BIDV vừa áp dụng phương thức xác thực eKYC để thực hiện đăng nhập hoặc cấp lại mật khẩu ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị lạ. Show
BIDV vừa áp dụng phương thức xác thực eKYC (định danh điện tử) để thực hiện đăng nhập hoặc cấp lại mật khẩu ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị lạ (không phải thiết bị mà khách hàng đăng nhập thành công gần nhất). Theo đó, để đăng nhập hoặc sử dụng tính năng "Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác", khách hàng cần bật cài đặt tính năng “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác” trên ứng dụng SmartBanking. Khi bật cài đặt, hệ thống sẽ thu thập dữ liệu khuôn mặt (eKYC) và thực hiện đối chiếu khuôn mặt khi khách hàng đăng nhập SmartBanking hoặc sử dụng tính năng "Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác". Điều này giúp đảm bảo người đăng nhập là chính chủ, từ đó bảo vệ an toàn tối đa cho tài khoản của khách hàng, hạn chế rủi ro bị kẻ xấu đánh cắp thông tin cá nhân và đăng nhập bất hợp pháp nhằm chiếm đoạt tài sản. Cách bật cài đặt “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác” - Bước 1: Cập nhật phiên bản BIDV SmartBanking mới nhất và Đăng nhập trên thiết bị cũ (là thiết bị gần nhất mà khách hàng đăng nhập thành công). - Bước 2: Vào mục “Cài đặt đăng nhập”, bật tính năng “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác” và làm theo hướng dẫn. Khách hàng có thể chủ động cài đặt “Bật/Tắt” tính năng này ngay trên ứng dụng BIDV SmartBanking tùy theo nhu cầu sử dụng thực tế. Những lỗi có thể xảy ra khi bật đăng nhập BIDV SmartBanking trên thiết bị lạ Trong quá trình bật cài đặt “Đăng nhập/Quên mật khẩu trên thiết bị di động khác”, khách hàng có thể gặp các trường hợp sau: - Bật Đăng nhập/Quên mật khẩu không thành công tại bước thu thập thông tin Giấy tờ tuỳ thân và khuôn mặt. - Giấy tờ tùy thân đã đăng ký với BIDV không phải do Nhà nước Việt Nam phát hành; hoặc Sử dụng SmartBanking trên thiết bị di động sử dụng iOS hệ điều hành dưới 9.0 và Android hệ điều hành dưới 6.0. Với các tình huống trên hoặc khi cần cấp lại mật khẩu dịch vụ do không thực hiện được thao tác Quên mật khẩu, khách hàng có thể liên hệ hotline 19009247 để được hỗ trợ tư vấn hoặcmở khoá đăng nhập trên thiết bị khác; hoặc đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch BIDV gần nhất để được hỗ trợ. Trước đó vào giữa tháng 12/2021, BIDV đã gửi thông báo đến khách hàng về việc tạm dừng cấp lại mật khẩu BIDV SmartBanking trực tuyến trên phiên bản web và thiết bị lạ và tạm khóa tính năng đăng nhập khác thiết bị đối với dịch vụ BIDV SmartBanking. Theo đó, khách hàng có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ BIDV SmartBanking trên 1 thiết bị/điện thoại duy nhất (là thiết bị mà khách hàng đã đăng nhập thành công gần nhất). Bên cạnh đó, BIDV cũng khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước những chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi của các loại tội phạm, đặc biệt là tội phạm công nghệ cao./. Ví dụ: Khách hàng vay bằng đăng ký xe máy 10.000.000đ trong 12 tháng với lãi suất vay là 1.6%/ tháng (chưa bao gồm các phí khác) Khi nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần, một vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra, đó là khóa tài khoản của bạn. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng truy cập vào ứng dụng, mà còn đòi hỏi bạn phải thực hiện những bước khôi phục tài khoản phức tạp. Để tránh tình huống này và bảo vệ an toàn thông tin cá nhân, hãy cùng tìm hiểu về quy trình xử lý khi gặp sự cố nhập sai mật khẩu trên ứng dụng BIDV Smart Banking.  Đặc điểm của mật khẩu BIDVMật khẩu của dịch vụ Smart Banking của BIDV có độ dài là 20 ký tự và tối thiểu phải có 8 ký tự. Mật khẩu bao gồm ít nhất một ký tự viết hoa và một ký tự đặc biệt. Điều này đã gây ra nhiều khó khăn cho nhiều khách hàng khi sử dụng dịch vụ này, đặc biệt khi họ quên mật khẩu và không thể nhớ lại. Vì vậy, việc tạo và quản lý mật khẩu an toàn và dễ nhớ là điều quan trọng mà khách hàng cần chú ý. Nhập sai mật khẩu BIDV smart banking quá 5 lần có bị sao không?
