You would be forgiven for some confusion over today's marketing roles (Vision Executive anyone?), never mind those coming down the line tomorrow. Bất kể một người tiếp thị có kinh nghiệm hay có kỹ năng, không ai có thể làm mọi thứ. Đội ngũ tiếp thị trong mơ của tương lai cần một bộ sưu tập các cá nhân có kỹ năng thích hợp nắm lấy một nền văn hóa hợp tác trong kinh doanh, đặc biệt là các khoa bán hàng và CNTT. Vậy làm thế nào để đội của bạn xếp chồng lên? Bạn có sự pha trộn đúng đắn của những người đứng đầu sáng tạo, các chuyên gia Nerds và Nền tảng để đảm bảo thành công tiếp thị lâu dài cho thương hiệu của bạn? Chúng tôi xem xét 6 kỹ năng chính mà doanh nghiệp của bạn không đủ khả năng để không có. "Cam kết cá nhân với nỗ lực nhóm - đó là những gì làm cho một nhóm làm việc, một công ty làm việc, một xã hội làm việc, một công việc văn minh." - Vince Lombardi, cựu huấn luyện viên NFL của Packers Green Bay 1) sáng tạo Sự phát triển của công nghệ đòi hỏi phải đổi mới, tạo ra sự sáng tạo một thuộc tính thiết yếu cho bất kỳ nhóm tiếp thị kỹ thuật số hiện đại nào. Nó không chỉ là về các kỹ năng khi nói đến tiếp thị; Một sự tinh tế sáng tạo cũng được yêu cầu để dịch những gì một thương hiệu có ý nghĩa với khách hàng theo cách hiệu quả nhất có thể. Một nhà vô địch đổi mới, Steve Jobs tin rằng sự sáng tạo là về việc kết nối mọi thứ và kinh nghiệm. Sử dụng các kết nối sáng tạo này, những người sáng tạo có thể tổng hợp mọi thứ do thực tế là họ đã có nhiều kinh nghiệm hơn hoặc nghĩ nhiều hơn về kinh nghiệm của họ. Về bản chất, những người sáng tạo đang tò mò và như vậy có xu hướng đặt câu hỏi và đưa ra các giải pháp theo cách mà những người không tò mò không thể. Các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo mạnh mẽ nhất được hưởng lợi từ suy nghĩ bên ngoài hộp để thương hiệu có thể được truyền đạt một cách hấp dẫn và thú vị. Với 60% nhà tiếp thị tạo ra ít nhất một phần nội dung mỗi ngày, có tài năng để tạo các chiến dịch hấp dẫn chuyển đổi một cách thường xuyên là một điều tuyệt đối phải. 2) Analytics dữ liệu Dữ liệu đang phát triển với tốc độ đáng kinh ngạc và vào năm 2020, khoảng 1,7 megabyte thông tin mới được dự đoán sẽ được tạo ra mỗi giây cho mỗi người trên hành tinh. Đó là một lượng lớn thông tin cho cả thu thập và xử lý. Trong khi 40% các công ty trên toàn thế giới sử dụng Analytics dữ liệu lớn, kết quả của họ có thể thay đổi một cách rất nhiều. Giống như nội dung, dữ liệu cần có một mục đích nhất có thể để chuyển đổi cách các công ty tổ chức, vận hành, quản lý tài năng và tạo giá trị. Những công ty đã định lượng lợi nhuận của họ từ Analytics Data đã xác nhận doanh thu tăng 8% và giảm 10% chi phí. Sự tăng trưởng đáng kể này cho thấy giá trị của những hiểu biết sâu sắc về sự phát triển của một doanh nghiệp. Mặc dù nhiều công ty có công nghệ để thu thập thông tin khách hàng có giá trị, dữ liệu khá vô dụng mà không có ai đó được trang bị để phân tích nó và áp dụng những phát hiện của họ để đưa ra các chiến lược thêm giá trị tham gia và chuyển đổi. Cùng với thử nghiệm SEO, PPC và A / B, các nhóm tiếp thị cần tài năng trong nhà có thể thực hiện tối ưu hóa chuyển đổi để thúc đẩy sự thành công của thương mại điện tử. 3) Sản xuất và chiến lược nội dung Làm thế nào và những gì con người tiêu thụ đã thay đổi đáng kể trong hai thập kỷ qua. Mặc dù sự phổ biến của các mạng xã hội đã bùng nổ, lượng nội dung được nhìn thấy và đọc hàng ngày là rất rộng lớn mà người dùng Facebook sẽ chia sẻ gần 2,5 triệu nội dung mỗi phút. Với một lượng lớn nội dung như vậy để đối với các thương hiệu cần một chiến lược tại chỗ giúp họ nổi bật so với tiếng ồn trực tuyến. Mặc dù có thể đơn giản để tạo nội dung, biết nơi và cách sử dụng nó đòi hỏi chuyên môn. Các đội tiếp thị cần phải hỏi tại