Lỗi đầu ghi camera không xem qua mạng internet năm 2024

Hệ thống camera quan sát ngày càng được ứng dụng vào nhiều lĩnh vực trong đời sống, người sử dụng có thể giám sát được mọi hoạt động 24/24h khi được kết nối với internet và xem qua điện thoại, máy tính, laptop… Nhưng bỗng nhiên chiếc camera không xem được qua mạng, bạn đã xử lý như thế nào chưa?… Sau đây chúng tôi sẽ đưa ra một số cách khắc phục hiệu quả nhất.

Vì sao camera không xem được qua mạng?

Việc kết nối camera quan sát qua mạng internet để xem từ xa cũng khá đơn giản. Nhưng trong một số trường hợp người sử dụng hoặc kỹ thuật viên sơ ý để ra sai sót sẽ vô tình xảy ra các sự cố như: camera không xem được qua mạng từ xa, đầu ghi hình không vào xem được qua mạng… Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khắc phục sự cố camera, Camera Bách Khoa sẽ chỉ cho bạn một số nguyên nhân cơ bản:

Camera không xem được qua mạng do đâu?

1. Gặp sự cố trong quá trình cài đặt hệ thống

• Cổng LAN của đầu ghi hình bị lỗi hoặc bị hỏng
• Hệ thống mạng gặp sự cố: Dây mạng bị đứt, bấm dây mạng sai, đầu jack bị han gỉ, không tiếp xúc được hoặc kết nối chập chờn.
• Nhập sai địa chỉ IP
• Chưa mở port cho đầu ghi ở trên modem mạng
• Nhập sai tên miền ở đầu ghi khi mở trên modem hoặc tên miền đã hết hạn
• Chưa đăng kí tên miền sử dụng cho đầu ghi

Camera không xem được qua mạng do lỗi khi cài đặt

2. Do người sử dụng

• Lỗi camera không xem được qua mạng có thể do người sử dụng đăng nhập sai, quên mật khẩu.
• Nhập sai Port trên phần mềm quan sát
• Nhập sai tên người sử dụng, password để đăng nhập vào đầu ghi
• Mất kết nối internet

Xem thêm: Cách khắc phục camera bị lỗi hồng ngoại

Làm thế nào để khắc phục camera không xem được qua mạng?

Cách khắc phục camera không xem được qua mạng

• Kiểm tra lại đầu ghi xem có bị lỗi hay không. Nếu có thì hãy tiến hành reset lại và tiến hành các bước cài đặt như ban đầu.
• Kiểm tra hệ thống mạng internet, nhà cung cấp internet
• Nếu dây mạng bị lỗi thì tiến hành bấm lại cho đúng để có thể kết nối được
• Kiểm tra lại cổng LAN của đầu ghi hình xem còn hoạt động hay không? Nếu không thì phải thay thế đầu ghi và cài đặt lại.
• Kiểm tra địa chỉ IP có chính xác hay chưa.
• Mở Port đầu ghi với modem mạng.
• Kiểm tra tên miền quan sát từ xa còn hạn không.
• Kiểm tra user/password trong quá trình đăng nhập
• Kiểm tra lại trình duyệt web bạn đang sử dụng có hỗ trợ phần mềm xem camera từ xa qua mạng hay không.

Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục camera không xem được qua mạng. Từ những kinh nghiệm thực tế mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên, chúng tôi hy vọng rằng bạn đọc có thể tự khắc phục sự cố một cách nhanh chóng, đơn giản mà không cần nhờ đến kỹ thuật để sửa chữa.

Lỗi đầu ghi camera không lên hình

Lỗi đầu ghi camera không lên hình thường rất phổ biến và do nhiều nguyên nhân khác nhau, bạn tham khảo một số phương án xử lý bên dưới nhé:

Nguyên nhân:

• Jack BNC kết nối không tốt.
• Chân cắm camera vào bo mạch đầu ghi bị lỗi

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại jack BNC và cáp.
• Chuyển vị trí cắm camera sang kênh khác đang lên hình camera

5. Lỗi đầu ghi camera làm mất mạng Internet

Khi khách hàng sử dụng camera thường gặp trường hợp có một số đầu ghi kết nối vào mạng làm cho mạng internet bị chậm hoặc làm ngắt kết nối mạng. Thông thường khách hàng hoặc một số kỹ thuật lắp đặt camera xử lý bằng cách khởi động lại đầu ghi và modem mạng. Tuy nhiên, cách này không khắc phục được triệt để tình trạng trên, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách xử lý lỗi đầu ghi camera làm mất mạng Internet bên dưới:

Hiện tượng:

• Nếu thấy hiện tượng modem bị treo hoặc mạng bị chậm hoặc rất chậm nhưng khi rút dây cáp mạng đầu ghi hình camera (DVR) ra thì bình thường trở lại nên suy ra đầu ghi hình có mã độc và có thể đang bị điều khiển chiếm dụng băng thông gây nghẽn mạng.
• Xuất hiện gần đây với các đầu ghi hình và camera Made in China hoặc tương tự có cổng HTTP port là 80 và Media Port là 34567.
• Xảy ra ngẫu nhiên do bị điều khiển và ra lệnh từ xa.

Cách khắc phục:

Bước 1: Lấy thông tin liên quan đến hệ thống camera

• Địa chỉ IP đầu ghi, username và password admin để đăng nhập
• Thông tin port của đầu ghi: Thông thường đầu ghi chỉ cần có 2 port để hoạt động.
  • Port web (Port này sử dụng để xem và cấu hình camera trên máy tính bằng trình duyệt)
  • Port điện thoại (Port này dễ dàng tìm thấy trên điện thoại nào đang xem được camera)

Bước 2: Cấu hình bảo mật cho đầu ghi

• Phải đổi password admin của đầu ghi ngay lập tức.
• Kiểm tra lại trên đầu ghi còn account nào có quyền admin nữa hay không -> Xóa hoặc đổi password luôn
• Đổi địa chỉ IP đầu ghi, Port web và Port điện thoại thành một số ngẫu nhiên khác với Port mặc định.
• Tắt tất cả các tính năng khác của đầu ghi trong mục Netservice
  • PMS
  • FTP
  • NTP
  • RTSP
  • P2P
  • Cloud
  • UPnP

Bước 3: Bảo mật cho modem chính

• Đổi password login của modem chính
• Kiểm tra trong phần NAT port (hay còn gọi là Open port,port redirect…):
  • Thật sự chỉ cần mở Port web và Port điện thoại là có thể xem camera bình thường.
  • Nếu đang sử dụng DMZ hay NAT quá nhiều port thì hãy điều chỉnh lại

Bước 4: Đặt chế độ khởi động lại cho đầu ghi hàng ngày.

• Bước này rất quan trọng, việc này sẽ làm mới lại đầu ghi và log out các tài khoản đang xem hiện tại để làm giảm băng thông.
• Cuối cùng khởi động lại đầu ghi và xem bình thường.

NOTE: Ngoài ra, còn có một cách giải quyết nhanh nhất, hiệu quả nhất tình trạng đầu ghi hình bị tấn công và hệ thống camera làm mất mạng đó chính là thay thế các đầu ghi Trung Quốc thành các đầu ghi camera USA, Nhật, Hàn Quốc.

6. Lỗi đầu ghi camera không ghi hình

Nguyên nhân và cách khắc phục:

• Đối với hệ thống camera có đầu ghi mà camera không lưu video thì các bạn cần kiểm tra ổ cứng có hoạt động hay không
• Kiểm tra lỗi đầu ghi camera không ghi hình bằng cách khi ổ cứng chạy sẽ rung nhẹ do các đĩa quay chuyển động, hãy thay ngay ổ cứng chuyên dụng cho camera để nâng cấp tuổi thọ sử dụng.
• Trong trường hợp thay ổ cứng mới vẫn lỗi đầu ghi camera không ghi hình được thì đây chính là do lỗi của đầu ghi hình hoặc lỗi cài đặt chế độ ghi hình.
• Nhiều trường hợp là khách hàng lắp 4 camera nhưng lại chỉ có 3 camera được lưu lại còn 1 camera thì không ghi hình mặc dù đã thay ổ cứng, đây chính là do lỗi người cài đặt chưa bật chế độ ghi hình cho cả 4 camera lên.

7. Lỗi đầu ghi camera bị treo hay hỏng

Cách khắc phục:

• Hãy kiểm tra lại các jack kết nối đến đầu ghi hình đã chắc chắn chưa.
• Cách cài đặt thiết bị đã đúng chưa cũng như các kết nối từ đầu ghi đến thiết bị hiển thị.
• Nên xem xét sự tương thích của ổ cứng với đầu ghi hình camera hiện đang sử dụng xem có thông không?
• Lưu ý: Là hãy đặt thiết bị ghi hình camera tại một nơi thông thoáng, không ẩm ướt, sạch sẽ và ít bụi. Đồng thời vị trí ít chịu ảnh hưởng từ môi trường hoặc từ trường bởi các thiết bị khác gây nên.
• Hãy kiểm tra kết nối thiết bị vào hệ thống mạng nội bộ. Các bạn cần phải xem xét các Hub hay Router đã hoạt động tốt hay chưa để từ đó có biện pháp xử lý.

8. Lỗi đầu ghi camera bị nóng

Nguyên nhân:

• Đầu ghi camera bị nóng do quạt tản nhiệt bị hỏng và không hoạt động.
• Do bo mạch chính bị ẩm
• Vị trí đặt đầu ghi trong khu vực nhiệt độ cao

Cách khắc phục:

Dựa vào 3 nguyên nhân khiến đầu ghi camera bị nóng đó bạn có thể xử lý theo 3 hướng khắc phục:

• Kiểm tra quạt tản nhiệt trong đầu ghi có hoạt động không, nếu không thì nên thay thế.
• Xem lại bo mạch chính sau khi mở đầu ghi
• Bố trí lại đầu ghi tại vị trí nhiệt độ hợp lý.

