Cách reset máy lại từ đầu

Để xóa mọi dữ liệu khỏi điện thoại, bạn có thể đặt lại điện thoại về trạng thái cài đặt ban đầu. Thao tác đặt lại về trạng thái ban đầu còn được gọi là "định dạng" hay "khôi phục chế độ cài đặt gốc".

Chuẩn bị đặt lại điện thoại Google Pixel về trạng thái ban đầu

Quan trọng: Thao tác đặt lại về trạng thái ban đầu sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn khỏi điện thoại.

Nếu muốn đặt lại điện thoại để khắc phục sự cố, bạn nên thử các giải pháp khác trước đã. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố.

Để khôi phục dữ liệu của mình sau khi đặt lại điện thoại, bạn phải nhập thông tin bảo mật. Khi bạn nhập thông tin này, hệ thống sẽ biết rằng bạn hoặc người mà bạn tin cậy đã thực hiện thao tác đặt lại.

Thông tin bảo mật cần có bao gồm:

• Một Tài khoản Google trên điện thoại. Cách tìm tài khoản như sau:
  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  2. Nhấn vào Tài khoản.
  3. Ở bên phải của biểu tượng ứng dụng Google
     
     , bạn có thể thấy tên người dùng của Tài khoản Google liên kết với điện thoại.
• Mật khẩu của Tài khoản Google liên kết với điện thoại. Để xác nhận mật khẩu, hãy đăng nhập vào tài khoản đó trên một máy tính hoặc thiết bị khác. Nếu bạn không nhớ mật khẩu, hãy tìm thông tin trợ giúp về việc đăng nhập.
• Mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu cho điện thoại của bạn nếu có phương thức khóa màn hình. Nếu bạn không thể mở khóa điện thoại, hãy tìm hiểu những giải pháp dành cho bạn.

Lưu ý: Nếu gần đây bạn đã đặt lại mật khẩu của Tài khoản Google, hãy chờ 24 giờ rồi mới thực hiện thao tác đặt lại về trạng thái ban đầu.

Thao tác đặt lại dữ liệu về trạng thái ban đầu sẽ xóa mọi dữ liệu của bạn khỏi điện thoại. Mặc dù bạn có thể khôi phục dữ liệu lưu trong Tài khoản Google của mình nhưng các ứng dụng và dữ liệu của ứng dụng sẽ bị gỡ cài đặt.

Để chuẩn bị khôi phục dữ liệu, hãy kiểm tra để đảm bảo dữ liệu có trong Tài khoản Google của bạn. Bạn có thể tìm hiểu cách:

• Đồng bộ hóa các ứng dụng với Tài khoản Google
• Sao lưu dữ liệu

Quá trình đặt lại về trạng thái ban đầu có thể mất tới một giờ.

1. Sạc pin cho điện thoại đến mức tối thiểu là 70%. Tìm hiểu cách sạc pin cho điện thoại.
2. Kết nối Wi-Fi hoặc mạng di động cho điện thoại của bạn. Khi quá trình đặt lại về trạng thái ban đầu hoàn tất, bạn phải kết nối mạng để đăng nhập vào Tài khoản Google của mình.

Khuyến nghị: Sử dụng công cụ Cập nhật và sửa phần mềm (Pixel 3 trở lên)

Bạn nên sử dụng công cụ Cập nhật và sửa phần mềm. So với thao tác đặt lại về trạng thái ban đầu thông thường, công cụ Cập nhật và sửa phần mềm mang đến cho bạn những lợi ích sau đây:

• Bạn có thể không phải sao lưu điện thoại trước khi đặt lại về trạng thái ban đầu. Các tùy chọn đặt lại về trạng thái ban đầu khác luôn yêu cầu bạn sao lưu, xóa và khôi phục dữ liệu trên điện thoại.
• Công cụ này bổ sung phiên bản Android mới nhất cho điện thoại. Các tùy chọn đặt lại về trạng thái ban đầu khác khôi phục phiên bản Android có sẵn trên điện thoại. Đây có thể không phải là phiên bản mới nhất.

Lưu ý quan trọng: Trước khi dùng công cụ Cập nhật và sửa phần mềm, bạn phải có một máy tính và dây USB có thể kết nối với điện thoại.

Những cách khác để đặt lại điện thoại Pixel

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
2. Nhấn vào Hệ thống 
   
   Tuỳ chọn đặt lại
   
   Xoá tất cả dữ liệu (đặt lại về trạng thái ban đầu).
3. Để xoá mọi dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại, hãy nhấn vào Xoá mọi dữ liệu.
   • Nếu cần, điện thoại sẽ yêu cầu mã PIN. Hãy nhập mã PIN của bạn rồi nhấn vào Xóa mọi dữ liệu.
4. Khi điện thoại hoàn tất quá trình đặt lại, hãy chọn tùy chọn khởi động lại.
5. Thiết lập điện thoại và khôi phục dữ liệu đã sao lưu của bạn. Tìm hiểu cách khôi phục dữ liệu trên Pixel.

Lưu ý quan trọng: Để đặt lại điện thoại từ xa, bạn phải kết nối Internet và bật dịch vụ Tìm thiết bị cho điện thoại. Bật dịch vụ Tìm thiết bị.

Nếu bị mất điện thoại, bạn có thể đặt lại điện thoại từ xa.

Nếu bạn không thể đặt lại từ phần Cài đặt hoặc không thể sử dụng màn hình, hãy thử đặt lại bằng các nút trên điện thoại.

