Tiền có thể rút EE là gì

HỎI

Nội dung chính Show

• Những câu hỏi thường gặp về tài khoản

• Tài khoản cá nhân
  • 1. Số dư tối thiểu là gì? Những loại tài khoản nào tại Techcombank áp dụng quy định về số dư tối thiểu.
    ĐÁP: - Số dư tối thiểu là số tiền ít nhất chủ tài khoản phải duy trì trên tài khoản tại mọi thời điểm tính từ lúc khách hàng đăng ký mở tài khoản.
    
    - Theo quy định hiện nay tại Techcombank, khách hàng sử dụng tài khoản thường VNĐ và tài khoản Năng Động cần duy trì số dư 50,000 đồng tối thiểu trên tài khoản. Số tiền này khách hàng vẫn được hưởng lãi không kỳ hạn và có thể rút ra khi khách hàng đóng tài khoản.

    

    
  • 2. Tôi có tài khoản tại Techcombank, vậy bản thân tôi hoặc người thân có thể chuyển tiền vào tài khoản đó như thế nào ?
    ĐÁP: Khách hàng có thể chuyển tiền vào tài khoản tại Techcombank theo một trong các phương thức sau đây:
    - Nộp tiền mặt trực tiếp tại các điểm giao dịch của Techcombank
    - Chuyển tiền từ một ngân hàng khác
    - Nếu khách hàng và người thân cùng có tài khoản tại Techcombank, khách hàng hoặc người thân có thể chuyển khoản tại các máy ATM của Techcombank bằng thẻ F@st Acces.
    - Chuyển khoản bằng điện thoại di động trong trường hợp chuyển tiền trong Techcombank và người chuyển tiền có đăng ký dịch vụ F@st Mobipay (gói đầy đủ).
    - Chuyển khỏan trực tuyến (người nhận có thể có hoặc không có tài khỏan tại
    -Techcombank) nếu người chuyển tiền có đăng ký sử dụng dịch vụ F@st i-bank (gói đầy đủ)

    

    
  • 3. Tôi có tài khoản tại Techcombank, tôi muốn chuyển tiền từ tài khoản của mình cho người khác thì thực hiện như thế nào?
    ĐÁP: Khách hàng có tài khoản cá nhân tại Techcombank có thể chuyển tiền cho người khác bằng một trong các phương thức sau đây:
    - Tới ngân hàng và viết lệnh chuyển tiền tiền (người nhận có thể có hoặc không có tài khoản tại Techcombank).
    - Nếu khách hàng và người thân cùng có tài khoản tại Techcombank, khách hàng hoặc người thân có thể chuyển khoản tại các máy ATM của Techcombank bằng thẻ Fast Acces.
    - Chuyển khoản bằng điện thoại di động trong trường hợp chuyển tiền trong Techcombank và người chuyển tiền có đăng ký dịch vụ F@st Mobipay (gói đầy đủ).
    - Chuyển khoản trực tuyến (người nhận có thể có hoặc không có tài khoản tại
    -Techcombank) nếu người chuyển tiền có đăng ký sử dụng dịch vụ F@st i-bank (gói đầy đủ)

    

    
  • 4. Tôi muốn biết chi tiết về các giao dịch trên tài khoản của mình thì có thể xem tại đâu ?
    ĐÁP: - Để xem thông tin về tài khoản cá nhân của mình, khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ Techcombank Homebanking. Đây là dịch vụ hoàn toàn miễn phí, giúp khách hàng theo dõi các giao dịch trên tài khoản của mình qua 4 phương thức: qua website, email, điện thoại cố định và điện thoại di động.
    
    - Khách hàng có thể trực tiếp tới ngân hàng để nhận sao kê tài khoản của mình, hoặc sử dụng thẻ F@stAccess để xem và in sao kê tại các máy ATM.
    
    -Ngòai ra khách hàng có thể truy vấn thông tin 5 giao dịch gần nhất bằng điện thoại di động với dịch vụ F@st Mobipay và in chi tiết giao dịch thông qua dịch vụ F@st i-bank.

    

    
• Tài khoản Năng động
  • 1. Gói tài khỏan Năng Động bao gồm các dịch vụ nào? Tôi muốn sử dụng gói tài khỏan này nhưng không muốn đăng ký 1 hoặc 1 vài dịch vụ đi kèm có được không?
    ĐÁP: - Gói tài khỏan Năng Động là gói tài khỏan đa năng tích hợp đồng thời 5 dịch vụ: tài khỏan cá nhân (VND), thẻ F@st access, dịch vụ Homebanking, dịch vụ F@st mobipay (gói thường) và dịch vụ F@st i-bank (gói thường).
    
    - Gói tài khỏan Năng Động được tích hợp sẵn và được bán theo gói, không thể tách rời. Khách hàng không có nhu cầu sử dụng có thể đăng ký tài khỏan thường và các tính năng khác theo nhu cầu cá nhân.

    

    
  • 2. Tôi muốn sử dụng gói tài khỏan Năng Động, tôi có phải đóng phí mở thẻ F@st access (100,000đ chưa VAT) và phí thường niên dịch vụ F@st i-bank gói thường (20,000đ chưa VAT) như khi tôi đăng ký tài khoản thường hay không?
    ĐÁP: - Khách hàng đăng ký gói tài khỏan Năng Động chỉ cần nộp 50,000đ số dư tối thiểu vào tài khỏan, số tiền này vẫn là của khách hàng và tiếp tục sinh lãi theo lãi suất không kỳ hạn; khách hàng có quyền lấy lại số tiền này khi đóng tài khỏan.
    
    - Ngòai ra, khách hàng không cần phải đóng thêm phí phát hành thẻ F@st access và phí thường niên dịch vụ F@st i-bank gói thường, đây là 2 dịch vụ đã được tích hợp sẵn trong gói tài khỏan Năng Động.

    

    
  • 3. Phí duy trì tài khoản năng động được thu như thế nào?
    ĐÁP: - Theo quy định hiện nay của Techcombank, gói tài khoản Năng Động áp dụng phí duy trì tài khoản là 15,000đ/quý (chưa VAT). Phí này được thu theo quý.
    
    - Khách hàng chỉ phải đóng phí duy trì tài khoản Năng Động theo quý nếu số dư trung bình trên tài khoản trong quý đó không đạt mức 1,000,000đ (một triệu đồng)

    

    
  • 4. Cách tính số dư trung bình trong quý áp dụng đối với TK năng động là như thế nào?
    ĐÁP: Số dư trung bình quý của tài khoảnNăng Động được tính bằng tổng số dư cuối ngày của tất cả các ngày trong quý của tài khoản chia cho số ngày trong quý đó (bao gồm cả ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật).

    

    
• Tài khoản Trả lương
  • 1. Dịch vụ Trả lương qua Tài khoản là gì?
    ĐÁP: Là dịch vụ cho phép doanh nghiệp trả lương cho các CBNV thông qua các tài khoản mở tại Techcombank. Hiện tại, Techcombank cung cấp cho khách hàng hai hình thức dịch vụ là: Trả lương qua Tài khoản (Payroll) và Trả lương Trực tuyến (E-Payroll).

    

    
  • 2. Dịch vụ này dành cho cá nhân hay doanh nghiệp? Doanh nghiệp của tôi muốn sử dụng dịch vụ Trả lương qua Tài khoản của Techcombank thì phải làm gì?
    ĐÁP: - Dịch vụ này dành cho mọi doanh nghiệp có nhu cầu nhận/trả lương qua tài khoản ngân hàng thay vì nhận/trả lương bằng tiền mặt. Khách hàng cá nhân muốn sử dụng dịch vụ này thì doanh nghiệp chủ quản phải ký hợp đồng sử dụng Dịch vụ Trả lương qua Tài khoản với Techcombank.
    
    - Khách hàng doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ cần phải ký hợp đồng với Techcombank, và mở tài khoản cho các CBNV tại Techcombank. Sau khi ký hợp đồng dịch vụ trả lương qua tài khoản, hàng tháng, doanh nghiệp gửi bản cứng Lệnh chuyển tiền đến chi nhánh/ PGD mà doanh nghiệp đã ký hợp đồng. Chi nhánh/ PGD này sẽ thực hiện thanh toán lương cho CBNV theo đúng thông tin trong Lệnh chuyển tiền.

    

    
  • 3. Dịch vụ Trả lương trực tuyến E-Payroll là gì? Doanh nghiệp tôi muốn sử dụng dịch vụ này thì phải làm gì?
    ĐÁP: - Là dịch vụ trả lương theo lô bằng F@st e-Bank (Ngân hàng trực tuyến dành cho doanh nghiệp), cho phép doanh nghiệp có thể trả lương cho hàng trăm tài khoản/lần chuyển.
    
