Chính quyền địa phương ở Ấn Độ dự định sẽ sớm lắp đặt một biểu tượng kỳ lân ở Bengaluru để đánh dấu “món đặc sản” của thành phố - đó chính là số lượng công ty khởi nghiệp và kỳ lân lớn nhất cả nước. Công bố này diễn ra ngay sau khi Inc42, một công ty truyền thông, gọi Bengaluru là trung tâm khởi nghiệp hàng đầu của Ấn Độ và là nơi nhận được tài trợ nhiều nhất trong “Báo cáo hệ sinh thái khởi nghiệp của Ấn Độ, năm 2022”. Về vấn đề này, Basavaraj Bommai, người
đứng đầu bang Karnataka đã chỉ đạo các quan chức liên quan hoàn thiện một địa điểm thích hợp trong thành phố để đặt biểu tượng kỳ lân (unicorn). Theo định nghĩa, unicorn là các công ty mới thành lập được định giá hơn một tỷ USD, thường là làm việc trong lĩnh vực phần mềm hoặc công nghệ, chưa niêm yết trên thị trường chứng khoán. Theo dữ liệu được trích dẫn trên trang web Crunchbase, Ấn Độ đã chứng kiến 53 công ty khởi nghiệp trở thành kỳ lân trong giai đoạn 2011-22. Trong số này, 19
startup được cho là ở Bengaluru. Hãng thông tấn PTI dẫn lời các nhà chức trách cho biết một công ty giải pháp tài chính đang thực hiện việc thiết kế biểu tượng kỳ lân. Biểu tượng kỳ lân có thể sẽ trở thành một điểm thu hút lớn trong thành phố. Các nhà chức trách chỉ ra rằng tượng có khả năng được lắp đặt gần Vidhana Soudha, trụ sở của cơ quan lập pháp và ban thư ký của bang. Báo cáo của PTI nhấn mạnh rằng Ấn Độ gần đây đã vượt qua con số 100 kỳ lân và cho thấy số lượng các công ty
khởi nghiệp như vậy cũng tăng vọt trong năm ngoái. Câu chuyện thành công của khách hàngNgành: Công nghệ, Truyền thông & Viễn thông Công ty phần mềm có trụ sở tại Hoa Kỳ cung cấp các dịch vụ nhận dạng kỹ thuật số an toàn và tiện lợi cho khách hàng, nhân viên và đối tác của họ. Tập đoàn nhận dạng Ping (Ping) được thành lập vào
năm 2002 và có văn phòng trên toàn cầu, bao gồm Ấn Độ, Canada, Anh, Pháp, Úc và Nhật Bản. Nhiều khách hàng nổi tiếng của nó chiếm 60% trong danh sách Fortune 100. Ping mua lại một công ty phát triển phần mềm ở Ấn Độ và quyết định thuê bên ngoài các chức năng kế toán, thuế, GST, bảng lương và AP. Công ty đang tìm kiếm một đối tác gia công với kinh nghiệm, kỹ năng và cơ sở hạ tầng phù hợp. Công ty thành viên Ấn Độ của Kreston Global,
Kreston Rangamani, được lựa chọn nhờ vào phạm vi tiếp cận toàn cầu trên nhiều lĩnh vực khác nhau và dịch vụ hợp lý, chất lượng cao. Kat McBride, Giám đốc Kế toán Cấp cao tại Ping, cho biết: “Kreston Rangamani là một đối tác đắc lực cho phép chúng tôi thực hiện các hoạt động tại địa phương một cách liền mạch. Họ là những người có kinh nghiệm, thông minh và ủng hộ
mạnh mẽ cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Nói một cách đơn giản, chúng tôi sẽ không thể thành công nếu không có họ ”. Ananth Narayanan, Giám đốc tại Kreston Rangamani, cho biết: “Bằng cách đánh giá các yêu cầu và mong đợi của khách hàng, chúng tôi cung cấp cấu trúc định giá tùy chỉnh, nơi khách hàng trả tiền cho chính xác những gì đã được sử dụng. Chất lượng và thời gian đưa ra thị trường là những đặc điểm chính khiến chúng tôi trở thành đối tác gia công phần
