Trong các tour du lịch truyền thống, sự có mặt của hướng dẫn viên là điều kiện tiên quyết cho chuyến đi thành công mỹ mãn. Nhưng với tour du thuyền Spectrum of the Seas, bạn sẽ không cần đến một hướng dẫn viên.

Thông thường, hướng dẫn viên đóng vai trò quan trọng trong các tour du lịch, là cầu nối giữa du khách và điểm đến. Họ có nhiệm vụ giới thiệu, giải thích các thông tin về lịch sử, văn hóa, phong tục tập quán tại các điểm tham quan cho khách du lịch. Hướng dẫn viên cũng sẽ đảm bảo cho chuyến đi được an toàn và thuận lợi.

Hạng phòng Ultimate Family Suite.

Siêu du thuyền Spectrum of the Seas.

Tour du thuyền Spectrum of the Seas không có một lịch trình cố định, vì thế không cần đến một hướng dẫn viên làm nhiệm vụ hướng dẫn cho bạn. Bạn có thể tùy ý lên lịch trình cho chính bản thân và gia đình để tận hưởng mọi tiện nghi trên du thuyền. Ngay cả việc lên xuống cảng, bạn có thể tự do khám phá trong vài tiếng hoặc chọn mua tour du lịch ngắn để trải nghiệm với những du khách khác.

Đài quan sát sao Bắc Đẩu – North Star trên du thuyền.

Tuy vậy, du khách vẫn cần những người hỗ trợ để tour du thuyền Spectrum of the Seas được trọn vẹn hơn. Về vấn đề ngôn ngữ, du khách Việt Nam không cần phải lo vì trên siêu du thuyền vẫn có những nhân viên, những quản gia người Việt Nam, họ sẽ hỗ trợ bạn bằng chính tiếng Việt. Rào cản ngôn ngữ hầu như được xóa bỏ. Đối với những hạng phòng cao cấp, du khách còn nhận được sự giúp đỡ từ quản gia riêng. Quản gia sẽ giúp du khách trong mọi nhu cầu, từ đặt chỗ ăn uống và tham quan đến giặt là và dọn phòng, phiên dịch…

– Trong suốt hải trình, TravelMate luôn kết nối trực tuyến và sẵn sàng cung cấp thông tin tại điểm đến như vé tham quan, tour trải nghiệm địa phương, ăn uống, đi lại, mua sắm… và các trường hợp khẩn cấp khác.

– TravelMate còn tiếp nhận và xử lý các phản hồi sau khi hành trình kết thúc và bạn đã về đến Việt Nam.

Nhà hàng Solarium Bistro trên du thuyền.

Trải nghiệm du thuyền cùng iVIVU.com thật dễ dàng!

✨Hỗ trợ online từ chuyên viên du thuyền

TravelMate của iVIVU.com trước – trong – sau khi đi.

✨Trải nghiệm, vui chơi, giải trí trên du thuyền cực đơn giản và dễ dàng.

✨Di chuyển từ sân bay Changi Singapore đến bến cảng Marina Bay dễ dàng, thuận tiện với grab hoặc taxi chỉ mất khoảng 30 phút.

Hướng dẫn viên du lịch có phải mang theo chương trình du lịch trong khi hướng dẫn khách tham quan không? Nếu quy định phải mang nhưng không mang theo sẽ bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của chị Thúy (Trà Vinh).

Hướng dẫn viên du lịch có phải mang theo chương trình du lịch trong khi hướng dẫn khách tham quan không?

Căn cứ Điều 65 Luật Du lịch 2017 quy định như sau:

Quyền và nghĩa vụ của hướng dẫn viên du lịch

...

2. Hướng dẫn viên du lịch có nghĩa vụ sau đây:

a) Hướng dẫn khách du lịch theo nhiệm vụ được giao hoặc theo hợp đồng hướng dẫn;

b) Tuân thủ, hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật Việt Nam, pháp luật nơi đến du lịch, nội quy nơi đến tham quan; tôn trọng phong tục, tập quán của địa phương;

c) Thông tin cho khách du lịch về chương trình du lịch, dịch vụ và các quyền, lợi ích hợp pháp của khách du lịch;

d) Hướng dẫn khách du lịch theo đúng chương trình du lịch, có thái độ văn minh, tận tình và chu đáo với khách du lịch; báo cáo người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành quyết định thay đổi chương trình du lịch trong trường hợp khách du lịch có yêu cầu;

đ) Có trách nhiệm hỗ trợ trong việc bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách du lịch;

e) Tham gia khóa cập nhật kiến thức theo quy định tại khoản 4 Điều 62 của Luật này;

g) Đeo thẻ hướng dẫn viên du lịch trong khi hành nghề hướng dẫn du lịch;

h) Hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa phải mang theo giấy tờ phân công nhiệm vụ của doanh nghiệp tổ chức chương trình du lịch và chương trình du lịch bằng tiếng Việt trong khi hành nghề. Trường hợp hướng dẫn khách du lịch quốc tế thì hướng dẫn viên du lịch phải mang theo chương trình du lịch bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài.