Cách lấy lại mật khẩu BIDV khi bị khóaSau khi nhập sai mật khẩu tài khoản BIDV quá 5 lần, tài khoản sẽ bị tạm khóa và việc mở lại tài khoản online không còn khả dụng. Để giải quyết tình huống này, người dùng cần thực hiện các bước sau:
Như vậy, việc mở khóa và lấy lại mật khẩu BIDV làm thông qua các bước đơn giản và nhanh chóng. Tuy nhiên, người dùng cần phải tới ngân hàng và cung cấp các thông tin xác thực để được hỗ trợ trong quá trình này. Những lưu ý khi đến chi nhánh ngân hàng BIDV để khôi phục mật khẩuLấy lại mật khẩu BIDV sau khi nhập sai quá 5 lần là một quy trình đơn giản tại ngân hàng, tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả, bạn cần chú ý những điểm sau:
Nhìn chung, việc lấy lại mật khẩu BIDV có thể thực hiện một cách dễ dàng và nhanh chóng nếu bạn tuân thủ các lưu ý trên. Bằng cách làm theo những quy trình và chú ý đến an toàn thông tin, bạn sẽ bảo vệ được tài khoản ngân hàng của mình khỏi nguy cơ bị xâm nhập. Hướng dẫn lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking khi quênKhi bạn quên mật khẩu đăng nhập tài khoản BIDV Smart Banking, bạn có thể thực hiện các bước sau để lấy lại mật khẩu mới:
Lưu ý: Quá trình này chỉ áp dụng khi tài khoản của bạn chưa bị khóa. Nếu tài khoản đã bị khóa hoặc gặp bất kỳ vấn đề nào khác, bạn nên liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ thêm. Tài khoản BIDV không được phép cấp lại mật khẩu là sao?Từ thời điểm ngày 13/12/2021, Ngân hàng BIDV đã thực hiện chính sách không cấp lại mật khẩu cho tài khoản Banking online và trên các thiết bị lạ. Do đó, nếu khách hàng quên mật khẩu và yêu cầu cấp lại, họ sẽ nhận được thông báo từ ngân hàng về việc không được phép thực hiện yêu cầu này. Nguyên nhân dẫn đến việc không cấp lại mật khẩu tài khoản là nhằm tăng cường bảo mật cho tài khoản Banking online của khách hàng. Điều này có thể giúp tránh những rủi ro an ninh, bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của khách hàng khỏi các hoạt động gian lận và truy cập trái phép. Để giải quyết tình huống khi tài khoản Banking bị khóa hoặc không thể cấp lại mật khẩu, khách hàng cần đến trực tiếp chi nhánh của ngân hàng để được hỗ trợ và giúp mở khóa tài khoản. Qua việc này, khách hàng sẽ có cơ hội giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản một cách nhanh chóng và an toàn. Kết luậnKhi nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần, tài khoản sẽ bị khóa nhằm bảo vệ sự an toàn và ngăn chặn việc xâm nhập trái phép vào tài khoản của khách hàng. Việc này đồng thời cũng hạn chế khả năng tiền bị mất cắp. Tuy tài khoản bị khóa, người dùng vẫn có cơ hội khôi phục quyền đăng nhập thông qua quy trình lấy lại mật khẩu được cung cấp bởi BIDV. Việc này giúp đảm bảo tính bảo mật và tiện ích cho người dùng trong việc sử dụng ứng dụng BIDV Smart Banking. |
