Đã có nhiều báo cáo về việc các doanh nghiệp bị mất tất cả bài đánh giá tích lũy được trong thời gian dài trên Google Business Profile listing của họ. Sự cố này liên quan đến việc Google tự động áp dụng các chỉnh sửa được đề xuất từ web cho các business profile đó.
Điều này có thể dẫn đến việc tạo một CID (Card Indentification Number: Số nhận dạng) mới cho business listing, đồng thời tách các bài đánh giá khỏi business listing đó. Kết quả là khi bạn xem business listing trên Google hay Google Maps, bạn sẽ thấy rằng các bài đánh giá đã biến mất.
Tham khảo mới nhất: Google Coati – Thuật toán “tiến hóa” của Google Panda
Báo cáo về sự cố của Google Business Profile
Mike Blumenthal đã đề cập đến các vấn đề này một cách chi tiết hơn khi ông ghi nhận nhiều trường hợp các bài đánh giá của các doanh nghiệp biến mất khỏi business profile trên Google Search hay Google Maps. Mike cho biết Google đang thay đổi và sửa lỗi CID của danh sách doanh nghiệp. Bởi vì các chỉnh sửa đề xuất được tự động áp dụng, những bài đánh giá bị kẹt với CID cũ sẽ không được chuyển sang CID mới.
Xem thêm: Vector search là gì? Tìm kiếm vector có là xu hướng của tương lai?
Review biến mất khỏi Google Business Profile
Khi một CID mới được tạo, Google sẽ không chuyển các bài đánh giá sang CID đó. Vì thế mà tất cả review dường như bị xóa khỏi business profile listing. Trên thực tế, các đánh giá đó vẫn còn, nhưng chỉ hiển thị trên business profile listing cũ thay vì cái mới.
Làm thế nào để giải quyết vấn đề này?
Như Mike đã đề xuất, bạn nên chụp và ghi lại CID cũ của mình bằng cách sử dụng Chrome extension Google Review Link Generator của Gatherup hoặc trình chuyển đổi Google CID miễn phí của Pleper. Chụp màn hình và lưu các bài đánh giá của bạn trong cơ sở dữ liệu, một số người thậm chí còn lưu lại những email có kèm theo đánh giá mà họ nhận được từ Google Business Profile.
Nếu điều này xảy ra với bạn, bạn có thể thông báo cho Google rằng CID của bạn đã thay đổi và các bài đánh giá của bạn chưa được di chuyển theo. Google có thể khôi phục CID cũ cho bạn hoặc chuyển các bài đánh giá sang CID mới, nếu bạn may mắn.
Điều tốt nhất có thể làm lúc này là cập nhật các email về những đề xuất chỉnh sửa Google Business Profile mà bạn nhận được và ngay lập tức từ chối nếu chúng không chính xác.
\>>> Tham khảo thêm:
UI UX là gì? Sự khác nhau giữa UI UX design
Business Analyst (BA) là gì? Làm thế nào trở thành một BA thực thụ?
IT là gì? Học và làm IT: Yêu cầu và cơ hội việc làm [Cập nhật 2023]
Vì sao cần phải quan tâm Google Business Profile review?
Các bài đánh giá về local listing của bạn là vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh có liên quan Google Search hay Google Maps. Nhiều người dùng xem các bài đánh giá này trước khi liên hệ với doanh nghiệp, trước khi đặt hàng hay đi đến cửa hàng của bạn.
Hơn thế nữa, review còn đóng một vai trò quan trọng trong bảng xếp hạng tìm kiếm của Google. Nếu các đánh giá biến mất, đó được coi là một tổn thất lớn cho doanh nghiệp.
Trên đây là các thông tin về một lỗi Google Business Profile của hàng loạt doanh nghiệp bị mất các bài đánh giá. Để cập nhật những tin tức và kiến thức mới nhất về SEO, mời các bạn theo dõi ngay tại Top On Seek.
Địa điểm doanh nghiệp không hiển thị trên Google Map là lỗi thường thấy khi bạn đăng ký địa điểm trên Google Map. Đâu là nguyên nhân gây ra lỗi và cách khắc phục như thế nào. Hãy cùng Headle SEO tìm hiểu ngay bên dưới đây.
