Hiện nay, khi tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt, mỗi doanh nghiệp cần phải có chiến lược định vị thị trường phù hợp để có được chỗ đứng riêng cho mình. Vậy định vị thị trường là gì? Cách định vị thị trường như thế nào là hiệu quả? GOBRANDING sẽ giải đáp ngay cho bạn trong bài viết dưới đây. Show
1. Định vị thị trường là gì?Định vị thị trường hay Market Positioning là quá trình bạn xác định đặc điểm, tính năng độc đáo từ sản phẩm của mình vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh và tạo cho nó một vị thế riêng trong lòng khách hàng. Định vị thị trường là những bước đầu tiên và đóng vai trò quyết định trong chiến lược tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Nó giúp tạo ra bản sắc riêng cho sản phẩm, tăng độ tin cậy của khách hàng và giúp doanh nghiệp tồn tại lâu dài trên thị trường.  2. Lý do cần phải định vị thị trường là gì?2.1. Tạo ra “chất riêng” trên thị trườngHiện nay khi doanh nghiệp của bạn phải vật lộn để cạnh tranh với hàng trăm hàng ngàn đối thủ khác trên thị trường thì một câu hỏi đặt ra là bạn sẽ phải làm gì để khách hàng lựa chọn mình. Một giải pháp cấp thiết và hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề này là định vị thị trường. Nếu bạn đưa ra được một giải pháp độc đáo giải quyết được nhu cầu, mong muốn của một bộ phận khách hàng mục tiêu, đem đến cho người dùng trải nghiệm vượt trội hơn hẳn so với các đối thủ thì thương hiệu của bạn sẽ nổi bật giữa đám đông và tạo ra vị thế riêng trong lòng khách hàng. 2.2. Đánh đúng đối tượng khách hàngVới việc xác định vị trí thương hiệu rõ ràng, doanh nghiệp của bạn sẽ tiếp cận dễ dàng và chính xác hơn đến các đối tượng khách hàng mục tiêu. Thay vì đổ cả núi tiền vào các chiến lược tiếp thị mà đối tượng lại không thật sự có nhu cầu với sản phẩm thì việc lựa chọn định vị thị trường phù hợp sẽ giúp bạn tiết kiệm được khá nhiều chi phí và hướng đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng của mình. 2.3. Thúc đẩy hành động “nhớ và mua”Thực tế, trong tâm trí của khách hàng luôn có những vị trí 1,2,3,… mỗi khi cân nhắc lựa chọn một sản phẩm nào đó. Việc nắm giữ những vị trí đầu tiên trong tâm trí của khách hàng là điều mong ước mà mọi nhãn hàng điều hướng đến. Vì thế, nếu định vị của bạn càng độc đáo, càng mạnh mẽ thì tỷ lệ khách hàng đưa ra quyết định mua hàng sẽ càng cao. Khi khách hàng xác định được định vị của bạn phù hợp với nhu cầu, mong muốn của mình thì sẽ không ngần ngại gật đầu đồng ý mua hàng ngay. 2.4. Bám rễ trong lòng khách hàng mục tiêuChiến lược định vị thị trường còn là chiến lược lâu dài với mục tiêu bám rễ trong lòng khách hàng. Doanh nghiệp cần phải tạo dựng niềm tin và sự yêu mến của khách hàng với mình, từ đó tạo ra một tệp khách hàng trung thành đồng hành lâu dài với thương hiệu. Điển hình như khi nhắc đến sữa ta sẽ nhớ đến các thương hiệu sữa nổi tiếng như là Vinamilk, Dutch Lady,… 2.5. Giúp tăng năng lực cạnh tranhKhi một doanh nghiệp có định vị vững chắc, giúp khách hàng nhận thức rõ về những giá trị thương hiệu mang lại, điều gì đáp ứng được nhu cầu của người dùng mà cả khi những sự lựa chọn thay thế từ đối thủ không thỏa mãn được. Định vị đúng sẽ giúp doanh nghiệp tăng năng lực cạnh tranh hơn so với đối thủ và dễ dàng vượt lên dẫn đầu. 2.6. Xác định nền tảng phát triển cho tương laiĐịnh vị thị trường là điều không thể thiếu đối với doanh nghiệp từ những ngày đầu hoạt động, vì đây là nền tảng quan trọng giúp phát triển doanh nghiệp trong tương lai. Khi một thương hiệu thành công chinh phục khách hàng của mình thì rất dễ dàng phát triển thêm các sản phẩm mới đáp ứng nhiều nhu cầu khác của người dùng trên nền tảng vị thế thương hiệu đã ăn sâu vào tâm trí khách hàng từ trước. 3. Các mức độ định vị thị trườngThông thường, các mức độ định vị thị trường bao gồm:
