Xuân Xanh, nhân viên văn phòng tại Đà Nẵng, cho biết khi chia sẻ ảnh, video chụp từ điện thoại cho người quen, Messenger hiển thị thông báo lỗi. Cô thử mở trên laptop nhưng cũng không thành công. Trên các hội nhóm, hàng loạt người dùng cũng than phiền về tình trạng tương tự. Trong khi đó, Meta chưa đưa ra giải thích về nguyên nhân sự cố.  Facebook Messenger báo lỗi “Không thể gửi” chiều 7/7. Ảnh: Khương Nha Trên Downdetector, chuyên trang theo dõi tình hình hoạt động của các dịch vụ Internet, số lượng người báo lỗi Messenger bắt đầu 16h và tăng vọt trong vòng một giờ sau đó. 74% cho biết họ gặp vấn đề trong việc gửi tin nhắn, 19% lỗi trên ứng dụng và 7% lỗi từ website. Không chỉ người dùng Việt Nam, sự cố đang xảy ra ở các khu vực khác. Người dùng ở Mỹ, Anh và châu Á bị ảnh hưởng nhiều nhất. Người dùng tên Alexandra cho biết cô đã thử xóa bộ nhớ cache, khởi động lại điện thoại, thậm chí xóa ứng dụng để tải lại nhưng vẫn không thể gửi ảnh. Người dùng báo lỗi về Messenger chiều 7/7 trên Downdetector. Trong vòng chưa đầy một tháng, ứng dụng Messenger đã hai lần gặp lỗi. Trước đó vào 16/6, người dùng trong nước cũng không thể xem nội dung tin nhắn mới được gửi đến. Hồi tháng 3, dịch vụ của Meta gặp lỗi thu hồi tin nhắn. Đến tháng 4, hàng loạt người dùng bị khóa tài khoản Facebook, Messenger không rõ lý do và mất nhiều ngày sau mới được mở lại. Tại Việt Nam, đây là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất. Trên App Store, ứng dụng đứng thứ năm trong bảng xếp hạng mạng xã hội phổ biến. Messenger cũng đã đạt 5 tỷ lượt tải trên Google Play. Sự cố Messenger xảy ra chỉ một ngày sau khi Meta ra mắt ứng dụng trò chuyện bằng văn bản Threads. Giao diện của nó là sự kết hợp giữa Instagram và Twitter. CEO Meta Mark Zuckerberg cho biết đã có 30 triệu lượt đăng ký tham gia ứng dụng mới trong 24 giờ. 08/07/2023 08:14 AM | Tin tức Vào chiều 7-7, hàng loạt người dùng tại Việt Nam phản ánh hiện tượng không thể gửi hình ảnh, video thông qua ứng dụng Messenger của Facebook, cả trên máy tính và điện thoại.Sự cố bắt đầu từ khoảng 18 giờ ngày 7-7 khiến nhiều người dùng loay hoay tìm cách xử lý. Theo phản ánh của người dùng, vấn đề trên xảy ra cả phiên bản ứng dụng di động và web trên máy tính. Phóng viên cũng đã thử gửi hình ảnh bằng cả kết nối 4G/5G, Wi-Fi nhưng đều nhận được thông báo "Không thể gửi tin nhắn". Trên website Downdetector, chuyên trang theo dõi các sự cố của các mạng xã hội, lượng người dùng báo lỗi tăng đột biến từ thời điểm chiều tối 7-7 (theo giờ Việt Nam). Người dùng tại một số quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á và Mỹ cũng đang gặp phải tình trạng tương tự. Tuy nhiên có vẻ như sự cố này chỉ xảy ra với một số tài khoản vì vẫn có một số người dùng khác cho hay họ vẫn gửi hình ảnh, video bình thường. Đến gần 20 giờ ngày 7-7, vẫn còn nhiều người dùng phản ánh tình trạng trên. Tin - ảnh: T.Phượng Theo nld.com.vn Copy link Link bài gốc Lấy link! https://nld.com.vn/cong-nghe/facebook-messenger-bat-ngo-khong-the-gui-duoc-hinh-anh-video-20230707195757141.htm Nhiều người dùng Messenger phản ánh lỗi gửi ảnh diễn ra từ sáng nay nhưng hiện vẫn chưa được khắc phục. Trưa 13/12, Huỳnh Kim, chủ một cửa hàng bán đồ online tại Hà Nội, cho biết cô không thể gửi và xem ảnh của khách hàng qua Messenger. Các nhóm chat của cửa hàng trên Facebook cũng hoạt động chập chờn. "Ban đầu tôi tưởng điện thoại bị lỗi nên chuyển sang sử dụng máy tính nhưng bên kia vẫn báo không nhận được ảnh, hoặc không xem được nội dung", Kim kể. Nhiều người dùng khác cho biết họ cũng gặp tình trạng tương tự và đã thoát tài khoản, nhưng không vẫn lỗi. Phải tới khi họ xóa ứng dụng, tải lại app, vấn đề mới được khắc phục. Facebook Messenger không hiển thị nội dung ảnh. Trên DownDetector, công cụ chuyên theo dõi tình trạng hoạt động của các dịch vụ Internet, vấn đề của Messenger bắt đầu được ghi nhận từ 8h và tăng đột biến từ 10h30. Đến 17h, người dùng trên khắp thế giới vẫn tiếp tục báo cáo về sự cố. Trong đó, 47% người dùng nói gặp vấn đề trên ứng dụng, 29% lỗi gửi tin nhắn, 24% báo cáo lỗi nhận tin nhắn. Trong phần bình luận, đa số nói không thể xem nội dung tin nhắn dạng ảnh, video; hoặc Messenger báo ảnh đã được gửi nhưng bên kia không nhận được. Người dùng báo lỗi nhắn tin trên Messenger ngày 13/12. Ảnh chụp màn hình "Không chỉ ảnh mới gửi bị lỗi, hàng loạt ảnh trước đó trong tin nhắn Messenger cũng tự nhiên bị chuyển màu xám với vòng tròn xoay vòng. Tôi cập nhật phần mềm nhưng ứng dụng vẫn báo không khả dụng", người dùng SinisterMatti viết trên MacRumors. Meta, công ty mẹ của Facebook và Messenger, chưa bình luận về sự cố. Thời gian gần đây, Facebook liên tục hoạt động thiếu ổn định. Giữa tháng 11, nhiều fanpage ở Việt Nam bất ngờ bị quyền truy cập và đăng bài. Hồi tháng 10, cả Facebook và Messenger đồng loạt bị đơ màn hình mỗi khi mở ảnh, buộc người dùng phải đóng trình duyệt, khởi động lại. Tuy nhiên, một số bên chuyên cung cấp dịch vụ trên mạng xã hội cho biết đây là lần hiếm hoi Messenger bị lỗi diện rộng và kéo dài nhiều giờ nhưng chưa có dấu hiệu khắc phục. Báo cáo của Datareportal cập nhật hồi tháng 4 cho thấy Messenger có 1,04 tỷ người dùng trên toàn cầu. Việt Nam đứng thứ 5 trong bảng xếp hạng các quốc gia có lượng người dùng Messenger nhiều nhất với 57,7 triệu tài khoản hoạt động. |
