Hướng dẫn khắc phục lỗi VPN yêu cầu nhập mật khẩu khi đăng nhập

VPN được nhiều người sử dụng để đảm bảo rằng chúng không thể theo dõi trên internet hoặc đôi khi công việc của nó cần chúng kết nối với VPN để ở trên một mạng an toàn. Tuy nhiên, sự cố mạng dẫn đến lỗi và bạn không thể kết nối. Trang web không tải hoặc bạn không thể đăng nhập vào mạng bằng VPN. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chia sẻ một số mẹo để khắc phục sự cố Windows 10 VPN không hoạt động.

Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối với VPN, thì hướng dẫn này sẽ chỉ ra cách khắc phục sự cố Windows 10 VPN không hoạt động. Bài đăng này cung cấp các giải pháp cho – Máy khách VPN không hoạt động hoặc không kết nối, kết nối nhưng không có quyền truy cập, kết nối nhưng trang web không tải, không thể khởi tạo kết nối, v.v. Giải pháp có thể là xóa DNS đơn giản hoặc phức tạp như chỉnh sửa sổ đăng ký mục nhập. Hãy để chúng tôi xem xét các chi tiết.

Ngay trước khi chúng tôi bắt đầu, đây là một số mẹo khắc phục sự cố cơ bản bạn cần thử để khắc phục sự cố VPN trên Windows 10. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng Windows 10 is updated lên phiên bản mới nhất. Một số bản cập nhật khắc phục các sự cố đã biết xung quanh VPN giúp khắc phục ngay lập tức. Thứ hai,  reinstall the network drivers lên phiên bản mới nhất hoặc thử một số trình điều khiển cũ để xem có khắc phục được không. Cuối cùng, vấn đề có thể đơn giản nhưsome old drivers to see if that fixes.  Lastly, the issue could be as simple as Cached DNS. Mặc dù bạn đã thay đổi nó, nhưng máy tính vẫn sử dụng một địa chỉ cũ. Vì vậy, bạn có thể muốn xóa bộ nhớ cache DNS. Bạn cũng có thể kiểm tra xem bộ định tuyến cần cập nhật. Thông tin sẽ có sẵn với  Web Interface của bộ định tuyến.

Bây giờ, chúng ta hãy xem xét một số mẹo nâng cao để khắc phục các sự cố xung quanh VPN. Những thủ thuật này sẽ cần một người có kiến ​​thức tốt về Windows 10. Cùng với đó, bạn cần một  Administrator account.

1] Reinstall phần mềm VPN

Nếu bạn đang sử dụng VPN software, thay cho tính năng VPN sẵn có của Windows 10, bạn nên cài đặt lại nó. Đôi khi, cấu hình của phần mềm là nguyên nhân gốc rễ của sự cố và các bản sửa lỗi cài đặt lại đơn giản. Ngoài ra, hãy kiểm tra chéo xem đăng ký phần mềm VPN của bạn đã hết hạn chưa.

2]Reinstall WAN MiniPorts

WAN Miniports là drivers cho nhiều loại kết nối mạng. WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) và WAN Miniport (PPTP) được sử dụng cho các kết nối VPN, tức là kết nối với máy chủ PPTP VPN. Bạn có thể dễ dàng cài đặt lại trình điều khiển bằng Windows.

  • Mở Device Manager
  • Tìm Network Adapters
  • Gỡ cài đặt WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) và WAN Miniport (PPTP).
  • Nhấp vào Action, sau đó nhấp vào Scan for hardware changes
  • Các bộ điều hợp bạn vừa gỡ cài đặt sẽ trở lại

Thử kết nối lại.

3]Troubleshoot TAP-Windows Adapter

Đây là các thiết bị nhân mạng ảo tức là dựa trên phần mềm và cung cấp chức năng thiết bị TAP ảo trên HĐH Windows. Đôi khi điều này được yêu cầu phần mềm VPN hoạt động bình thường. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên xem hướng dẫn của chúng tôi về TAP-Windows Adapters.

4]Chèn một ngoại lệ cho UDP bằng cách chỉnh sửa The Registry

UDP hoặc User Datagram Protocol là một cách khác để truyền dữ liệu, giống như TCP. Tuy nhiên, UDP được sử dụng chủ yếu để thiết lập các kết nối có độ trễ thấp và khả năng chịu mất mát giữa các ứng dụng trên internet. Nhiều phần mềm VPN và ngay cả Windows cũng sử dụng nó. Nếu có vấn đề bảo mật xung quanh nó, nó không thành công tức là UDP cần thiết lập liên kết bảo mật khi cả máy chủ và PC Windows.

Làm theo các bước sau để truy cập Registry Editor. Bạn có thể cần tạo hoặc cập nhật đầu vào mới.

    1. Sao lưu sổ đăng ký của bạn.
    2. Trong thanh tìm kiếm Cortana, nhập regedit và mở Registry Editor từ danh sách kết quả
    3. Hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services PolicyAgent
    4. Nhấp chuột phải và tạo new DWORD (32-bit) Value.
    5. AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule, rồi nhấn ENTER.
    6. Kích chuột phải AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule, và sau đó nhấp vào Modify.
    7. Trong hộp Value Data, nhập 2. Giá trị của 2 cấu hình Windows để nó có thể thiết lập các liên kết bảo mật khi cả máy chủ và máy khách VPN dựa trên Windows đều ở sau thiết bị NAT.
    8. Khởi động lại và thử lại.

5]Định cấu hình Firewall

Tường lửa Windows đảm bảo rằng không có kết nối không an toàn hoặc trái phép nào có quyền truy cập vào PC của bạn. Tường lửa của Windows có thể vô hiệu hóa hoặc khóa các yêu cầu đó từ phần mềm VPN nếu nó là một mối đe dọa.

  1. Trong thanh Search Cortana, nhập Firewall và chọn ”Allow an app through Windows Firewall”.
  2. Bấm vào Change settings button.
  3. Trong danh sách khổng lồ, hãy tìm phần mềm VPN của bạn. Hãy đảm bảo rằng cả hai the Public and Private mạng được kích hoạt.
  4. Nếu phần mềm của bạn không được liệt kê, bạn có thể tìm nó theo cách thủ công bằng cách sử dụng Allow another app.
  5. Xác nhận các thay đổi và thử kết nối lại qua VPN của bạn.

6]Tắt IPv6

Đôi khi IPv6 có thể gây ra sự cố kết nối với mạng. Trong khi mặc định vẫn được đặt thành IPv4, bạn có thể kiểm tra chéo bằng cách tắt IPv6 và chạy mọi thứ trên IPv4. Mỗi VPN đều tạo ra một bộ điều hợp mạng dựa trên phần mềm. Bạn chỉ cần thay đổi cài đặt bộ điều hợp cho VPN này thành IPv4.

  1. Mở Network and Internet và sau đó Network and Sharing Center.
  2. Chọn Change cài đặt bộ điều hợp từ ngăn bên trái.
  3. Nhấp chuột phải vào  VPN network adapter và mở ra Properties.
  4. Uncheck bên cạnh IPv6 và xác nhận các thay đổi.

Khởi động lại PC của bạn nếu bạn phải và thử lại.

Có mã lỗi VPN cho sự cố của bạn?

Nếu bạn có mã lỗi cho sự cố VPN của mình, chúng tôi có một bài đăng chuyên dụng và giải pháp khả thi để khắc phục chúng. Kiểm tra bài viết của chúng tôi trên Troubleshoot mã lỗi VPN phổ biến & giải pháp cho Windows 10

Tôi hy vọng, ít nhất một trong những mẹo này để sửa lỗi VPN Windows 10 không hoạt động hẳn đã giải quyết được vấn đề của bạn.

VPN ngày nay với ưu điểm về tính bảo mật cũng như tốc độ của mình đã trở nên rất phổ biến và được đông đảo mọi người sử dụng. Trong bài viết này, Download.vn sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục một số lỗi xảy ra trong quá trình sử dụng VPN.

Tải phần mềm VPN Gate Client Plug-in

Những lỗi thường gặp và cách khắc phục khi sử dụng VPN

Nguyên nhân

Do cài đặt Internet Connection Sharing (ICS) đang hoạt động, gây ra xung đột.

Cách khắc phục

Vô hiệu hóa ICS bằng các bước sau.

Vào Start ->Control Panel ->Administrative Tools ->Services ->Internet Connection Sharing, sau đó bỏ dấu tích ở phần Load On Startup.

Chú ý: Cisco khuyến cáo người dùng không nên cài đặt nhiều VPN client trên cùng một máy tính cá nhân. Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt Cisco VPN Client, hãy thử xóa những VPN Client khác trên máy của bạn.

Lỗi không thể kết nối VPN khi có tường lửa

Nguyên nhân

Do tường lửa (firewall) của một số phần mềm bảo mật chưa được mở cổng VPN.

Cách khắc phục

Mở một số cổng sau để kết nối VPN.

  • UDP cổng 500, 1000 và 10000
  • IP giao thức 50 (ESP)
  • TCP IPSec/TCP
  • NET-T cổng 4500

Lỗi Preshared Keys

Nguyên nhân

Do các khóa (key) không khớp với nhau ở các đầu của kết nối VPN. Nếu lỗi này xảy ra, những bản ghi có thể hiển thị quá trình trao đổi giữa máy trạm và máy chủ VPN.

Cách khắc phục

Vào Configuration ->System ->Tunneling Protocols ->IPSec LAN-to-LAN và lựa chọn cấu hình IPSec của bạn. Trong trường hợp khóa đã có trước, hãy nhập khóa đã được chia sẻ.

Đối với tường lửa PIX của Cisco, sử dụng lệnh sau:

isakmp assword address xx.xx.xx.xx netmask 255.255.255.255

Mật khẩu là khóa đã được chia sẻ trước đó. Khóa mà bạn đã chia sẻ và PIX phải trùng khớp với nhau.

Lỗi không thể truy cập dữ liệu khi đã thiết lập VPN

Nguyên nhân

Do chế độ split-tunneling bị vô hiệu hóa.

Cách khắc phục

Trên PIX, mở lại split-tunneling bằng dòng lệnh sau:

vpngroup vpngroupname split-tunnel split_tunnel_acl

Sử dụng dòng lệnh access-list split_tunnel_acl permit ip [dải IP] để cấp quyền cho khoảng IP được chỉ định được phép truy cập vào VPN của bạn.

Xung đột địa chỉ IP với máy chủ VPN

Nguyên nhân

Dải IP máy khách trùng với IP của máy chủ VPN.

Cách khắc phục

Trên máy tính bị lỗi thực hiện theo các bước sau:

  • Mở Start ->Control Panel -> Network and Dialup Connections ->Local Adapter.
  • Nhấp chuột phải vào Adapter và chọn Properties.
  • Trên cửa sổ lựa chọn TCP/IP và nhấp vào Interface Metric. Thay đổi giá trị trong khung hiện ra thành 1.

Lỗi VPN Connection terminated locally by the client. Reason 403...

Nguyên nhân

  • Người dùng nhập mật khẩu nhóm bị sai.
  • Nhập sai địa chỉ IP của VPN.
  • Kết nối Internet gặp phải trục trặc.

Cách khắc phục

Kiểm tra những bản ghi lỗi của máy trạm bằng cách truy cập Log/Enable, sau đó kiểm tra các lỗi chứa Hash Verification Failed và rà soát chúng.

Lỗi thiết Lập Kết Nối VPN Với Thiết Bị NAT

Nguyên nhân

Lỗi xảy ra trên các phần cứng VPN của Cisco khi IPSec được kích hoạt.

Cách khắc phục

  • Bật AT-Traversal (NAT-T) trên thiết bị của bạn và mở cổng UDP 4500 trên tường lửa.
  • Nếu đang sử dụng tường lửa PIX, mở cổng 4500 và bật Nat-Traversal bằng lệnh isakmp nat-traversal 20 (trong đó 20 là khoảng thời gian giữ NAT).
  • Nếu đang sử dụng Ciscon VPN Concentrator kết hợp tường lửa khác, mở cổng UDP 4500 trên tưởng lửa và tới Configuration ->Tunneling and Security ->IPSec ->NAT Transparency sau đó tích vào lựa chọn IPSec over NAT-T.

Kết nối bị gián đoạn sau một khoảng thời gian

Nguyên nhân

  • Do chế độ Standby, HibernateScreenSaver.
  • Do mạng wifi có tín hiệu kém.

Cách khắc phục

  • Tắt chế độ Standby, Hibernate, và ScreenSaver.
  • Kiểm tra lại mạng wifi và tín hiệu đường truyền Internet.

Máy tính không hiển thị kết nối trong mạng, cả khi đã ngắt VPN

Nguyên nhân

Có thể do người dùng đã kích hoạt hệ thông tường lửa trên máy chủ VPN. Nếu tường lửa được kích hoạt, nó vẫn luôn chạy ngay cả khi người dùng tắt máy trạm.

Cách khắc phục

Truy cập từ máy trạm, ở mục tùy chọn hãy bỏ tích ở các ô Stateful Firewall.

Chúc các bạn thực hiện thành công!

Cập nhật: 03/02/2020