Trong quá trình sử dụng, iMessage cũng thường xuyên phát sinh một số lỗi, đặc biệt liên quan đến tính năng mới này. Dưới đây là một số cách để khắc phục. Show 1. Lỗi mất hiệu ứng động Thay vì nhận được các hiệu ứng thật đẹp mắt, trên iMessage lại xuất hiện các văn bản thay thế như sent with Invisible Ink, sent with Confetti… Cách sửa lỗi này cũng khá đơn giản: - Thoát và đăng nhập lại vào iMessage. Vào Settings > Messages > Send & Receive, nhấn vào địa chỉ email đang sử dụng iMessage rồi chọn Sign out. Khi đã thoát ra ngoài, bạn nhấn vào liên kết Use your Apple ID for iMessage, điền Apple ID và mật khẩu để đăng nhập trở lại.  Chuyển email sang số điện thoại để ưu tiên sử dụng iMessage - Tắt tính năng Reduce Motion. Reduce Motion là tính năng giảm các hiệu ứng chuyển động trên iOS giúp tăng hiệu suất và thời lượng sử dụng pin. Tính năng này cũng là một nguyên nhân khiến các tin nhắn động trên iOS 10 không hiển thị. Bạn vào Settings > General > Accessibility > Reduce Motion và thiết lập OFF. - Sử dụng số điện thoại cho iMessage. Trong một số trường hợp việc sử dụng email thay vì số điện thoại cũng khiến việc nhận các tin nhắn có hiệu ứng trở nên khó khăn. Vì vậy, bạn vào Settings > Messages > Send & Receive, chọn số điện thoại thay vì email trong danh sách Start New Conversation From. - Khởi động lại 3D Touch. Bạn vào Settings > General>Accessibility > 3D Touch, tắt 3D Touch xong khởi động trở lại. 2. Lỗi không thể kích hoạt iMessage Sau khi cập nhật lên iOS 10, thỉnh thoảng bạn sẽ bắt gặp thông báo lỗi iMessage Activation: an error occurred during activation. Try again mỗi khi sử dụng. Để khắc phục, bạn thiết lập lại ngày giờ hệ thống cho đúng với khu vực địa lý bằng cách vào Settings > General > Date & Time > Set Automatically và đảm bảo mụcTime Zone tương ứng với vị trí đang ở. Kế đến bạn tắt và khởi động lại máy cũng như iMessage. Ngày giờ hệ thống sai có thể khiến iMessage gặp lỗi 3. Một số lỗi khác Với một số lỗi khác như không gửi và nhận được tin nhắn dù đã kết nối mạng, không mở được iMessage, màn hình iMessage trắng, tự động thoát khi đang sử dụng…, bạn có thể sử dụng phương pháp khắc phục chung theo các bước đơn giản sau: - Tắt và khởi động lại kết nối mạng bằng cách vào Settings > Cellular (với 4G, 3G) và Settings > Wi-Fi (đối với Wi-Fi). - Tắt và khởi động lại máy ở chế độ thông thường bằng cách giữ nút nguồn vài giây rồi chọn slide to power off. - Khởi động cứng: nhấn giữ đồng thời phím Home và nút nguồn trong khoảng 10 giây cho đến khi logo quả táo xuất hiện. - Khởi động lại tất cả các kết nối mạng hiện có trên hệ thống bằng cách vào Settings > General > Reset > Reset All Settings. Tìm hiểu cách xử lý khi iMessage không hoạt động, bạn không thể nhận tin nhắn văn bản hoặc bạn thấy cảnh báo khi gửi tin nhắn. Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng Tin nhắn sau khi thiết lập thiết bị mớiNếu bạn thấy dấu chấm than màu đỏNếu bạn cố gắng gửi tin nhắn và thấy
iMessages là tin nhắn văn bản, ảnh hoặc video mà bạn gửi đến iPhone, iPad, iPod touch hoặc máy Mac khác qua mạng Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động. Những tin nhắn này đều hiển thị trong bong bóng màu lam. Mọi tin nhắn văn bản khác dùng SMS/MMS và yêu cầu phải có gói nhắn tin văn bản. Những tin nhắn đó hiển thị trong bong bóng màu lục. Liên hệ với nhà mạng nếu bạn không thể gửi hay nhận tin nhắn SMS Bạn có thể thiết lập Tin nhắn để ứng dụng này tự động cố gắng gửi tin nhắn dưới dạng SMS khi iMessage không khả dụng. Vào phần Cài đặt > Tin nhắn và bật Gửi dưới dạng SMS. Nếu bạn nhận được tin nhắn trên thiết bị này nhưng không nhận được trên thiết bị kiaNếu bạn sở hữu iPhone và một thiết bị khác chạy iOS hoặc iPadOS, chẳng hạn như iPad, bạn có thể đặt thông số cài đặt iMessage để nhận và bắt đầu soạn tin nhắn từ ID Apple thay vì số điện thoại của bạn. Cách kiểm tra xem số điện thoại có được đặt để gửi và nhận tin nhắn không:
Nếu không thấy số điện thoại, bạn có thể liên kết số điện thoại của iPhone với ID Apple để gửi và nhận iMessage từ số điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể thiết lập tính năng Chuyển tiếp tin nhắn văn bản để có thể gửi cũng như nhận tin nhắn MMS và SMS trên tất cả các thiết bị Apple của mình. Nếu bạn gặp sự cố với tin nhắn nhómNếu bạn đang dùng tin nhắn nhóm và bị ngừng nhận tin nhắn, hãy kiểm tra xem liệu bạn có rời khỏi cuộc hội thoại hay không:
Bạn chỉ có thể tham gia lại tin nhắn nhóm nếu thành viên nào đó trong nhóm thêm bạn vào. Tìm hiểu cách thêm/xóa người khỏi tin nhắn nhóm. Để bắt đầu tin nhắn nhóm mới:
Nếu bạn gặp sự cố khác với tin nhắn nhóm, bạn có thể cần xóa cuộc hội thoại rồi bắt đầu cuộc hội thoại mới. Trong iOS 16, iPadOS 16.1 trở lên, bạn có thể khôi phục tin nhắn nếu bạn đã xóa tin nhắn đó trong vòng 30 đến 40 ngày qua. Nếu bạn không thể gửi/nhận ảnh và video trong tin nhắnĐảm bảo thiết bị của bạn có đủ dung lượng để nhận hình ảnh và video. Nếu bạn dùng chức năng nhắn tin SMS/MMS để gửi ảnh/video, nhà mạng của bạn có thể đặt giới hạn kích thước cho tệp đính kèm. Sẽ cần nhiều thời gian hơn để gửi tệp to hơn và iPhone có thể nén tệp đính kèm ảnh cũng như video khi cần. Nếu bạn gặp sự cố khi cố gắng gửi hình ảnh có kích thước đầy đủ, bạn có thể gửi hình ảnh có chất lượng thấp hơn theo cách thủ công: |
