Lỗi không nghe được người gọi của samsung năm 2024

Điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được là một trong những tình huống không mong muốn bạn có thể gặp phải trong quá trình sử dụng. Nếu vô tình rơi vào trường hợp này, đừng quá lo lắng bạn nhé, cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục ngay trong bài viết sau nhé!

1. Nguyên nhân khiến điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được

- Bạn đang đứng ở nơi có sóng yếu, khiến việc gọi và nhận cuộc gọi đều bị cản trở

- SIM trên máy có vấn đề. Có thể SIM đã bị hư hỏng, bám nhiều bụi bẩn hoặc bị lệch khỏi vị trí chuẩn xác.

- Bạn vừa cập nhật phần mềm mới cho Samsung. Tuy nhiên, phần mềm này lại không thật sự tương thích với điện thoại.

- Trên máy có tiện ích hoặc ứng dụng nào đó gây xung đột. Đây thường là ứng dụng lạ, không rõ nguồn gốc hoặc được tải về gần với thời điểm xảy ra sự cố.

- Bạn từng up ROM hoặc root chiếc điện thoại Samsung của mình. Nếu up sai bản ROM hoặc thực hiện sai cách, phần mềm của máy có thể bị lỗi, khiến máy không thể thực hiện cuộc gọi đi.

- Trong một vài trường hợp, sự cố này cũng xuất phát từ những hư hỏng ở phần cứng. Nếu từng để máy bị ngấm nước hay va đập mạnh, đây là nguyên nhân bạn nên nghĩ tới đầu tiên.

- Điện thoại ở chế độ giấu số

2. Cách khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được

Với mỗi một nguyên nhân khác nhau, cách khắc phục sẽ khác nhau, sau đây là thông tin cách khắc phục chi tiết. Mời bạn tham khảo.

2.1. Sim bị chặn cuộc gọi đi

- Điện thoại hiển thị nhận SIM (hiện tên nhà mạng) và đầy đủ vạch sóng nhưng bạn không gọi được và màn hình thông báo “Call is restricted” thì SIM của bạn đã bị chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Nguyên do có thể là tài khoản trả trước đã hết tiền hoặc nợ cước đối với thuê bao trả sau và cũng có thể là bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi.

- Cách khắc phục: Kiểm tra số tiền điện thoại hoặc nạp tiền cước. Ngoài ra, bạn cần xem lại các cài đặt chế độ chặn cuộc gọi đi để đảm bảo thiết bị vẫn hoạt động tốt.

2.2. Xung đột phần mềm

- Phần mềm được cài đặt gặp lỗi trong quá trình hoạt động hoặc không tương thích với cấu hình điện thoại Samsung gây xung đột phần mềm ảnh hưởng đến tính năng khác ví dụ như thực hiện cuộc gọi.

- Cách khắc phục: Tắt nguồn và khởi động lại thiết bị. Gỡ bỏ những ứng dụng không dùng đến hoặc ứng dụng lạ.

2.3. Điện thoại bị lỗi phần cứng

- Phần cứng của máy có thể bị lỗi. Bạn bấm gọi *

06# để kiểm tra máy có nhận số IMEI không. Nếu không thì khả năng lớn là máy gặp phải lỗi phần cứng.

- Cách khắc phục: Trong trường hợp này thì bạn buộc phải mang điện thoại tới trung tâm sửa chữa hoặc bảo hành uy tín để sửa lỗi. Không nên tự ý sửa tại nhà để tránh gây ra những sự cố đáng tiếc khác.

2.4. Điện thoại đang ở vùng mất sóng hay sóng yếu

- Do sóng quá yếu hoặc điện thoại đang trong khu vực vùng sâu, vùng xa, xa trạm phát sóng của nhà mạng.

- Cách khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được: Bạn cần di chuyển đến nơi thoáng đãng, tránh đứng ở nơi có nhiều vật cản như nhà cao tầng, phòng kín để bắt được sóng mạnh hơn và đường truyền ổn định hơn.

