Có phải hiện tại các bạn thấy khâu tư vấn bán hàng của mình còn chưa tốt lắm. Sau một khoảng thời gian thì số lượng đơn hàng chốt được lại ít đi, không còn bán được được nhiều hàng như trước. Bản thân mình trải nghiệm qua môi trường doanh nghiệp và cũng tư vấn online rồi, nên mình chia sẻ cảm nhận cho các bạn luôn, và mình thì chia sẻ “thật” , không lòng vòng, không lí thuyết …. Show
Không phải lúc nào bạn cũng gặp khách dễ và cũng không phải bạn nói hay, khéo léo thì khách sẽ mua. Thay vì đi học từng kỹ xảo thì hãy nhìn nhận lại nghề Sale/ Tư vấn cần gì?
Cốt lõi tư vấn bán hàng online và offline nhân viên sale cần nắmSự cạnh tranh, sản phẩm và thị trường
Lấy ví dụ sản phẩm sữa chua trân châu đang gây hot gần đây, sau khi thương hiệu sữa chua trân châu Hạ Long ra mắt thì một thời gian sau, TPHCM mọc lên hàng loạt các thương hiệu sữa chua trân châu khác nhau, các quán trà sữa, cà phê cũng không quên thêm món này vào menu để thu hút thực khách. Chính vì vậy Thị Trường sẽ dẫn đến Bão Hòa. Và đó là quy luật của kinh doanh rồi, bất cứ sản phẩm nào cũng đều tương tự như thế. Bạn phải chấp nhận Bão Hòa và liên tục thay đổi bản thân để phù hợp với thị trường Và với tư cách là một nhân viên sale, luôn cầu tiến thành người bán hàng giỏi, thì bạn phải luôn biết thay đổi theo thị hiếu của khách hàng và thị trường, để mà trở thành một chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp. Và để làm được điều đó, thì bạn cần biết cách trao những giá trị mới mẻ, luôn học hỏi để trau dồi kiến thức và các kỹ năng cần thiết. Khi mà bạn mang đến cho khách hàng những giá trị thật thì Mức Độ Bão Hòa của sản phẩm sẽ duy trì lâu hơn. Một ví dụ rất thực tế Bạn có thấy bông hoa bây giờ sao rớt giá quá, nhưng sẽ có những thời điểm nó lại bán được. Một bó bông thường ngày thì rẻ hơn rất nhiều so với một bó bông ngày cưới. Khách hàng chấp nhận bỏ số tiền cao hơn gấp 5 lần để đổi lại thứ cảm xúc họ cần. Cũng ví dụ về bông ngày thường rớt giá nhưng ngày rằm thì lại tăng giá đỉnh cao luôn ? Vì sao vậy các bạn nhỉ? Khúc này các bạn phải tư duy 1 xíu nhé , vì mình đã ví dụ cụ thể rồi. Nếu bạn luôn biết đưa giải pháp trước khi đưa sản phẩm của mình đến khách hàng thì sản phẩm của bạn vẫn giữ giá ổn định trong 1 thị trường bão hòa. Cho nên có nhiều bạn thân rằng sao dạo này mình chốt đơn kém quá, tiếp 1 ngày rất nhiều khách mà nhưng không ai mua gì hết. Các bạn nào đang trong hoàn cảnh này thì nên bắt đầu suy nghĩ về 3 từ khóa này nhé : Thị Trường, Cạnh Tranh và Sản Phẩm Những tinh thần cần có ở một người Sale
Quy trình 5 bước trở thành một best sellerNếu bạn đang muốn học cách tư vấn bán hàng thì mình xin khẳng định nó không phải là ngày một ngày hai mà là cả một quá trình. Dù bạn đã và đang muốn học nhiều kỹ năng tư vấn nhưng tất cả kỹ năng ấy sẽ nằm gói gọn trong 5 bước do Team A1 chúng mình biên soạn. #1 Học và hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụTùy vào từng ngành khác nhau mà các sản phẩm cũng được chia ra thành từng loại khác nhau. Và dù sản phẩm đó là gì, thì khi đã là một nhân viên sale, bạn ít nhất cũng phải nắm được các thông tin cơ bản của sản phẩm mà mình bán. Bạn đâu thể nào bán một cái máy hút bụi mà bạn chỉ biết nó có khả năng hút bụi thôi, bạn cần phải biết các tính năng khác như là máy công suất như thế nào, có dễ hư hỏng không, máy này có tiết kiệm điện không, .. để tư vấn cho khách