Cách sửa lỗi samsung bị liệt màn hình năm 2024

Nếu màn hình cảm ứng của điện thoại Galaxy của bạn không đủ nhạy hoặc phản hồi không liên tục, hãy xem hướng dẫn bên dưới.

Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Kiểm tra 1. Các phụ kiện dán vào màn hình có thể ảnh hưởng đến độ nhạy cảm ứng

Nếu bạn sử dụng các phụ kiện, chẳng hạn như dán tấm bảo vệ màn hình vào màn hình cảm ứng, màn hình cảm ứng có thể không hoạt động ổn định. Các nhãn dán nhỏ, chẳng hạn như nhãn bảo vệ, cũng có thể ảnh hưởng đến độ nhạy cảm ứng. Đặc biệt, một số kính hoặc phim bảo vệ không được Samsung chấp thuận chỉ có lớp keo ở các cạnh bên và nếu các sản phẩm này được dán vào màn hình, kính hoặc phim bảo vệ có thể không dính hoàn toàn vào màn hình.

Do đó, một số vùng của màn hình cảm ứng có thể không nhận được cảm ứng và có thể không phản hồi liên tục. Sau khi gỡ bỏ, hãy kiểm tra lại chức năng cảm ứng. Nếu phụ kiện được gỡ bỏ và cảm ứng hoạt động bình thường, điện thoại của bạn không có vấn đề gì về màn hình cảm ứng.

Lưu ý: Bạn nên sử dụng các phụ kiện được Samsung chấp thuận. Sử dụng các phụ kiện không được chấp thuận có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất.

Kiểm tra 2. Hãy cẩn thận khi chạm vào màn hình

Nếu bạn đang đeo găng tay hoặc tay của bạn không sạch khi chạm vào màn hình cảm ứng hoặc nếu bạn chạm vào màn hình bằng các vật sắc nhọn hoặc đầu ngón tay của mình, thì màn hình cảm ứng có thể bị trục trặc.

Kiểm tra 3. Độ ẩm có thể ảnh hưởng đến màn hình cảm ứng.

Màn hình cảm ứng có thể hoạt động không ổn định trong điều kiện ẩm ướt hoặc khi tiếp xúc với nước.

Kiểm tra 4. Kích hoạt tính năng độ nhạy cảm ứng

Điện thoại Galaxy của bạn có một tính năng giúp tăng độ nhạy cảm ứng của màn hình để sử dụng khi có dán miếng bảo vệ màn hình. Nếu bạn cảm thấy cảm ứng trên màn hình trở nên kém nhạy hơn sau khi sử dụng miếng dán bảo vệ màn hình, hãy làm theo các bước bên dưới để bật tính năng Độ nhạy cảm ứng.

Bước 1. Đi tới Cài đặt, sau đó chọn menu Màn hình.

Bước 2. Tìm và nhấn vào công tắc để kích hoạt Độ nhạy cảm ứng.

Lưu ý:

• Nếu không có phản hồi trên màn hình hoặc nếu màn hình bị nứt, thiết bị cần được sửa chữa.
• Ảnh chụp màn hình thiết bị và menu có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu thiết bị và phiên bản phần mềm.

Nếu bạn đang gặp phải hành vi bất thường trên điện thoại di động, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo được của Samsung, bạn có thể gửi câu hỏi cho chúng tôi trong ứng dụng Samsung Members.

Thao tác này cho phép chúng tôi xem xét kỹ hơn những gì đang xảy ra. Dữ liệu được ẩn danh và chỉ được lưu giữ trong thời gian điều tra. Tìm hiểu thêm về cách gửi báo cáo lỗi thông qua 'Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Samsung Members trên thiết bị Galaxy'.

Trong quá trình sử dụng điện thoại thông minh, hẳn cũng đôi ba lần bạn sẽ gặp phải tình trạng màn hình cảm ứng bị liệt 1 phần. Vậy nguyên nhân là gì? Cùng tìm hiểu môt số nguyên nhân gây nên tình trạng trên và cách khắc phục đơn giản, hiệu quả nhất nhé.