sao họ đang tạo nội dung, đó là ai cho hoặc ai là người phải ảnh hưởng hoặc giúp đỡ để một tổ chức có thể hiểu đối tượng và USPS của nó. Thiết lập một chiến lược nội dung gắn kết với một kế hoạch sản xuất nội dung mạnh mẽ sẽ giúp các tổ chức sử dụng tiếp thị nội dung để xây dựng khán giả và thúc đẩy thành công thông qua tăng doanh thu, giảm chi phí hoặc khách hàng tham gia nhiều hơn và hạnh phúc hơn. Khi công nghệ phát triển, tương lai của nội dung sẽ thay đổi một lần nữa, di chuyển về phía các nền tảng như AI, Bots, tìm kiếm dựa trên giọng nói và nội dung video. Sự phát triển này đang tạo ra cơ hội cho các chiến lược gia nội dung và người sáng tạo để tiếp cận mọi người theo những cách mới và thú vị. 4) Truyền thông xã hội Sự phổ biến của các kênh truyền thông xã hội cung cấp cho các nhà tiếp thị với một loạt các nền tảng độc đáo để tham gia và gây ảnh hưởng đến khách hàng. Bản chất của các nền tảng này cho phép các tổ chức tiếp cận trực tiếp với khách hàng, cá nhân, và nhanh chóng với tiềm năng xây dựng và nuôi dưỡng các mối quan hệ. Trên thực tế, mức tiêu thụ nội dung trên ba mạng xã hội phổ biến nhất đã tăng mạnh trong hai năm qua: Facebook bằng 57%, Twitter 25% và LinkedIn lên 21%. Hơn nữa, sự phát triển của các nền tảng bao gồm Snapchat và WhatsApp đã cung cấp cho người tiêu dùng chức năng mới để chia sẻ nội dung mới có nghĩa là các thành viên trong nhóm có thể tận dụng các kênh này là điều cần thiết. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp một doanh nghiệp:
5) Chuyên môn VR và AI Trong khi vẫn còn trong giai đoạn sơ khai, chi tiêu cho phần cứng VR được dự đoán sẽ phá vỡ nhãn hiệu 50 tỷ đô la vào năm 2021. Mức đầu tư này đang bị thu hút bởi sự kết hợp giữa công nghệ nhập học của VR và phân tích dự đoán của AI đã tăng cường trải nghiệm khách hàng. Một số thương hiệu đang sử dụng công nghệ mới này một cách hiệu quả và không còn nhiều so với Toms đã tạo ra một chiếc ghế thực tế ảo trong cửa hàng hàng đầu của họ ở California. Một thương hiệu với Thần chú 'Giấc mơ của chúng tôi là một ngày nào đó, tất cả trẻ em sẽ sử dụng VR của Tom là về việc truyền đạt thông điệp của họ. Khi ở trong ghế, tai nghe VR vận chuyển người đến một ngôi làng Peru xa xôi, nơi người dùng trải nghiệm một chuyến đi cho chuyến đi với Vo từ người sáng lập của công ty về lý do tại sao anh ta thành lập nó ngay từ đầu. Một minh chứng cho việc kể chuyện tốt, nó thể hiện tác động của việc mua và kéo to của Toms trên Heartstrings cảm xúc theo cách mà một nền tảng không nhập vai không thể. Đối với các thương hiệu để tận dụng tối đa những công nghệ mới, mới nổi và quan trọng này, các nhà lãnh đạo tiếp thị và các đội của họ cần phải nhanh nhẹn, có thể và sẵn sàng thử nghiệm và được trang bị để học trong một chu kỳ lặp đi lặp lại. 6) Tiếp thị di động Với điện thoại thông minh bây giờ là phương tiện phổ biến hơn để lướt web và đọc trực tuyến so với máy tính để bàn (51% so với 42%), nhiều tổ chức hiện đang sử dụng cách tiếp cận di động-đầu tiên đối với truyền thông kỹ thuật số của họ. Thông qua phương pháp này sẽ giúp các thương hiệu hiểu và giải quyết nhu cầu của khách hàng vì bây giờ bây giờ di chuyển liền mạch từ thiết bị này sang thiết bị khác mà không cần một suy nghĩ. Nó cũng tăng cường trải nghiệm khách hàng cho phép cá nhân hóa và kết nối thực tế với những người quan tâm đến một thương hiệu. Đó là tác động của điện thoại thông minh mà trong 3 đến 5 năm, các giám đốc tiếp thị tin rằng các kênh di động sẽ chịu trách nhiệm lái xe 70% tham gia khách hàng so với 49% cho xã hội và 55% cho email. Đối với nhiều ngành công nghiệp, sự tăng trưởng này là chìa khóa để duy trì và lái xe tham gia với khách hàng và đang chuyển đổi cách giao hàng của các doanh nghiệp và Tạp chí Phố Wall cũng không