Được biết lỗi dữ liệu ATT vượt quá phạm vi cho phép là một lỗi thường gặp trong lúc sử dụng máy chấm công bằng vân tay. Khi gặp lỗi dữ liệu này, máy sẽ không thể nhận chấm công được nữa. Bài viết này, Shop1888 sẽ hướng dẫn bạn cách đơn giản nhất để sửa lỗi ATT trên máy chấm công để giảm bớt phiền phức khi phải gọi đội kỹ thuật.
Sử dụng máy chấm công nhằm tăng cường tính khách quan và tinh thần trách nhiệm đối với công việc của người lao động. Tuy nhiên, khi máy chấm công bị quá tải dữ liệu và đạt đến giới hạn lưu trữ cho phép, nó thường sẽ thông báo lỗi Attendance Time và ngừng cho phép chấm công.
Mỗi thiết bị chấm công đều có bộ nhớ hạn chế và khả năng lưu trữ số liệu vào/ra của nhân viên. Khi đạt đến ngưỡng giới hạn này, bộ nhớ sẽ thông báo lỗi và không cho phép tiếp tục chấm công. Để tránh lỗi dữ liệu ATT vượt quá phạm vi cho phép ảnh hưởng đến quá trình chấm công, nhân viên phải xóa dữ liệu chấm công cũ. Khi máy chấm công quá tải, nó thường hoạt động chậm hơn, máy bị treo và phục hồi dữ liệu mất nhiều thời gian.
Các máy chấm công vân tay đều như vậy, tùy thuộc vào công suất của thiết bị mà sau một thời gian sử dụng nó sẽ quá tải. Máy chấm công vân tay thường có dung lượng khoảng 1000-2000 lần chấm công. Một dấu hiệu cho thấy máy chấm công đầy bộ nhớ là nhận dạng vân tay chậm, tải dữ liệu lâu và thông báo lỗi máy đầy dữ liệu, không thực hiện chấm công được nữa.
Nguyên nhân máy chấm công lỗi dữ liệu ATT
Có hai nguyên nhân chính dẫn đến máy chấm công bị lỗi ATT:
- Dữ liệu trong bộ nhớ máy chấm công đã đầy không thể lưu trữ thêm. Ở điểm này, máy sẽ thông báo rằng dữ liệu ATT vượt quá giới hạn, không cho phép tiếp tục chấm công. Để khắc phục, nhân viên phải xóa bỏ dữ liệu cũ để giải phóng bộ nhớ.
- Bộ nhớ Rom (chỉ đọc) của máy chấm công bị hỏng hoặc lỗi, không cho phép lưu trữ dữ liệu chấm công mới. Ở trường hợp này, máy sẽ không thể lưu trữ bất kỳ dữ liệu chấm công mới nào và sẽ thông báo lỗi ATT. Thiết bị có thể yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế do bộ nhớ bị hỏng.
Cách khắc phục lỗi dữ liệu ATT vượt phạm vi cho phép trên máy chấm công
Khi hiển thị máy chấm công lỗi dữ liệu ATT, bạn có thể áp dụng hai cách dưới đây để giúp máy hoạt động bình thường trở lại:
Xóa trực tiếp trên máy chấm công
- Vào máy chấm công chọn menu -> quản lý dữ liệu -> chọn xóa dữ liệu -> Xóa tất cả (với 2 lựa chọn theo thời gian và xóa tất cả)
- Sau khi thực hiện xóa, bạn cần đẩy lại dữ liệu từ phần mềm xuống thiết bị.
Xóa trên phần mềm chấm công
Để sửa lỗi dữ liệu ATT trên máy chấm công một cách đơn giản là sử dụng phần mềm chấm công. Các bước cụ thể như sau:
Đối với phần mềm chấm công vân tay Wise Eye On 39
- Máy chấm công đã được kết nối với phần mềm
- Tải dữ liệu chấm công về
- Chọn Máy chấm công → Hoạt động khác → Xóa toàn bộ dữ liệu
Đối với phần mềm chấm công vân tay Ronald Jack Pro
- Mở phần mềm Ronald Jack Pro trên máy tính.
