Đánh giá hình ảnh thương hiệu

Hình ảnh thương hiệu là gì? Tại sao phải xây dựng hình ảnh thương hiệu? Bài viết sau đây là những thông tin liên quan đến khái niệm hình ảnh thương hiệu là gì. Nếu còn những thắc mắc về hình ảnh thương hiệu là gì thì bài viết sau đây là dành cho các bạn.

Hình ảnh thương hiệu là gì

Ta hiểu về hình ảnh thương hiệu như sau:

Hình ảnh thương hiệu được hiểu cơ bản chính là nhận thức về thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Nói một cách khác, hình ảnh thương hiệu được hiểu chính là cách khách hàng nghĩ về một thương hiệu.

Hình ảnh thương hiệu cũng sẽ phát triển theo thời gian. Khách hàng hình thành nên những hình ảnh căn cứ trên sự tương tác và trải nghiệm của các chủ thể đó đối với thương hiệu. Những tương tác này diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau và các tương tác này cũng sẽ không nhất thiết liên quan đến việc mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Một thương hiệu trên thực tế sẽ có thể được cảm nhận khác nhau bởi các khách hàng khác nhau. Cũng chính vì thế mà việc hình thành hình ảnh thương hiệu nhất quán là một nhiệm vụ to lớn đối với tất cả các doanh nghiệp.

Hình ảnh thương hiệu được hiểu cơ bản chính là những gì khách hàng nhìn nhận, hình dung và thật sự nhớ tới khi nhắc đến thương hiệu ấy. Hình ảnh thương hiệu được cấu thành qua visual elements, chất lượng, độ tin cậy, lẫn thái độ phục vụ của doanh nghiệp.

Khách hàng cấu thành nên hình ảnh thương hiệu sẽ dựa trên sự trải nghiệm và tương tác của họ đối với thương hiệu ấy qua thời gian. Những tương tác này xảy ra ở đa dạng các hình thức và không cần phải thật sự sử dụng hay mua sản phẩm hay các dịch vụ.

Những chủ thể là khách hàng khác nhau sẽ đem lại những cảm nhận về thương hiệu của doanh nghiệ khác nhau. Cũng chính vì thế việc xây dựng hình ảnh thương hiệu đồng nhất là nhiệm vụ cực kỳ quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp hiện nay.

2. Ý nghĩa của hình ảnh thương hiệu

Mọi công ty đều cố gắng xây dựng hình ảnh cho thương hiệu của mình sao cho thật lớn mạnh vì thương hiệu là chìa khóa giúp doanh nghiệp hoàn thành động cơ kinh doanh. Hình ảnh thương hiệu mạnh có những ưu điểm sau:

• Tạo ra nhiều lợi nhuận hơn khi khách hàng mới bị thu hút bởi thương hiệu.
• Giúp dễ dàng giới thiệu sản phẩm mới dưới cùng một thương hiệu.
•  Tăng sự tự tin của khách hàng hiện tại.
•  Tăng cường sự thân thiết giữa doanh nghiệp với khách hàng.

Trong khi đó, một công ty có hình ảnh xấu phải chật vật để hoạt động và có thể không thể ra mắt sản phẩm mới dưới cùng một thương hiệu.

3. Tại sao phải xây dựng hình ảnh thương hiệu

Vì hình ảnh thương hiệu là “phần hồn” của nhãn hiệu, là uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng nên ngay cả khi doanh nghiệp đã có đầy đủ logo, tên gọi, đã đăng ký quyền sở hữu trí tuệ, được pháp luật công nhận và bảo hộ… thì cũng chưa thể khẳng định doanh nghiệp đã có thương hiệu.

Trên thực tế, các thương hiệu thành công thường là những thương hiệu mang lại nhiều cảm xúc, có tính cách riêng, có hình tượng đặc trưng và được chuyển tải cùng với thông điệp phù hợp.

Thông qua hoạt động quảng bá, truyền thông và nỗ lực Marketing, hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp được hình thành dựa trên sự cảm nhận, liên tưởng và nhận biết của khách hàng mục tiêu và công chúng.

Một chiến lược truyền thông và Marketing có hiệu quả sẽ đảm bảo sự cảm nhận trùng hợp giữa hình ảnh thương hiệu do doanh nghiệp xây dựng với thương hiệu nhận biết bởi khách hàng mục tiêu.

4. Cách xây dựng hình ảnh thương hiệu

Brand image (hình ảnh thương hiệu) là cảm nhận cuối cùng của khán giả về nhận diện thương hiệu. Để xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt, doanh nghiệp cần làm những việc sau:

– Xác định sứ mệnh tầm nhìn và giá trị:

Việc xác định sứ mệnh – tầm nhìn – giá trị sẽ được thực hiện đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp nhằm mục đích thống nhất với các hoạt động. Giá trị không nhất quán sẽ làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu

– Xây dựng chiến lược hình ảnh thương hiệu

Để có một brand image tốt bạn phải chuẩn bị một chiến lược hình ảnh cụ thể và đầy đủ. Trước tiên bạn hãy liệt kê những đặc điểm của thương hiệu. Sau đó xác định đặc điểm nổi bật nhất. Tập trung toàn diện để xây dựng đặc điểm này trở thành điểm khác biệt với các thương hiệu khác.

– Xây dựng brand image trong nội bộ doanh nghiệp

Có thể nói rằng, mỗi một nhân viên trong công ty sẽ là một đại sứ thương hiệu tuyệt vời trong mắt của khách hàng. Bởi trước khi nhớ đến hình ảnh thương hiệu thì khách hàng sẽ nhớ đến phong thái, tình yêu… từ chính nhân viên của bạn.

Vì vậy, hãy truyền lửa tình yêu thương hiệu của bạn vào các nhân viên của mình để họ yêu thương hiệu bằng cả trái tim và lòng nhiệt thành.

– Hình ảnh thương hiệu cần được đồng nhất

Đây có nghĩa là bạn xây dựng bộ nhận diện thương hiệu với các yếu tố như:

+ Logo: Yếu tố này bắt buộc phải có và phải làm thật tốt. Logo thương hiệu sẽ đi với bạn cho đến cuối con đường. Một logo tốt sẽ phải phù hợp với tính chất thương hiệu, đặc tính khác biệt, phù hợp với cốt lõi của thương hiệu. Và quan trọng là phù hợp với văn hóa, con người công ty.

+ Slogan: Đây là tinh thần của thương hiệu. Câu slogan sẽ mang đến cho khách hàng cảm xúc về sản phẩm, dịch vụ mà bạn mang đến.

+ Màu sắc: Hãy lựa chọn màu sắc phù hợp với nền tảng thương hiệu mà bạn đang xây dựng.

– Truyền thông hình ảnh thương hiệu

Hình ảnh thương hiệu của bạn sẽ không có ai biết đến hoặc rất ít người biết nếu bạn không truyền thông tích cực cho nó. Phải tiếp cận khách hàng ở mọi lúc mọi nơi để hình ảnh thương hiệu có thể nhanh chóng lưu lại trong tâm trí của khách hàng.

Bài viết trên là những thông tin chi tiết và cụ thể về hình ảnh thương hiệu là gì. Nếu có những thắc mắc liên quan đến hình ảnh thương hiệu là gì, hãy liên hệ đến Công ty Luật ACC để được hỗ trợ và tư vấn.