hàng sản phẩm mà phù hợp nhất với nhu cầu của họ. #2 Học và hiểu tâm lý khách hàngNhu cầu của khách hàng rất đa dạng kéo theo sản phẩm cũng sẽ có vô số loại đa dạng để đáp ứng được mọi nhu cầu khách hàng. Biết được khách hàng mục tiêu của bạn là ai, và họ cần sản phẩm như thế nào, chính là bước tối ưu để có thể bán được hàng nhanh nhất. Từng khách hàng sẽ có các nhu cầu khác nhau, cùng với một sản phẩm máy hút bụi, nhưng có người sẽ thích máy không ồn, người khác thì muốn máy tiết kiệm điện. Biết được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, Để làm được điều này, bạn có thể sử dụng nhiều cách, như là hỏi thăm, gửi email, gọi điện, khảo sát, .. #3 Tạo thiện cảm với khách hàng của bạnKhông chỉ để bán được hàng, một nhân viên sale giỏi còn phải biết tạo mối quan hệ với các khách hàng của mình. Đừng chỉ chăm chăm vào việc bán cho được sản phẩm, hãy chú ý tới những nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đưa ra những phương hướng phù hợp. Bạn còn có thể tạo thiện cảm thông qua những cử chỉ thông thường như cách chào hỏi, xưng hô, sự niềm nở khi tiếp đãi khách. Với những khách hàng lâu năm, bạn có thể gọi khách hàng bằng tên của họ để tăng độ thân thiết giữa nhân viên sales với khách hàng. Có thể sản phẩm của bạn không đáp ứng được nhu cầu của họ, đừng ngại, hãy cảm ơn họ và tiếp đãi họ thật tốt. Bởi vì khi họ hoặc người quen có nhu cầu, bạn sẽ là phương án đầu tiên mà họ lựa chọn. Thế giới di động hay Điện máy xanh đã làm rất tốt các công đoạn này, họ có những buổi training gắt gao dành cho nhân viên, vì vậy nên, khi bạn đến đây, dù có mua hàng hay không, thì bạn vẫn nhận được sự tiếp đãi ân cần và nồng hậu nhất. Đây chính là một trong những ưu điểm nổi bật của TGDD và ĐMX mà ít có thương hiệu nào cạnh tranh được. #4 Tự lên một kịch bản bán hàng của riêng bạnHãy tự đóng vai là một khách hàng và tự thuyết phục bản thân mình mua hàng. Bạn không thể là một nhân viên sales mà không thể bán hàng cho chính bạn. Hãy tự đặt câu hỏi: tôi có nhu cầu gì? Những sản phẩm này có phù hợp với nhu cầu của tôi không? Những sản phẩm khác hoặc cửa hàng khác có ưu đãi gì tốt hơn không? .. Nếu bạn có khả năng trả lời được những câu hỏi đó thì đến 60% là bạn đã có thể tư vấn bán hàng thành công, 40% còn lại sẽ phụ thuộc vào kỹ năng ăn nói của bạn. #5 Xây dựng các nguyên tắc cho bản thân
Top các kỹ năng tư vấn bán hàng cần có của một nhân viên saleKỹ năng giao tiếpBạn không cần phải nói quá hay, quá lưu loát, nhưng bạn cần phải diễn giải làm sao mà khách hàng có thể nắm được sản phẩm của bạn như thế nào, tính năng của sản phẩm và những chi tiết quan trọng khác để có thể ra quyết định mua hàng] Kỹ năng lắng ngheĐây chính là kỹ năng quan trọng nhất để trở thành một nhân viên bán hàng thành công, Ai cũng muốn được tôn trọng, thế nên việc lắng nghe khách hàng không chỉ giúp bạn có thêm thông tin để có thể làm hài lòng họ, mà còn giúp doanh nghiệp có thêm được các phản hồi hữu ích để cải thiện các dịch vụ. Kỹ năng đặt câu hỏiKhi đặt đúng câu hỏi, bạn không chỉ khai thác được tối đa thông tin của khách hàng, mà còn giúp họ mở lòng hơn với bạn và tạo được các thiện cảm với bạn. Kỹ năng cross-selling và up-sellingSau khi khách hàng đã mua hàng của bạn, hãy giới thiệu cho họ những sản phẩm đi kèm hoặc sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Đây chính là cách giúp bạn tăng doanh số và tạo thêm được giá trị cho khách hàng. Để làm được điều này, bạn cần phải hiểu thật kỹ về khách hàng cũng như các sản phẩm mà bạn đang bán. Ví dụ, khi khách hàng mua máy hút bụi, bạn có thể giới thiệu họ thêm sản phẩm máy lau nhà (cross-selling) hoặc đồ vệ sinh máy hút bụi (up-selling) Hướng dẫn cụ thể tư vấn bán sản phẩm qua kênh OnlinePhần này là chia sẻ từ anh Minh – chủ một doanh nghiệp kinh doanh online khá thành công trên nền tăng Facebook và Shopee, với lượt like fanpage 200.000 và bán được hơn 500 sản phẩm trên Shopee. Anh Minh sẽ chia sẻ các quy trình mà anh đã từng làm, cũng như là cách mà anh đào tạo cho các nhân viên của mình. Mỗi khách inbox hỏi về sản phẩm của chúng ta thì họ đều là có nhu cầu rồi, nhưng vì lý do nào đó mà họ vẫn chưa mua hàng của bạn. Vậy thì nguyên do là ở đâu? Để biết được lý do tại sao thì mình xin chia sẻ một số kinh nghiệm về tư duy trong kinh doanh và kinh nghiêm xử lý tình huống và cách chốt đơn Ví dụ: Sản phẩm nón. Mình sẽ chia sẻ theo thứ tự đúng như quy trình chốt đơn luôn. Và đây cũng kỹ năng trả lời inbox khách hàng nhé, Cách chào hỏi, trả lời tin nhắn khách hàngKhi khách hàng họ bình luận hỏi giá thì sẽ có nhiều dạng:
Đó là những mẫu câu thường lệ mà khách hàng dùng. Trong trường hợp này mình thấy các bạn toàn trả lời:
Thay vào đó thì chúng ta nên thay đổi một xíu. Ví dụ: Khách hàng tên Phương Anh hỏi giá nha
Đó kiểu vậy, khi tư vấn cho khách hàng thì mình nên trả lời khách hàng một câu chữ có cảm xúc, có hồn một xíu Rồi đến lúc vào phần tin nhắn chào hỏi sẽ có 2 trường hợp Trường hợp 1: Khách khá bận nên nhắn tin hỏi để đó rep sauVới những khách hàng này thì mình chào xong mà họ chưa rep nên cảm thấy không tiềm năng và bỏ qua đúng không. Sai lầm nha các bạn, hãy cho khách có một sự khởi đầu, đó là mình phải chủ động trước. Cụ thể thì bạn sẽ hỏi luôn và để lại hình ảnh sản phẩm cho khách hàng lựa chọn. Mình demo nhé. Ví dụ là khách mua nón nha Comment:
InBox:
Trường hợp 2: Khách hỏi giáVới trường hợp khách hỏi giá thì mình phải làm “Phép Thử Và Đánh Lái” “Phép Thử Và Đánh Lái” là sao? Tức là mình sẽ không trả lời ngay về giá cả cho khách hàng mà phải lái sang 1 câu hỏi và đặt ngược lại cho khách hàng Ví dụ Đoạn thoại sau
=> Khi khách hỏi giá thì mình nên lảng tránh, và sẽ hỏi ngược lại khách để cho khách sao lãng câu hỏi giá thì lúc này mình mới vào đúng chuẩn quy trình tư vấn bán hàng được. Đây gọi là phép thử và nếu thử thành công thì đánh lái. Không có ai tư vấn cho khách hàng mà khách vào hỏi giá, mình báo giá ngay thì họ khả năng không mua là cực kì cao, bởi vì họ chưa nhận được giá trị gì từ sản phẩm mà nhận được giá trước thì họ không còn muốn nghe thêm nữa…. các bạn hiểu chứ ? => Nếu trong trường hợp họ vẫn khăng khăng quan tâm giá cả thì chứng tỏ người này đang khá là bón rút tiền bạc hoặc đang tham khảo giá. Thì lúc này mình mới thật sự báo giá cho họ VẠN SỰ KHỞI ĐẦU NAN Cách trả lời khi khách hỏi giá sản phẩmVí dụ khách hỏi : Giá sao em Vì ở đây mình chưa xác định khách mua loại nào và khách đang có ý định dò giá thì tuyệt đối không được chiều lòng khách hàng, hạn chế báo giá ngay từ đầu, vì rõ ràng nếu họ đang có 200k mà mình báo giá 220k thì họ éo mua ngay từ đầu. Và nhiệm vụ cao cả của mình là phải làm sao cho họ móc hầu bao thêm 20k để mà sở hữu được sản phẩm của mình Rồi Mình demo trả lời mẫu luôn :
Vì vậy bạn phải báo cho khéo. Mình sẽ báo giá 1 cái như này:
Trả lời khách hỏi giá ship khi chốt đơn=> Và lúc này lại tiếp tục xảy ra thêm 2 trường hợp
=> Cùng mình giải quyết 2 trường hợp trên nhé Đối với Trường hợp 1 : Khi khách hỏi có được miễn ship không ? Thường khách hàng này chắc không có tiền và rất ít mua hàng online, cho nên chúng ta sẽ giải quyết cực êm đẹp bằng cách free ship cho họ, nhưng Freeship cũng phải biết lựa lời mà nói. Bạn có thể nói: Nếu thường thì bên em sẽ tính 40k ship cho 1 đơn hàng, nhưng anh lần đầu mua tại shop thì thôi em hỗ trợ ship cho anh luôn nha ,mà nhớ ủng hộ em lần tiếp theo là được hihi Đối với Trường hợp 2: Khi khách chủ động hỏi giá ship bao nhiêu ? Khách hỏi thế này tức là có hành vi mua hàng online nhiều nên xem chuyện ship là bình thường. Vì vậy chúng ta sẽ báo như sau: Dạ có ạ, thường bên em khu vực tỉnh sẽ lấy 40k tiền ship cho 1 đơn hàng , nhưng mình lần đầu mua tại shop thì em chỉ lấy 20k thôi. Tổng chi phí của mình là 199k +20k ship là 219k Và đây là cách chốt êm đẹp 1 sản phẩm Tư vấn mua thêm sản phẩmVà song song như thế ta không dừng lại ở việc bán 1 nón mà sẽ phân tích, mời khách mua hàng thêm nhiều món nữa Ví dụ họ chọn mua nón trắng thì mình có thể chào mời mua thêm cái nón màu đen Lý do :
Giờ ta phân tích rõ phải đủ thuyết phục nhé : Dạ anh ơi , nếu anh mua 1 cái thì giá nó đã là 199k rồi và thêm 20k phí ship thì cái nón trị giá 219k/ cái. Nhưng nếu anh mua thêm 1 cái nữa thì giá cả 2 cái chỉ còn 369k/ cả 2 cái thôi ^^, và được miễn ship nữa , nếu tính ra thì 1 cái chỉ có giá 184k thôi, Anh có thể tiết kiệm được gần 40k. Em lấy cho 2 anh nón nhé. Những tình huống phổ biến chắc chắn bạn sẽ gặp trong tư vấn bán hàngVà bây giờ sẽ không còn là lý thuyết suông nữa mà mình sẽ đi vào thực chiến luôn. Mình sẽ tạo mẫu câu sẵn và xử lý hết các tình huống tối thiểu của khách hàng họ yêu cầu nha Tình huống 1: Khách hàng đòi free shipCách xử lý tình huống 1: Bạn tư vấn như sau:
Tình huống 2: Khách chê sản phẩm mắcTrong tình huống này mình đưa ra 3 cách xử lý để tư vấn bán hàng hiệu quả. Cách xử lý 1:Dạ nếu mình nghĩ sản phẩm bên em đắt thì mình có thể tham khảo các shop khác về giá rồi quay lại shop em sau cũng được ạ. Thời đại bây giờ là thời đại 4.0, nhu cầu mua hàng online ngày càng tăng cao chính vì vậy các shop ngày càng mở rộng đại trà, mà đại trà thì Cùng 1 mặt hàng cũng sẽ có rất nhiều shop bán hàng lõm,chính vì vậy mới có giá rẻ ạ. Còn sản phẩm bên em là được sản xuất tại xưởng không qua khâu trung gian nào,tất cả sản phẩm nói chung và mẫu Puma nói riêng là mặt hàng cao cấp bên em cũng bán gần 4 năm nay rồi ạ.Mặt hàng này bên em ngoài xuất khẩu sang Nhật Bản nữa đó ạ. Cho nên nếu mình muốn mặt hàng rẻ thì khi mình mua về thì xài chỉ được 3-5 tháng là cao. Còn khi mình thêm 1 số tiền không đáng bao nhiêu bù vào thời điểm hiện tại để chọn lựa hẳn sản phẩm cao cấp thì đổi lại nó có độ bền lên đến 2-3 năm. Khi mua mình còn được shop em theo dõi và bảo hành 6 tháng về mọi rủi ro của sản phẩm. Cụ thể là đường khâu bị hỏng, hay mất form. Thời đại 4.0 cũng là sự dễ dàng hơn về mua sắm mà không phải mất nhiều thời gian. Quyền lựa chọn thì cũng là do bản thân mình quyết định. Cho nên mình cứ tham khảo đi ạ ^^. Cách xử lý 2:Dạ bên em bán hàng là trao niềm tin , trao giá trị cho khách hàng chị à. So với giá thị trường thì không đắt lắm đâu ạ. Chị mua chỗ shop khác có thể rẻ hơn, nhưng xét về tiêu chuẩn chất lượng thì sao ? Nhiều khi sử dụng được vài tháng lại bị mất form, đường khâu bị hỏng. Tuy nhiên khi chị mua tại shop em thì bên em đảm bảo mọi rủi ro về sản phẩm cho chị luôn ạ. Chị cứ tham khảo đi rồi có gì phản hồi em sau cũng được ạ ^^ . Cách xử lý 3:Dạ hj, mẫu này 199k có lẽ không phù hợp túi tiền của mình hay sao chị ha. À bên em còn có những mặt hàng khác chỉ có giá 150k thôi ^^ mua còn được Free ship nữa , mà chất lượng thì hoàn toàn không thua gì mẫu Ny-Yankees này chị nhé. Mẫu này là hàng xuất khẩu dư bên em,ở việt nam chỉ có vài mẫu thôi chứ không có nhiều, chị lấy luôn nhé . Tình huống 3: Khách im re khi bạn tư vấn xong.Tình huống khách im re khi bạn tư vấn khách hàng qua tin nhắn, mình có 4 cách như sau: => Cách xử lý 1: Dạ chị ơi, cách tư vấn của em có vấn đề gì làm chị không hài lòng hay sao chị nhỉ ^^, em cảm thấy mình cũng rất nhiệt tình hỗ trợ cho mình mà sao chị chưa phản hồi ạ. Chị có thể góp ý cho em với => Cách xử lý 2: Dạ chị ơi, cách tư vấn của em có vấn đề gì làm chị không hài lòng hay sao chị nhỉ ^^, em cảm thấy mình cũng rất nhiệt tình hỗ trợ cho mình mà sao chị chưa phản hồi ạ. Thế thôi em đổi cho bạn khác hỗ trợ chị nha, em cảm ơn ạ ^^ => Cách xử lý 3: Dạ chị ơi, có thể trị tạm thời chưa có nhu cầu mua nón vì lí do nào đó về giá cả không phù hợp hay là do mẫu mã kiểu dáng mình chưa thích ạ? Có thể cho em ít ý kiến được không ? => Cách xử lý 4: Chào chị ạ. Bên em đang có chương trình khảo sát ý kiến của khách hàng, đã biết chị quan tâm tới shop và có inbox shop để hỏi về sản phẩm. Nhưng không biết trong quá trình tư vấn sản phẩm cho chị, nhân viên bên em có làm hài lòng anh chị không ạ. Nếu anh chị có ý kiến đóng góp thì em mong mình phản hồi lại giúp để shop em nâng cao chất lượng dịch vụ hơn ạ. Và nếu anh chị vẫn còn ý định mua sản phẩm tại shop thì hôm nay mình sẽ được giảm giá chỉ còn 179k thay vì giá cũ chị nhé Ngoài ra mình có những tình huống từ chối, hỏi vợ hỏi chồng hỏi ý kiến bạn bè mới mua Cách xử lý chung: Dạ chị mua nón để tặng quà cho anh nhà luôn đúng không chị, chắc là tặng sinh nhật anh đúng không, thôi thì chị lấy luôn 2 cái combo em giảm cho còn 349k thôi là ❤ , bình thường em để người khác combo 369k lận á. Mua ngay tặng cho ông xã bất ngờ chắc anh sẽ iu chị nhiều hơn nà “ Đây chỉ là những mẫu câu mình thể hiện, nếu mà đầy đủ ra hết thì chắc chắn nó có phần dài, vì mình đang áp dụng mẫu câu sale trực tiếp vào để tư vấn online. Mà sale trực tiếp là sale truyền thống là cái gốc , nên các bạn có thể đọc và nắm được, hiểu được tâm lý khách và có thể tự làm ra mẫu câu hay hơn và ngắn hơn thậm chí hiệu quả hơn nhé. Bài chia sẻ về kỹ năng tư vấn bán hàng của mình đến đây là kết thúc rồi, những gì mình làm và trải nghiệm đều là chia sẻ thật sự ^^. Ko giấu một cái gì. Hy vọng bài này sẽ giúp cho các bạn có 1 cái nhìn tốt hơn về góc độ tư vấn khách hàng của mình để bán được nhiều hàng hơn nghen. Tư duy ngược trong bán hàngNếu khởi đầu tốt thì tỷ lệ ra đơn là hết 90% rồi (thường mình thấy khách chịu tương tác là khả năng mua cao lắm ) Còn nếu trong trường hợp khách thụ động không chịu tương tác. Thì ngay lúc này mình phải tư duy ngược một xíu và đặt câu hỏi với những khách hàng ít tương tác với mình:
Khi tư duy ngược, và làm như thế thì các bạn sẽ lật ngược tình thế Nếu trong 10 khách mình chủ động tạo tương tác thì sẽ có 2-3 khách mình thành công nha các bạn. Và các bạn khi tư vấn phải hiểu là mình giúp họ mua sản phẩm đó chứ không phải tìm cách bán và ép buộc họ mua. Và Giúp họ mua hàng như thế nào đây ?
Lý do khách không mua hàng sau khi tư vấn bán hàngKhi tư vấn bán hàng mình phải tưởng tượng mình là cương vị của khách hàng , và nhận xét cách tư vấn bán hàng của chính bản thân xem đã thuyết phục chưa. Chứ không phải kiểu khách vào, báo giá khách là xong. Hay khách chưa trả lời, không mua thì mình bỏ qua và sang khách khác. Làm như vậy chưa chuyên nghiệp không đến nơi đến chốn và rất phá data khách hàng Bây giờ mình sẽ phân tích cho mọi người có cái nhìn rõ hơn trong từng vấn đề mình nêu trên luôn 1. Giá sản phẩm caoVề giá cả sản phẩm, thì đa số khách hàng nào cũng thích giá rẻ, chính vì tâm lý này nên khi bạn tư vấn sản phẩm mình phải khẳng định tự tin sản phẩm của mình rẻ nhất thị trường. Nhưng rẻ là chưa đủ song song còn tính chất lượng của sản phẩm nữa. Rẻ mà chất lượng thì chỉ có cái gọi là Nguồn lực mạnh. Nếu bạn mạnh về nguồn hàng và tài chính thì có thể khoe ưu điểm của mình rằng: Mình là nhà cung cấp lớn, hàng mình nhập theo lô hàng giá trị cực lớn nên đẩy giá rẻ ưu đãi cho khách hàng, còn các shop khác nhỏ lẻ thì sẽ phải bán giá cao hơn 2. Cách tư vấn cho khách còn khô khan chưa thuyết phụcKhi tư vấn bán hàng cho khách nếu có thời gian thì chúng ta nên tư vấn có hồn, có cảm xúc. Đôi khi mình có thể tâm sự, nói chuyện như những người bạn hay là người yêu và chốt đơn. Đó là cả 1 nghệ thuật đấy, không phải khách hỏi giá thì mình báo sơ sài, qua loa là không được. 3. Chưa thấy rõ đặc tính nổi bật của sản phẩmVề khâu đặc tính của sản phẩm thì mình phải cho họ thấy bằng nhiều cách, cụ thể là phải nêu được chất liệu , form vừa , đội nón thoải mái , và dễ mix đồ … Song song bên đó thì bạn gửi thêm hình feedback và hình tự chụp để cho khách hàng xem, để tăng độ tin cậy hơn 4. So với những shop khác thì vẫn chưa có ưu đãi gìDùng thế mạnh của mình mà nói, nguồn lực mình mạnh nên có giá tốt hơn, chất lượng tốt hơn. Chính sách đổi trả thoải mái nếu hàng lỗi, Bảo hành đường chỉ may 6 tháng 5. Giá trị về chăm sóc khách còn kémChế độ chăm sóc khách còn quá kém, sản phẩm nón nó rất dễ bán, và mẫu mã đa dạng về nhiều, một khách hàng có nhu cầu mua rồi thì chúng ta phải luôn chăm sóc lại. Phải tập thói quen chăm sóc lại khách củ kể cả khách chưa mua và đã mua, nhưng nên ưu tiên những khách đã mua vì khách này tiềm năng hơn. Nếu họ đã mua mẫu này rồi thì chúng ta canh khoảng 1 đến 2 tuần chăm sóc lại họ => Anh chị dùng nón bên em thích chứ, mẫu đẹp chứ, có dùng đi du lịch lần nào chưa Luôn Thể hiện sự quan tâm Khi khách phản hồi tích cực thì mình sẽ gửi ảnh mẫu mới của bên mình để giới thiệu đến họ Dạ anh chị ơi mẫu này bên em mới về hàng chất lượng lắm mà chỉ có giá là 189k à, rẻ hơn mẫu Puma nữa, anh chị lấy luôn thì em đóng hàng gửi cho nha hihi Với mục tiêu đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam trong hành trình chuyển đổi số và ứng dụng dữ liệu để gia tăng trải nghiệm khách hàng, A1 xin giới thiệu dịch vụ tư vấn và triển khai hệ thống nền tảng dữ liệu khách hàng (Customer Data Platform, viết tắt là CDP) ANTSOMI CDP 365. Giải pháp này giúp doanh nghiệp thu thập, hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều nơi, cung cấp chân dung khách hàng 360 độ toàn diện, giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt nhất, kích thích sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp. Hãy để A1 giúp bạn hiểu rõ hơn về CDP qua buổi Tư vấn 1:1 nhé!Với việc hoàn tất form đăng ký dưới đây, chúng tôi sẽ hiểu rõ hơn về bạn. Điều này sẽ làm tăng hiệu quả cho buổi tư vấn tới đây rất nhiều đó.Fantasy football guru Matthew Berry has joined the team and his two shows have you covered all season long. Spend weekdays at noon with the Fantasy Football Happy Hour and then, every Sunday at 11am getting ready for kickoff with the Fantasy Football Pregame. Watch both shows live on Peacock and catch replays for the weekday show on the NFL on NBC YouTube channel. Tom Brady hopes to begin a hot streak against the Falcons, Joe Burrow prepares for a shootout with the Ravens, and Trevor Lawrence angles for a bounce-back performance vs. the Texans. Other positions: Running Back | Receiver | Tight End/Kickers/Defense Week 5 Quarterbacks QB Notes: The Steelers have defensed the pass well thus far, but missing T.J. Watt and starting Kenny Pickett, they will simply be incapable of keeping up with Josh Allen. Operating as a two-touchdown home favorite, expect Allen to take out some of his frustrations from the past two weeks. … With nearly a quarter of the season in the books, Jalen Hurts is on pace for 225 rush attempts. That would break Lamar Jackson's 2019 quarterback record of 176 by 49. Hurts' pace figures to cool as the Eagles look to protect their signal caller in the second half of the season, but we are looking at a potentially historic campaign. … Coming off a course-correcting start against the Bucs, Patrick Mahomes now encounters a Raiders defense coughing up the third most quarterback fantasy points. The week's highest total at 51.0 doesn't hurt. … Speaking of stabilizing, there is Joe Burrow, who has taken only three sacks over his past two starts after getting walloped for 13 across his first two. He's in a good spot to go off against a Ravens defense allowing by far the most passing yards in the league despite facing Joe Flacco and Mac Jones in the season's first month. Yet to throw for fewer than 279 yards, Justin Herbert is doing most of the chain moving for an offense that ranks 32nd in rushing. It is unclear if he will have Keenan Allen back for Week 5 after the wideout suffered a setback with his hamstring issue in last Thursday's practice. Coach Brandon Staley has pledged to be “careful.” … With Mike Evans and Chris Godwin back in the fold, Tom Brady re-took ownership of the Bucs' offense in Week 4, abandoning the run and dialing up 52 attempts. Brady has thrown 94 passes over the past two weeks after totaling 61 in Weeks 1-2. He understands the war isn't going to be won on the ground with Leonard Fournette. … Averaging a putrid 5.7 yards per attempt, Kyler Murray must now deal with an Eagles defense permitting a league low 5.5 YPA. Despite his awful rate stats, Murray's rushing and big-play upside keeps him locked in as a mid-range QB1 at a faltering position. … Predictably crumbling after his fantasy-relevant Weeks 1 and 2, Carson Wentz is a matchup-based QB2 vs. a Titans defense serving up 8.2 yards per attempt and leading the league in passing touchdowns allowed (10). Kyler Murray is difficult to rank right now. Even harder? Everyone behind him. The usual deepest