Nguyên nhân gây ra lỗi doanh nghiệp không hiển thị trên Google Map
Địa chỉ doanh nghiệp chưa xác minh
Đây chính là nguyên nhân đầu tiên làm cho địa điểm của bạn không hiển thị trên Google Maps. Ngay cả khi bạn đã điền đầy đủ thông tin của mình.
Địa chỉ doanh nghiệp nằm trong danh mục cạnh tranh cao
Với các địa chỉ như khách sạn, du lịch, thời trang, … Tức là bạn đang nằm trong danh mục cạnh tranh cao. Trong cùng phạm vi 5km, nếu có quá nhiều doanh nghiệp khác cùng lĩnh vực với bạn. Đối thủ có nhiều đánh giá cao và nhiều hơn, cập nhật thông tin đều đặn. Chắc chắn, họ sẽ được ưu tiên hơn.
Địa điểm doanh nghiệp của bạn còn mới, chưa có nhiều đánh giá thì rất có thể sẽ không hiển thị ngay lập tức. Bắt buộc bạn phải zoom vào sâu hoặc tìm kiếm chính xác tên doanh nghiệp. Lúc này mới có khả năng hiển thị.
»»» Nếu bạn cần tăng đánh giá sao, review map để gia tăng cơ hội hiển thị cao hơn đối thủ. Hãy liên hệ ngay hotline 035.210.6042 của Headle để nhận ngay tư vấn dịch vụ tăng đánh giá google map.
Vị trí tìm kiếm nằm quá xa vị trí của doanh nghiệp
Nếu bạn ở Đà Nẵng nhưng tìm kiếm địa chỉ tại Hồ Chí Minh. Chắc chắn, Google sẽ ưu tiên các doanh nghiệp có địa chỉ tại Đà Nẵng đầu tiên.
Với những trường này, doanh nghiệp bạn vẫn có thể xuất hiện. Nhưng sẽ nằm ở vị trí sâu bên dưới và tỷ lệ khách hàng thấy doanh nghiệp của bạn sẽ là con số khiêm tốn.
Cách khắc phục doanh nghiệp không hiển thị trên Google Map
Kiểm tra trên doanh nghiệp trước khi xác minh Google Map
Đây là trường hợp ít khi xảy ra. Đó là 1 doanh nghiệp gần bạn có cùng tên và danh mục doanh nghiệp. Việc này làm cho thông tin gây nhầm lẫn. Dẫn tới việc xét duyệt của bạn mất nhiều thời gian.
Để khắc phục lỗi này, bạn cần phải ghi chi tiết tên, mô tả cũng như thông tin liên hệ.
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác minh
Bạn cần kiểm tra thông tin thật kỹ trước khi gửi yêu cầu xác minh cho Google. Đây là một số lỗi thường gặp như
- Lỗi Zipcode hay mã bưu điện: Mọi người thường có thói quen điền mã bưu điện là 10000 cho Hà Nội hay 700000 cho Hồ Chí Minh. Nhưng thực tế thì mỗi phường, xã đều sẽ có những mã code khác nhau. Do đó, bạn cần điền thật chuẩn phần này.
- Lỗi viết tắt: Chúng ta thường viết tắt P thay cho Phường, Q thay cho Quận. Chính những ký tự này làm cho Google không hiểu địa chỉ. Và sẽ làm cho bạn khó xác minh địa chỉ này.
Địa chỉ của bạn đang nằm trong danh mục cạnh tranh cao
Bạn có thể tìm hiểu về SEO map. Điều này sẽ giúp cho bạn có thể cải thiện địa chỉ Google Map của bạn lên vị trí 1 – 3 hiệu quả. Nếu bạn cần tư vấn chi tiết thì có thể gọi ngay cho chúng tôi.
»»» Đọc thêm: 19+ Tín hiệu xếp hạng SEO Google Maps có thể bạn chưa biết
Bạn đã cố gắng xác minh địa chỉ doanh nghiệp nhưng không hiển thị
Hãy tính tới tìm kiếm 1 đơn vị chuyên làm dịch vụ xác minh Google Maps như Headle. Việc này sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian và lấy được quyền quản trị nhanh chóng.
Như vậy, với một số thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi doanh nghiệp không hiển thị trên Google Map. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn.