Bài viết giới thiệu 4 ý định tìm kiếm của người dùng, quá trình ra quyết định mua hàng của họ. Hiểu hành vi và mục đích tìm kiếm của người dùng, bạn sẽ biết đâu là nhóm từ khóa mang lại tỷ lệ chuyển đổi, lợi nhuận cao nhất với chi phí thấp nhất. Từ đó, đưa ra chiến lược SEO hiệu quả, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Show
Ý định tìm kiếm - Search IntentVề cơ bản, người dùng có 4 ý định tìm kiếm chính 1. Thông tin (Information Intent)Người dùng có ý muốn tìm kiếm thông tin về một vấn đề cụ thể mà họ quan tâm VD: Hướng dẫn/cách thức/công thức tối ưu SEO Onpage, phương pháp điều trị trĩ 2. Điều hướng (Navigation Intent)Người dùng tìm kiếm từ khóa thương hiệu, thông tin sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu nhằm truy cập trực tiếp website của thương hiệu đó VD1: Người dùng tìm từ khóa “Facebook” để truy cập trực tiếp vào Facebook.com VD2: “Dịch vụ SEO SEOngon”: Người dùng đang có nhu cầu tìm hiểu về dịch vụ SEO của công ty SEOngon 3. Mua hàng (Transactional Intent)Người dùng tìm kiếm từ khóa với mong muốn mua sản phẩm/ dịch vụ phục vụ nhu cầu sử dụng. Người dùng đã có ý định mua hàng VD: Dịch vụ thành lập công ty, mua sách giảm giá, áo thun giảm giá 4. So sánh/điều tra thương mại (Commercial Investigation)Người dùng có ý định mua hàng trong tương lai gần. Họ sử dụng công cụ tìm kiếm để so sánh, đánh giá các sản phẩm giữa các thương hiệu VD: Dịch vụ SEO ở đâu tốt? So sánh máy giặt LG và Panasonic, Top điều hòa tốt nhất… Người dùng có ý định mua hàng nhưng bạn sẽ cần thêm một chút thời gian để thuyết phục họ tin rằng sản phẩm/dịch vụ của bạn tốt nhất thị trường Khi hiểu được ý định người dùng, bạn sẽ cung cấp content đúng giá trị mà người dùng tìm kiếm. Đảm bảo tối ưu nhu cầu người dùng và thuật toán Google (Google RankBrain và AI). Mặt khác, bạn sẽ lên được chiến lược SEO hiệu quả, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, mua hàng Mối liên hệ Search Intent và các yếu tốBiều đồ 1: Khối lượng tìm kiếm, Ý định người dùng và Độ dài từ khóa
VD: Đau bao tử
Biểu đồ 2: Khối lượng tìm kiếm, Ý định người dùng và Traffic
Dựa vào biểu đồ:
VD: Đánh trận du kích của Gong cha. Gông cha giai đoạn mới vào thị trường năm 2016, họ đánh ở các thị trường ít cạnh tranh (Đà Nẵng) trước. Sau khi có thương hiệu mới đánh vào các thị trường khó như HN, TP. HCM. Biểu đồ 3: Mô hình phễu hành vi người dùng AIDA
Bài viết giới thiệu 4 ý định của người dùng khi tìm kiếm một từ khóa cụ thể. Tùy vào từng chiến lược SEO của doanh nghiệp trong từng giai đoạn mà có kế hoạch chọn nhóm từ khóa sao cho phù hợp.
Xin chào, tui là Quỳnh Trang. Mọi người có thể gọi tui là Xù. Tui hiện đang làm về Digital Marketing. Tui thích Bullet Journal, Ukulele, Đọc sách, Ghi chép linh tinh và học những thứ mới. |