Integration trong marketing là gì

Truyền thông là công cụ quyết định sự phát triển và thành công của sản phẩm doanh nghiệp đó. Hiện nay, lĩnh vực nào chúng ta đều có sự xuất hiện của truyền thông. Trong marketing chúng ta có Integrated marketing communication. Trong bài viết hôm nay, atpmedia.vn có giới thiệu bài viết Integrated marketing communication là gì?

Integrated marketing communication là gì?

“Truyền thôngmarketingtổng hợp (IMC) là định nghĩa về sự hoạch định mạng marketing nhằm xác định giá tăng trưởng của một kế hoạch tổng hợp, phân tích vai trò kế hoạch của các nguyên nhân khác nhau trong mạng như ads, khuyến mãi, tuyên truyền và sự kết hợp các thành phần này để xây dựng một sự mạng rõ ràng, đều đặn, kết quả tối đa.”

(Hiệp hội cáccửa hàngadsMỹ 4As)

Định nghĩa này tập hợp vào quá trình dùng các hình thức khác nhau của chiêu thị để đạt được các ảnh hưởng truyền thông tối đa.

Quan niệm của giáo sư Don Schultz – ĐH Northwestern Mỹ cho rằng triển vọng của IMC (IntegratedmarketingCommunications) rộng hơn, nó đủ nội lực là hướng dẫn tiếp cận để hoạch định chương trình marketing, chiêu thị và hòa hợp các tính năng mạng không giống nhau. Doanh nghiệp phải phát triển chiến lược Marketing tổng thể để xác định làm rõ thế nào mà toàn bộ hoạt động marketing của doanh nghiệp (chứ không chỉ riêng hoạt động chiêu thị) đến KH.

Sự nhận thức củaKHvề một nhãn hiệu haydoanh nghiệplà sựthống kêcác thông điệp mà họ tiếp nhận được (như quaads,giá tiền,designbao bì,cố gắngmarketingtrực tiếp, tuyên truyềnưu đãi, thông điệp trênmạnginternet,thể loạitrưng bày tại điểm bán…).IMC (IntegratedmarketingCommunications)cố thực hiện đểcó thểđạt được sự nhận thức của người tiêudùngvềhình ảnhđộc đáo,ấn tượngvềhàng hóacủacông tytrênphân khúc.

Xem thêmMarketingtích hợp là gì? Các công cụcủa truyền thôngMarketing tiếp thịtích hợp

1. Vai trò của IMC

Cáccông cụcơ bản đượcdùngđể đạt đượcmục đíchtruyền thôngcủatổ chứcđược gọi là phối thức chiêu thị/truyền thông (promotional – mix), đó làads,khuyến mãi,mkttrực tiếp, PR và chào hàngmột mình.. Mỗithành phầncó vai tròkhông giốngnhau trongquá trìnhIMC (Integrated Marketing Communications)và chúng cũng được thực hiện vớithể loạikhácnhau, mỗiyếu tốcó mỗiưu điểmvàyếu điểmnhất định.

Một chương trìnhtruyền thông Marketing tổng hợp (IMC) sự phát triểnđòi hỏidoanh nghiệpbiếthướng dẫnhòa hợpđúng đắn các kỹ thuật vàtoolmạng,xác địnhrõ vai trò và sựxây dựngrộng cácthành phầnnày trong việc phối hợp;dùngchúng. Để đạt được điều này, người chịu trách nhiệm về hoạt độngmạngcủa cácdoanh nghiệpphải hiểu rõ vai trò củatruyền thông Marketing trong mộtplanchungmarketing.

Vai tròcủatruyền thông marketing tích hợp (IMC)thể hiệngiống nhưsau:

• Làcông cụthực hiệntính năngtruyền thông,đáp ứngnhu cầukhách hàng.
• Phối hợp với các tool không giống trong mkt – mix để đạt mục đích marketing
• Làcông cụcạnh tranh trong kinh doanh:tăng trưởnggiá trịmón hàng, thông tin,thiết lậpnhận thức vềsản phẩm, nâng cao uy tín nhãn hiệu, duy trì niềm tin, thái độ tốtxinhcủa công chúng về công ty…

IMC có thể:

• Thông tin về lợi thếsản phẩm.
• Thiết lập sự nhận thức và thái độ thuận lợi so với hàng hóa, doanh nghiệp.
• Tạo sựưa chuộngnhãn hiệu.
• Tăng tỉ lệ bán hiện nay.
• Củng cố hoạt độngcung cấptại điểm bán lẻ.
• Đạt sựcộng táctừ các trung gian và lực lượngbán hàng.
• Cổ vũ lực lượng bán hàng.
• Xây dựng hình ảnh tốt về công ty.

Xem thêmContent marketing executive là gì? Tại sao nên biết content marketing executive?

IMCkhôngthể:

• Thuyết phục người tiêusử dụngmuamón hàngkthích hợpvới nhu cầu.
• Làm cho khách hàng mua sản phẩm với giá tiền cao hơn.
• Thuyết phụckhách hàngtìm muamón hàngtrong khi nóđãphân phốihạn chế

2. Phối thứctruyền thông_toolcủamạngmarketingđo đạt(IMC):

Trongđối tượngmục đích, ngoài việcphân phốimón hàng, dịch vụthích hợp,giá cảcạnh tranh,cung cấpthuận tiệnchokhách hàng,doanh nghiệpcòn phải lập phối thức promotionthêm vào(Promotion-mix).

Kế hoạch Promotion -mix gồm có sự phối hợp chặt chẽ song song nhiều nguyên nhân như: quảng cáo, gắn kết công chúng, truyền bá, khuyến thị (khuyến mãi, khuyến mại), sale cá nhân, bán hàng qua điện thoại (International trade exhibition), phái đoàn thương mại (Trade mission), hội chợ thương mại quốc tế (International trade fair) và triển lãm thương mại quốc tế (International trade exhibition). Tùy theo điều kiện và nơi kinh doanh của doanh nghiệp để chọn các thành phần kết hợp trong Promotion -mix sao cho thêm vào và hiệu quả.

Sau đây là 5công cụđiểnhìnhtrongtruyền thôngmarketingthống kê(IMC)

a. Ads (Advertising)

b. Marketing trực tiếp (Direct Marketing)

c. Discount (Sales promotion)

d. Gắn kết công chúng (Public Relation)

e. Bán hàng một mình (personal selling )

Liên kết công chúng (Public Relation)

Gắn kết công chúng (Public Relation) được khái niệm là chức năng thống trị để nghiên cứu thái độ của công chúng, liên kết chính sách của các tổ chức với ích lợi xã hội, thực hiện chương trình hoạt động để đạt được sự hiểu biết và sự chấp nhận của công chúng.

Xem thêmBật mí 6 hướng đi Marketing chiến lược giúp tăng ROI hiệu quả

PRthường cómục tiêunhằmxây dựngvà duy trìthích thútích cực của cácgroupcông chúng vềcông ty.hình thứcthườngdùnghọp báo,đơn vịevent,phân phốithông tin đểbáo chímangtin vềmón hànghoặccông ty,tham giavào các hoạt động cộng đồng như: trợ cấp, đóng góp quỹthế giới, tài trợ chosự kiệnđặt biệt v.v…đểgia tăngcườngpiccông ty.

Nguồn: Tổng hợp