Máy Scan là một trong những thiết bị tiện lợi và giúp ích rất nhiều cho các văn phòng hiện nay. Tuy nhiên, thỉnh thoảng chúng cũng bị lỗi và gây ra nhiều phiền toái cho người sử dụng. Dưới đây là những lỗi máy Scan thường gặp nhất và cách để bạn khắc phục hiệu quả.
Một số lỗi máy Scan thường gặp
Máy Scan là một thiết bị kỹ thuật số được thiết kế để chuyển đổi bất kỳ tài liệu nào (phim, bản in, hình ảnh) thành thông tin kỹ thuật số. Các tài liệu được Scan sau đó có thể được gửi vào bộ lưu trữ, vào ổ cứng máy tính, đến máy in, ổ đĩa flash và gửi cho người nhận dưới dạng email. Trong một mạng cục bộ khép kín, việc chia sẻ thông tin sẽ không thể thực hiện được nếu không có máy Scan.
Khi các thiết bị này được kết nối với mạng văn phòng nội bộ, các sự cố thường gặp được chia sẻ bao gồm lỗi kết nối, kẹt giấy, chất lượng hình ảnh kém và các vấn đề với hàng đợi trong quá trình in. Tuy nhiên, đây chỉ là những vấn đề nhỏ và có thể được giải quyết mà không cần đến nhân viên kỹ thuật.
Lỗi và cách xử lý lỗi trên máy scan
Lỗi kết nối
Lỗi kết nối - là lỗi thường xuyên nhất và thường được chẩn đoán là kết nối kém. Điều này có thể đến dưới dạng không có điện hoặc trong phần lớn các trường hợp, lỏng lẻo hoặc không có cường độ tín hiệu đến từ mạng. Điều này là bình thường bởi vì hầu hết nhân viên văn phòng không thiên về kỹ thuật, ngoài ra không ai có thể cải thiện được chuyện này ngoại trừ nhà mạng.
Lỗi kẹt giấy
Kẹt giấy - thường xuyên xảy ra nếu thiết bị không được bảo trì, làm sạch hoặc được bảo hành thường xuyên. Khi kẹt giấy, thủ phạm sẽ luôn là những con lăn cao su di chuyển giấy bên trong thiết bị. Hãy nhớ rằng giấy là giấy nhám hoặc ăn mòn và tiếp xúc lâu với giấy làm cho các bề mặt con lăn giảm khả năng bám và di chuyển giấy. Điều thực sự cần thiết là phải thay đổi con lăn thường xuyên hơn và đừng để lâu.
Chất lượng hình ảnh khi Scan kém
Hiếm khi xảy ra nếu kính máy Scan được làm sạch hoặc bảo trì đúng cách. Một biểu hiện nguyên nhân khác nếu máy Scan chưa trải qua hiệu chuẩn sẽ dẫn đến hình ảnh xuất hiện mờ hoặc mờ.
Các vấn đề vệ lệnh đợi
Thường liên quan với việc thiếu bộ nhớ có sẵn. Điều này xảy ra vì việc in cần chạy quá nhiều ứng dụng để mang lại kết quả như mong đợi. Thông thường, khi các lệnh in được xếp chồng lên nhau trong hàng đợi, thiết bị sẽ cần nâng cấp để tránh tình trạng bị quá tải.
Vừa rồi là một số lỗi thường gặp ở máy scan. Nếu bạn có thắc mắc thì hãy liên hệ về Toàn Nhân để được tư vấn nhé.
Hiện nay, việc sử dụng một chiếc máy scan chuyên dụng để số hóa tài liệu giấy đã không còn xa lạ với nhiều doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức, ... Trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải một trong những tình huống sau đây và bạn hoàn toàn có thể xử lý nhanh mà không cần phải liên hệ nhà cung cấp.
Với kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực số hóa tài liệu, trong khuôn khổ bài viết này Khuê Tú xin chia sẻ đến quý khách hàng những tình huống lỗi máy scan thường gặp và cách xử lý chúng.
1. Giấy bị kẹt hoặc giấy bị cuốn nhiều tờ cùng lúc
Nguyên nhân và cách khắc phục:
:: Bạn đã điều chỉnh 02 thanh gạt ở khay nạp giấy cho vừa khớp với khổ tài liệu mà bạn đang scan chưa?
