Google đang tắt Duplex trên Web

Người phát ngôn của Google cho biết: "Khi chúng tôi tiếp tục cải thiện trải nghiệm Duplex, chúng tôi sẽ phản hồi những gì chúng tôi nhận được từ người dùng và nhà phát triển về cách làm cho trải nghiệm tốt hơn nữa", trong thông báo của công ty, theo Engadget. Chúng tôi sẽ ngừng dịch vụ Duplex Web vào cuối năm nay để tập trung toàn bộ sự chú ý vào việc phát triển các tiến bộ AI (trí tuệ nhân tạo) cho công nghệ thoại Duplex mang lại lợi ích nhiều nhất cho mọi người trên cơ sở hàng ngày

Nội dung chính Show

Trạng thái của Google Duplex là gì?
Máy Google Duplex có đang học không?
Google Duplex là gì và nó hoạt động như thế nào?
Google Duplex có sẵn trên iOS không?

Vào cuối năm nay, Duplex trên Web sẽ ngừng hoạt động

Google

Tính năng này ban đầu được tạo để hỗ trợ người dùng Android mua vé xem phim vì Duplex on the Web cung cấp cho Trợ lý khả năng tự điều hướng các trang web. Google lần đầu tiên giới thiệu Duplex trên Web vào năm 2019 dưới dạng bản mở rộng của dịch vụ trợ lý ảo Google Assistant. Nếu người dùng đã lưu chi tiết thẻ tín dụng trên Chrome, thì Trợ lý có thể thay mặt họ xử lý tất cả các giao dịch mua vé xem phim

Sau đó, Google đã mở rộng chức năng này để bảo vệ người dùng khỏi vi phạm dữ liệu trực tuyến;

Trang hỗ trợ cho tính năng này lưu ý rằng Google sử dụng một tác nhân đặc biệt để thu thập dữ liệu các trang web nhiều lần mỗi ngày. TechCrunch suy đoán rằng Google đã ngừng Duplex trên Web do chi phí đào tạo AI để phân tích các trang web

Hơn nữa, nếu quản trị viên trang ngăn trình thu thập thông tin lập chỉ mục nội dung của họ, hiệu suất của Duplex trên Web có thể bị ảnh hưởng đáng kể

Một dịch vụ khác của Google sẽ sớm gia nhập nghĩa địa ứng dụng của công ty. Gã khổng lồ tìm kiếm đã lặng lẽ thông báo trong tuần này rằng họ sẽ ngừng hoạt động Duplex trên Web. Trong một phát hiện bởi TechCrunch, công ty lưu ý rằng dịch vụ sẽ không hoạt động sau cuối năm 2022. Người phát ngôn của Google cho biết: “Khi chúng tôi tiếp tục cải thiện trải nghiệm Duplex, chúng tôi đang phản hồi phản hồi mà chúng tôi đã nghe được từ người dùng và nhà phát triển về cách làm cho nó tốt hơn nữa”. “Vào cuối năm nay, chúng tôi sẽ từ chối Duplex trên Web và hoàn toàn tập trung vào việc tạo ra những tiến bộ AI cho công nghệ giọng nói Duplex giúp ích nhiều nhất cho mọi người mỗi ngày. ”

Google lần đầu tiên công bố Duplex trên Web vào năm 2019 dưới dạng mở rộng AI đặt trước điện thoại Duplex của mình. Ban đầu, tính năng này được thiết kế để giúp người dùng Android mua vé xem phim. Duplex on the Web cung cấp cho Trợ lý khả năng tự điều hướng các trang web. Với điều kiện bạn lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trên Chrome, Trợ lý có thể đảm nhận tất cả công việc bận rộn là mua vé xem phim cho bạn. Google sau đó đã mở rộng tính năng này để bảo vệ người dùng khỏi các vi phạm dữ liệu trực tuyến. Tại một thời điểm, bạn cũng có thể sử dụng nó để kiểm tra các chuyến bay và theo dõi giảm giá

Về lý do tại sao Google ngừng Duplex trên Web, TechCrunch gợi ý rằng nó có thể liên quan đến chi phí đào tạo AI để phân tích trang web. Trang hỗ trợ của tính năng này lưu ý rằng Google đã sử dụng một tác nhân người dùng đặc biệt để thu thập dữ liệu các trang web nhiều lần mỗi ngày. Hơn nữa, hiệu suất của Duplex trên Web có thể bị ảnh hưởng đáng kể nếu quản trị viên trang web ngăn trình thu thập thông tin lập chỉ mục nội dung của họ

Tất cả các sản phẩm do Engadget đề xuất đều do nhóm biên tập của chúng tôi lựa chọn, độc lập với công ty mẹ của chúng tôi. Một số câu chuyện của chúng tôi bao gồm các liên kết liên kết. Nếu bạn mua thứ gì đó thông qua một trong những liên kết này, chúng tôi có thể kiếm được hoa hồng liên kết. Tất cả giá là chính xác tại thời điểm xuất bản

Google sẽ ngừng hoạt động Duplex trên Web, bộ dịch vụ do AI cung cấp giúp điều hướng các trang web để đơn giản hóa quy trình đặt món ăn, mua vé xem phim, v.v. Theo một trang hỗ trợ của Google, Duplex on the Web và bất kỳ tính năng tự động hóa nào được kích hoạt bởi nó sẽ không còn được hỗ trợ kể từ tháng này

