Gọi máy liên tục bận là lí do gì

Có bao giờ bạn đang trò chuyện trên điện thoại, bỗng nhiên thiết bị tự động kết thúc hay chưa? Nếu bạn cũng thường xuyên sử dụng smartphone trên các mục đích học tập, làm việc thì đôi khi sẽ gặp phải tình trạng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi. Điều này ảnh hưởng đến thiết bị Android hoặc iPhone không gọi được và không ít gây ra nhiều phiền phức và rắc rối. Vì thế, bạn có thể tìm hiểu nguyên nhân nào đã xảy ra vấn đề này và tìm cách khắc phục.

Nội dung bài viết

1. Bạn vô tình ấn hủy cuộc gọi

Nguyên nhân đầu tiên xảy ra vấn đề điện thoại tự kết thúc cuộc gọi chính là do bạn, cụ thể là vô tình ấn hủy cuộc gọi mà bạn không hề hay biết. Nhiều người dùng thường có thói quen sử dụng tính năng loa ngoài để thực hiện cuộc gọi rõ ràng hơn.

Khi sử dụng đàm thoại loa ngoài, màn hình điện thoại sẽ luôn đặt ở chế độ phát sáng. Do đó, hiện tượng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi có thể là đã vô tình dùng ngón tay hoặc khuôn mặt chạm vào, làm cho cuộc gọi kết thúc mà không để ý tới.

Do bạn vô tình ấn hủy cuộc gọi mà không để ý tới

Ngoài ra, có một số dòng điện thoại Android thiết lập một chế độ gọi là Nhấn nút nguồn tắt cuộc gọi. Khả năng cao là bạn đã vô tình kích hoạt chế độ này trước đây mà quên điều chỉnh lại. Chẳng may, bạn đã vô tình nhấn nút nguồn này khiến cho điện thoại tự kết thúc cuộc gọi.

Để khắc phục vấn đề khó chịu này, dưới đây cách giúp bạn khắc phục vấn đề trên điện thoại iPhone:

• Nếu bạn muốn sử dụng loa ngoài để đàm thoại cuộc trò chuyện thì tốt nhất nên để khoảng cách nhất định ra khỏi tai.
• Không nên để ngón tay chạm vào màn hình điện thoại sẽ gây vô tình chạm vào nút kết thúc cuộc gọi.

Đối với điện thoại Android, bạn hãy tắt chức năng Nhấn nút nguồn tắt cuộc gọi giúp khắc phục lỗi tự kết thúc cuộc gọi như sau:

Bước 1: Đi vào Cài đặt ⇒ Chọn mục Cài đặt bổ sung ⇒ Chọn tiếp vào mục Trợ năng.

Đi vào Trợ năng trong Cài đặt thiết bị Android

Bước 2: Tìm kiếm Nút nguồn kết thúc cuộc gọi và tắt nút gạt đi.

Tắt kích hoạt Nút nguồn kết thúc cuộc gọi

Hoặc bạn có thể tắt trên dòng điện thoại Android khác như sau:

Bước 1: Đi vào Cài đặt ⇒ Chọn Hỗ trợ ⇒ Chọn Tương tác và thao tác.

Đi vào mục Tương tác và thao tác

Bước 2: Chọn mục Trả lời và kết thúc cuộc gọi ⇒ Tắt nút gạt trong mục Nhấn phím nguồn để kết thúc là xong.

Tắt tính năng trong mục Nhấn phím nguồn để kết thúc

2. Sóng yếu

Nguyên nhân thứ hai dẫn đến điện thoại tự kết thúc cuộc gọi là do thiết bị đang mắc lỗi đường truyền tín hiệu mạng không được ổn định. Điện thoại bị mất sóng thường là trường hợp xảy ra bình thường khi bạn đang ở những vị trí rừng rậm – núi cao hay biển rộng – hầm hẹp.

Thêm vào đó, mạng internet của nhà bạn, dịch vụ mạng di động hay Wi-Fi bên ngoài đang có kết nối tín hiệu không được ổn định. Do đó, các cuộc gọi ngay lập tức sẽ bị gián đoạn hoặc thậm chí là điện thoại tự kết thúc cuộc gọi.

Sóng tín hiệu không ổn định nên điện thoại ngắt cuộc gọi

Vì thế, cách khắc phục tốt nhất là hãy thử kiểm tra kết nối lại mạng trên chính thiết bị hoặc có thể mượn điện thoại của bạn bè, người thân có cùng sử dụng dịch vụ nhà mạng để xem đường truyền mạng chung có ổn định hay không. Cuộc gọi tự kết thúc tiếp tục xảy ra thì bạn hãy di chuyển đến một nơi khác, có bắt sóng tín hiệu mạnh hơn để thực hiện được cuộc gọi thành công.

