra thông báo xin lỗi về vụ việc và tiến hành khắc phục hậu quả của vụ việc. Sai sót này xảy ra do bộ phận truyền thông của công ty đã sơ suất trong quá trình xử lý hình ảnh và kiểm duyệt nội dung của video. Thương hiệu thời trang chia sẻ: “Là một doanh nghiệp VIỆT NAM, được lập ra bởi những người Việt, chúng tôi ý thức rất rõ rằng sai sót này là không thể bao biện. Vì thế, chúng tôi xin nghiêm túc lắng nghe mọi phản hồi, góp ý của các cơ quan thông tấn báo chí, các tổ chức truyền thông, với tinh thần cầu thị để sửa sai và tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai. Chúng tôi cũng hy vọng được các cơ quan thông tấn báo chí, các tổ chức truyền thông hỗ trợ truyền tải lời xin lỗi của chúng tôi đến người dân VIỆT NAM vì đã để xảy ra sai sót nói trên. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì đã bất cẩn để xảy ra sự cố này. Nhận thức được sai sót của mình, chúng tôi đã ngay lập tức sửa đổi, điều chỉnh toàn bộ nội dung có liên quan trên các kênh truyền thông của công ty. Chúng tôi coi đây là một bài học sâu sắc trong quá trình tương tác với khách hàng", thông cáo báo chí của Yody cho biết. Thông cáo báo chí YODY, xin lỗi về sai sót của mình Thời gian gần đây, Netflix cũng được yêu cầu loại bỏ phim có hình ảnh " Đường lưỡi bò" vi phạm chủ quyền VIỆT NAM. Năm 2020, mạng xã hội Facebook cũng từng bị hiển thị trên bản đồ của ứng dụng này mô tả sai về chủ quyền của VIỆT NAM với 2 Quần đảo Trường Sa và Hoàng Sa. |
