“Bằng Chứng Bàn Giao” là chứng từ, giấy tờ có hình thức theo quy định của FSD và được sử dụng cho Lấy Hàng. Để làm rõ, Bằng Chứng Bản Giao có thể được lập dưới hình thức điện tử hoặc bản giấy theo hướng dẫn của FSD vào từng thời điểm. “Bên Liên Kết” có nghĩa là bất kỳ tổ chức/cá nhân nào trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua một hoặc nhiều tổ chức/cá nhân trung gian kiểm soát, được kiểm soát bởi, hoặc chịu sự kiểm soát chung của mỗi Bên. “Bưu Gửi” là bất kỳ gói hàng chứa Sản Phẩm được Khách Hàng đóng gói và được FSD xử lý theo quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ. “Chính Sách Bảo Mật” có nghĩa là chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân được quy định tại đây. “COD” là việc FSD thay mặt cho Khách Hàng thu tiền mặt hoặc khoản thanh toán tương tự tiền mặt từ Người Nhận khi thực hiện Dịch Vụ. “CR” hay “Customer Return” là việc Người Nhận hoàn trả Sản Phẩm sau khi được Khách Hàng đồng ý và xác nhận. Để tránh hiểu nhầm, trong trường hợp CR, Khách Hàng sẽ yêu cầu FSD cung cấp Dịch Vụ Giao Hàng theo quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ và Đơn Hàng sẽ được lấy tại địa chỉ của Người Nhận và giao đến Khách Hàng hoặc địa chỉ do Khách Hàng chỉ định. “Dịch Vụ Giao Hàng” là tất cả dịch vụ được quy định tại Mục C của Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ. “Dịch Vụ” có nghĩa là các dịch vụ do chúng tôi cung cấp trên Nền Tảng FSD. “Dịch Vụ Tuỳ Chọn” có nghĩa là các dịch vụ giá trị gia tăng cho Dịch Vụ Giao Hàng như được quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ, bao gồm Dịch Vụ Thu Hộ (COD), Dịch Vụ Có Bảo Đảm, và Hệ Thống Quản Lý Đơn Hàng. “Điều Khoản Sử Dụng” có nghĩa là các điều khoản và điều kiện được quy định tại văn kiện này, điều chỉnh việc Khách Hàng truy cập và sử dụng Nền Tảng FSD, và/hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ. “Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ” có nghĩa là các điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng Dịch Vụ của Khách Hàng, là một phẩn không tách rời của Điều Khoản Sử Dụng. “Đơn Hàng” có nghĩa là đơn yêu cầu Dịch Vụ của Khách Hàng đối với Dịch Vụ được thực hiện trên Nền Tảng FSD phù hợp với quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ liên quan. “Dữ Liệu Cá Nhân” có nghĩa là các dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính Sách Bảo Mật. “FSD”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” có nghĩa là đề cập đến Công Ty TNHH Chuyển Phát Flex Speed, một công ty được thành lập và hoạt động theo pháp Việt Nam theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0315695838, do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp đăng ký lần đầu ngày 24 tháng 05 năm 2019 (được sửa đổi tại từng thời điểm), có trụ sở tại Tầng 20, Tòa nhà Saigon Centre - Tháp 2, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. “Giao Hàng Không Thành Công” là trường hợp FSD không thể giao Bưu Gửi vì bất kỳ lý do gì, và tùy thuộc vào nghĩa vụ của FSD (nếu được đồng ý) phải thực hiện các nỗ lực giao hàng lại trong một thời gian quy định. “Hàng Hóa Bị Cấm” là danh sách không đầy đủ các Sản Phẩm được cung cấp tại Danh Mục Hàng Hoá Bị Cấm mà FSD không được phép cung cấp Dịch vụ theo luật và quy định có liên quan, hoặc bất kỳ danh sách hoặc chính sách hàng hóa bị cấm nào được FSD thông báo cho Khách hàng tùy từng thời điểm. “Khách Hàng”, “bạn”, “của bạn” có nghĩa là các tổ chức, cá nhân truy cập và sử dụng Dịch Vụ trên Nền Tảng FSD. “Lấy Hàng” là thu thập các Bưu Gửi từ các địa điểm do Khách Hàng chỉ định. “Mật Khẩu” có nghĩa là mật khẩu hợp lệ mà Khách Hàng có Tài Khoản Người Dùng FSD có quyền sử dụng cùng với Tên Người Dùng để truy cập Nền Tảng FSD và/hoặc sử dụng Dịch Vụ. “Mất Sản Phẩm” là Sản Phẩm mà FSD không tìm thấy mặc dù hệ thống của FSD hiển thị bằng chứng cho thấy Sản Phẩm đang được FSD quản lý. “Năm Tài Chính” là năm dương lịch bắt đầu từ ngày 01/4 và kết thúc vào ngày 31/3. “Nền Tảng FSD” có nghĩa là website thương mại điện tử https://logistics.lazada.vn/, được đăng ký hoạt động như là một website thương mại điện tử do FSD sở hữu và vận hành tại Việt Nam. “Ngày Làm Việc” là bất kỳ ngày nào, trừ thứ bảy, chủ nhật hoặc ngày lễ theo Bộ Luật Lao Động của Việt Nam, được sửa đổi tại từng thời điểm mà các ngân hàng thương mại mở cửa hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. “Người Nhận” là bất kỳ người nào được Khách Hàng chỉ định để nhận Bưu Gửi (để tránh nghi ngờ, Người Nhận có thể là FSD). “Nhãn Hiệu” có nghĩa là bất kỳ dấu hiệu được sử dụng để phân biệt hàng hóa hoặc dịch vụ của các tổ chức hoặc cá nhân khác nhau, bao gồm nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại và logo được sử dụng và hiển thị trên Nền Tảng FSD, bao gồm Nhãn Hiệu đã được đăng ký và chưa được đăng ký của FSD hoặc các bên thứ ba. “Phiếu Giao Hàng” là giấy tờ, chứng từ, có hình thức theo quy định của FSD, được sử dụng để giao hàng. “POD” là bằng chứng giao hàng, và sẽ theo hình thức được FSD quy định. “Sản Phẩm Bị Hư Hỏng” là những hư hỏng của Sản Phẩm một cách nghiêm trọng và có thể nhìn thấy được. “Sản Phẩm” hoặc “Hàng Hoá” là sản phẩm hoặc hàng hoá là đối tượng của Dịch Vụ. “Sở Hữu Trí Tuệ” có nghĩa là tất cả quyền tác giả, sáng chế, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên miền, quyền thiết kế, quyền cơ sở dữ liệu, tên thương mại hoặc tên doanh nghiệp, quyền bảo vệ bí mật thương mại và thông tin bảo mật, quyền bảo vệ lợi thế thương mại và danh tiếng, và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ tương tự khác và tất cả các đơn đăng ký các quyền này, cho dù ở hiện tại hay được tạo ra trong tương lai, ở bất kỳ khu vực nào trên thế giới, cho dù đã đăng ký hay chưa đăng ký, và tất cả các quyền lợi, đặc quyền, quyền khởi kiện, bồi thường thiệt hại, và yêu cầu áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời đối với bất kỳ hành vi vi phạm đến các quyền này, dù hành vi vi phạm này được thực hiện ở quá khứ, hiện tại hoặc trong tương lai. “Sự kiện bất khả kháng” là bất kỳ sự kiện nào xảy ra do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của bất kỳ Bên nào mà không thể được dự đoán hoặc cung cấp một cách hợp lý và ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ, bao gồm cả thiên tai ở mức độ thảm khốc, chiến tranh, hoặc dịch bệnh. “Sự Nỗ Lực” là việc FSD nỗ lực để giao một Bưu Gửi theo quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện Cung Cấp Dịch Vụ bằng cách vận chuyển Bưu Gửi đó đến địa chỉ giao hàng được chỉ định trong Phiếu Giao Hàng hoặc giấy tờ khác theo hướng dẫn của FSD, và/hoặc bằng cách gọi điện hoặc gửi một tin nhắn đến Người Nhận theo số điện thoại được cung cấp trong Phiếu Giao Hàng hoặc giấy tờ khác theo hướng dẫn của FSD, để chuẩn bị cho việc giao Bưu Gửi đó đến địa điểm đã được chỉ định. “Tài Khoản Người Dùng FSD” có nghĩa là tài khoản điện tử trên Nền Tảng FSD do Khách Hàng đăng ký khởi tạo và được FSD chấp nhận kích hoạt khởi tạo để Khách Hàng có thể truy cập Nền Tảng FSD và/hoặc sử dụng Dịch Vụ trên Nền Tảng FSD. “Tài Liệu Bị Cấm” có nghĩa là bất kỳ thông tin, đồ họa, ảnh, dữ liệu và/hoặc bất kỳ tài liệu khác có nội dung: (i) chứa vi rút máy tính hoặc mã xâm nhập, mã phá hoại hoặc chương trình gây hại khác; (ii) vi phạm bất kỳ Sở Hữu Trí Tuệ hoặc bất kỳ quyền sở hữu nào khác của bên thứ ba; (iii) phỉ báng, bôi nhọ hoặc đe dọa; (iv) tục tĩu, khiêu dâm, khiếm nhã, giả mạo, gian lận, ăn cắp, có hại, hoặc có nội dung bất hợp pháp theo quy định của pháp luật hiện hành; và/hoặc (v) được xem là xúc phạm và/hoặc bị phản đối theo ý kiến riêng của chúng tôi. “Tài Liệu” có nghĩa là bao gồm thông tin, hình ảnh, đường dẫn liên kết, âm thanh, đồ họa, đoạn phim, phần mềm, ứng dụng và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp trên Nền Tảng FSD và các chức năng hoặc Dịch Vụ được cung cấp trên Nền Tảng FSD. “Tên Người Dùng” là tên hoặc mã nhận dạng đăng nhập duy nhất để xác định Khách Hàng có tài khoản với FSD. “Thông Tin Người Sử Dụng Cung Cấp” được định nghĩa trong Điều 5 của Điều Khoản Sử Dụng Chung. “Tổn Thất” có nghĩa là tất cả tiền phạt, tổn thất, chi phí dàn xếp, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý và phí luật sư), các khoản phí, hành động, thủ tục, khiếu nại, yêu cầu và các yêu cầu bồi thường khác, cho dù có thể lường trước được hay không. “Hệ Thống Quản Lý Đơn Hàng” có nghĩa là một hệ thống có các chức năng tạo và quản lý sản phẩm, tạo và quản lý đơn hàng, quản lý và phân bổ kho, quản lý thông tin cửa hàng và quản lý người dùng, quản lý tài chính (bao gồm quản lý COD, Phí Dịch Vụ và thanh toán), quản lý hồ sơ tài khoản và các hoạt động liên quan khác hỗ trợ quá trình quản lý đơn hàng. |