Nếu đó là vấn đề liên quan đến Wi-Fi không có internet, bạn tốt nhất là hãy reset lại modem trong nhà hoặc kết nối với modem Wi-Fi khác ổn định hơn và khắc phục hiệu quả lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi.

Reset lại Modem Wi-Fi của bạn

Ở một trường hợp khác là bạn đang sử dụng dữ liệu di động để có kết nối mạng. Tuy nhiên, bạn có thể đã sử dụng hết dung lượng Data cho phép nên thiết bị mới kết thúc cuộc gọi tự động.

Do đó, bạn cần nên kiểm tra lại xem dung lượng gói Data của mạng di động đã hết hoàn toàn hay chưa. Vì thế, hãy gia hạn thêm dung lượng 3G/4G/5G để có tiếp tục trải nghiệm mạng và có nhiều cuộc gọi hoàn chỉnh.

3. Điện thoại bị lỗi hệ thống

Lỗi tự kết thúc cuộc gọi có thể xảy ra khi điện thoại của bạn đang mắc phải nhiều lỗi liên quan đến hệ thống điều hành. Mặc khác, số lượng phần mềm trong máy đang hoạt động quá nhiều, xử lý nhiều tác vụ cùng một lúc nên mới xảy ra nhiều xung đột. Cho nên, máy của bạn gặp trục trặc trong khâu xử lý và điện thoại tự kết thúc cuộc gọi.

Nếu thiết bị của bạn gặp phải trường hợp này, cách khắc phục xử lý đơn giản, nhanh chóng và hiệu nghiệm là khởi động lại. Thao tác này sẽ giúp cho máy truy cập lại hệ thống phần mềm để làm mới hoàn toàn. Sau đó, hệ điều hành sẽ tự động xóa đi những lỗi mà máy đang mắc phải.

Khởi động lại thiết bị là cách nhanh chóng, hiệu quả nhất

Nhờ vào đó, điện thoại của bạn sẽ khắc phục lỗi tự kết thúc cuộc gọi cũng như giúp cho máy hoạt động trơn tru hơn và mượt mà hơn sau khi khởi động lại.

4. SIM điện thoại bị lỗi

Trong thời gian sử dụng điện thoại lâu dài, khay SIM trong thiết bị sẽ bắt đầu có nhiều bụi bẩn tích tụ bên trong hoặc đã bị lỗi khi cắt. Đây là lý do xảy ra tình trạng điện thoại nhận SIM nhưng không có sóng, ảnh hưởng liên quan đến lỗi cuộc gọi tự kết thúc.

Kiểm tra khay SIM có đang bị lỗi, vệ sinh hay chưa

Tốt nhất là bạn nên tháo khay SIM điện thoại, chuẩn bị các dụng cụ vệ sinh như khăn lau vải mềm, chổi cọ đầu mềm để đánh bay bụi bẩn thẻ SIM và khay đựng. Sau đó, lắp SIM đúng cách vào khay đựng, gắn vào bên trong điện thoại nhẹ nhàng và thực hiện lại cuộc gọi. Nếu vẫn không khắc phục lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi, tốt nhất là bạn nên thay một thẻ SIM mới hoàn toàn.

5. Điện thoại từng cài đặt ẩn số điện thoại khi gọi

Trước đây, người dùng có thể cài đặt ẩn số điện thoại của mình mỗi khi thực hiện cuộc gọi. Thiết lập này thực sự có lợi ích, giúp người gọi có thể bảo mật số điện thoại cá nhân cho một số công việc cần thiết. Vì thế, mỗi khi có cuộc gọi đến thì bạn sẽ thấy màn hình hiển thị UNKNOWN, BLOCKED,…

Thời điểm hiện tại, bạn không thể ẩn đi số điện thoại của mình. Bởi vì, chỉ có thuê bao trả sau mới có thể áp dụng được và liên hệ đến nhà mạng trực tiếp để thực hiện được điều này. Đây là nguyên nhân tại sao điện thoại tự kết thúc cuộc gọi nếu bạn thực hiện ẩn số điện thoại.

Để kiểm tra vấn đề trên điện thoại Android, bạn đi vào Cài đặt ⇒ Vào mục Cài đặt bổ sung ⇒ Tìm kiếm mục Số của tôi và bạn sẽ thấy phần này đang bị làm mờ. Đó là bởi nhà mạng đã ngăn chặn điều này khiến bạn không thể thực hiện thay đổi.