Để doanh nghiệp có tiền đề phát triển tốt, các yếu tố trên cần được định vị một cách độc đáo, nổi trội hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh. 4. 5 chiến lược định vị thị trường phổ biến hiện naySau khi hiểu rõ về định vị thị trường là gì, bạn cần tìm hiểu ngay các chiến lược định vị thị trường đã được nhiều doanh nghiệp lớn áp dụng hiệu quả sau đây: 4.1. Định vị thị trường dựa trên giá trị sản phẩmĐây là chiến lược định vị thị trường dành cho các các thương hiệu thuộc phân khúc cao cấp. Hiện nay, rất nhiều người bỏ ra số tiền hàng chục hàng trăm triệu đồng để mua một chiếc túi xách mang cái tên Chanel, Gucci, LV,… chỉ vì những giá trị thương hiệu về mặt tinh thần mà nó đó mang lại. Những sản phẩm cao cấp này giúp cho khách hàng cảm thấy mình sang trọng, đẳng cấp hơn. 4.2. Định vị thị trường dựa trên giá cả sản phẩmỞ chiến dịch này doanh nghiệp cần xác định rõ phân khúc khách hàng mà mình nhắm đến từ đó đưa ra mức giá phù hợp nhất. Nếu bạn nhắm đến những người có mức thu nhập không cao thì có thể chọn mức giá thấp hơn mặt bằng chung của thị trường để tăng ưu thế cạnh tranh. Hay các thương hiệu cũng có thể chọn phân khúc giá cao để xây dựng hình ảnh sang trọng, đẳng cấp cho mình. 4.3. Định vị thị trường dựa trên đặc tính, công dụng sản phẩmĐây thường là chiến lược định vị được sử dụng khá phổ biến hiện nay. Doanh nghiệp cần xác định chính xác đặc tính hay công dụng gì của sản phẩm của mình độc đáo và vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh. Nếu lợi ích, đặc tính đó càng khác biệt, mới lạ thì càng được nhiều người dùng lựa chọn. 4.4. Định vị thị trường dựa trên chất lượng sản phẩmMột công ty có thể lựa chọn cách thức sản xuất các sản phẩm tập trung vào chất lượng vượt trội. Thông qua việc nghiên cứu, phát triển để tạo ra các tính năng mới mẻ hay chất lượng sản phẩm hơn hẳn so với đối thủ. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp tập trung vào chất lượng sản phẩm có quyền định giá cao hơn so với thị trường vì phải bù đắp cho các chi phí nghiên cứu, thử nghiệm, phát triển tốn kém. 4.5. Định vị thị trường dựa trên nhân khẩu họcMột số công ty lựa chọn chiến lược tập trung vào một phần thị trường nhất định thông qua các yếu tố nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính,… Điển hình như Dove được định vị là sản phẩm xà phòng dành cho phụ nữ, X-Men chuyên về sản phẩm dành cho nam giới hay johnson & johnson là thương hiệu khuyên dùng cho trẻ em. 5. Trình tự các bước định vị thị trường hiệu quảBước 1: Nghiên cứu, tìm hiểu đối thủ cạnh tranhPhân tích các điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược của đối thủ sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc định vị thị trường cho mình. Khi phân tích cần lưu ý những điều sau:
