Đối tượng mục tiêu (Target Audience) là những khách hàng, người dùng quan tâm hoặc có nhu cầu đối với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Do đó, khi các chiến lược quảng cáo hoặc sản phẩm/dịch vụ được tối ưu theo sở thích và nhu cầu của những đối tượng này, thì khả năng doanh nghiệp sẽ bán được sản phẩm hoặc dịch vụ để mang về doanh số rất cao. Show
Với ứng dụng di động, đối tượng mục tiêu của sản phẩm app là những người dùng smartphone hoặc laptop đang quan tâm hoặc có nhu cầu tải xuống và cài đặt ứng dụng. Hiện nay, đối tượng mục tiêu của ứng dụng được phân chia thành 2 dạng bao gồm: khách hàng có tiềm năng cài đặt app trong tương lai hoặc khách hàng đã/đang sử dụng app. Đối tượng mục tiêu của app là những người dùng smartphone có nhu cầu tải app Tại sao cần phải xác định đối tượng mục tiêu của ứng dụng?Người dùng trên toàn thế giới lên đến hàng tỷ người và không một ứng dụng nào có thể làm hài lòng tất cả mọi người. Do đó, xác định đối tượng mục tiêu là cơ sở để doanh nghiệp tìm ra nhu cầu, mong muốn, sở thích của người dùng... Từ đó, cải thiện chất lượng ứng dụng theo ý muốn để xây dựng kết nối giá trị giữa sản phẩm - người dùng. Ngoài ra, khi tìm ra đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp còn tìm ra định hướng để cho tính năng, mô hình kiếm tiền và giao diện người dùng ứng dụng (UX/UI). Tìm kiếm đối tượng mục tiêu trước khi làm app còn giúp nhà phát triển có thể mở rộng quy mô phát triển cho app. Những dữ liệu về xu hướng hành vi người dùng còn góp phần gia tăng hiệu quả cho các chiến lược mobile app marketing. Nhờ đó, ứng dụng sẽ được nhiều người biết đến, tải xuống và sử dụng hơn. Cách xác định đối tượng khách hàng mục tiêu cho mobile appĐể xác định đối tượng mục tiêu cho ứng dụng của mình, nhà phát triển app cần tiến hành theo các bước sau: 1. Hiểu sản phẩm dưới góc nhìn người dùngXác định giá trị của app dưới góc độ của người dùng sẽ giúp nhà phát triển tìm được hướng đi đúng đắn cho ứng dụng của mình. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần tìm đáp án cho các nghi vấn dưới đây:
Khi giải đáp được những câu hỏi này, doanh nghiệp có thể hình dung được nhóm đối tượng mục tiêu phù hợp với ứng dụng của mình. Đây chính là nền tảng để tạo đà cho quá trình phát triển giao diện app và tăng lượt doanh thu. Vậy nên, những câu hỏi trên là bước đầu của quy trình xác định đối tượng mục tiêu. Doanh nghiệp nên tìm hiểu sản phẩm dưới góc nhìn người dùng 2. Nghiên cứu thị trườngNghiên cứu thị trường sẽ giúp nhà phát triển app hiểu rõ mọi mặt của đối thủ cạnh tranh như: sản phẩm/dịch vụ, điểm thành công, điểm thiếu sót, chiến lược tiếp cận khách hàng,... Những thông tin này chính là điểm sáng để doanh nghiệp tìm ra được những điều cần học tập, những điểm cần tránh để nâng cao tỷ lệ thành công cho ứng dụng. 3. Xác định nhân khẩu học đối tượng mục tiêuNhân khẩu học người dùng bao gồm 2 yếu tố là: đặc điểm nhân khẩu và tính cách nhân khẩu. Cụ thể như sau:
Xác định vị trí địa lý làm một trong những cách để xác định nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu 4. Xây dựng chân dung đối tượng mục tiêuChân dung là những hồ sơ của đối tượng mục tiêu mang tính trực quan hóa và nhân cách hóa. Thông qua những thông tin về chân dùng, nhà phát triển có thể cho ra đời bản thiết kế giao diện app đẹp hơn, cũng như định hướng được tiến trình phát triển và tiếp thị. Để vẽ nên chân dung, doanh nghiệp cần tìm hiểu những vấn đề sau:
5. Sử dụng công cụ theo dõi, phân tíchSau khi hoàn tất quá trình thu thập dữ liệu, doanh nghiệp nên sử dụng Mobile Analytics để phân tích các chỉ số: phiên truy cập, tỷ lệ duy trì, tỷ lệ rời bỏ, lượng cài đặt và ROAS. Nhờ vào thông tin này, nhà phát triển có thể mở rộng quy mô phát triển app và tối ưu các chỉ số liên quan. Sử dụng công cụ Mobile Analytics để phân tích người dùng 6. Tìm hiểu đối tượng mục tiêu bằng quảng cáo networkDoanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo network trên nền tảng Facebook, Google... để testing vị trí, hành vi, sở thích, đặc điểm nhân khẩu người dùng để đảm bảo danh sách được tạo ra là tối ưu nhất. 7. Testing A/B appThử nghiệm A/B cho phép doanh nghiệp nghiên cứu, triển khai dần các bước quảng cáo trên cửa hàng ứng dụng để thu thập phản ứng của đối tượng mục tiêu. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể cải thiện dần những điều còn thiếu sót của app. Dưới đây là quy trình thử nghiệm A/B đạt chuẩn:
Bizfly đã giải đáp đối tượng mục tiêu là gì và các cách xác định đối tượng mục tiêu trong bài viết trên. Mong rằng, gợi ý của chúng tôi có thể giúp quý doanh nghiệp khắc họa được chân dung người dùng tiềm năng cho ứng dụng của mình. Đối tượng công chúng mục tiêu là gì?Công chúng mục tiêu (tiếng Anh: target audience) là đối tượng khán thính giả hay tập thể độc giả được mong đợi của một xuất bản phẩm, bài quảng cáo hoặc những thông điệp khác. Đối tượng nhắn tin mục tiêu là gì?Đối tượng mục tiêu là gì? Đối tượng mục tiêu là nhóm những người mà bạn muốn tiếp cận bằng thông điệp marketing do họ có khả năng sẽ thực hiện hành động sau khi nhìn thấy thông điệp đó. Mục tiêu trong tiếng Anh viết như thế nào?- mục tiêu (objective): The report outlines a number of objectives, all of which are no doubt very laudable. (Báo cáo nêu ra một số mục tiêu, tất cả đều rất đáng khen ngợi.) Target Audience khác gì Target Market?Target audience là một nhóm người cụ thể hơn có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Target audience khác với target market. Target market rộng hơn nhiều và bao gồm các nhóm người có thể quan tâm, target audience là những nhóm người lý tưởng tạo thành khách hàng lý tưởng. |