Dấu hiệu màn hình điện thoại bị liệt cảm ứng 1 phần

Một số dấu hiệu dễ nhận biết màn hình điện thoại bị liệt cảm ứng 1 phần khi bạn sử dụng điện thoại, đó là:

• Màn hình cảm ứng bị liệt 1 hàng
• Màn hình cảm ứng bị đơ hoặc ấn mạnh mới nhận được lệnh
• Màn hình bị lag khi truy cập ứng dụng hoặc trang web
• Màn hình cảm ứng bị liệt một góc
• màn hình cảm ứng bị liệt ở giữa màn hình
• Xuất hiện tình trạng loạn cảm ứng, không nhận lệnh hoặc nhận lệnh sau của người dùng
• Màn hình không còn khả năng cảm ứng.

Một số nguyên nhân có thể kể đến khiến màn hình cảm ứng điện thoại bị liệt một phần, cụ thể như sau:

• Người dùng thường có thói quen dùng kính cường lực hoặc miếng dán bảo vệ màn hình, tuy nhiên một số loại lại có kết cấu khá dày, không thương thích khiến cho cảm ứng của điện thoại sẽ không còn độ nhạy
• Điện thoại sau thời gian sử dụng liên tục hoặc ở môi trường có ánh sáng mạnh sẽ khiến cho màn hình bị tăng nhiệt
• Các phụ kiện của điện thoại như cáp sạc, củ sac,… không phải hàng chính hãng gây ảnh hưởng đến thiết bị sau 1 thời gian sử dụng
• Màn hình bị va đập hoặc ngập nước khiến hỏng IC gây mất cảm ứng 1 phần

Cách khắc phục màn hình cảm ứng bị liệt 1 phần

Với những dấu hiệu và nguyên nhân đã nêu ra ở trên, cách khắc phục khá đơn giản và dễ dàng. Bên cạnh đó, dù bạn đang sử dụng bất kỳ thiết bị smartphone nào, kể đến như mẫu iPhone 15 Pro 2023 hay 15 Pro Max 512, bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn sau:

Kiểm tra màn hình cảm ứng có bị hỏng không

Để kiểm tra màn hình cảm ứng có bị hỏng hay không, bạn tiến hành tắt và khởi động lại máy. Đây là thao tác đơn giản và nhanh nhất, bạn ấn giữ nút Nguồn -> chọn Khởi động lại.

Nếu màn hình lúc này đã trở lại bình thường, bạn tiếp tục các bước tiếp theo để tránh màn hình lại bị liệt cảm ứng 1 phần nữa.

Tắt ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại

Bạn kiểm tra xem điện thoại có các ứng dụng nào đang chạy ngầm và tiến hành tắt toàn bộ. Việc này giúp máy giảm tải công suất hoạt động, duy trì được tuổi thọ cũng như độ bền của máy.

Bạn thực hiện tắt các ứng dụng chạy ngầm, tắt trình đa nhiệm trên điện thoại bằng cách:

• Đối với Iphone: Nhấn phím Home 2 lần -> Tắt dãy ứng dụng chạy ngầm hiện ra.
• Đối với điện thoại chạy hệ điều hành Android: Nhấn vào phím Trình đa nhiệm -> Nhấn vào dấu X hoặc chọn Đóng tất cả để tắt ứng dụng.

Giải phóng bộ nhớ của điện thoại

Sau khi tắt tất cả các ứng dụng chạy ngầm, bạn kiểm tra xem dung lượng bộ nhớ của điện thoại, xóa, gỡ bỏ các ứng dụng, file đa phương tiện không cần thiết. Bạn có thể xoá trực tiếp hoặc qua mục kiểm tra Dung lượng, bộ nhớ trong phần cài đặt.

Gỡ kính cường lực hoặc miếng dán bảo vệ màn hình

Sau khi áp dụng các cách trên mà bạn thấy màn hình cảm ứng bị liệt vẫn không có cải thiện nhiều, hãy kiểm tra thêm màn hình cảm ứng đang bị liệt 1 hàng, 1 góc, hay giữa màn hình. Lúc này cũng có thể nguyên nhân do kính cường lực hoặc miếng dán màn hình. Bạn chỉ việc gỡ bỏ chúng, thay mới bằng những loại có chất lượng hơn, tương thích với điện thoại hơn.

