Được xem như là nền móng, giá trị cốt lõi giúp xây dựng lên bộ quy tắc ứng xử cũng như văn hóa doanh nghiệp. Một bộ giá trị cốt lõi của doanh nghiệp sẽ theo hành trình phát triển, xây dựng ngay từ những ngày đầu. Vậy giá trị cốt lõi là gì? Bí quyết để xây dựng? Tất cả câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây, cùng chúng tôi đi tìm hiểu nhé! Show
Giá trị cốt lõi là gì?Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển, xây dựngGiá trị cốt lõi hay giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là những nguyên tắc chung, niềm tin, giá trị và lý tưởng mà những con người trong tổ chức muốn hướng đến. Các yếu tố này được tạo ra trong một khoảng thời gian đủ lâu để nó hình thành nên tính cách của doanh nghiệp. Nó mang tính thiết yếu và gắn bó lâu dài. Mọi quyết định, hành vi, chính sách trong tổ chức đều phải nhất quán dựa vào giá trị cốt lõi. Có như vậy, hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng, xã hội, đối tác mới đồng nhất và đáng tin cậy. Những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp có thể cho biết con người của tổ chức ấy mang nét đặc trưng như thế nào (ví dụ: năng động, trẻ trung hay chuyên nghiệp) hoặc phương châm kinh doanh của họ ra sao (ví dụ: phát triển bền vững, khách hàng là thượng đế,…). Ý nghĩa giá trị cốt lõi của doanh nghiệpKim chỉ nam cho mọi hành động trong doanh nghiệpGiá trị cốt lõi đóng vai trò là kim chỉ nam cho mọi hành động của doanh nghiệp. Khi giá trị này được truyền đạt một cách nhất quán, rõ ràng thì đội ngũ nhân viên sẽ hiểu ra trách nhiệm và vị trí của bản thân trong tổ chức. Nhờ đó, doanh nghiệp biết được đâu là quyết định đúng đắn để hướng tới sứ mệnh cũng như đạt những mục tiêu đặt ra. Bên cạnh đó, nó còn là nền tảng để hình thành nên đạo đức kinh doanh. Nếu một doanh nghiệp lấy “chất lượng” làm giá trị cốt lõi thì họ sẽ đảm bảo được sản phẩm đầu ra đạt tiêu chuẩn và mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Đồng nhất giữa các thông điệp MarketingNó giúp đồng nhất các thông điệp Marketing nếu được xây dựng và thực hiện đúng cách. Khi có giá trị cốt lõi và được nhân viên hiểu rõ, các thông điệp Marketing sẽ trở lên nhất quán hơn. Đồng thời giúp xây dựng hình ảnh đồng nhất và đáng tin cậy trong tâm trí khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo giá trị cốt lõi có thể hỗ trợ đồng nhất các thông điệp Marketing thì cần phải thực hiện giá trị này một cách có chủ ý, nhất quán. Nếu hoạt động của tổ chức không phù hợp với giá trị cốt lõi thì thông điệp không đồng nhất, giảm sự tin tưởng của khách hàng. Gắn kết đội ngũ nhân viênNhờ có giá trị cốt lõi của doanh nghiệp mà đội ngũ nhân viên trở lên gắn kết hơnĐây sẽ là tiêu chí giúp nhân viên và khách hàng hiểu được doanh nghiệp đang đại diện cho điều gì? Có đang đi đúng hướng hay không? Để từ đó tạo ra sự tin tưởng cho khách hàng, mang đến cảm giác an toàn cho đội ngũ nhân viên. Đồng thời thúc đẩy sự tương tác, động lực làm việc, nâng cao năng suất và chất lượng giúp mọi người trong tổ chức tương trợ lẫn nhau, tạo ra một môi trường làm việc tích cực, năng động. Thu hút và giữ chân nhân tàiHầu hết nhân viên đều mong muốn gắn bó với những doanh nghiệp có quy mô chặt chẽ, chuyên nghiệp và có một giá trị cốt lõi chất lượng. Chính vì vậy, giá trị cốt lõi sẽ giúp doanh nghiệp trở nên uy tín, thu hút, chiêu mộ được nhân tài. Từ đó có thể tìm ra những nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức. Giá trị cốt lõi giúp nhân viên hành xử đúng đắnKhi doanh nghiệp có những giá trị quan rõ ràng, đội ngũ nhân viên sẽ hiểu rõ ràng bản thân đang đại diện cho điều gì. Giá trị cốt lõi sẽ là những tiêu chí hướng dẫn nhân viên hành xử đúng đắn tại nơi làm việc. Trong một môi trường biến động liên tục về kinh tế, xã hội như ngày nay, một giá trị cốt lõi là rất quan trọng và cần thiết. Bởi vì nhân viên luôn có niềm tin vào những nguyên tắc đạo đức mà doanh nghiệp đã tuyên bố, cũng như lòng tin của mỗi cá nhân vào nhân sinh quan tốt đẹp. Bí quyết giúp