2.5. Điện thoại ở chế độ giấu số

- Sau khi bấm gọi và bạn nhận được thông báo “Check caller ID sending service/ check network service”, điều này có nghĩa là bạn đang bật chế độ giấu số nhưng chưa đăng ký với nhà mạng.

- Cách khắc phục: Bạn cần mở cài đặt, thiết lập lại và tắt chế độ giấu số trên điện thoại và tiếp tục sử dụng bình thường.

\>> Xem thêm: Điện thoại Samsung lỗi phần mềm do đâu? Cách khắc phục nhanh chóng.

Ngoài những cách khắc phục trên, bạn cần đảm bảo:

- Nơi bạn đứng có thể bắt được sóng điện thoại tốt nhất.

- Tháo SIM, dùng khăn mềm lau sạch bụi bẩn trên bề mặt. Đảm bảo SIM được lắp đúng vị trí. Nếu SIM có dấu hiệu bị hư hỏng, bạn cần thay SIM mới cho chiếc điện thoại của mình.

- Khởi động lại điện thoại Samsung. Cách này có thể đem lại hiệu quả cho nhiều trường hợp khác nhau.

Sau những cách trên, nếu tình trạng này chưa được khắc phục, bạn hãy liên hệ với trung tâm bảo hành của hãng để được hỗ trợ nhé!

Với những thông tin trên, chúc bạn khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được thành công. Cảm ơn đã theo dõi!

Thực tế, khi gọi điện thoại mà đầu dây bên kia không nghe được thì có rất nhiều lý do. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp mà bạn có thể xem xét.

Do tín hiệu kém

Nguyên nhân này thường xảy ra nếu như bạn đang ở vùng sâu, vùng hải đảo,… Hay bạn đang sử dụng điện thoại trong điều kiện thời tiết không ổn như mưa bão, gió lớn. Sóng không ổn định sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc tải tín hiệu. Nên việc bạn gọi cho ai đó và họ không nghe được là điều dễ hiểu.

Tín hiệu kém nên không thể nghe được

Do thiết bị bị lỗi

Điện thoại gặp sự cố về âm thanh như micrô hoặc loa bên kia thì sẽ không nghe được khi gọi. Hoặc cũng có thể là chính điện thoại của bạn đang gặp vấn đề kể trên.

Do đường truyền có vấn đề

Hệ thống nhà mạng xảy ra sự cố gây lỗi đường truyền cũng có thể khiến cho đầu dây bên kia không nghe được âm thanh. Trường hợp này đã từng xảy ra và gây ra bất tiện cho hàng loạt khách hàng.

Những cách khắc phục gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được

Nếu điện thoại của bạn gặp phải vấn đề về việc gọi nhưng bên kia không thể nhận được thông tin thì thử cách sau:

Tiến hành bật loa ngoài

Một số trường hợp do âm lượng bên bạn quá nhỏ nên bên kia không nghe được. Vậy nên, bạn hãy thử tăng âm lượng cuộc gọi hoặc thử mở loa ngoài. Ở phần giao diện mỗi cuộc gọi sẽ có biểu tượng nên bạn chỉ cần nhấn trực tiếp vào đó.

Bật loa ngoài để nghe được âm thanh lớn hơn

Đến nơi có sóng ổn định để gọi điện

Nếu bạn gặp phải tình trạng gọi điện thoại nhưng không nghe được thì có thể do sóng yếu. Như vậy, khi thực hiện cuộc gọi và gặp phải tình trạng này thì bạn cần tìm đến nơi có sóng ổn định. Bạn có thể quan sát xung quanh, di chuyển và quan sát cột sóng trên điện thoại. Nếu các vạch hiển thị đầy đủ thì tức là sóng đã bắt đầu ổn.