Người phát ngôn của Google nói với TechCrunch qua email: “Khi chúng tôi tiếp tục cải thiện trải nghiệm Duplex, chúng tôi sẽ phản hồi phản hồi mà chúng tôi đã nghe được từ người dùng và nhà phát triển về cách làm cho trải nghiệm này trở nên tốt hơn nữa”. . “Vào cuối năm nay, chúng tôi sẽ từ chối Duplex trên Web và hoàn toàn tập trung vào việc tạo ra những tiến bộ AI cho công nghệ giọng nói Duplex giúp ích nhiều nhất cho mọi người mỗi ngày. ”

Google đã giới thiệu Duplex trên Web, sự phát triển vượt bậc của công nghệ Duplex tự động hóa cuộc gọi, trong hội nghị nhà phát triển Google I/O 2019. Để bắt đầu, nó tập trung vào một số trường hợp sử dụng hẹp, bao gồm mở trang web của chuỗi rạp chiếu phim để điền tất cả thông tin cần thiết thay mặt người dùng — tạm dừng để nhắc các lựa chọn như chỗ ngồi. Tuy nhiên, Duplex on the Web sau đó đã mở rộng sang mật khẩu, giúp người dùng tự động thay đổi mật khẩu bị lộ do vi phạm dữ liệu, cũng như hỗ trợ thanh toán cho các nhà bán lẻ thương mại điện tử, làm thủ tục chuyến bay cho các trang web của hãng hàng không và tìm giảm giá tự động

Lời hứa của Duplex trên Web là bạn có thể ra lệnh cho Trợ lý Google như “Đặt xe cho tôi từ Hertz” và yêu cầu Duplex kéo trang web có liên quan lên và tự động điền các chi tiết như tên, tùy chọn ô tô của bạn, . Tuy nhiên, quá trình triển khai bắt đầu chậm, chỉ có một số trang web và đối tác hạn chế được hỗ trợ cho các trường hợp sử dụng cụ thể. Android là nền tảng duy nhất có thể sử dụng Duplex trên web, với dịch vụ sẽ đến với Chrome dành cho Android dưới dạng “Trợ lý trong Chrome” vào cuối năm 2019

Duplex trên Web đang được sử dụng để đặt xe. Tín dụng hình ảnh. Google

Cuối cùng, kỹ thuật có phải là quá nhiều để Google biện minh cho việc duy trì Duplex trên Web không? . Như trang hỗ trợ Duplex on the Web phác thảo, Duplex đã sử dụng một tác nhân người dùng đặc biệt thu thập dữ liệu các trang web thường xuyên vài giờ mỗi ngày để “đào tạo” định kỳ chống lại chúng, tinh chỉnh các mô hình AI để hiểu cách các trang web được bố trí và hoạt động từ . Nó chắc chắn sử dụng nhiều tài nguyên và có thể dễ dàng bị vấp nếu chủ sở hữu trang web chọn chặn trình thu thập thông tin lập chỉ mục nội dung của họ

Một số thương hiệu chắc chắn không thoải mái với ý tưởng Google cũng chen vào giữa họ và khách hàng của họ. Nhưng có lẽ cọng rơm làm gãy lưng con lạc đà đã bị cắt giảm ở phía Trợ lý trong hoạt động kinh doanh của Google. Theo một báo cáo gần đây trên The Information, Google có kế hoạch đầu tư ít hơn vào việc phát triển Google Assistant cho các thiết bị không phải do Google sản xuất, được thúc đẩy bởi ý tưởng rằng các lĩnh vực khác của doanh nghiệp, chẳng hạn như phần cứng, sẽ mang lại nhiều lợi nhuận hơn trong thời gian dài.

Thời gian sẽ trả lời liệu đó có phải là trường hợp. Nhưng điều chắc chắn là Duplex trên Web đã tham gia vào hội trường khét tiếng của các sản phẩm Google được quảng cáo rầm rộ rồi bị bỏ rơi

Trạng thái của Google Duplex là gì?

Google Duplex ban đầu được ra mắt chỉ dành cho người dùng thiết bị Pixel. Và lúc đầu, nó sẽ chỉ gọi một số nhà hàng ở NYC, Atlanta, Phoenix và SF. Tuy nhiên, dịch vụ gọi điện tự động, dựa trên trí tuệ nhân tạo của Google hiện đã phổ biến rộng rãi hơn. Duplex hiện đã có ở hầu hết Hoa Kỳ .

Máy Google Duplex có đang học không?

Duplex được xây dựng trên mạng thần kinh định kỳ (RNN) bằng cách sử dụng TensorFlow Extended, một nền tảng máy học có mục đích chung được sử dụng tại Google . Hệ thống Song công được thiết kế để thực hiện các tác vụ một cách tự động nhưng có khả năng báo hiệu cho người điều khiển nếu chương trình không thể hoàn thành tác vụ trong tay.

Google Duplex là gì và nó hoạt động như thế nào?

Tính năng này là tiện ích bổ sung của Trợ lý Google bao gồm một voicebot chủ động liên hệ với những người liên hệ . Ví dụ: khách hàng có thể yêu cầu Trợ lý đặt bàn tại nhà hàng. Sau đó, Trợ lý sẽ tương tác với bất kỳ ai trả lời điện thoại tại nhà hàng bằng Duplex.