Tại sao đã đăng ký gói cước 4G nhưng khi truy cập mạng lại hiển thị 3G?… Nếu bạn đang gặp phải những vấn đề về sử dụng mạng 4G thì đừng bỏ qua những gợi ý xử lý vô cùng dễ dàng ngay dưới đây nhé. Hãy ghi nhớ những cách dưới đây để luôn chủ động kết nối khi cần thiết! Show
Làm gì khi không truy cập được mạng 4G MobiFone?Khi gặp phải sự cố không truy cập được 4G bạn có thể chủ động xử lý những cách dưới đây: 1/ Kiểm tra điều kiện truy cập 4G MobiFoneNếu không đảm bảo các điều kiện truy cập 4G theo quy định của nhà mạng thì bạn sẽ không thể truy cập được mạng 4G. Tốc độ tối đa lúc này là 3G. Các điều kiện truy cập 4G cần đảm bảo là: Để xem điện thoại đang kết nối sóng 3G hay 4G nhìn vào dòng trên của điện thoại:
Khi thuê bao của bạn đã đảm bảo được đầy đủ các điều trên, bạn nên đăng ký 4G MobiFone để sử dụng nhằm giảm tối đa cước phí truy cập mạng 4G.
2/ Kiểm tra điện thoại đã được bật dữ liệu di động hay chưa?Nếu đã đảm bảo các điều kiện sử dụng thì bạn cần kiểm tra điện thoại của mình đã bật chế độ dữ liệu mạng 4G hay chưa. Khi bật dữ liệu mạng 4G thành công bạn sẽ thấy có biểu tượng 4G/LTE bên cạnh cột sóng và khi đó bạn có thể truy cập được mạng. Tùy vào từng dòng điện thoại sẽ có cách bật/tắt cấu hình 4G khác nhau, bạn hãy tham khảo bài viết hướng dẫn kích hoạt cấu hình 4G để có thể dễ dàng thao tác trên thiết bị của mình nhé.
 Chủ động xử lý khi gặp phải những vấn đề kết nối 4G MobiFone 3/ Tại sao đã bật dữ liệu mạng 4G nhưng không truy cập mạng 4G đượcSẽ có 2 trường hợp xảy ra: Bật dữ liệu không thành công: Bạn đã bật rồi nhưng lại không có biểu tượng 4G hiện lên. Trong trường hợp này bạn cần tắt nguồn khởi động lại máy sau đó thực hiện bật lại mạng 4G. Bật thành công nhưng không truy cập được: Trong trường hợp này bạn cần kiểm tra lại gói cước 4G MobiFone mình đang sử dụng có còn dung lượng hay không. Hầu hết các gói cước 4G đều có tính năng ngắt kết nối khi hết data nên kiểm tra là điều cần thiết. Soạn KT ALL gửi 999 để kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước bạn đã đăng ký. Nếu hết data thì bạn cần mua thêm dung lượng để tiếp tục truy cập. Soạn: GPRS+ gửi 994 sau đó bật chế độ máy bay lên rồi tắt chế độ máy bay đi để làm mới đường truyền hoặc DATA ON gửi 999 ( phí 200đ/sms ). Trong trường hợp máy bạn không có chế độ máy bay hãy tắt nguồn khởi động lại điện thoại sau khi làm bước trên. Bạn muốn kiểm tra gói cước, soạn tin nhắn theo cú pháp: KT DATA gửi 999. 4/ Kiểm tra các địa chỉ truy cậpTrong trường hợp đã bật dữ liệu thành công và còn data nhưng vẫn không truy cập được thì bạn cần kiểm tra lại địa chỉ truy cập của mình có thuộc danh sách bị chặn hay không. Bạn chủ động kiểm tra cài đặt trên máy hoặc liên hệ tổng đài 9090 để kiểm tra. 5/ Gọi tổng đài để kiểm tra kỹ thuật trên simSim bị lỗi cũng là lý do dẫn đến việc truy cập của bạn bị gián đoạn. Do vậy nếu đã thử tất cả những cách trên mà vẫn không xử lý được thì bạn nên dùng chính số thuê bao đó liên hệ 9090 để được kiểm tra kỹ thuật trên sim và hỗ trợ truy cập. Nếu vì một lý do nào đó mà bạn không thể liên hệ đến tổng đài của MobiFone thì bạn có thể đến các cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ trực tiếp. Hy vọng với những cách xử lý đơn giản trên bạn có thể chủ động hơn khi gặp phải vấn đề không truy cập được 4G MobiFone và luôn có những khám phá mới với công nghệ mạng di động đỉnh cao!