Gỡ sim và lắp lại

Bạn cũng nên thử cách này khi thấy màn hình cảm ứng điện thoại bị liệt 1 phần

Bước 1: Bấm giữ nút Nguồn -> Tắt máy

Bước 2: Tháo thẻ sim ra khỏi điện thoại

Bước 3: Lắp lại thẻ sim và khởi động lại điện thoại

Cập nhật phiên bản hệ điều hành mới

Tình trạng màn hình cảm ứng bị liệt có thể bắt nguồn từ phần mềm của máy chưa được cập nhật. Vì thế, bạn nên thường xuyên cập nhật hệ điều hành mới nhất để có thể khắc phục được các lỗi về phần mềm.

Cập nhật phiên bản hệ điều hành mới trên Iphone:

Bước 1: Trên điện thoại iPhone, bạn mở mục Cài đặt trên máy -> nhấn chọn vào Cài đặt chung -> nhấn vào Cập nhật phần mềm.

Bước 2: Bạn sẽ thấy phiên bản mới nhất của IOS, chọn Tải về/Cài đặt -> Xác nhận cài đặt

Bước 3: Đợi hệ thống hoàn thành việc cập nhật hệ điều hành mới.

Cập nhật phiên bản hệ điều hành mới trên Android:

Bạn mở Cài đặt rồi kéo xuống dưới chọn Cập nhật phần mềm -> Tải về và cài đặt.

Lúc này, điện thoại sẽ:

• Hiển thị thông tin phiên bản mới nhất (nếu có) để bạn quyết định xem có tải về hay không, sau khi tải xong máy sẽ hỏi bạn muốn nâng cấp ngay hay chọn thời gian khác (thường là buổi đêm). Hãy chọn thời gian phù hợp theo lịch biểu của bạn.
• Đưa ra thông báo cho biết hệ thống của bạn là mới nhất (phần mềm của bạn đã được cập nhật), lúc này bạn chỉ việc thoát ra là xong.

Đem điện thoại đến các trung tâm bảo hành sửa chữa uy tín

Nếu như các cách trên không thể khắc phục được tình trạng màn hình điện thoại bị liệt cảm ứng 1 phần thì bạn nên đem đến các trung tâm bảo hành, sửa chữa uy tín.

Với các thiết bị khi mua tại cửa hàng Viettel store trên toàn quốc, bạn có thể tham khảo một số chính sách bảo hành, sửa chữa như sau:

Trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua máy

Đổi miễn phí máy mới cùng chủng loại (cùng model, màu sắc, dung lượng…).

Nếu hết máy cùng chủng loại, khách hàng có 02 lựa chọn:

1. Đổi máy khác chủng loại bằng hoặc cao tiền hơn (khách hàng bù thêm phần chênh lệch).
2. Chờ chuyển máy cùng chủng loại từ cửa hàng khác về (trong vòng 07 ngày).

Từ ngày 61 trở đi: Bảo hành theo chính sách của hãng

Chính sách bảo hành: Cụ thể bạn tham khảo theo từng dòng máy điện thoại khi mua.

Một số lưu ý để tránh màn hình cảm ứng bị liệt

Với những nguyên nhân đã liệt kê ở trên, vậy dưới đây sẽ là những lưu ý để tránh gặp phải tình trạng màn hình cảm ứng điện thoại bị liệt 1 phần:

• Thường xuyên kiểm tra tình trạng máy: Dung lượng bộ nhớ, ứng dụng chạy ngầm, cập nhật phiên bản hệ điều hành mới,…
• Sử dụng các phụ kiện điện thoại chính hãng.
• Bảo vệ máy tránh khỏi những va đập và ngấm nước.
• Kiểm tra, bảo hành điện thoại ở những trung tâm chính hãng, uy tín.

Bài viết trên đã đưa ra một số nguyên nhân và cách khắc phục màn hình cảm ứng bị liệt 1 phần. Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng điện thoại thông minh.