mềm được ưu tiên ”. Meera Murali, Giám đốc điều hành tại Kreston Rangamani, nói thêm: “Chúng tôi đã làm việc với Ping trong bốn năm qua và đã xây dựng mối quan hệ bền chặt với đội ngũ quản lý của họ. Nhóm của chúng tôi đã có thể đồng bộ hóa với nhóm Ping một cách nhanh chóng và có thể chuyển đổi tất cả các tác vụ một cách suôn sẻ trong một khoảng thời gian ngắn. Lợi thế lớn mà chúng tôi có được là nhóm của chúng tôi đã nhanh chóng thích nghi để làm việc theo quy
trình của Ping. ” Hoạt động thuê ngoài của Ấn Độ đang thay đổi Nội dung chính Show
Nếu Tata Consultancy Services (TCS), công ty phần mềm và thuê ngoài của Ấn Độ, muốn gây ấn tượng với khách hàng về những công hiến của hãng, không gì tốt hơn bằng cách đưa khách hàng đến bộ phận dịch vụ-công nghệ ở Electronics City, Bangalore. Trong một căn phòng, rất nhiều kỹ sư trẻ ngồi san sát nhau, làm việc trên máy tính mô phỏng mô hình xe hơi đang tăng tốc và va chạm. Cánh cửa bên cạnh là phòng thí nghiệm chất đầy động cơ và phụ tùng xe của hãng sản xuất xe hơi Detroit, khách hàng của TCS. Bên cạnh một động cơ xe hơi là điện thờ nữ thần Durga. Một kỹ sư TCS giải thích “Chúng tôi tôn thờ động cơ xe hơi”. Hàng năm, các bức ảnh về các ngày lễ đều được gửi đến Detroit, và các ông chủ hãng xe này không ngạc nhiên nhiều nhưng hài lòng khi thấy động cơ xe hơi của họ được tôn thờ. Tuy nhiên, họ muốn giữ yên lặng về công việc được làm ở Ấn Độ. TCS không được phép nêu tên khách hàng của họ. 10 năm trước, TCS, công ty con của Tập đoàn Tata, cùng với các công ty con khác là Tata Motors và Tata Steel (hiện Tata Steel là nhà máy sản xuất thép lớn thứ 7 thế giới, Tata Motors là nhà máy sản xuất ô tô hàng đầu Ấn Độ), chỉ gia công những việc đơn giản nhất cho hãng xe hơi. Nhưng hiện giờ công ty này đang tiến hành thử nghiệm hàng nghìn bộ phận của động cơ xe hơi, sử dụng nhiều mô hình máy tính, và đề xuất những cải tiến thiết kế. Trong lĩnh vực thuê ngoài hoạt động sản xuất, đến giờ Trung Quốc đang là điểm đến quan trọng nhất, nhưng trong lĩnh vực dịch vụ, phần lớn được chuyển đến Ấn Độ. Theo cuốn “Cẩm nang gia công ở nước ngoài”, trong 10 thành phố hàng đầu về thuê ngoài, Ấn Độ có đến 6. Năm 2008, Ấn Độ tuyên bố có đến 65% công việc IT và 43% công việc quy trình kinh doanh toàn cầu được gia công tại nước này. Brazil, Nga và Trung Quốc cũng có vị trí quan trọng, và đến năm 2011 có đến 125 địa điểm gia công cho nước ngoài cung cấp dịch vụ IT và Quy trình Kinh doanh (Business Process Outsourcing – BPO), nhưng không một điểm đến nào gần sát Ấn Độ - đất nước có nguồn cung cấp khổng lồ kỹ sư IT và công nghệ cũng như kỹ năng ngôn ngữ tiếng Anh. Sự khéo léo của người Ấn Độ Công việc tỉ mỉ và cẩn trọng của các lập trình viên người Ấn đã được ghi nhận trong nhiều sản phẩm phương Tây, từ xe hơi, truyện tranh Disney đến phần mềm Window của Microsoft. Năm 2004 các kỹ sư Ấn Độ ở Mumbai đã làm ra tượng Oscar cho lễ trao giải của năm. Ấn Độ đang cung cấp lực lượng lao động để thực hiện các nhiệm vụ IT đơn giản với chi phí rất thấp. Một trong những nhiệm vụ đầu tiên của họ là ngăn ngừa sự lan rộng sự cố Y2K tại hàng triệu hệ thống máy tính hồi cuối năm 1999. Các công ty Ấn Độ cũng chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng trong lĩnh vực dịch vụ gia công quy trình kinh doanh (business-process outsourcing – BPO), được định nghĩa là xuất khẩu công việc hàng ngày như chăm sóc khách hàng hoặc xử lý yêu cầu đòi bảo hiểm, thông qua dịch vụ IT vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhất. Hiện nay, như TCS đã chứng minh, các nhà cung cấp thuê ngoài của Ấn Độ đang thực hiện những nhiệm vụ ngày một phức tạp hơn phục vụ các công ty đa quốc gia trên nhiều lĩnh vực như thử nghiệm sản phẩm mới, thiết kế và phân tích phức tạp. Mối lo ngại về việc làm ở phương Tây nảy sinh vì trong khi các nhà cung cấp thuê ngoài truyền thống của phương Tây như HP hoặc Logica từng chủ yếu tuyển dụng người địa phương, nhưng các công ty non trẻ của Ấn Độ đã giành được công việc thuê ngoài. Bản thân các công ty lớn của phương Tây sau đó đổ xô đi thuê nhân công ở Ấn Độ; IBM hiện là hãng tư nhân lớn thứ 2 ở Ấn Độ, chỉ sau TCS. Các công ty có thể chọn chuyển một số hoạt động IT và dịch vụ nội cần ra nước ngoài trực tiếp đến một hãng có trụ sở tại Ấn Độ hoặc “đội lốt” thông qua một hãng phương Tây với vẻ ngoài của một chuyên gia thuê ngoài. Hãng Hackett, trụ sở tại Florida chuyên tư vấn cho các công ty về thuê ngoài, ước tính, giai đoạn 2002-2006 hoạt động thuê ngoài đã khiến các công ty quy mô lớn của Mỹ và châu Âu mất đi 2,1 việc làm trong lĩnh vực dịch vụ (kể cả IT, nguồn nhân lực, thu mua và tài chính), trong khi thuê ngoài dịch vụ gia công quy trình kinh doanh, kể cả trung tâm hướng dẫn và giải đáp qua điện thoại (call centre) và khiếu nại, còn lấy đi nhiều việc làm hơn nữa. Hackett cho biết, mỗi năm có đến 150.000 việc làm dịch vụ-kinh doanh rời khỏi châu Âu và Mỹ; thuê ngoài dịch vụ vẫn đang phát triển. Nhưng Hackett cũng dự đoán sự dịch chuyển công việc dịch vụ sang Ấn Độ và các nơi khác như Trung Quốc và Brazil sẽ chậm lại sau năm 2014 và dừng hẳn vào năm 2022. Lý do chính đưa đến dự đoán gây sửng sốt này là phần lớn công việc có thể dễ dàng thuê ngoài đã hết. Pralay Das, nhà phân tích nguồn vốn tại Elara Captial ở Mumbai, ước tính, các ngân hàng Mỹ và châu Âu và các hãng dịch vụ tài chính đã thuê ngoài 80% những gì họ có thể chuyển đến Ấn Độ và nhiều nơi khác. Lý do thứ hai là nhiều việc làm mà các hãng phương Tây có thể thuê ngoài trong những năm tới đã cạn kiệt do những cải tiến về năng suất. Việc làm mới tại các nền kinh tế phương Tây có xu hướng đòi hỏi khắt khe hơn, mức độ cao hơn và ít có khả năng chuyển ra nước ngoài. Toàn bộ điều này đã đẩy ngành IT và BPO của Ấn Độ vào tình trạng khó khăn. Nhiều người lo ngại ngành IT và BPO của Ấn Độ sẽ ngừng tăng trưởng hoặc buộc phải chấp nhận biên lợi nhuận thấp hơn nhiều khi nhu cầu dịch vụ giảm sút. Pankaj Kapoor, nhà phân tích tại Standard Chartered Bank ở Mumbai cho biết, rõ ràng đối với các nhà cung cấp IT Ấn Độ, nhu cầu thuê ngoài truyền thống – phát triển và bảo trì các phần mềm và ứng dụng thông thường – đang dần ổn định. Không chỉ mô hình thuê ngoài đang đạt đến điểm bão hòa, mà ngay cả các công ty phương Tây, sau nhiều thập kỷ trải nghiệm, đang thay đổi thái độ về mô hình này. Hãng tư vấn toàn cầu KPMG thậm chí còn công bố: “Cái chết của mô hình thuê ngoài” trong một nghiên cứu hồi năm ngoái. Rốt cuộc, thuê ngoài là hành động khá mạo hiểm và chứa đựng nhiều chi phí tiềm ẩn. Các công ty trong lĩnh vực dịch vụ cũng như sản xuất/chế tạo giờ đây nhận thức tốt hơn nhiều về những khó khăn ngoài dự tính có thể nảy sinh. Cho đến gần đây, lý do quan trọng nhất khiến các công ty chuyển một lượng