Vân Phi nghĩa là gì

Thuộc tính phí vận chuyển [shipping] cho phép bạn cung cấp thông tin về tốc độ và chi phí vận chuyển của một sản phẩm. Hãy sử dụng thuộc tính này khi bạn chưa xác định chế độ cài đặt thông tin vận chuyển của tài khoản cho sản phẩm trong Merchant Center hoặc khi bạn cần thay thế chế độ cài đặt thông tin vận chuyển mà bạn đã thiết lập trong Merchant Center. Ví dụ: khi bạn cần thay thế chế độ cài đặt thông tin vận chuyển cho các sản phẩm cồng kềnh hoặc dễ vỡ.

Thông tin vận chuyển bao gồm chi phí do hãng vận tải tính hoặc các chi phí khác có liên quan trực tiếp đến quá trình vận chuyển. Một khoản phí được coi là phí vận chuyển nếu khoản phí đó được mô tả bằng các từ như "bốc dỡ", "giao hàng", "kho vận" hoặc "hãng vận tải". Thông tin vận chuyển có thể bao gồm cả các loại phí xuyên biên giới nếu chi phí đó được đưa vào điều khoản vận chuyển trên trang web của bạn. Ngoài ra, thông tin vận chuyển phải bao gồm cả chi phí bảo hiểm liên quan đến bất kỳ thuật ngữ nào trong số 5 thuật ngữ nêu trên.

Thông tin vận chuyển cũng bao gồm cả tốc độ hoặc thời gian kể từ khi khách hàng đặt hàng đến khi họ nhận được hàng. Tốc độ vận chuyển bao gồm cả thời gian xử lý (đôi lúc còn được xem là thời gian xử lý đơn đặt hàng) và thời gian vận chuyển. Thời gian xử lý là khoảng thời gian kể từ khi khách hàng đặt hàng đến khi đơn đặt hàng được chuyển giao cho hãng vận chuyển. Thời gian vận chuyển là khoảng thời gian kể từ khi đơn đặt hàng được chuyển giao cho hãng vận chuyển đến khi khách hàng nhận được hàng.

Vì tốc độ và phí vận chuyển là những lý do phổ biến nhất khiến người dùng bỏ ngang không mua hàng, nên việc đưa ra thông tin chính xác có thể giúp tăng hiệu quả của quảng cáo và trang thông tin miễn phí.

Bạn cũng có thể dùng thuộc tính phí vận chuyển [shipping] để chỉ định các quốc gia nơi sản phẩm của bạn được vận chuyển đến đối với những chương trình không yêu cầu phí vận chuyển.

Trường hợp sử dụng

Không có sẵn trong chương trình Mua trên Google

Phí vận chuyển là bắt buộc đối với trang thông tin nâng cao. Bạn có thể cung cấp thông tin này thông qua thuộc tính phí vận chuyển [shipping] hoặc dịch vụ vận chuyển ở cấp tài khoản. Tìm hiểu thêm về cách thiết lập dịch vụ vận chuyển

Chi phí vận chuyển là bắt buộc đối với Quảng cáo mua sắm cho bất kỳ quốc gia nào sau đây:

• Úc
• Áo
• Bỉ
• Canada
• Séc
• Pháp
• Đức
• Ireland
• Israel
• Ý
• Nhật Bản
• Hà Lan
• Ba Lan
• Hàn Quốc
• Tây Ban Nha
• Thụy Sĩ
• Vương quốc Anh
• Hoa Kỳ

Sử dụng thuộc tính này để chỉ định quốc gia bổ sung mà sản phẩm của bạn được giao đến.

Ngoài ra, hãy sử dụng thuộc tính này khi phí vận chuyển cho sản phẩm của bạn không được xác định trong Merchant Center hoặc khi bạn cần thay thế chế độ cài đặt thông tin vận chuyển mà bạn đã thiết lập trong Merchant Center, chẳng hạn cho các sản phẩm cồng kềnh hoặc dễ vỡ.