:: Bạn đã điều chỉnh độ dài của khay thoát giấy đầu ra đủ khớp với độ dài của tài liệu mà bạn đang scan chưa?
:: Các tài liệu bạn đang scan có vượt quá thông số kỹ thuật cho phép của máy scan, vê: kích thước, định lượng giấy và loại giấy, ...
:: Máy scan và các vòng bánh xe cao su cuốn giấy không bị bụi bẩn.
:: Miếng cao su trên bộ phận ngắt giấy (Pre-separation module) đã được lắp đúng vào vị trí và đang không bị bung ra.
:: Bộ phận cuốn giấy (feed module) và ngắt giấy đã được lắp đúng vị trí cẩn thận.
Để lấy giấy bị kẹt ra, bạn làm như sau:
:: Đảm bảo khay nạp giấy đang mở.
:: Mở nắp máy scan.
:: Lấy tất cả giấy bị kẹt ra khỏi máy scan.
:: Đóng nắp máy scan lại và tiếp tục scan.
2. Máy scan không scan được / không cuốn giấy vào
Nguyên nhân và cách khắc phục:
:: Bạn đã cắm chắc dây nguồn vào máy scan và ổ điện trên tường chưa?
:: Đèn xanh trên adapter đã sáng.
:: Nút nguồn máy scan đã được bật.
:: Máy PC đã được khởi động lại sau khi cài đặt driver hoặc phần mềm xong.
:: Tài liệu đã được đặt cẩn thận vào khay nạp giấy của máy.
3. Hình ảnh scan không hiển thị
Nguyên nhân và cách khắc phục:
:: Nếu bạn đang scan ở chế độ scan 1 mặt, thì vui lòng kiểm tra cấu hình scan 1 mặt trước hay sau và tài liệu bạn đặt vào khay giấy có mặt hướng vào cho đúng với cấu hình bạn đã thiết lập.
4. Hình ảnh không được crop một cách chính xác
Nguyên nhân và cách khắc phục:
:: Nếu chức năng crop đã được bật (Automatically Detect and Straighten hoặc Automatically Detect) mà hình ảnh đầu ra vẫn chưa được crop chính xác so với kích thước tài liệu gốc thì bạn hãy vệ sinh miếng kính bảo vệ khu vực sao chụp.
5. Hình ảnh scan ra có vết lằn của các bánh xe cao su cuốn giấy.
Nguyên nhân và cách khắc phục:
:: Bánh xe bị bẩn và cần vệ sinh ngay.
6. Hình ảnh scan ra có các vệt màu đỏ, xanh lá hoặc xanh dương khi scan màu
Nguyên nhân và cách khắc phục:
:: Máy scan bị bẩn và cần được vệ sinh sạch.
7. Máy scan scan rất chậm
Nguyên nhân và cách khắc phục:
:: Kiểm tra lại cấu hình của máy tính theo đúng cấu hình đề nghị của NSX.
:: Chuẩn USB nối giữa máy tính và máy scan phải theo chuẩn USB 2.0, bạn hãy kiểm tra lại điểm này. Nếu máy tính đang chạy chuẩn USB 1.1 thì tốc độ máy scan sẽ bị chậm đi đáng kể.
8. Sau khi cài driver, máy tính nhận máy scan nhưng không thể scan được
Nguyên nhân và cách khắc phục:
:: Bạn cài driver chưa đúng cách. Cách cài chuẩn xác là trong quá trình cài driver, máy scan phải tắt. Sau khi cài xong, mở máy scan để máy tính nhận driver, sau đó khởi động lại máy tính.
:: Bạn thử đổi cổng USB trên máy tính
Trên đây là những vấn đề lỗi thông dụng nhất mà người dùng hay gặp phải. Với 'bí kíp' này, bạn hoàn toàn có thể xử lý nếu gặp các lỗi trên. Ngoài ra, hãy liên hệ với Khuê Tú để được sự hỗ trợ tốt nhất.
Chúc bạn thành công!