9. Lỗi đầu ghi camera bị Reset liên tục

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại nguồn điện cấp cho đầu ghi xem có đủ công suất không? Nếu không phải thay nguồn khác đảm bảo hơn.
• Thử lại các cổng của camera xem có cổng nào khi kết nối với camera khiến cho đầu ghi khởi động lại không? Nếu có thì tháo camera ở cổng đó ra không gắn vào nữa.
• Nếu thử những cách trên không được thì các bạn thao tác những bước sau: Mặc định lại đầu ghi -> đổi lại port web -> khởi động lại đầu ghi -> tắt icloud của đầu ghi -> tạo mật khẩu mới cho đầu ghi.

10. Lỗi đầu ghi camera bị hack

Biểu hiện của đầu ghi camera bị hack chính là người dùng không thể truy cập vào màn hình giao diện camera, màn hình hiện lỗi đăng nhập, màn hình đen hoặc không hiển thị…

Nguyên nhân:

• Nguyên nhân chính khiến cho đầu ghi camera bị hack là do thói quen của người dùng việt Nam.
• Hệ thống camera đầu ghi khi lắp đặt từ đại lý hay nhà cung cấp sau khi bàn giao cho người dùng.
• Người tiêu dùng thường chưa thiết lập chế độ an toàn bảo mật nghĩa là chưa tiến hành thay đổi các thông tin mặc định của đầu ghi cũng như thiết bị camera IP.
• Chủ yếu người dùng thích để chế độ mặc định từ nhà sản xuất.

Cách khắc phục

Để đảm bảo an toàn cho hệ thống camera giám sát của mình, bạn cần phải chú ý những điểm sau:

• Theo đó, để tránh đầu ghi camera bị hack, chúng tôi khuyến cáo mọi người dùng cũng chú ý thay đổi thông tin đăng nhập mật khẩu camera mặc định trên đầu ghi và camera IP.
• Đổi bằng những thông tin cá nhân của khách hàng để khách hàng dễ nhớ và dễ quản lý nhất, tránh được kẻ gian lợi dụng thực hiện các mục đích xấu.

11. Lỗi Remote điều khiển không hoạt động được

Nguyên nhân:

• Gắn PIN chưa đúng hoặc hết PIN.
• Remote đang ở chế độ “OFF”.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra PIN lại.
• Mở Menu hệ thống, mở “ON” chế độ Remote hoặc gắn chuột vào, Click phải chuột và nhìn bên góc phải màn hình xem biểu tượng Remote đang ở chế độ màu xanh hay đỏ.
• Nếu màu đỏ là chế độ Remote đang bị “OFF” và bạn Click trái vào để chuyển sang màu xanh là sử dụng được.

Nguyên nhân:

• Thiết lập lịch trình chưa đúng.
• Chưa chuyển sang chế độ ghi hình.
• Các đoạn thời gian tìm kiếm không đúng.
• Cáp kết nối HDD (ổ cứng) không tốt.
• Hệ thống ngày giờ không đúng.
• Định dạng hệ thống đã được thay đổi.

Cách khắc phục:

• Vào lịch trình, bạn chọn lại thời gian bắt đầu ghi trong đoạn 1 là “00:00 đến 24:00”.
• Chuyển sang chế độ ghi hình.
• Chọn lại đúng thời ghi âm tìm kiếm,kiểm tra lại cáp kết nối HDD, kiểm tra lại ngày giờ hệ thống.

  \>>> Tham khảo ngay: Xóa Dữ liệu, Video trong Đầu ghi Camera như thế nào?

13. Lỗi không thể điều khiển được đầu ghi hình camera

Nguyên nhân:

• Đầu ghi đã bị khóa.

Cách khắc phục:

• Cắm chuột vào, Click phải chuột và xuất hiện các biểu tượng bên góc phải màn hình. Click trái vào biểu tượng hình ổ khóa, sau đó sẽ xuất hiện cửa sổ yêu cầu bạn điền “Tên đăng nhập và Password“.
• Bạn phải đăng nhập bằng quyền quản lý cao nhất. Mặc định của đầu ghi là: “Tên đăng nhập: ADMIN, Password: 000000“
• Hoặc bạn có thể sử dụng Remote, bấm vào phím “Lock”, sẽ xuất hiện cửa sổ và bạn có thể đăng nhập giống như trên.Tùy từng hãng sản xuất mà có những tên đăng nhập và password khác nhau.

Trên đây là tổng hợp những lỗi khi sử dụng đầu ghi của Camera mà đội ngũ kỹ thuật chuyên lắp đặt Camera trọn gói tại Đà Nẵng của GIA TÍN Computer đúc rút lại trong quá trình thi công cho hơn 999+ Khách hàng.