Đánh giá rủi ro-Tư duy dựa trên rủi ro được trình bày trong phần giới thiệu của tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 . ISO 9001 luôn ủng hộ việc giảm thiểu và tránh rủi ro; nó đã ngầm giải quyết vấn đề thông qua ” các hành động phòng ngừa ” trong các bản sửa đổi trước. ISO 9001: 2015 đã thay thế thuật ngữ hành động phòng ngừa bằng Điều khoản 6.1 “hành động để giải quyết rủi ro và cơ hội” Show
Nội dung chính Show Nội dung chính Show Tổng quan về thực hiện đánh giá rủi ro chất lượng theo ISO 9001:2015 cho các công ty sản xuất?ẢNH MINH HỌA Rủi ro là sự sai lệch tích cực hoặc tiêu cực so với dự kiến. Giải quyết rủi ro có thể có nghĩa là theo đuổi một cơ hội mới. Tổ chức của bạn quản lý rủi ro càng tốt thì bạn càng chuẩn bị tốt hơn để đối mặt với những điều không chắc chắn. Các tổ chức được yêu cầu trong quá trình lập kế hoạch QMS của họ để giải quyết cả rủi ro và cơ hội. Cơ hội có thể bao gồm việc chấp nhận khách hàng, sản phẩm, công nghệ hoặc thông lệ mới. Thuật ngữ rủi ro có thể được định nghĩa là những yếu tố mà công ty có rất ít hoặc không thể kiểm soát được. Rủi ro có thể được mô tả thêm là một tình huống liên quan đến việc tiếp xúc với nguy hiểm. Nguy hiểm là khả năng để ai đó hoặc thứ gì đó có giá trị bị tổn hại hoặc mất mát. Định nghĩa này cũng đề cập đến kết quả của sự không chắc chắn trong các tình huống có thể tránh được thông qua hành động trước. Sự hiện diện của rủi ro trong hoạt động kinh doanh không phải là không có cơ hội. Mặc dù rủi ro thường chỉ được coi là mối nguy hiểm, nhưng chúng có thể mang đến những cơ hội và khả năng đáng kể. Một số khả năng này bao gồm đổi mới tổ chức và gia tăng lợi thế cạnh tranh có thể dẫn đến lợi nhuận ngắn hạn và dài hạn. Nếu có các biện pháp quan trọng được áp dụng để đảm bảo rằng rủi ro không đe dọa đến tính liên tục của tổ chức, thì doanh nghiệp có thể phát triển mạnh về lâu dài. Để làm được điều này thành công, các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng họ đang suy nghĩ về các hoạt động ở mức độ có cơ sở, đó là nền tảng của tư duy dựa trên rủi ro. Nội dungKhi doanh nghiệp lập kế hoạch, triển khai và thực hiện các mục tiêu và mục tiêu chiến lược của mình Họ cũng cần tính đến các kết quả và hoàn cảnh có thể đe dọa đến việc đạt được những tham vọng này. Sử dụng phương pháp tư duy dựa trên rủi ro có nghĩa là doanh nghiệp bảo vệ tầm nhìn tổng thể của mình thông qua việc giám sát các mối đe dọa tiềm ẩn ở mọi cấp độ. Điều đó cũng có nghĩa là doanh nghiệp đã đánh giá hoặc có cách đánh giá các quy trình, giao thức và hệ thống của họ và nhận thức rõ về cách thức hoạt động và cuối cùng là cách mà chúng có thể thất bại. Các liên doanh sử dụng tư duy dựa trên rủi ro có kế hoạch dự phòng và đề phòng những thất bại tiềm ẩn này. Theo ISO 9001, lập kế hoạch đối phó với rủi ro là một hình thức quản lý chất lượng và làm như vậy theo ngữ cảnh đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp có thể đạt được kết quả dự kiến bằng cách ngăn ngừa hoặc giảm thiểu rủi ro và cũng giảm thiểu bất kỳ tác dụng phụ tiềm ẩn nào của một kết quả không mong muốn. ISO tuyên bố rằng cách duy nhất để chuẩn bị cho một rủi ro là biết rằng nó đang đến, đây là nền tảng duy nhất của tư duy dựa trên rủi ro. Các nội dung chính cần phải có trong việc thực hiện đánh giá rủi ro chất lượng?Có một số yêu cầu xung quanh rủi ro và cơ hội trong suốt tiêu chuẩn ISO 9001: 2015. Một số điều khoản có hiệu lực bắt buộc quản lý rủi ro.
Khi giải quyết rủi ro và cơ hội, đây là những nội dung chính:
Làm thế nào để có một quy trình đánh giá rủi ro chất lượng phù hợp theo ISO 9001:2015?Xác định quá trìnhCăn cứ nội dung các quy trình, thông tin dạng văn bản hiện có và thực tế hoạt động tại đơn vị, trưởng đơn vị hoặc người được phân công, xác định các quá trình cần thiết trong mỗi quy trình tại đơn vị mình. Bao gồm đầu ra, đầu vào, chỉ số KPI, các báo cáo và tần suất báo cáo có liên quan đến quá trình Nhận diện rủi ro, cơ hộiCăn cứ các quá trình và đầu ra, đầu vào được xác định tại bước 1, trưởng đơn vị hoặc người được phân công, nhận diện rủi ro, cơ hội chất lượng và mức độ rủi ro theo bảng ma trận đánh giá rủi ro sau: |