Kiểm tra mục Số của tôi có bị mờ trên Android

Đối với trên điện thoại iPhone cũng tương tự, đi vào ứng dụng Cài đặt ⇒ Cuộn xuống mục Điện thoại ⇒ Mục Hiện ID người gọi của tôi sẽ bị mờ đi và bạn cũng không thể tắt tính năng này được.

Kiểm tra mục Hiện ID người gọi của tôi có bị mờ trên iPhone

Đối với người dùng cũ trước đây, có thể đã cài đặt ẩn số điện thoại ở một thời điểm hồi đó và bây giờ đã xảy ra lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi. Nếu trường hợp này xảy ra với bạn, tốt nhất là nên liên hệ với tổng đài nhà mạng để hỗ trợ tư vấn và được giúp đỡ.

6. Bị lỗi mạng

Khi đã thử toàn bộ những cách trên những vẫn không giải quyết được lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi thì chắc chắn máy đang bị lỗi hệ thống mạng, chất lượng cuộc gọi luôn bị chập chờn, không được trơn tru.

Cách khắc phục toàn bộ phần mềm mạnh tay duy nhất là khôi phục cài đặt mạng. Phương pháp này sẽ xử lý toàn bộ hệ thống Bluetooth, Wi-Fi, 4G,…sẽ mang máy trở lại như lúc đầu mới mua và không còn bị lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi.

Cách khắc phục trên điện thoại Android:

Bước 1: Chọn vào ứng dụng Cài đặt ⇒ Chọn mục Quản lý chung.

Bước 2: Chọn mục Đặt lại ⇒ Đi vào mục Khôi phục cài đặt mạng.

Khôi phục cài đặt mạng trên điện thoại Android

Bước 3: Chọn nút Xóa các cài đặt để khôi phục cài đặt mạng trên Android.

Cách khắc phục trên điện thoại iPhone:

Bước 1: Đi vào Cài đặt ⇒ Cài đặt chung ⇒ Cuộn xuống cùng để chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.

Bước 2: Chọn nút Đặt lại ⇒ Nhấp tùy chọn Đặt lại cài đặt mạng là xong.

Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại iPhone

7. Điện thoại bị lỗi phần cứng hoặc hư anten sóng

Sau khi qua toàn bộ cách xử lý trên nhưng vẫn không thể giúp điện thoại bị lỗi tự động ngắt thì vấn đề chính nằm ở phần cứng. Nguyên nhân chính là bởi những tác động mạnh đã ảnh hưởng đến bộ phận linh kiện máy, khiến cho anten sóng đã bị hư hỏng và không thể bắt được tín hiệu cuộc gọi từ đầu dây bên kia.

Cho nên, bạn không thể tự mình giải quyết vấn đề này mà phải mang máy đến các trung tâm – hệ thống sửa chữa. Từ đó, giúp kiểm tra vấn đề chính xác và đưa ra phương pháp xử lý hiệu quả nhất.

8. Kiểm tra và sửa lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi tại trung tâm sửa chữa uy tín

Để sửa chữa điện thoại tự kết thúc cuộc gọi, bạn có thể mang thiết bị đến với hệ thống sửa chữa Viện Di Động. Tại đây, hệ thống đã có hơn 10 năm hoạt động uy tín, dày dặn kinh nghiệm, có chuyên môn cao về các lĩnh vực smartphone.

Sửa chữa điện thoại tự kết thúc cuộc gọi tại hệ thống Viện Di Động

Thông qua những linh kiện cung cấp chính hãng, tay nghề kỹ thuật viên đã được đào tạo, chính sách bảo hành dài lâu, thực hiện từng bước quy trình sửa chữa điện thoại chính hãng sẽ mang lại thông tin đầy đủ, rõ ràng, minh bạch cũng như theo dõi quá trình khắc phục một cách chi tiết nhất

Do đó, bạn có thể an tâm mang điện thoại của mình để khắc phục tình trạng lỗi và đảm bảo mang lại một kết quả chất lượng, hài lòng nhất.

9. Tổng kết

Đến đây, hy vọng bài viết trên đã cung cấp đầy đủ những nguyên nhân về lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi. Nhờ đó, bạn có thể lựa chọn cho mình phương pháp giải quyết phù hợp nhất để giúp có những cuộc gọi trơn tru hơn mà không lo sợ bị gián đoạn.