- Chọn mục “Máy chấm công” từ menu.
- Chọn “Kết nối máy chấm công” và sau đó chọn “Trình đơn”.
- Tại đó, bạn chọn “Hoạt động khác” và sau đó chọn máy chấm công mà bạn muốn cập nhật thông tin.
- Chọn “Cập nhật xem thông tin số lần chấm công” và xem số lần chấm công hiện tại trên máy chấm công.
- Nếu máy chấm công đã đầy bộ nhớ, bạn cần chọn “Tải dữ liệu chấm công về” trước khi xóa để đảm bảo không mất dữ liệu chấm công quan trọng.
Khắc phục lỗi do bộ nhớ ROM
Nếu bạn gặp lỗi dữ liệu trên máy chấm công và đã thử xóa dữ liệu nhưng vẫn tiếp tục xuất hiện lỗi, có thể do bộ nhớ ROM bị hỏng. Ở trường hợp này, các bước khắc phục là:
- Lỗi ATT trên máy chấm công không phải là lỗi mới và thường xảy ra khi người dùng không thường xuyên xóa dữ liệu trên máy chấm công. Bạn có thể tuân theo hướng dẫn để tự khắc phục, nhưng nếu không rành kỹ thuật, tốt nhất nên gửi máy chấm công đến trung tâm bảo hành uy tín để kiểm tra và sửa chữa. Các kỹ thuật viên có thể kiểm tra mainboard, bộ nhớ ROM của máy chấm công và thay thế nếu cần thiết.
Những lưu ý để máy chấm công không gặp lỗi ATT
Các lưu ý quan trọng về việc khắc phục lỗi dữ liệu ATT và sử dụng máy chấm công hiệu quả như sau:
- Thường xuyên kiểm tra và xóa dữ liệu cũ trên máy chấm công. Xóa tất cả dữ liệu nhân viên cũ đã nghỉ việc và những dữ liệu không còn sử dụng. Điều này giúp giải phóng bộ nhớ và tránh tình trạng quá tải dữ liệu.
- Sau một thời gian định kỳ, ví dụ 3-6 tháng, nên tải toàn bộ dữ liệu trên máy chấm công xuống máy tính và xóa bỏ. Điều này giúp máy chấm công không phải lưu trữ một khối lượng dữ liệu lớn quá.
- Thường xuyên kiểm tra các kết nối cổng mạng, cáp nối, dây dẫn và nguồn điện xem có bị lỏng, hỏng hay đứt không. Khắc phục kịp thời để tránh ảnh hưởng đến hoạt động của máy chấm công.
- Khi gặp lỗi ATT, hãy xóa bỏ toàn bộ dữ liệu trên máy chấm công để giải phóng bộ nhớ. Điều này đôi khi là cách khắc phục hiệu quả, nhưng nếu vẫn tiếp tục xuất hiện lỗi thì có khả năng do vấn đề phần cứng.
- Nếu không am hiểu về kỹ thuật sửa chữa, tốt nhất liên hệ các trung tâm bảo hành uy tín để sửa chữa. Họ có kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm để khắc phục nhanh chóng các sự cố phát sinh từ phần cứng.
Lỗi dữ liệu ATT vượt quá phạm vi cho phép là một lỗi phổ biến khi sử dụng máy chấm công. Vì vậy, thường xuyên làm sạch dữ liệu, kiểm soát tài nguyên và phát hiện sớm các vấn đề kỹ thuật là cách để sử dụng máy chấm công hiệu quả và khắc phục kịp thời các lỗi phát sinh. Nếu sự cố vượt quá khả năng của bạn, hãy liên hệ với dịch vụ sửa máy chấm công vân tay của chúng tôi để được hỗ trợ với chi phí ưu đãi nhất. Hãy theo dõi Shop1888 để biết nhiều mẹo hay về khắc phục các sự cố máy chấm công vân tay nhé!