Shopee là một sàn thương mại điện tử vô cùng được mọi người yêu thích và đây là một sàn thương mại điện tử được mọi người tiến hành kinh doanh buôn bán trên đây rất nhiều. Ngoài các quy định của Shopee thì một trường hợp có lẽ bạn sẽ hay bị nếu bán hàng trên Shopee đó là bị đánh giá 1 sao. Hôm nay Shopee Analytics sẽ giới thiệu đến các bạn về cách xử lý khi bị đánh giá 1 sao trên Shopee. Show
1. Bị đánh giá 1 sao trên Shopee ảnh hưởng như thế nào đến shop?Nếu bạn bán hàng trên Shopee thì việc bị đánh giá 1 sao sẽ ảnh hưởng vô cùng xấu đến Shop của bạn, nó sẽ có thể ảnh hưởng đến các vấn đề sau của Shop bạn:
 2. Cách xử lý khi bị đánh giá 1 sao trên ShopeeĐể xử lý các đánh giá 1 sao trên Shopee thì không quá đơn giản nhưng cũng không quá phức tạp, bạn có thể làm theo các cách sau:
Đặc biệt trên Shop thi thoảng sẽ có các thành phần chơi xấu đánh giá 1 sao nhằm phá hoại Shop. Nếu bạn gặp trường hợp này hãy cố gắng đưa ra các bằng chứng chứng minh chính xác và có lý khi bạn nghi ngờ đây là các thành phần hoặc hành động chơi xấu từ phía đối thủ của mình. \>> Tham khảo: Gợi ý cách chăm sóc khách hàng trên Shopee nâng cao hiệu quả, chốt đơn nhanh chóng 3. Mẹo hay để tránh bị đánh giá 1 sao trên ShopeeCó rất nhiều cách để khách hàng quay lại mua hàng trên Shopee nhưng đây sẽ là các cách phổ biến và cách chính để bạn có thể áp dụng. 3.1 Chất lượng sản phẩmĐây là cách đơn giản nhất bởi cuối cùng thì chất lượng sản phẩm luôn là thứ mà khách hàng mong muốn. Sản phẩm tốt, xứng đáng với sự kỳ vọng của khách hàng thì khả năng quay lại của khách hàng là vô cùng cao. 3.2 Dịch vụ đi kèm với sản phẩmĐể có thể hạn chế phải giải quyết đánh giá 1 sao từ khách hàng thì shop cần có các dịch vụ đi kèm như:
Đa số người mua hàng đều rất thích có khuyến mãi khi mua hàng, đây là tâm lý khá phổ biến với người mua nên nếu bạn có càng nhiều ưu đãi thì có thể khách hàng sẽ quay lại khả năng càng lớn hơn. 3.3 Luôn tạo ra sự mới mẻShop bạn cần phải đổi mới về mẫu mã, ngành hàng liên tục để có thể thu hút khách hàng. Ngoài thay đổi mẫu mã của sản phẩm thì việc thay đổi giao diện gian hàng cũng có thể khiến thu hút nhiều khách hơn. Tóm tắt lại là đây là trường hợp mà Shop nào cũng có khả năng gặp phải nên hi vọng sau bài viết thì có thể giúp bạn có thể kiến thức để xử lý trường hợp bị đánh giá 1 sao trên Shopee nói riêng và sản thương mại điện tử nói chung. Đồng thời Shopee Analytics đã hướng dẫn bạn các biện pháp hữu ích để có thể tăng tỷ lệ khách quay lại khi mua hàng trên Shopee. Bài viết này của Shopee Analytics đã giới thiệu đầy đủ và chi tiết nhất cho các bạn về cách xử lý khi bị đánh giá 1 sao trên Shopee. Chúc bạn có thể sau bài viết có thể xử lý các tình huống bị đánh giá 1 sao 1 cách hiệu quả nhất và việc kinh doanh trên Shopee ngày càng thành công. Yến Trần 3.1/31 Cám ơn vì những phản hồi có giá trị của bạn Chúng tôi sẽ gửi vấn đề này đến nhóm kỹ thuật của chúng tôi bài viết này có giúp bạn có thêm thông tin chứ? Đánh giá 3.1, Trên tổng 31 Đánh giá Cảm ơn bạn đã đánh giá. Mẹo: Giờ đây bạn có thể tìm mã giảm giá Shopee từng sản phẩm muốn mua cực nhanh với Mã giảm giá ShopeeAnalytics Follow ShopeeAnalytics.comNhận tin tức mới nhất ngay trong hộp thư đến của bạn. Nói không với spam! ShopeeAnalyticsKênh thông tin khuyến mãi được cập nhật mới nhất, hỗ trợ người dùng săn hot deal và voucher nhanh chóng, chính xác nhất. Xem thêm các gợi ý mua sắm hiệu quả, được người dùng đánh giá cao nhất Đánh giá sản phẩm trên Shopee như thế nào?Đầu tiên, người mua cần mở ứng dụng Shopee, sau đó Chọn mục Tôi -> Đơn mua -> Đánh giá. Tiếp đến tại mục Chưa đánh giá, chọn sản phẩm đã mua muốn đánh giá và ấn Đánh giá. Lúc này, người mua sẽ viết nhận xét, thêm ảnh/ video thực tế và Chọn gửi. Thời gian đánh giá đơn hàng Shopee là bao lâu?- Thời hạn đánh giá sản phẩm là 30 ngày kể từ khi đơn hàng hoàn thành và 30 ngày kể từ ngày đánh giá để chỉnh sửa đánh giá đó. - Người mua được khuyến khích thêm mô tả, hình ảnh và video sản phẩm vào bài đánh giá của mình để có thêm Shopee Xu. Xem đánh giá khách hàng Shopee ở đâu?Bước 1: Vào mục Tôi > Bán hàng > Xem lịch sử bán hàng. Bước 2: Chọn mục Đã giao> Đánh giá Bước 3: Đánh giá Người mua. Tại sao không sửa được đánh giá trên Shopee?Các đánh giá thô lỗ, khiếm nhã hoặc các lý do khác không phù hợp với tiêu chuẩn cộng đồng. Các chỉnh sửa đánh giá sau 30 ngày (kể từ ngày gửi đánh giá lần đầu tiên) có thể sẽ không được lưu lại & hiển thị. |