SIM 4G không vào được mạng đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau và là lỗi có thể xảy ra trên các nhà mạng khác nhau, như Viettel, Mobifone cho đến Vinaphone. Dưới đây là những nguyên nhân khiến SIM 4G không vào được mạng cũng như các cách khắc phục cơ bản mà bạn nền biết: 1. SIM 4G không vào được mạng do thiết bị không hỗ trợ mạng 4GThiết bị không hỗ trợ mạng 4G là một trong những nguyên nhân không dùng được mạng 4G. Để sử dụng được mạng 4G tại Việt Nam, ngoài việc chuyển đổi sang SIM 4G của các nhà mạng thì thiết bị của bạn cũng phải hỗ trợ mạng 4G. Do đó, nếu gặp phải tình trạng SIM 4G không vào được mạng thì bạn nên kiểm tra xem thiết bị của mình có hỗ trợ mạng 4G hay không. Cách kiểm tra rất đơn giản, bạn chỉ việc vào phần Cài đặt > Mạng di động và xem các chế độ mạng mà thiết bị hỗ trợ, nếu không có dòng chữ 4G hay LTE thì có nghĩa rằng thiết bị của bạn không hỗ trợ mạng 4G. 2. SIM 4G không vào được mạng do chưa đăng ký gói cước 4GSIM 4G chưa đăng ký gói cước 4G cũng là nguyên nhân không vào được mạng 4G. Nhiều người dùng thường thắc mắc rằng gặp lỗi SIM 4G Viettel, Vinaphone, Mobifone không vào được mạng 4G dù thiết bị có hỗ trợ mạng 4G. Lỗi này rất có thể đến từ việc người dùng chưa đăng ký gói cước 4G, dẫn đến việc không thể sử dụng được mạng 4G. Cách khắc phục lỗi này rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng ký các gói cước 4G như hướng dẫn trong bài Tổng hợp gói cước 4G mà FPT Shop đã thực hiện. Sau khi đăng ký gói cước 4G thành công, tình trạng SIM 4G không vào được mạng chắc chắn sẽ được giải quyết hoàn toàn. 3. SIM 4G không vào được mạng do yếu tố địa lýSIM 4G không vào được mạng có thể do khu vực người dùng sử dụng chưa hỗ trợ mạng 4G. Trong trường hợp thiết có hỗ trợ mạng 4G cũng như đã đăng ký thành công gói cước 4G trước đó, nhưng vẫn xảy ra lỗi SIM 4G không vào được mạng thì khả năng cao là do yếu tố địa lý. Mặc dù hiện tại các nhà mạng Viettel, Mobifone và Vinaphone tuyên bố đã phủ sóng mạng 4G hầu hết lãnh thổ Việt Nam, nhưng tại một số nơi chưa hỗ trợ mạng 4G thì bạn sẽ không thể sử dụng 4G dù đã đăng ký gói cước. 4. SIM 4G không vào được mạng do chưa được kích hoạtSIM 4G chưa được kích hoạt. Một nguyên nhân khác khiến SIM 4G không vào được mạng có thể đến từ việc chưa được kích hoạt sau khi chuyển sang SIM mới. Cách kích hoạt SIM 4G rất đơn giản, bạn chỉ việc mở ứng dụng gọi điện, nhập vào số “*#*#4636#*#*” và nhấn nút gọi. Khi đó thiết bị sẽ chuyển bạn đến một giao diện ẩn, bạn tiếp tục chọn vào mục Thông tin điện thoại > chọn GSM/WCDMA/LTE auto. Như vậy, quá trình kích hoạt sim 4G đã hoàn tất. Lúc này bạn chỉ cần thực hiện một vài thao tác kiểm tra để đảm bảo rằng đã có thể dùng được mạng 4G bằng cách tắt mạng Wifi, kích hoạt chức năng dùng mạng di động, nếu xuất hiện biểu tượng cột sóng 4G ở phía trên cùng màn hình có nghĩa rằng bạn đã kích hoạt SIM 4G thành công. 5. SIM 4G không vào được mạng do bị lỗi SIMSIM 4G không vào được mạng có thể do SIM bị lỗi. SIM bị lỗi cũng là một trong những nguyên nhân khiến gây ra tình trạng SIM 4G không vào được mạng. Trong trường hợp đã thử hết tất cả các cách trên mà vẫn không thể sử dụng được mạng 4G thì bạn hoàn toàn có thể nghi ngờ rằng SIM 4G đã bị lỗi. Cách khắc phục duy nhất trong trường hợp này dành cho bạn là hãy mang SIM 4G đến các đại lý của Viettel, Mobifone hay Vinaphone đã đổi sang SIM 4G mới và nhận được sự hỗ trợ của nhân viên kỹ thuật. Với 5 nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục tình trạng SIM 4G không vào được mạng đã giới thiệu có trong bài viết này, FPT Shop hy vọng sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi không vào được mạng 4G. Xem thêm: Tổng hợp gói cước 4G của từng nhà mạng Nguyễn Nguyên |
