Có rất nhiều chỉ số cần phải quan tâm đến đối với một chiến dịch quảng cáo. Nhưng chúng ta cần lọc ra những chỉ số nào là quan trong và cần trung theo dõi nó. Dưới đây là 6 chỉ số mà bạn không thể không quan tâm trong mỗi chiến dịch. Show Mục lục Lượt hiển thị (Impresstion)Lượt hiển thị cho biết tần suất xuất hiện mẫu quảng cáo của bạn. Lượt hiển thị được tính mỗi khi quảng cáo xuất hiện trên trang tìm kiếm hoặc các website khác trong mạng lưới của Google. Đây là chỉ số đầu tiên để đánh giá thành công của chiến dịch vì trước tiên bạn cần phải đo lường được mẫu quảng cáo đã tiếp cận được đến khách hàng tiềm năng hay chưa. Lượt hiển thị chắc chắn không thể dùng để đánh giá hiệu quả của toàn bộ chiến dịch, nhưng trước hết, phải có người nhìn thấy quảng cáo đã rồi hãy tính đến những việc tiếp theo.  Tỷ lệ nhấp chuột (CTR – Click throught rate)Để có tỷ lệ nhấp chuột, cần phải thống kê được tổng số lượt nhấp chuột vào quảng cáo, cho thấy mức độ hấp dẫn của mẫu quảng cáo đối với người dùng cao hay không. Tăng mộ lượt nhấp chuột cũng như tăng một khách hàng tiềm năng tiếp cận sản phẩm. Tổng lượt nhấp chuột sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ nhấp chuột. CTR – Tỷ lệ nhấp chuột là chỉ số đo lường tỷ lệ người dùng tiếp cận, nhìn thấy mẫu quảng cáo và kết thúc bằng việc click vào mẫu quảng cáo đó. Chỉ số này khá quan trọng vì có thể nói CTR cho bạn biết rằng quảng cáo của mình đang hoạt động tốt như thế nào. CTR giúp đánh giá mẫu quảng cáo có thực sự hữu ích cho nhóm khách hàng tiềm năng tiếp cận, đánh giá các từ khoá của chiến dịch, từ nào thành công và từ nào cần cải thiện hoặc loại bỏ hẳn ra khỏi chiến dịch và nó ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí của chiến dịch quảng cáo. Các từ khoá trong bộ từ khoá chạy quảng cáo càng liên quan đến nhau và liên quan mật thiết đến doanh nghiệp thì càng hiệu quả, khả năng tiếp cận và người dùng click vào mẫu quảng cáo sẽ càng cao . Và nếu, CTR < 1%, có nghĩa đang báo động rằng quảng cáo không tiếp cận được đúng các đối tượng có liên quan, bạn cần phải xem xét lại. Chi phí trung bình trên mỗi lượt click (Average cost per click)Chúng ta nhận được bao nhiêu lượt click là rất quan trọng nhưng quan trọng hơn, là mình phải trả bao nhiêu tiền cho mỗi lượt click đó. Số tiền mà các nhà quảng cáo đấu thầu là số tiền tối đa phải trả và thông thường Google sẽ không thu phí vượt quá giá thầu tối đa đó. Nếu tối ưu tốt, chúng ta hoàn toàn có thể trả thấp hơn mức đấu thầu đó. Chi phí trung bình là số tiền trung bình bạn phải trả cho một lần nhấp chuột, nó được tính bằng tổng chi phí phải trả chia cho tổng lượt nhấp chuột. Ngoài việc thu hút được nhiều lượt click, thì giá cho mỗi lượt click cũng là điều mà các nhà quảng cáo quan tâm và nó quyết định đến ngân sách cho cho chiến dịch như thế nào. Vị trí trung bìnhVị trí trung bình là thông số cho biết mẫu quảng cáo sẽ xuất hiện ở thứ hạng bao nhiêu khi người dùng search từ khoá liên quan. Tất nhiên, nhà quảng cáo nào cũng muốn con số này là nhỏ nhất có thể, ví dụ, mẫu quảng cáo có 5 lần hiển thị top 2 và 8 lần hiển thị top 3 thì thứ hạng trung bình sẽ là 2,6, cố gắng đừng để quảng cáo bị “đá” khỏi top 3 thì chiến dịch đã khá thành công rồi đấy. Vị trí trung bình sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến CTR vì khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm, cho sẽ click vào những gì hiển thị đầu tiên, rất ít nhiều kéo đến cuối cùng hay mở tiếp thêm các trang khác nữa nếu như chưa thực sự cần thiết. Tổng số chuyển đổi và chi phí trên mỗi chuyển đổi (Cost per conversion)Tổng số chuyển đổi phản ánh thành công của chiến dịch quảng cáo tác độn như thế nào đến mục đích kinh doanh của doanh nghiệp. Có nghĩa rằng, khách hàng đã click vào quảng cáo, không chỉ xem mà thực hiện các hàng động tiếp theo như mua hàng, điền form đăng ký, gọi ngay đến hotline,… Tuỳ vào mục tiêu hướng đến của doanh nghiệp mà mội chiến dịch sẽ có các mục đích chuyển đổi khác nhau. Tất nhiên, cần phải quan tâm đến chúng ta phải mất báo nhiêu chi phí trên mỗi lượt chuyển ấy nữa. Cost per conversion được tính bằng Tổng chi phí/số lượt chuyển đổi của chiến dịch và chắc chắn các doanh nghiệp luôn kỳ vọng con số này ở mức thấp nhất có thể. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate)Cần phải xem xét đến một chỉ số đo lường thành công nữa là tỷ lệ người dùng tương tác với quảng cáo và hành động. Tỷ lệ chuyển đổi ở đây được tính bằng Tổng số chuyển đổi/Tổng lượt click quảng cáo. Tỷ lệ chuyển đổi là chỉ số nói lên thực tế thành công của chiến dịch quảng cáo, thành công của chiến lược kinh doanh và thành công là khi chúng ta làm cho tỷ lệ này thật cao. |