Thuộc tính này sử dụng các thuộc tính phụ để xác định quốc gia, khu vực giao hàng, dịch vụ, giá, thời gian xử lý và thời gian vận chuyển.

Dưới đây là các thuộc tính phụ:

• Quốc gia [country] (Bắt buộc)
  Quốc gia nơi bạn có thể giao sản phẩm. Hãy gửi mã quốc gia theo tiêu chuẩn ISO 3166-1 (ví dụ: CH).

• Khu vực giao hàng (Không bắt buộc)
  Để xác định nơi bạn có thể giao sản phẩm, hãy gửi 1 mục (và chỉ 1 mục) trong các mục sau:
  1. Khu vực [region](Không bắt buộc)
     Gửi tiểu bang, vùng lãnh thổ hoặc tỉnh. Thuộc tính này được hỗ trợ đối với Hoa Kỳ, Úc và Nhật Bản. Gửi mã phân khu trong bảng mã ISO 3166-2 (US, AU hoặc JP) không kèm theo tiền tố quốc gia (ví dụ: NY, NSW, 03).
  2. Mã bưu chính [postal_code] (Không bắt buộc)
     Gửi phạm vi mã bưu chính. Thuộc tính này được hỗ trợ đối với Hoa Kỳ và Úc.
     Gửi bất kỳ kiểu nào sau đây:
     Mã ZIP hoặc mã bưu chính (ví dụ: 94043)
     Phạm vi mã bưu chính (ví dụ: 94002-95460)
     Phạm vi mã bưu chính sử dụng tiền tố có ký tự đại diện ( * ) (ví dụ: , 94*)
     Phạm vi mã bưu chính sử dụng 2 tiền tố có ký tự đại diện ( * ) (ví dụ: 94*-95*)
  3. Mã vị trí [location_id] (Không bắt buộc)
     Gửi mã tiêu chí dạng số của vị trí theo quy định trong API Google Ads (API AdWords) (ví dụ: đối với California, hãy dùng 21137). Thuộc tính này được hỗ trợ đối với Hoa Kỳ (tiểu bang), Úc (tiểu bang) và Nhật Bản (tỉnh).

  4. Tên nhóm vị trí [location_group_name] (Không bắt buộc)
     Gửi một nhóm vị trí mà bạn đã thiết lập và đặt tên thông qua chế độ cài đặt của Merchant Center. Sử dụng tên của các nhóm đó tại đây (ví dụ: Bờ Tây, Vùng hẻo lánh). Thuộc tính này được hỗ trợ đối với Hoa Kỳ và Úc. Tìm hiểu thêm về cách thiết lập nhóm vị trí

• Dịch vụ [service] (Không bắt buộc)
  Gửi hạng dịch vụ hoặc tốc độ vận chuyển.

• Giá [price] (Bắt buộc trong trường hợp dùng để cung cấp thông tin thay thế về tốc độ vận chuyển)
  Gửi chi phí vận chuyển cố định và sử dụng dấu chấm [.] làm dấu phân cách phần thập phân (Ví dụ: 30000.00 VND). Tránh dùng dấu phẩy [,] để đảm bảo giá được hiểu chính xác.

• Thời gian xử lý (Không bắt buộc)
  Để xác định thời gian xử lý sản phẩm, bạn có thể gửi các thuộc tính phụ sau:
  • Thời gian xử lý tối thiểu [min_handling_time]
    Số ngày tối thiểu tính từ khi khách đặt hàng đến khi đơn đặt hàng được chuyển giao cho hãng vận chuyển.
  • Thời gian xử lý tối đa [max_handling_time]
    Số ngày tối đa tính từ khi khách đặt hàng đến khi đơn đặt hàng được chuyển giao cho hãng vận chuyển.
    