Bên cạnh đó bạn cũng cần đưa ra những thế mạnh và điểm yếu của mình để có những đánh giá, so sánh chính xác so với đối thủ cạnh tranh. Đôi khi việc này còn giúp bạn tìm ra khoảng trống thị trường có thể tận dụng mà đối thủ của bạn đang bị bỏ sót. Bước 2: Xác định vị thế thương hiệu hiện tại trên thị trườngXác định vị thế hiện tại của doanh nghiệp/ sản phẩm trên thị trường là một bước quan trong trong quá trình định vị thị trường mục tiêu. Bởi vì bạn cần phải biết “mình là ai?”, “mình đang ở đâu?” trước khi có thể đưa ra các chiến lược định vị, phát triển, cạnh tranh phù hợp nhất. Bước 3: Xác định sự khác biệt của thương hiệu trên thị trườngTừ những tài liệu phân tích ở bước 1 và 2, bạn cần tìm ra điểm riêng biệt trong sản phẩm của doanh nghiệp mình hay khoảng trống thị thường nào mà các đối thủ vẫn chưa khai thác. Trả lời cho những câu hỏi “khách hàng của bạn sẽ là ai?”, “điểm khác biệt trong sản phẩm của bạn so với đối thủ là gì?”, “bạn sẽ tạo dấu ấn như thế nào trong làm khách hàng?”… từ đó xây dựng chiến lược định vị thị trường phù hợp. Bước 4: Đưa ra chiến lược định vị thị trườngĐây là bước quan trong tạo tiền đề cho doanh nghiệp của bạn phát triển sau này. Dựa vào định vị thị trường của mình, bạn sẽ trải khai những phương án, chiến lược marketing phù hợp nhất. Bước 5: Kiểm tra hiệu quả của chiến lượcSau khi áp dụng chiến lược định vị của riêng mình, doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi, giám sát hiệu quả mà nó mang lại bằng cách thu thập các dữ liệu định tính, định lượng như khảo sát, phỏng vấn sâu, nghiên cứu nhân chủng học, thăm dò ý kiến khách hàng,… Sau đó, tiếp tục đánh giá hiệu quả để có phương hướng phát triển và điều chỉnh phù hợp. 6. Một số ví dụ về định vị thị trường6.1. AppleSức hút đến từ “nhà táo khuyết” có lẽ là không một ai là không biết đến. Khác với các đối thủ như Samsung, LG, Huawei,… Apple lựa chọn con đường định vị thị trường dựa trên giá trị sản phẩm mang lại cho người dùng. Để khách hàng có thể cảm nhận được sự sang trọng, đẳng cấp khi sử dụng các thiết bị của mình, Apple tập trung vào phát triển các tính năng mới, thiết kế sang trọng và chất lượng tuyệt hảo. Bên cạnh đó, mức giá của Apple luôn ở mức cao hơn so với đối thủ cạnh tranh để khẳng định bản thân luôn là một thương hiệu đẳng cấp. 6.2. MujiMuji là một thương hiệu bán đồ gia dụng đến từ Nhật Bản. Muji cũng là thương hiệu lựa chọn con đường định vị dựa trên giá trị sản phẩm, đặc biệt là giá trị cảm xúc. Đối tượng chính của Muji là các bạn trẻ từ 20-35 tuổi yêu thích lối sống tối giản. Vì thế, Muji sử dụng những thiết kế sản phẩm đơn giản, màu sắc trung tính, không gian cửa hàng mang lại cảm giác bình dị, hướng sản phẩm đến những giá trị bền vững, thân thiện với môi trường. Bên cạnh đó, Muji còn áp dụng chiến lược “No-brand Brand” vì đa phần sản phẩm của họ đều không được gắn kèm với logo thương hiệu hoặc có thì cũng rất nhỏ và thường nằm ở chỗ khó nhìn. 6.3. Vinamilk và TH True MilkCả hai thương hiệu đều lựa cho những hình ảnh thích hợp để nhắm đến đối tượng mục tiêu chính của mình:
7. Kết luậnViệc định vị thị trường là cách tốt nhất giúp bạn tạo ra “chất riêng” và khẳng định vị thế của mình trong lòng khách hàng. Vì thế, hãy lựa chọn cách thức định vị thị trường phù hợp và hiệu quả nhất đối với sản phẩm của doanh nghiệp mình bạn nhé. Hy vọng thông qua bài chia sẻ trên, bạn đã giải đáp được thắc mắc định vị thị trường là gì. Nếu bạn muốn biết thêm về chiến lược định vị thị trường hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ và nhận tư vấn từ các chuyên gia GOBRANDING ngay hôm nay! |