position in fantasy is anything but. Too many reliable stars have retired and a second dual-threat tier has yet to emerge behind Allen/Hurts/Jackson/Murray. Derek Carr, with his locked-in attempts and high-end supporting cast, is probably the next best thing for Week 5. The Chiefs are allowing the fifth most quarterback fantasy points. … A pedestrian Colts defense will once again be missing Shaquille Leonard (concussion) for Thursday's short-week tilt with the Broncos. With Javonte Williams (knee) lost for the year, an even bigger burden falls on Russell Wilson's shoulders. He is coming off his first spiked week/the QB4 overall finish against the Raiders. … Kirk Cousins doesn't feel like he belongs anywhere near the top 12 until you examine the options behind him. He will be only the second legitimate starting quarterback the Bears have faced. The first, Aaron Rodgers, averaged 9.4 yards per throw and generated two scores on 25 attempts. Speaking of Aaron Rodgers, his supporting cast is finally beginning to sort itself out. Romeo Doubs has emerged as the clear No. 2 option opposite Allen Lazard. The running backs, Robert Tonyan and Christian Watson offer some big-play potential further down the board. Although Rodgers doesn't have much of a ceiling right now, his floor is QB1 solid. … This is where it gets really weird. Jared Goff? Against Bill Belichick? Potentially still missing weapons? I don't know, man. What I do know is that the Pats have allowed eight passing scores through four games and Lions coach Dan Campbell is somehow orchestrating the top-scoring offense in football. … Atrocious in Week 4 and leading the league in interceptions, Matthew Stafford has a tough Week 5 date with Micah Parsons' Cowboys. Coach Sean McVay has to figure out a way to shore up Stafford's protection. … After huge first halves that turned into quiet quarters 3 and 4 in Weeks 1 and 3, Geno Smith put together a full 60 minutes against the Lions' hellaciously bad defense. Beloved by advanced stats because of his three-seatbelt level caution, Smith has a less-than-ideal matchup with the Saints. Có thể hiểu được nếu bạn không muốn bị Teddy Bridgewater lừa đảo lần thứ chín trong cuộc sống tưởng tượng của bạn, nhưng tôi đang đặt cược vào Mike McDaniel âm mưu cho anh ta một số hình ảnh Tyalet Hill rộng mở rộng và Jaylen Waddle. Jets cũng là một trận đấu ánh sáng xanh. Tuần 4 là một thất bại lớn đối với Trevor Lawrence, người đã đặt Slider Ball Security Slider của mình ở đâu đó giữa nhóm Robert Robert Griffin III, và Daniel Daniel Jones đang chơi trong xà phòng. Ông vẫn quản lý nhiều điểm cho lần thứ ba trong bốn lần bắt đầu. Người Texas có thể đi một trong hai cách như một trận đấu. Sau khi cố gắng che giấu anh ấy vào đầu năm 2022, Jets phải đưa trò chơi lên vai Zach Wilson trong hiệp hai. Anh ấy đã đáp lại với một số bóng đá tốt hơn trong sự nghiệp trẻ của mình, tập hợp băng đảng Green với một chiến thắng lớn. Cá heo đang cho phép các điểm giả tưởng thứ hai thứ hai. Càng Kenny Pickett ít nhất xuất hiện (nhiều) sẵn sàng hơn Mitch Trubisky để chụp ảnh xuống sân. Điều đó sẽ được đền đáp kịp thời. Chỉ không trong Tuần 5 chống lại hàng phòng ngự tốt nhất giải đấu của Bills. Đừng quên, để biết mới nhất trên mọi thứ NFL, hãy xem tin tức người chơi của Rotoworld hoặc theo dõi @nbcsedgefb hoặc @rotopat trên Twitter. |