    Hạn chế sử dụng cùng lúc các thuộc tính phụ của thuộc tính phí vận chuyển đối với thời gian xử lý và các thuộc tính độc lập về thời gian xử lý. Nếu bạn cung cấp cùng lúc cả hai bộ thuộc tính này cho một sản phẩm, các thuộc tính phụ của thuộc tính phí vận chuyển sẽ được ưu tiên áp dụng so với các thuộc tính độc lập về thời gian xử lý. Bạn nên sử dụng các thuộc tính phụ của thuộc tính phí vận chuyển cho quảng cáo và trang thông tin miễn phí, còn những thuộc tính độc lập thì nên dùng cho sản phẩm bán qua chương trình Mua trên Google.
    
    Sử dụng ngày làm việc. Ví dụ: nếu một đơn đặt hàng được khách hàng đặt vào thứ Ba và xuất kho muộn nhất là vào thứ Sáu, thì thời gian xử lý tối đa là 3 ngày.
• Thời gian vận chuyển (Không bắt buộc)
  Để chỉ định thời gian vận chuyển sản phẩm, hãy gửi các thuộc tính phụ sau:
  • Thời gian vận chuyển tối thiểu [min_transit_time]
    Số ngày tối thiểu tính từ khi sản phẩm được chuyển giao cho hãng vận chuyển đến khi sản phẩm được giao đến khách hàng.
  • Thời gian vận chuyển tối đa [max_transit_time]
    Số ngày tối đa tính từ khi sản phẩm được chuyển giao cho hãng vận chuyển đến khi sản phẩm được giao đến khách hàng.

Định dạng

Hãy làm theo các nguyên tắc định dạng này để đảm bảo Google hiểu được dữ liệu mà bạn đang gửi.

Để biết thông tin chi tiết về những trường hợp và cách gửi các giá trị bằng tiếng Anh, hãy tìm hiểu thêm về việc gửi dữ liệu sản phẩm

• Learn more about the format requirements for repeated and/or group attributes in text feeds
• Learn more about the format requirements for repeated and/or group attributes in Google sheets

Nguyên tắc

Hãy làm theo các nguyên tắc này để đảm bảo bạn gửi dữ liệu chất lượng cao cho các sản phẩm của mình.

Yêu cầu tối thiểu

Bạn cần phải đáp ứng những yêu cầu này để hiển thị sản phẩm của mình. Nếu bạn không tuân thủ những yêu cầu này, chúng tôi sẽ từ chối sản phẩm của bạn và thông báo cho bạn trong trang Chẩn đoán của tài khoản Merchant Center.

• Gửi thông tin vận chuyển đầy đủ và chính xác, bao gồm cả tốc độ và chi phí.
• Vì tốc độ và chi phí vận chuyển là 2 trong số những lý do phổ biến nhất khiến người dùng bỏ ngang không mua một sản phẩm, nên bạn cần phải đảm bảo chế độ cài đặt thông tin vận chuyển luôn chính xác và mới nhất để các quảng cáo và trang thông tin hoạt động hiệu quả.
  • Cung cấp tất cả chi phí vận chuyển có liên quan. Bạn cần đưa vào tất cả chi phí cho việc mua bao gồm các từ "vận chuyển", "giao hàng", "bốc dỡ", "kho vận" hoặc "hãng vận tải".
  • Bạn nên ước tính phí vận chuyển cao hơn nếu không thể đưa ra con số chính xác. Bạn có thể gửi chi phí bằng hoặc cao hơn mức người dùng phải trả. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc ước tính chi phí quá cao có thể ảnh hưởng xấu đến hiệu quả hoạt động của sản phẩm.
• Sử dụng mức phí vận chuyển trực tiếp đến mỗi cá nhân. Không sử dụng các mức phí khác như phí vận chuyển đến cửa hàng hoặc phí chỉ áp dụng đối với thành viên.
• Giới thiệu chi tiết sản phẩm trên trang đích của bạn cho tất cả người dùng. Hãy đảm bảo rằng người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn có thể xem chi tiết về sản phẩm, ngay cả nếu bạn không giao hàng đến địa điểm của họ.
• Tuân thủ luật pháp của địa phương khi gửi thông tin vận chuyển.