lớn hoạt động sản xuất, kinh doanh ra nước ngoài là cắt giảm chi phí. Một thập kỷ trước, mức lương tại các thị trường mới nổi chỉ bằng 1/10 các nước giàu, một cơ hội quá tốt không thể bỏ qua. Trong cuộc suy thoái 2008-2009, theo Cliff Justice, chuyên gia hàng đầu của KPMG về gia công thuê ngoài, cuộc đua thuê ngoài tăng tốc, ngày càng nhiều công việc phức tạp và giá trị cao hơn được chuyển ra nước ngoài. Tuy nhiên, theo ông Justic, nhiều công ty nhận thấy họ đang mất dần sự kết nối với nhiều chức năng kinh doanh và hoạt động quan trọng. Đồng thời, lợi thế về chi phí từng thúc đẩy các công ty thuê ngoài đang dần biến mất. Mức lương trả cho kỹ sư phần mềm đang tăng nhanh và lạm phát ngày một cao hơn. Bundeep Rangar, giám đốc điều hành hãng tư vấn Indus View, cho biết, đối với IBM, tổng chi phí lao động của hãng tại Ấn Độ từng thấp hơn 80% so với tại Mỹ, nhưng giờ đây khoảng cách này chỉ còn 30-40%, và tiếp tục giảm. Bản thân ngành thuê ngoài Ấn Độ cũng tiếp tục gánh chịu chi phi lao động ngày một tăng dẫn đến nhiều vấn đề về chất lượng. Nguyên nhân chính là phần lớn công việc thuê ngoài có đặc điểm lặp đi lặp lại và rất tẻ nhạt. Hơn nữa, nhiều ngành địa phương như bán lẻ, bảo hiểm và ngân hàng đang tạo ra nhiều công việc thú vị với triển vọng nghề nghiệp tốt hơn những gì lĩnh vực thuê ngoài IT và quy trình kinh doanh mang lại. Chắc chắn, nhiều công việc thuê ngoài tại Ấn Độ những năm gần đây có tiêu chuẩn khắt khe hơn, nhưng chi phí lao động tại thị trường này cũng đang tăng. Trung Quốc và Ấn Độ rất thiếu lực lượng các nhà phân tích và phát triển sản phẩm chuyên nghiệp, do vậy, mức lương trả cho những công việc này tăng 30%/năm. Theo ông Justice, mức lương trả cho những người có kỹ năng phân tích và phát triển sản phẩm tại Ấn Độ và Trung Quốc giờ đây thậm chí có thể cao hơn ở Mỹ và châu Âu, trong khi những bất lợi nảy sinh do khoảng cách địa lý vẫn tiếp tục tăng. Lý do tại sao không Những năm 1990 khi mô hình thuê ngoài còn tương đối mới mẻ, quan niệm phổ biến là đối tác bên ngoài thường giỏi hơn nhân viên nội bộ trong lĩnh vực IT, các hoạt động hành chính văn phòng và hậu cần (back-office) vì họ là những chuyên gia. Thậm chí nếu đối tác bên ngoài không giỏi hơn thì ít nhất giá thuê cũng thấp hơn. Quan niệm này được biết đến là “your mess for less”. Tuy nhiên, giờ đây rõ ràng các công ty nước ngoài thường không thể làm tốt hơn công việc back-office tẻ nhạt, thậm chí còn tệ hơn. Nhiều mối quan hệ gia công và thuê ngoài có kết cục rất đáng thất vọng và thậm chí có thể dẫn đến kiện tụng. Sau vài năm một số giám đốc điều hành nhận thấy mối quan hệ thuê ngoài cuối cùng lại có kết cục chua chát. Một công ty thuê ngoài nhiều hoạt động IT đồng nghĩa với việc đang mạo hiểm đánh mất bí quyết công nghệ trong lĩnh vực chủ chốt. Theo ông Justic từ KPMG, một số công ty của Mỹ từng chuyển nhiều hoạt động sản xuất sang Ấn Độ và các nước khác hiện đang xây dựng “năng lực vô hình” (shadow capability) trong hoạt động dịch vụ tại quê nhà. Sử dụng nguồn ngân sách không chính thức, một số giám đốc phụ trách thông tin đang tuyển dụng nhân viên đến cơ sở tại quê nhà để làm công việc tương tự như nhóm nhân sự nước ngoài đang làm. Tuy chỉ một số ít công ty làm như vậy, nhưng những gì đang diễn ra đã cho thấy giá