Trong quá trình sử dụng iPhone, đôi lúc chúng ta có thể gặp phải lỗi iMessage không nhận số điện thoại. Vậy tại sao lại có hiện tượng này, và cách khắc phục lỗi iMessage không nhận số điện thoại ra sao?

Có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến lỗi iMessage không nhận số điện thoại, tuy nhiên chúng ta có thể nêu cụ thể các trường hợp cơ bản như sau:

• Do điện thoại của bạn ở trong khu vực có kết nối mạng bị gián đoạn.
• Do iPhone vừa thay sim làm iMessage mất kích hoạt.
• iMessage không hỗ trợ số điện thoại đang sử dụng.
• Lỗi bắt nguồn từ máy chủ.
• Do sự cố của tài khoản trên ứng dụng iMessage.

Xem thêm:

• Lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến do đâu và cách khắc phục
• Cách khắc phục lỗi iPhone không cập nhật được phần mềm iOS

Cách khắc phục lỗi iMessage không nhận số điện thoại

Kiểm tra kết nối mạng

Khi gặp phải tình trạng không sử dụng được Facetime hoặc iMessage. Nếu thấy hiển thị nội dung thông báo “Could not sign in, please check your network connection” thì trước hết, người dùng cần kiểm tra lại các kết nối Internet Wifi trên điện thoại iPhone.

Nếu như kết nối mạng Wifi vẫn bình thường nhưng iMessage không nhận số điện thoại và cho phép gửi tin nhắn. Bạn có thể kích hoạt chế độ truy cập dữ liệu di động lên và kiểm tra lại.

Bật/tắt chế độ Airplane Mode

Airplane Mode cũng có tác dụng khá hiệu quả trong việc sửa lỗi trên iMessage. Để áp dụng phương pháp này này, bạn hãy tiến hành kích hoạt sử dụng chế độ máy bay trên điện thoại iPhone trong khoảng thời gian 15 đến 20 giây. Sau đó tắt Airplane Mode đi và quay về ứng dụng iMessage xem sự cố đã được loại bỏ hay chưa.

Khởi động lại máy

Sau khi điện thoại được khởi động lại, các xung đột phần mềm xảy ra sẽ được gỡ bỏ và dung lượng RAM cũng được giải phóng. Khi đó chiếc điện thoại iPhone của bạn sẽ có khả năng hoạt động ổn định, giúp khắc phục lỗi không nhận điện thoại trên iMessage hoặc các sự cố liên quan đến việc kích hoạt iMessage bằng số điện thoại.

Cài đặt lại iPhone

Có khả năng người dùng có thể vô tình thực hiện thiết lập và cài đặt không đúng, dẫn tới iPhone không xác định được số liên hệ trên iMessage. Khi đó, chúng ta có thể làm theo các bước như sau để cho phép khôi phục iPhone về trạng thái cài đặt gốc nhưng không bị mất dữ liệu:

Bước 1: Truy cập vào phần Cài đặt trên iPhone > Chọn vào mục Cài đặt chung.

Bước 2: Tiếp theo tại giao diện màn hình Cài đặt chung > Người dùng chọn mục Đặt lại > Chọn vào tính năng Đặt lại tất cả cài đặt.

Làm mới ứng dụng iMessage

Nếu nguyên nhân bắt nguồn từ việc ứng dụng iMessage gặp sự cố. Quá trình đồng bộ iMessage với máy chủ Apple cũng sẽ bị trục trặc. Khi đó bạn nên thực hiện tắt đi ứng dụng iMessage và thử tiến hành kích hoạt lại. Sau đây là các bước thực hiện kích hoạt iMessage đối với các nhà mạng Mobifone, Viettel, Vinaphone…

Bước 1: Truy cập vào mục Cài đặt trên điện thoại > Kéo xuống tìm và ấn vào phần Tin nhắn.

Bước 2: Tại cửa sổ Tin nhắn, bạn chọn vào công tắc ở mục ứng dụng iMessage để chuyển trạng thái thành Off.

Bước 3: Sau khoảng thời gian 15 – 20 giây, tiếp tục ấn lại vào công tắc để kích hoạt ứng dụng iMessage để sửa lỗi và làm mới lại iMessage.

Xác nhận lại số điện thoại người nhận

Apple yêu cầu người nhận các nội dung tin nhắn trên iMessage cũng phải sử dụng nền tảng hệ điều hành iOS có kết nối Internet và ứng dụng iMessage trên thiết bị phải đang ở trạng thái kích hoạt.

Nếu iMessage không cho phép bạn gửi tin nhắn hoặc không nhận số điện thoại liên hệ. Bạn nên kiểm tra lại thông tin email và số điện thoại người nhận xem có chính xác hay không.

Nâng cấp phiên bản hệ điều hành

Điện thoại iPhone của bạn đang chạy phiên bản hệ điều hành iOS quá lỗi thời cũng có thể là nguyên nhân vô tình dẫn đến tình trạng ứng dụng iMessage bị lỗi. Để thực hiện nâng cấp hệ điều hành, người sử dụng cần làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Truy cập vào mục Cài đặt > Chọn tiếp vào phần Cài đặt chung.

Bước 2: Tại giao diện màn hình Cài đặt chung > Tiến hành tìm và ấn chọn vào tính năng Cập nhật phần mềm.

Bước 3: Sau khi hệ thống tự động thực hiện tìm kiếm bản cập nhật phần mềm mới nhất, bạn ấn vào nút Tải về và Cài đặt để tiến hành nâng cấp phiên bản hệ điều hành iOS.

Chuyển đổi thông tin số của trung tâm tin nhắn

Nếu đang gặp phải tình trạng không kích hoạt được iMessage Viettel hoặc iMessage không nhận số điện thoại. Bạn hoàn toàn có thể nghĩ tới việc thay đổi số trung tâm nhắn tin. Cách thực hiện chi tiết dưới đây:

Bước 1: Gọi điện thoại đến hotline của nhà mạng mà bạn đang đăng ký sử dụng dịch vụ thuê bao. Sau đó yêu cầu thực hiện kiểm tra số trung tâm tin nhắn trên máy iPhone đang dùng.

Sau đây là các số trung tâm dịch vụ của những nhà mạng được nhiều người sử dụng tại thị trường Việt Nam:

• Viettel: +84980200030.
• Vinaphone: +8491020005.
• MobiFone: +84900000023.

Bước 2: Tiến hành nhập nội dung cú pháp

50057642

Gọi. Lúc này số trung tâm tin nhắn sẽ được hiển thị trên giao diện màn hình. Bạn hãy kiểm tra xem số trung tâm tin nhắn này đã trùng khớp với số được nhân viên hỗ trợ của nhà mạng cung cấp hay chưa.

Bước 3: Nếu hai số trung tâm tin nhắn không trùng khớp, bạn tiến hành nhập nội dung cú pháp

50057642

Số trung tâm dịch vụ chính xác

Gọi. Như vậy là việc thực hiện chuyển đổi số trung tâm tin nhắn đã thành công, và bây giờ bạn chỉ cần kiểm tra lại hoạt động của ứng dụng iMessage đã trở lại bình thường hay chưa.

Trên đây là nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phục cho tình trạng lỗi iMessage không nhận số điện thoại. Hy vọng rằng thông qua bài viết này, bạn đọc có thể tự khắc phục được lỗi iMessage không nhận số điện thoại, hoặc các lỗi liên quan đến ứng dụng iMessage nếu gặp phải trong quá trình sử dụng iPhone.