TRUNG TÂM SỦA CHỮA THIẾT BỊ MÁY VĂN PHÒNG H2 PRINTER
Địa chi : Số 76 ngõ 79 Cầu Giấy – Hà Nội
Điện thoại : 04.66.50.9455
hotline : 094.776.1755 – 098.660.2014
Email :
website : www.suamayingiare.vn
Việc sử dụng máy scan đã quá quen thuộc với nhân viên công sở. Tuy nhiên, hầu hết mọi nhân viên chỉ biết đến cách Scan tài liệu mà không hề biết khắc phục lỗi khi máy gặp sự cố. Chỉ cần trục trặc nhỏ là họ gọi ngay cho thợ sửa chữa nhưng thực ra khi tìm hiểu kỹ hoàn toàn có thể tự khắc phục được. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn sửa chữa những lỗi thông thường hay gặp phải trên máy Scan.
Dụng cụ cần chuẩn bị
– Chổi vệ sinh
– Vải sạch
– Nhíp
Kẹt giấy trong máy
Hiện tượng kẹt giấy trong máy do nhiều nguyên nhân gây ra, có thể như thanh gạt ở khay nạp giấy bị bung ra, lệch. Bạn cần chỉnh lại sao cho khớp với độ dài của tài liệu. Ngoài ra, khổ giấy in quá kích thước, các bánh răng trên máy Scan bị bám bụi bẩn, khô dầu, mòn, miếng cao su trên bộ phận chặn giấy lắp sai vị trí, bộ phận cuộn và ngắt giấy có thể chưa được lắp đúng vị trí, khay nạp giấy đóng…
Máy không Scan được, giấy không cuộn
Có thể hiện tượng này là do người dùng quên chưa cắm điện, chưa bật nguồn, ngoài ra còn do giấy chưa đặt đúng khay nạp hoặc thiếu Drive phần mềm. Nếu khắc phục hết các lỗi trên mà máy vẫn không thể Scan tài liệu được thì điều cần làm là gọi điện cho thợ sửa chữa vì có thể động cơ bên trong máy đang gặp vấn đề trục trặc.
Scan không hiện được hình ảnh
Việc Scan mà không hiện thị được nội dung tài liệu thì có thể bóng đèn và mắt thần (camera) Scan đã bị hỏng khiến máy không thể cho ra hình ảnh. Có thể mắt thần và bóng đèn bị cháy do đó bạn hãy để thợ sửa chữa đến kiểm tra khắc phục.
Hình ảnh không Crop được
Khi bạn bật chức năng Crop cho máy, hình ảnh đưa ra không thể crop chính xác như bạn mong muốn thì hãy vệ sinh tấm kính bảo vệ ở khu vực sao chụp, vì có thể tấm kính bị bám bẩn. Nếu như tấm kính có hiện tượng nứt nẻ do người dùng làm rơi vật cứng vào hãy tiến gọi thợ thay thế.
Ảnh Scan có vết lằn bánh xe
Vấn đề này liên quan đến hệ thống bánh xe cao su cuộn giấy. Có thể bánh xe bị bụi bẩn hoặc bộ phận cao su bị hao mòn. Tiến hành vệ sinh bằng vải mềm sau đó thử lại nếu vẫn xảy ra hiện tượng hãy gọi thợ sửa chữa.
Những sự cố khác
Ngoài những sự cố trên thì máy Scan còn hay gặp phải hiện tượng in ra các vệt màu, lúc này bạn cần vệ sinh toàn bộ máy vì máy bị bẩn. Nếu máy quét chậm hãy kiểm tra cấu hình và setup lại theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Ngoài ra khi cài Drive cho máy mà không scan được là do bạn bài chưa đúng. Trong khi cài không được mở máy scan lên, chỉ mở khi cài xong rồi Restart lại máy tính.
Chú ý:
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại máy Scan khác nhau, mặc dù thiết kế cấu tạo các bộ phận tương đối giống nhau nhưng cách tháo lắp và vị trí đặt sẽ có phần khác biệt. Bởi vậy trước khi tự mình sửa chữa lỗi cho máy bạn nên tìm hiểu trên hướng dẫn sử dụng hoặc học hỏi thông qua các kỹ thuật viên sửa chữa mỗi khi gọi họ đến bảo dưỡng.
Tư vấn kỹ thuật : 098.660.2014 – 094.776.1755