Hiện nay có nhiều trường hợp hóa đơn điện tử của Bkav khi ký bị lỗi tương thích với chữ ký số của NewCA. Nắm được tình trạng đó, ACC đã tìm ra cách để khắc phục lỗi không ký được hóa đơn điện tử Bkav. Sau đây là cách fix lỗi đơn giản và đảm bảo thành công 100%, mời quý bạn đọc theo dõi.
Bước 1: Tắt trình duyệt Chrome, tắt cả Chrome chạy ngầm bằng cách kick chuột phải vào thanh taskbar, chọn task manager, chọn process, kick chuột phải vào chrome.exe chọn End Process
Bước 2: Copy đè file BkavCAPluginDLL.dll (Tải file tại đây) vào địa chỉ sau:
- Đối với win 32 bit: C:\Program Files\Bkav Corporation\BkavCA Signer Plugin
- Đối với win 64 bit: C:\Program Files (x86)\Bkav Corporation\BkavCA Signer Plugin
(Cách nhận biết win 64 bit: Ở ổ C chỉ win 64 bit mới có folder Program Files (x86))
Mở chrome, đăng nhập lại trang quản lý hóa đơn để sử dụng bình thường
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách khắc phục lỗi không ký được hóa đơn điện tử Bkav mà ACC chia sẻ đến quý bạn đọc. Nếu còn vướng mắc, quý bạn đọc vui lòng liên hệ với Công ty Luật ACC chúng tôi để được giải đáp.
Ở bài hướng dẫn trước, Bkav đã hướng dẫn Bạn cách xử lý Hóa đơn đã Ký phát hành nhưng bị sai thông tin trên Hoá đơn. Bạn có thể xem lại bài Hướng dẫn này tại đây.
Để xử lý Hóa đơn đã Ký phát hành trên hệ thống Hóa đơn Điện tử Bkav eHoadon nhưng bị sai thông tin trên Hoá đơn, Bạn thực hiện Thay thế hoặc Điều chỉnh Hóa đơn này trên hệ thống Bkav eHoadon.
Bài viết này sẽ hướng dẫn Bạn Thay thế hoặc Điều chỉnh Hóa đơn Điện tử trên hệ thống Bkav eHoadon, Bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Cắm USB Token Chữ ký số (CKS) BkavCA vào máy tính đã được cài BkavCA Token Manager (BTM).
Lưu ý: Bạn thực hiện kiểm tra việc máy tính đã cài phần mềm BTM và USB Token CKS BkavCA đã được cắm vào máy tại Điều kiện 1 trong bài Hướng dẫn tại đây
Bước 2: Bạn truy cập và đăng nhập vào địa chỉ //van.ehoadon.vn.
Ghi chú: Nếu cần xem thêm về 2 cách đăng nhập trên Bkav eHoadon, Bạn bấm vào đây.
Bước 3: Tại tab Hóa đơn đầu ra (1), tại dòng Hóa đơn muốn Thay thế hoặc Điều chỉnh, bấm Xem Hóa đơn (2).
Bước 4: Cửa sổ “Chi tiết Hóa đơn” hiển thị, bấm vào nút
Bước 5: Cửa sổ "Chọn loại Thay thế và Điều chỉnh Hóa đơn xuất hiện", Bạn nhập lý do Thay thế/Điều chỉnh Hóa đơn (5). Lựa chọn loại Thay thế hoặc Điều chỉnh (6), sau đó bấm Tiếp tục (7).
Ghi chú: Bạn có thể đính kèm biên bản Thay thế hoặc Điều chỉnh Hóa đơn bằng cách bấm vào nút Chọn file.
Bước 6: Hệ thống hiển thị giao diện Tạo Hóa đơn mới với trạng thái Hóa đơn là CTT – Hóa đơn Chờ thay thế hoặc CĐC – Hóa đơn Chờ điều chỉnh. Chỉnh sửa các thông tin bị sai trên Hóa đơn (8), sau đó bấm Ghi lại & Phát hành (9).
Bước 7: Cửa sổ "Nhập mã PIN của USB Token" hiển thị, nhập mã PIN Chữ ký số (10), sau đó bấm Xác nhận (11).
Hóa đơn mới sau khi được Ký phát hành có trạng thái TT – TĐD - Hóa đơn Thay thế thuế đã duyệt hoặc ĐC – TĐD - Hóa đơn Điều chỉnh thuế đã duyệt. Hóa đơn gốc sẽ chuyển trạng thái từ ĐPH – Hóa đơn Đã phát hành sang BTT – TĐD - Hóa đơn Bị thay thế thuế đã duyệt hoặc BĐC – TĐD - Hóa đơn Bị điều chỉnh thuế đã duyệt.
Như vậy là Bạn đã hoàn thành việc Thay thế hoặc Điều chỉnh Hóa đơn Điện tử trên hệ thống Bkav eHoadon.