Bảo hành sim viettel tại nhà là gì

Có rất nhiều người dùng hiện nay bị mất, hư hỏng hoặc muốn làm lại sim Viettel bị mất một cách nhanh gọn và thuận tiện nhất. Đặc biệt họ chỉ muốn giữ nguyên số điện thoại để tránh mất liên lạc với người thân, bạn bè hoặc các đối tác kinh doanh. Vậy, cách làm lại sim Viettel online tại nhà hoặc ngoài hệ thống như thế nào?

Yêu cầu cần thiết khi làm lại sim Viettel?

Nếu bạn là khách hàng cá nhân đi làm lại SIM Viettel, bạn cần chuẩn bị những điều sau:

• Bản chính CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu.

• Nếu là thuê bao trả trước thì phải có phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ. Nếu là thuê bao trả sau thì phải có hợp đồng mua SIM bản gốc.
• Thông tin 5 số điện thoại thường nhắn tin hoặc gọi điện thoại.

Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, bạn cần chuẩn bị những điều dưới đây để làm lại SIM:

• Nếu không phải là Giám đốc doanh nghiệp đi làm lại SIM thì cần có giấy tờ ủy quyền. Người được ủy quyền cần mang theo bản chính CMND hoặc giấy ủy quyền cho người đăng ký.
• Mang theo phiếu cung cấp dịch vụ hoặc hợp đồng gốc như khách hàng cá nhân.

• Thông tin 5 số điện thoại thường nhắn tin hoặc gọi điện thoại.

  Chi tiết cách kiểm tra các gói cước Viettel 4G đang sử dụng đang phổ biến hiện nay! Cùng xem ngay nhé!

Cần làm gì khi phát hiện mất SIM Viettel

Khi phát hiện mất SIM hoặc hoặc SIM bị hư hỏng. Người dùng nên liên hệ ngay đến tổng đài của Viettel qua số 1800 8098. Ngoài ra người dùng cũng có thể đến bất cứ cửa hàng nào của Viettel để báo mất SIM.

Trường hợp nào được làm lại SIM?

Viettel hỗ trợ khách hàng làm lại SIM trong những trường hợp sau đây:

• SIM chính chủ bị mất, hỏng hoặc không thể sử dụng.

• Thuê bao trả trước hoặc trả sau Viettel đang gặp sự cố. Bao gồm chặn 1 chiều, chặn 2 chiều và giai đoạn giữ số.

Làm lại SIM Viettel ở đâu?

Để làm lại SIM bạn có thể đến bất kỳ cửa hàng nào của Viettel gần bạn nhất. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình làm mới SIM. Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể thực hiện quy trình này tại nhà một cách thuận tiện. Bạn có thể làm lại SIM thông qua ứng dụng MyViettel với cực kỳ nhanh chóng.

Cách làm lại SIM Viettel mới nhất 2023

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách làm lại SIM Viettel cho khách hàng. Nếu bạn đang có nhu cầu làm lại SIM thì hãy xem hướng dẫn bên dưới nhé.

Làm lại SIM Viettel online tại nhà

Để làm lại SIM Viettel tại nhà, bạn cần tải và đăng ký tài khoản trên ứng dụng My Viettel. Ứng dụng hiện đang có sẵn trong App Store của iOS và CHPlay của Android.

Bước 1: Sau khi tải ứng dụng và đăng ký tài khoản bạn hãy mở ứng dụng My Viettel lên. Sau đó bạn điền số điện thoại và chọn Đăng nhập bằng OTP. Lúc này hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về điện thoại của bạn. Khi nhận mã bạn hãy nhập mã đó và ô Nhập mã OTP. Khi nhập xong bạn sẽ có thể đăng nhập vào tài khoản.

Bước 3: Bạn nhập đầy đủ thông tin mà hệ thống yêu cầu sau đó chọn vào Tiếp tục. Kế tiếp bạn cần chọn 1 trong 2 hình thức nhận SIM. Đó là nhận SIM tại nhà hoặc đến trực tiếp cửa hàng.

Lưu ý: Nếu chọn nhận SIM tại cửa hàng, hệ thống sẽ yêu cầu bạn chọn cửa hàng để đến nhận SIM. Nếu chọn nhận SIM tại nhà, hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền thông tin địa chỉ nhận hàng. Mức phí nhận SIM tại nhà là 20.000đ.