Thử sử dụng tai nghe

Một cách xử lý gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được mà bạn có thể thử đó là cắm tai nghe. Việc không nghe được trong quá trình gọi điện có thể là do loa. Chính vì thế, bạn có thể khắc phục bằng cách cắm tai nghe để hai bên có thể nghe rõ ràng hơn.

Tắt nguồn, khởi động lại điện thoại

Nếu đã thử các cách trên mà vẫn chưa khắc phục được vấn đề gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được thì bạn có thể khởi động lại thiết bị. Để thực hiện, bạn chỉ cần nhấn giữ nút nguồn tắt và sau đó bật lại. Có thể do lỗi xung đột từ bên trong ảnh hưởng đến quá trình nghe gọi. Sau khi khởi động lại máy thì có thể thử gọi cho ai đó để xem kết quả.

Cập nhật thiết bị lên phiên bản mới

Thông thường, các đơn vị cung cấp phần mềm đều không ngừng cải tiến và chỉnh sửa để mang đến cho người dùng trải nghiệm mới. Chính vì thế, họ sẽ luôn đưa ra các bản cập nhật nên bạn cần cài đặt chế độ tự động hoặc thỉnh thoảng kiểm tra và tiến hành cập nhật. Để thực hiện việc này, bạn chỉ cần vào Cài Đặt – Cập nhật phần mềm – Tải xuống và Cài Đặt. Thao tác đơn giản và chỉ mất khoảng vài phút là sẽ hoàn tất.

Cập nhật điện thoại lên phiên bản mới

Kiểm tra lại điện thoại của bạn

Mọi vấn đề có thể xuất phát từ chính chiếc điện thoại mà bạn quên kiểm tra. Có thể do không nghe rõ vì lo bị bám bụi bẩn hoặc micro có vấn đề. Vậy nên, bạn cần kiểm tra lại thiết bị của mình. Nếu thực sự gặp vấn đề thì hãy mang đi sửa để tránh những phiền toái xảy ra trong quá trình sử dụng.

Xem xét lại điện thoại của người nhận

Gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được có thể do điện thoại của bên nhận. Thiết bị của họ có thể bị hư loa hoặc bên họ sóng yếu không nhận được tín hiệu. Mọi sự cố đều có thể xảy ra giống như bên gọi nên bạn có thể gửi tin nhắn để họ kiểm tra và xem xét.

Một số lưu ý cần quan tâm khi gọi điện thoại không nghe được

Việc gọi điện mà không nghe được có nhiều nguyên nhân khác nhau. Chính vì thế, nếu bạn tìm được nguyên nhân thực sự thì có thể dễ dàng khắc phục. Trong khi đó, bạn cũng cần chú ý thêm một vài điều sau:

Có thể áp dụng nhiều cách để xử lý tình trạng người nhận không nghe được.
Nên tìm hiểu vấn đề rồi hãy thử các cách để khắc phục để tránh mất thời gian và bất tiện trong quá trình gọi điện.
Việc nghe gọi không được có thể do ảnh hưởng của sim nên bạn cần tháo ra kiểm tra và lắp lại để xem xét. Nếu sim bị hỏng hoặc có vấn đề thì cần thay sim để đảm bảo quá trình sử dụng không bị gián đoạn.
Nếu bạn đã thử hết mọi cách nhưng vấn đề vẫn không thể khắc phục được thì hãy mang điện thoại đến địa chỉ uy tín để kiểm tra và sửa chữa.

Với những thông tin chia sẻ trên đây, chắc hẳn bạn đã phần nào biết được nguyên nhân gọi điện thoại nhưng bên kia không nghe được. Đồng thời, bạn cũng sẽ biết thêm cách để khắc phục nếu chẳng may gặp phải sự cố này. Việc gọi điện không nghe xảy ra khá phổ biến nên bạn không cần quá lo lắng và hãy thử mọi cách để khắc phục. Cũng có thể là đến lúc bạn cần đổi chiếc điện thoại mới vì mọi thứ bên trong đã quá cũ.