xác định các giá trị cốt lõi của doanh nghiệpVì là yếu tố nền tảng trong mọi chính sách hoạt động của doanh nghiệp cho nên việc xây dựng bộ giá trị cốt lõi sẽ cần nhiều thời gian, nhân lực để có thể tiến hành cân nhắc và quyết định sao cho chính xác, phù hợp nhất. Vì vậy, ta cùng tìm hiểu 5 bước giúp nhà quản trị xác định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Xác định nhân sự phụ tráchViệc xác định nhân sự phụ trách đóng vai trò quan trọng khi xây dựng giá trị cốt lõiXác định cá nhân hay đội nhóm phụ trách việc xây dựng giá trị cốt lõi và duy trì thực hiện là một việc vô cùng quan trọng. Thống nhất về cách thức giữ trách nhiệm giải trình, đảm bảo rằng việc duy trì thực hiện giá trị cốt lõi trong hoạt động thường ngày của doanh nghiệp. Các yếu tố thuộc giá trị cốt lõi của một tổ chức sẽ gắn liền từ những hoạt động thường ngày cho tới chính sách bán hàng, kế hoạch phát triển của công ty. Tìm hiểu Nội tại doanh nghiệpGiá trị cốt lõi được hình thành dựa trên những nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp. Vì vậy, xác định những yếu tố mà doanh nghiệp hiện có là vô cùng quan trọng. Một số nguồn lực nội tại của doanh nghiệp có thể được xác định qua mô hình 5M:
Phân tích các nguồn lực của doanh nghiệpMột số câu hỏi giúp nhà quản trị xác định rõ các yếu tố quan trọng trong việc xây dựng giá trị cốt lõi doanh nghiệp mình:
Một số các giá trị mà tổ chức coi là quan trọng:
Tùy vào từng doanh nghiệp khác nhau thì mỗi yếu tố mà họ coi là quan trọng đối với doanh nghiệp của mình sẽ khác nhau. Vì vậy, việc xây dựng giá trị cốt lõi không thể “bắt chước” doanh nghiệp nào. Loại bỏ các giá trị không phù hợpNhững giá trị không phù hợp cần được loại bỏ trong quá trình xây dựngNhư Gino Wickman đã nói: “Các giá trị cốt lõi nằm đâu đó trong danh sách các yếu tố mà bạn vừa tạo. Vì vậy, hãy tiến hành thu hẹp nó.” Để có thể tiến hành chắt lọc danh sách các giá trị quan trọng của doanh nghiệp, nhà quản trị nên thực hiện quy trình loại bỏ “Giữ, bỏ và kết hợp” để có thể tiến hành lựa chọn ra 10 – 15 lựa chọn thực sự quan trọng đối với tổ chức. Kiểm tra và đưa ra quyết định cuối cùngĐể có thể tạo nên một bộ giá trị cốt lõi của doanh nghiệp hoàn chỉnh, nhà quản trị cần đưa đến khâu cuối cùng bằng việc kiểm tra lại danh sách 10 – 15 lựa chọn ở trên từ đó chọn lọc ra 5 – 10 giá trị quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn. Thông thường, một doanh nghiệp sẽ có từ 3 tới 7 giá trị cốt lõi có tính chất gắn kết với nhau và đại diện cho tổ chức của họ. Ví dụ về giá trị cốt lõi tạo nên sự thành công cho các doanh nghiệpDưới đây là tổng hợp các ví dụ về giá trị cốt lõi của các doanh nghiệp. Từ đó giúp người đọc có cái nhìn sâu sắc hơn về sự thành công đằng sau nhiều tổ chức danh tiếng. Giá trị cốt lõi của GoogleMột công ty có tầm ảnh hưởng như Google chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng khi nghe những triết lý vào giá trị của họ. Đây là 6 giá trị cốt lõi ấn tượng nhất của Google:
Giá trị cốt lõi của NikeThương hiệu NikeNike là một trong những thương hiệu giày nổi tiếng nhất trên thế giới. Sứ mệnh của họ là mang lại nguồn cảm hứng và sự sáng tạo cho mọi vận động viên. Dưới đây là những giá trị cốt lõi của Nike:
Giá trị cốt lõi của UnileverTrong quá trình hoạt động, một tập đoàn đa quốc gia như Unilever luôn xác định rõ giá trị cốt lõi. Đây là những giá trị cốt lõi của Unilever.
Giá trị cốt lõi của SamsungĐặt con người là trung tâm của hoạt động, chính vì vậy mà giá trị cốt lõi của Samsung luôn hướng về mục tiêu bảo vệ và sự phát triển của con người. Đây là 5 giá trị cốt lõi của samsung mà bạn có thể tham khảo.
Qua bài viết này đã giúp bạn có được cái nhìn tổng quát về giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Đồng thời giúp nắm được các bước xây dựng bộ giá trị cốt lõi riêng cho tổ chức của mình. Khi hiểu được giá trị của mình và những gì đem lại cho khách hàng, doanh nghiệp sẽ có nền tảng để phát triển bền vững cũng như quản lý nguồn nhân lực hiệu quả. |