ngoại lệ. Ngay khi họ (độc giả) thức dậy, họ lăn qua trên giường và họ đang nhìn vào điện thoại iPhone hoặc Android của họ. Chúng tôi nghĩ rằng rất nhiều về thực tế rằng mọi người không xem tin tức trên màn hình TV, họ đang nhìn gần mặt họ, trên giường, gần giống như bị cuộn tròn với cuốn sách yêu thích của họ. Vì vậy, làm thế nào chúng ta bắn những thứ đang phát triển. " - Liz Heron, người đứng đầu bàn truyền thông mới nổi của Tạp chí Phố Wall Với Mobile PRIMATED để thống trị, nhóm tiếp thị của ngày mai cần các cá nhân có chuyên môn chuyên môn không chỉ để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng là liền mạch mà còn đảm bảo thương hiệu của họ trước tâm trí. Vai trò của tương lai gần ...Chúng tôi đã xác định rằng một cách tiếp cận gắn kết đối với tiếp thị có tầm quan trọng sống còn và kiểm tra khu vực nào phải được tính để đảm bảo một nơi trong tương lai. Bây giờ, đây là một ảnh chụp các vai trò tiềm năng sẽ được yêu cầu trong nhóm Dream Dream Marketing của ngày mai ... Giám đốc kinh nghiệm Theo truyền thống, các giám đốc điều hành chỉ tập trung vào việc giám sát các cấp cao nhất của các bộ phận hiện có bao gồm các hoạt động, tài chính và công nghệ. Tuy nhiên, trong tương lai gần, trải nghiệm người dùng dự kiến sẽ trở nên quan trọng đến mức một vị trí điều hành cụ thể sẽ cần được tạo để điều khiển phát triển và việc thực hiện các sản phẩm, dịch vụ và giao tiếp trong toàn tổ chức. Tập trung nhiều hơn vào người tiêu dùng, vai trò này có tiềm năng tăng trưởng rất lớn trong thế giới của ngày mai, và hơn thế nữa. Nhà sản xuất thực tế Augmented Trong các ngành công nghiệp như bán lẻ, thị trường đã trở thành phương pháp tiếp thị truyền thống quá bão hòa và truyền thống đang bị mất trong cuộc xung đột. Độ bão hòa này đã dẫn đến sự phát triển của các phương pháp mới và sáng tạo để tạo ra nhận thức về thương hiệu và tham gia với triển vọng dưới dạng AI và VR. Đối với các công ty đã sử dụng AR như Greenpub và Decorilla, khách hàng đang tham gia với các phương thức giao tiếp mới này, sử dụng thực tế ảo cho các chiến dịch quảng cáo tiên tiến hoặc để cải tạo nhà trực quan. Khi một doanh nghiệp muốn nổi bật, một lập trường tính phí công nghệ về thực tế có thể là cách để làm điều đó và có chuyên môn trong nhà có thể thúc đẩy những phát triển này về phía trước sẽ chứng minh rất hiệu quả. Tiếp thị truyền thống Trái ngược với các vai trò đã nói ở trên, điều quan trọng cần nhớ là mặc dù các thương hiệu và doanh nghiệp phải phát triển và phát triển các kỹ năng mới, các kỹ năng tiếp thị truyền thống được hỗ trợ bởi sức mạnh của công nghệ, cũng quan trọng như họ từng có. Các kỹ năng bao gồm copywriter, chiến lược và lập kế hoạch, tiếp thị sự kiện và dịch vụ khách hàng vẫn tạo thành nền tảng của bất kỳ nhóm Dream Dream Dream nào, và những khả năng này phải tiếp tục được nuôi dưỡng tốt trong tương lai. Khách hàng được trao quyền cho khách hàng sẽ mong đợi sự minh bạch, trung thực và giá trị. Họ sẽ vững chắc nhưng công bằng, đòi hỏi và muốn trả lời ngay lập tức. Với ý nghĩ đó, các nhà tiếp thị phải có khả năng thích nghi và nắm lấy sự thay đổi, hãy đáp ứng và muốn học những gì hoạt động nhanh chóng. " - Rachel Swift, Trưởng phòng Marketing, Thương hiệu & Xã hội tại John Lewis Để phát triển mạnh trong cảnh quan kỹ thuật số thường khó khăn, một đội tiếp thị phải gắn kết, thích nghi và bao gồm những người có kỹ năng chức năng chéo khai thác cả quyền lực của công nghệ và khả năng nhân hóa trải nghiệm người tiêu dùng. Mặc dù có thể gần như không thể dự đoán chính xác những gì xung quanh góc khi nói đến kỹ thuật số, tạo ra một nhóm mơ ước Agile, sẽ cho phép bất kỳ doanh nghiệp nào di chuyển với bất kỳ thay đổi nào liền mạch và tạo ra một tác động thực sự trong thế giới thương mại.
|