    - Khách hàng doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ cần phải ký hợp đồng với Techcombank, và mở tài khoản cho các CBNV tại Techcombank. Sau khi ký hợp đồng dịch vụ trả lương qua tài khoản, hàng tháng, doanh nghiệp gửi bản cứng Lệnh chuyển tiền đến chi nhánh/ PGD mà doanh nghiệp đã ký hợp đồng. Chi nhánh/ PGD này sẽ thực hiện thanh toán lương cho CBNV theo đúng thông tin trong Lệnh chuyển tiền.

    

    
  • 4.Sự khác biệt của dịch vụ Trả lương qua Tài khoản (Payroll) và dịch vụ Trả lương Trực tuyến (E-Payroll)?
    ĐÁP: Payroll
    - Gửi bản cứng Lệnh chuyển tiền đến ngân hàng
    - KH phải trực tiếp đến các Chi nhánh/PGD của Techcombank
    - Không giới hạn số lượng tài khoản mỗi lần thanh toán lương
    - Áp dụng mức phí ưu đãi
    
    E-Payroll
    - Soạn lệnh trả lương theo lô trên F@st e-Bank
    - KH có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi thông qua máy tính có kết nối Internet
    - Có thể trả lương cho hàng trăm tài khoản/ lần chuyển. Không giới hạn số lần chuyển
    - Miễn phí dịch vụ

    

    
  • 5. Nếu không ký hợp đồng sử dụng Dịch vụ Trả lương trực tuyến E-Payroll với Techcombank, doanh nghiệp của tôi có thể sử dụng chức năng Trả lương theo lô trên F@st e-Bank được không?
    ĐÁP: Không. Chỉ khi đã ký hợp đồng sử dụng dịch vụ trả lương trực tuyến, quý khách mới có thể soạn lệnh trả lương từ Excel để tải lên hệ thống và thực hiện đổ lương.
    
    

    

    
  • 6. Tài khoản trả lương là gì? Tôi muốn sử dụng tài khoản trả lương thì đăng ký tại đâu?
    ĐÁP: - Tài khoản trả lương là tài khoản thanh toán cá nhân với nhiều ưu đãi, dành cho các CBNV của các doanh nghiệp thực hiện trả lương qua Techcombank.
    
    - Khách hàng cá nhân muốn đăng ký sử dụng Tài khoản Trả lương thì doanh nghiệp/ công ty chủ quản phải ký hợp đồng sử dụng dịch vụ Trả lương qua Tài khoản với Techcombank.

    

    
  • 7. Vào ngày công ty đổ lương mỗi tháng, tại sao các đồng nghiệp của tôi đều nhận được tin nhắn thông báo nhưng tôi không nhận được, hoặc lúc nhận được lúc không?
    ĐÁP: - Khi công ty bạn thực hiện trả lương qua Techcombank, tài khoản trả lương của CBNV sẽ được đăng ký dịch vụ Techcombank Homebanking để nhận tin nhắn thông báo khi có phát sinh giao dịch trên tài khoản. Trường hợp bạn không nhận được tin nhắn thông báo khi công ty đổ lương mỗi tháng, có thể là tài khoản của bạn chưa được đăng ký dịch vụ Homebanking hoặc do lỗi đường truyền mạng viễn thông.
    
    - Để xử lý tình huống này, quý khách vui lòng gọi đến số 1800 588 822 để kiểm tra tài khoản của mình đã được đăng ký dịch vụ Techcombank Homebanking hay chưa. Nếu do lỗi đường truyền mạng viễn thông, bạn có thể đăng ký thêm dịch vụ Techcombank Homebanking qua Email để nhận thông báo qua hộp thư điện tử cá nhân.
    

    

    
  • 8. Nếu cơ quan tôi trả lương qua Techcombank, cá nhân tôi được những lợi ích gì?
    ĐÁP: Ưu đãi tài khoản:
    

    

    Miễn phí mở tài khoản
    Miễn phí quản lý tài khoản theo quy định từng thời kỳ.
    
    Ưu đãi thẻ:
    Miễn phí phát hành lần đầu và phí phát hành lại do hết hạn cho thẻ ghi nợ nội địa F@staccess, thẻ ghi nợ quốc tế Visa Debit
    Miễn phí thường niên thẻ theo quy định từng thời kỳ.

    

    

ĐÁP