1. Nếu điện thoại đang bật, hãy nhấn và giữ nút Nguồn để tắt điện thoại.
2. Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và nút Nguồn trong 10 – 15 giây.
   • Nếu bạn giữ các nút quá lâu, điện thoại sẽ khởi động lại. Nếu điều này xảy ra, hãy thử lại từ bước 1.
3. Dùng các nút âm lượng để thay đổi những tùy chọn trên trình đơn cho đến khi "Chế độ khôi phục" hiện trên màn hình. Để chọn, hãy nhấn nút Nguồn một lần.
4. Trên màn hình, thông báo “Không có lệnh nào” sẽ xuất hiện. Hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Trong khi bạn giữ nút Nguồn, hãy nhấn nút Tăng âm lượng rồi thả nhanh cả hai nút ra.
5. Các tùy chọn khôi phục của Android sẽ hiện ra. Hãy dùng các nút âm lượng để chuyển đến mục "Xóa dữ liệu/đặt lại về trạng thái ban đầu" rồi nhấn nút Nguồn.
6. Dùng các nút âm lượng để chuyển đến mục "Đặt lại dữ liệu về trạng thái ban đầu" rồi nhấn nút Nguồn.
7. Quá trình đặt lại về trạng thái ban đầu sẽ bắt đầu. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, thông báo "Hoàn tất xóa dữ liệu" sẽ xuất hiện ở cuối màn hình.
8. Dùng các nút âm lượng để chuyển đến mục "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" rồi nhấn nút Nguồn.
9. Sau khi điện thoại hoàn tất quá trình cài đặt hệ điều hành, hãy nhấn vào Bắt đầu để thiết lập điện thoại Pixel.
10. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập điện thoại và khôi phục dữ liệu mà bạn đã sao lưu. Tìm hiểu cách sao lưu hoặc khôi phục dữ liệu.

Các sự cố khác liên quan đến việc đặt lại điện thoại Pixel

Nếu bạn không đặt lại được thiết bị về trạng thái ban đầu và muốn xoá Tài khoản Google khỏi thiết bị, hãy làm theo các bước sau: 

1. Truy cập myaccount.google.com.
2. Ở bên trái, hãy nhấn vào Bảo mật  Thiết bị của bạn.
3. Trên thiết bị này, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm   Đăng xuất. 

Để biết các giải pháp có thể áp dụng cho những sự cố khác liên quan đến việc đặt lại điện thoại, bạn có thể đăng câu hỏi trên các diễn đàn của chúng tôi lên cộng đồng Pixel.

Tài nguyên liên quan

• Thêm tài khoản vào điện thoại
• Không thể đăng nhập vào Tài khoản Google

Để xóa mọi dữ liệu khỏi điện thoại, bạn có thể đặt lại điện thoại về trạng thái cài đặt ban đầu. Thao tác đặt lại về trạng thái ban đầu còn được gọi là "định dạng" hay "khôi phục chế độ cài đặt gốc".

Chuẩn bị đặt lại về trạng thái ban đầu

Quan trọng: Thao tác đặt lại về trạng thái ban đầu sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn khỏi điện thoại.

Nếu muốn đặt lại để khắc phục sự cố, bạn nên thử các giải pháp khác trước đã. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố xảy ra với Android.

Biết tên người dùng và mật khẩu của Tài khoản Google

Để khôi phục dữ liệu của mình sau khi đặt lại điện thoại, bạn phải nhập thông tin bảo mật. Khi bạn nhập thông tin này, hệ thống sẽ biết rằng bạn hoặc người mà bạn tin cậy đã thực hiện thao tác đặt lại.

1. Bạn cần phải biết một Tài khoản Google trên điện thoại.
2. Bạn cần phải biết mật khẩu của Tài khoản Google trên điện thoại. Để xác nhận, hãy đăng nhập vào tài khoản đó trên một máy tính hoặc thiết bị khác. Nếu bạn không nhớ mật khẩu, hãy yêu cầu trợ giúp đăng nhập.
3. Nếu bạn đã đặt phương thức khóa màn hình, bạn cần phải biết mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu của điện thoại. Nếu bạn không thể mở khóa điện thoại, hãy tìm hiểu những việc bạn có thể làm.

Lưu ý: Nếu gần đây bạn đã đặt lại mật khẩu của Tài khoản Google, hãy chờ 24 giờ rồi mới thực hiện thao tác đặt lại về trạng thái ban đầu.

Sao lưu dữ liệu vào Tài khoản Google của bạn

Việc đặt lại dữ liệu về trạng thái ban đầu sẽ xóa dữ liệu của bạn khỏi điện thoại. Mặc dù bạn có thể khôi phục dữ liệu trong Tài khoản Google của mình nhưng tất cả ứng dụng và dữ liệu của các ứng dụng đó sẽ bị gỡ cài đặt.

Để sẵn sàng khôi phục dữ liệu của bạn, hãy đảm bảo rằng dữ liệu có trong Tài khoản Google của bạn. Hãy tìm hiểu cách sao lưu dữ liệu.

Sạc và kết nối

Quá trình đặt lại về trạng thái ban đầu có thể mất tới một giờ.

1. Sạc pin cho điện thoại đến mức tối thiểu là 70%.
2. Kết nối Wi-Fi hoặc mạng di động cho điện thoại của bạn. Khi quá trình đặt lại về trạng thái ban đầu hoàn tất, bạn phải kết nối mạng để đăng nhập vào Tài khoản Google của mình.

Đặt lại điện thoại về trạng thái ban đầu

Trên hầu hết điện thoại, bạn có thể dùng ứng dụng Cài đặt để đặt lại điện thoại. Nếu không mở được ứng dụng Cài đặt trên điện thoại của mình, bạn có thể thử đặt lại điện thoại về trạng thái ban đầu bằng nút nguồn và nút âm lượng. 

Bạn nên truy cập vào trang web hỗ trợ của nhà sản xuất chiếc điện thoại của mình để biết hướng dẫn cụ thể cho thiết bị đó.

Tài nguyên liên quan