Điểm đánh giá của khách là điểm trung bình của tất cả số điểm mà Quý vị nhận được từ những khách đã từng lưu trú. Điểm này được đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 10. Số điểm này giúp Quý vị hiểu thêm suy nghĩ của khách về dịch vụ mà chỗ nghỉ đem lại. Khi có điểm đánh giá cao, chỗ nghỉ của Quý vị sẽ có độ hiển thị tốt hơn trên nền tảng của chúng tôi. Show Các nội dung trong bài viết này Lợi ích khi nhận Điểm đánh giá tốt từ kháchĐiểm đánh giá cao cũng là một hình thức đánh giá có tính xác thực. Thông tin này giúp các du khách biết rằng những người khác đã có thời gian lưu trú vui vẻ tại chỗ nghỉ của Quý vị và điều này có thể giúp thu hút những vị khách tiềm năng. Nhiều khách du lịch trên nền tảng của chúng tôi lọc kết quả tìm kiếm bằng Điểm đánh giá của khách. Sở hữu số điểm cao có thể tăng khả năng hiển thị của chỗ nghỉ trong các tìm kiếm này. Điểm đánh giá của khách cao cũng giúp Quý vị đủ điều kiện cho:
Kiểm tra Điểm đánh giá của kháchQuý vị có thể kiểm tra Điểm đánh giá của khách theo các bước sau:
Tại đây, Quý vị có thể xem và phản hồi đánh giá của khách về chỗ nghỉ. Xin lưu ý rằng thứ tự hiển thị các đánh giá của khách trên trang của Quý vị phụ thuộc vào ngôn ngữ trình duyệt mà khách đang sử dụng. Vì vậy, nếu trình duyệt của Quý vị hiển thị bằng tiếng Tây Ban Nha, những đánh giá bằng ngôn ngữ này sẽ xuất hiện đầu tiên, sau đó là tiếng Anh rồi đến các ngôn ngữ khác. Các đánh giá có điểm nhưng không có nhận xét gì thêm sẽ xuất hiện ở phía dưới trang và Quý vị không thể trả lời, vì việc này chỉ áp dụng cho đánh giá có tiêu đề hoặc nhận xét. Cách cải thiện Điểm đánh giá của kháchQuý vị có thể cải thiện Điểm đánh giá của khách bằng cách để ý đến nhu cầu của họ ở mọi giai đoạn của quá trình đặt phòng. Trước khi khách đến chỗ nghỉ, hãy đảm bảo những điều sau:
Khi khách đến chỗ nghỉ, hãy cân nhắc những việc sau:
Sau khi trả phòng, Quý vị có thể duy trì mối quan hệ tốt với khách bằng cách:
Lưu ý Với việc chọn các tiện nghi chính xác, chỗ nghỉ của Quý vị sẽ có nhiều khả năng xuất hiện hơn khi khách tìm chỗ nghỉ bằng nhiều bộ lọc trên nền tảng của chúng tôi. Cập nhật các tiện nghi Trả lời đánh giá của kháchĐánh giá – dù khen hay chê – đều là cơ hội tuyệt vời để tìm hiểu và cải thiện trải nghiệm của khách. Quý vị nên trả lời mọi đánh giá nhận được một cách chân thành và thân thiện để tạo ấn tượng tốt với những vị khách tiềm năng trong tương lai. Khi trả lời đánh giá, hãy lưu ý một số điều sau:
Quý vị muốn tìm hiểu thêm về cách trả lời đánh giá của khách? Đọc thêm Điểm đánh giá từ trang web khácSau khi được cài trạng thái mở bán và có thể nhận đơn đặt, tài khoản của Quý vị được tự động thiết lập để nhận đánh giá của khách. Nếu chỗ nghỉ của Quý vị chưa có Điểm đánh giá của khách, chúng tôi sẽ nhập và hiển thị điểm đánh giá từ các trang web du lịch uy tín khác. Chúng tôi chỉ nhập đánh giá từ các trang web du lịch bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng và có các tiêu chuẩn tương tự nền tảng của mình. Vài tuần một lần, chúng tôi lại xem xét tất cả các điểm đánh giá từ trang web khác để đảm bảo độ chính xác và thông tin mới nhất. Chúng tôi không hiển thị phần nội dung đánh giá từ các trang web du lịch khác. Ngay khi Quý vị nhận được đánh giá đầu tiên của khách trên nền tảng, chúng tôi sẽ thay thế điểm đánh giá từ trang web khác bằng Điểm đánh giá của khách Booking.com. Chia sẻ suy nghĩ của Quý vị trên Cộng đồng Đối tác Nội dung liên quanKhi khách đặt kỳ nghỉ trên nền tảng của chúng tôi, họ có thể để lại đánh giá cho chỗ nghỉ và đưa ra số điểm tổng quan phản ánh trải nghiệm của họ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ... Đánh giá của khách là ý kiến cá nhân của họ sau khi đã có một số trải nghiệm nhất định với chỗ nghỉ. Để các đánh giá trở thành công cụ hữu ích cho mình, Quý vị phải hiểu được cách... Khách từng lưu trú tại chỗ nghỉ của Quý vị có thể để lại đánh giá và cho điểm theo thang điểm 10. Những đánh giá này là cách hữu hiệu để thu thập ý kiến, từ đó Quý vị biết cách cải... |