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin rồi bấm chọn Hoàn tất.

Chỉ với 4 bước đơn giản là bạn đã có thể tự làm lại SIM Viettel tại nhà rồi đấy.

Hướng dẫn làm lại SIM Viettel tại cửa hàng

Nếu bạn không muốn chờ đợi vài ngày để nhận SIM. Bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel để làm SIM nhanh chóng. Bạn có thể tham khảo 3 bước làm lại SIM tại cửa hàng Viettel như sau:

Bước 1: Bạn tìm và chọn cửa hàng Viettel gần nơi bạn sống để thuận tiện di chuyển.

Bước 2: Bạn chuẩn bị đầy đủ giấy tờ để quá trình làm SIM diễn ra nhanh chóng. Bạn có thể xem lại Yêu cầu cần thiết khi làm lại SIM Viettel để chuẩn bị đúng giấy tờ.

Bước 3: Đợi 20 đến 30 phút để nhân viên bàn giao SIM mới cho bạn.

Một số lưu ý khi thực hiện thủ tục làm lại sim Viettel bị mất

Trong việc làm lại sim Viettel bị mất bạn cần phải biết một số lưu ý sau đây:

• Phí thực hiện là 25.000đ/lần. Trong trường hợp, bạn cần giao tận nhà thì sẽ tính thêm chi phí vận chuyển (khoảng 20.000đ/sim).
• Sim Viettel chỉ được thực hiện trong trường hợp bị mất, hư hỏng, cháy sim, đã cũ, bị nhà mạng chặn hai chiều,…
• Trường hợp sim đã trên 2 tháng không hoạt động (nhắn tin, gọi điện,…) thì Viettel sẽ không giữ số đó nữa. Bạn hãy liên hệ 1800 8098 để biết rõ hơn tình trạng sim trước khi đi làm lại.
• Tài khoản còn lại trong sim, dịch vụ đã đăng ký, cước phí đều không bị ảnh hưởng khi bạn thực hiện.
• Sau khi làm lại số cũ trên phôi sim mới, sim cũ của bạn dù vẫn còn thì cũng không dùng được nữa.

Một số câu hỏi thắc mắc khi làm lại SIM Viettel

Dưới đây là một số thắc mắc xoay quanh vấn đề làm lại SIM Viettel. Bạn có thể tham khảo qua nếu đang có nhu cầu làm lại SIM nhé.

Làm lại SIM Viettel hết bao nhiêu tiền?

Hiện nay mức phí để làm lại SIM Viettel khoảng 35.000đ. Nếu bạn có nhu cầu vận chuyển thì phát sinh thêm phí 20.000đ.

Làm lại SIM Viettel có mất phí không?

Như đã nói ở trên, quá trình làm lại SIM Viettel sẽ phát sinh chi phí. Tuy nhiên mức phí này rất rẻ nên bạn có thể an tâm không lo tốn nhiều chi phí.

Có nên nhờ người khác làm lại SIM Viettel hộ được không?

Hiện nay bạn hoàn toàn có thể ủy quyền người thân đi làm hộ SIM cho mình. Đây là chính sách rất tốt của nhà mạng Viettel.

Khi làm lại SIM, người làm hộ cũng phải mang đầy đủ giấy tờ được Viettel yêu cầu. Ngoài ra còn cần phải có giấy ủy quyền làm hộ SIM đã được ký tên và xác nhận.

Làm lại SIM thì SIM cũ có dùng được không?

Sau khi đã đăng ký làm lại số cũ trên SIM mới thì SIM cũ sẽ không còn dùng được nữa.

Khi làm lại SIM Viettel thì có lâu không?

Thời gian làm lại SIM Viettel rất nhanh chóng. Nếu bạn đến trực tiếp cửa hàng thì quá trình làm SIM mất khoảng 20-30 phút. Nếu làm SIM trực tiếp trên ứng dụng My Viettel thì chỉ mất vài phút. Tuy nhiên bạn sẽ mất vài ngày để nhận SIM mới nếu đăng ký nhận SIM tại nhà.