Các phương pháp hay nhất

Các phương pháp hay nhất này có thể giúp bạn không chỉ đáp ứng các yêu cầu cơ bản mà còn tối ưu hóa hiệu suất dữ liệu sản phẩm.

• Sử dụng phần cài đặt thông tin vận chuyển của tài khoản trong Merchant Center. Với các chế độ cài đặt này, bạn có thể tạo các mức giá cố định đơn giản hoặc các mô hình tùy chỉnh phức tạp. Sử dụng thuộc tính phí vận chuyển [shipping] làm phương án cuối cùng để thay thế chế độ cài đặt mà bạn tạo trong Merchant Center.
• Gửi giá vận chuyển có thể được thể hiện bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia bán (theo tiêu chuẩn ISO 4217). Ví dụ: Hãy gửi 10000 VND thay vì 10000.0012 VND. Nếu mức giá của bạn không thể được thể hiện bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia bán, chúng tôi sẽ làm tròn đến một giá trị thể hiện được mức giá đó.
• Nếu bạn gửi thuộc tính này nhiều lần, đừng gửi thông tin trái ngược nhau. Ví dụ: Đừng gửi 2 mức giá khác nhau cho cùng một khu vực hoặc cùng một hạng dịch vụ.
• Gửi chương trình khuyến mãi vận chuyển qua nguồn cấp dữ liệu khuyến mãi. Ví dụ: nếu bạn miễn phí vận chuyển cho một đợt bán hàng ưu đãi kéo dài 2 tuần vào mùa hè, hãy tải một chương trình khuyến mãi vận chuyển lên bằng nguồn cấp dữ liệu chương trình khuyến mãi của người bán rồi nhập ngày tháng hợp lệ cho chương trình đó. Những người tiêu dùng sử dụng mã này sẽ được miễn phí vận chuyển khi thanh toán trên trang web. Tìm hiểu thêm về chương trình khuyến mãi
• Nêu rõ tất cả các khoản phí bổ sung không liên quan đến phí vận chuyển nhưng liên quan đến giao dịch mua trong quy trình thanh toán. Ví dụ: liệt kê các khoản thuế nhập khẩu, phí tái chế, phí thẻ tín dụng và phí dịch vụ. Đừng gửi thông tin này trong thuộc tính thuế hoặc giá. Thay vào đó, hãy gửi các thông tin đó cùng với phí vận chuyển trong thuộc tính phí vận chuyển trong Merchant Center, hoặc thông qua các dịch vụ vận chuyển trong Merchant Center.
• Gửi phí vận chuyển cho bất kỳ khu vực nào bạn vận chuyển hàng đến. Nếu bạn không gửi chi phí vận chuyển cho khu vực bạn vận chuyển hàng đến trong dữ liệu sản phẩm hoặc thông qua phần cài đặt thông tin vận chuyển của tài khoản, thì sản phẩm hoặc tài khoản của bạn có thể bị từ chối.
• Điều chỉnh chiến dịch Mua sắm của bạn trong Google Ads cho phù hợp với chế độ cài đặt thông tin vận chuyển và tình trạng còn hàng của sản phẩm. Tìm hiểu cách cá nhân hóa quảng cáo theo vị trí địa lý

Nguyên tắc bổ sung

Xem lại từng phần một cách cẩn thận để xác định xem các yêu cầu này có áp dụng cho quốc gia hoặc sản phẩm của bạn không. Nếu bạn không tuân theo các yêu cầu áp dụng cho bạn, chúng tôi sẽ từ chối sản phẩm của bạn và thông báo cho bạn trong phần Chẩn đoán của tài khoản Merchant Center.

Ví dụ