Chiếu theo quy định này, ngoài việc phải đeo thẻ hướng dẫn viên, hướng dẫn viên du lịch còn phải mang theo chương trình du lịch trong khi hướng dẫn khách tham quan.

Hướng dẫn viên du lịch (hình từ Internet)

Hướng dẫn viên du lịch không mang theo chương trình du lịch trong khi hướng dẫn khách tham quan bị phạt bao nhiêu?

Căn cứ khoản 2 Điều 9 Nghị định 45/2019/NĐ-CP quy định như sau:

Vi phạm quy định về hướng dẫn du lịch

...

2. Phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

a) Không xuất trình được phân công nhiệm vụ của doanh nghiệp tổ chức chương trình du lịch theo quy định trong khi hành nghề;

b) Không xuất trình được chương trình du lịch theo quy định trong khi hành nghề.

...

Theo đó, hướng dẫn viên du lịch không mang theo chương trình du lịch trong khi hướng dẫn khách tham quan sẽ bị xử lý hành chính với mức phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng.

Lưu ý mức xử phạt hành chính này chỉ áp dụng đối với cá nhân, đối với tổ chức mức xử phạt hành chính sẽ nhân hai (theo quy định tại khoản 2 Điều 5 Nghị định 45/2019/NĐ-CP).

Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã có quyền xử phạt hướng dẫn viên du lịch không mang theo chương trình du lịch trong khi hướng dẫn khách tham quan không?

Căn cứ Điều 20 Nghị định 45/2019/NĐ-CP được sửa đổi bởi Khoản 4 Điều 1 Nghị định 129/2021/NĐ-CP quy định như sau:

Thẩm quyền của Chủ tịch Ủy ban nhân dân

1. Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã có quyền:

a) Phạt cảnh cáo;

b) Phạt tiền đến 5.000.000 đồng;

c) Tịch thu tang vật vi phạm hành chính có giá trị không vượt quá 10.000.000 đồng.

2. Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện có quyền:

a) Phạt cảnh cáo;

b) Phạt tiền đến 25.000.000 đồng;

c) Tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề có thời hạn hoặc đình chỉ hoạt động có thời hạn;

d) Tịch thu tang vật vi phạm hành chính;

đ) Áp dụng các biện pháp khắc phục hậu quả quy định tại Điều 4 Nghị định này.

3. Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh có quyền:

a) Phạt cảnh cáo;

b) Phạt tiền đến 50.000.000 đồng;

c) Tước quyền sử dụng giấy phép, chứng chỉ hành nghề có thời hạn hoặc đình chỉ hoạt động có thời hạn;

d) Tịch thu tang vật vi phạm hành chính;

đ) Áp dụng các biện pháp khắc phục hậu quả quy định tại Điều 4 Nghị định này.

Chiếu theo quy định này, mức xử phạt hành chính tối đa mà Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã có quyền xử phạt trong lĩnh vực du lịch là 5.000.000 đồng đối với cá nhân và 10.000.000 đồng đối với tổ chức (theo quy định tại khoản 4 Điều 5 Nghị định 45/2019/NĐ-CP), cao hơn mức xử phạt tối đa hướng dẫn viên du lịch không mang theo chương trình du lịch trong khi hướng dẫn khách tham quan.

Đồng thời theo quy định tại khoản 1 Điều 25 Nghị định 45/2019/NĐ-CP quy định như sau:

Phân định thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch

1. Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp có thẩm quyền lập biên bản vi phạm hành chính, xử phạt vi phạm hành chính và áp dụng các biện pháp khắc phục hậu quả đối với hành vi vi phạm hành chính quy định tại các Điều 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 và 18 theo thẩm quyền quy định tại Điều 20 Nghị định này và chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao.

...

Theo quy định này, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã được quyền xử phạt các vi phạm thuộc Điều 8 Nghị định 45/2019/NĐ-CP.

Có thể kết luận, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã được quyền xử phạt hướng dẫn viên du lịch không mang theo chương trình du lịch trong khi hướng dẫn khách tham quan.