trị mà các công ty kỳ vọng vào khoảng cách địa lý. Thậm chí, một số người tiên phong trong phong trào thuê ngoài, kể cả General Electric và General Motors, đã quyết tâm hành động và đưa công việc IT trở lại quê nhà. Nguồn Economist/Khampha Khi nói đến gia công phần mềm quy trình kinh doanh (BPO), Ấn Độ đã được chứng minh là một lực lượng được tính toán theo hết lần này đến lần khác. Dựa trên & NBSP; 2019 A.T. Chỉ số vị trí dịch vụ toàn cầu Kearney & nbsp; và & nbsp; Tholons Top 50 quốc gia kỹ thuật số, & nbsp; Ấn Độ vẫn là điểm đến gia công phổ biến nhất trên thế giới. Chính phủ Ấn Độ hỗ trợ đầy đủ cho việc phát triển hoạt động kinh doanh công nghệ thông tin (CNTT), kết hợp với người dân thành thạo tiếng Anh vững chắc (xếp thứ 35 trên thế giới), là công thức lý tưởng cho một công ty BPO thịnh vượng. Đó là một thành tựu quan trọng đối với một công ty BPO Ấn Độ nổi bật và thành lập như một người chơi nổi bật trong một thị trường cạnh tranh và đa dạng như vậy. Nó cần chất lượng, làm việc chăm chỉ và khả năng lãnh đạo để nổi lên như một công ty hàng đầu trong một biển của sự cạnh tranh xuất sắc và khác biệt.
Công nghiệp BPO Ấn ĐộTop 10 công ty BPO Ấn Độ Genpact dịch vụ tư vấn Tata WNS Global Services Private Ltd. Top 10 công ty BPO Ấn ĐộGenpactdịch vụ tư vấn Tata WNS Global Services Private Ltd. Infosys BPM$600 million. dịch vụ tư vấn TataWNS Global Services Private Ltd. Infosys BPM Wipro BPO$23 billion. WNS Global Services Private Ltd.Infosys BPM Wipro BPO FirstSource Solutions Ltd. AccentureDịch vụ EXL Aegis Ltd. Giải pháp toàn cầu Hinduja (HGS) Infosys BPMWipro BPO Gia công nguồn nhân lực, tài chính và kế toán, gia công dịch vụ khách hàng, gia công quy trình pháp lý, gia công mua sắm, dịch vụ kinh doanh kỹ thuật số và dịch vụ chuyển đổi kinh doanh có sẵn từ Infosys BPM. Doanh thu của công ty BPO này được ước tính là vào khoảng & NBSP; 400 triệu đô la.$400 million. Wipro BPOWipro BPO là một trong những nhà cung cấp dịch vụ BPO lớn nhất Ấn Độ. Wipro gia nhập ngành công nghiệp BPO vào năm 2002 và nhanh chóng tự đặt tên cho mình bằng cách kết hợp hoạt động xuất sắc, chuyên môn trong ngành và khả năng chuyển đổi. Wipro BPO có sự hiện diện tại hơn 175 thành phố trên khắp sáu châu lục. Nó cũng là một trong những công ty hàng đầu Ấn Độ. Wipro có trụ sở tại Bangalore và có văn phòng tại 20 thành phố Ấn Độ. Wipro sử dụng hơn 175.000 người trên toàn thế giới. Công ty cung cấp các dịch vụ khác nhau, bao gồm quản lý khách hàng, gia công nguồn nhân lực và dịch vụ tri thức. Vào năm 2020, Wipro BPO đã tạo ra nhiều hơn & nbsp; INR 200 & nbsp; doanh thu.INR 200 crores in revenue. FirstSource Solutions Ltd.FirstSource Solutions được thành lập vào năm 2001 và đã leo lên nấc thang thành công bằng cách cung cấp các dịch vụ quản lý quy trình kinh doanh sáng tạo và giá trị gia tăng trong suốt chu kỳ khách hàng. & NBSP; FirstSource Solution là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ quản lý quy trình kinh doanh (BPM) hàng đầu cho Ngân hàng và Tài chính, Dịch vụ khách hàng, Viễn thông và Truyền thông, và các ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe. Công ty có văn phòng tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Philippines, và trụ sở của nó là ở Mumbai. Khách hàng của nó bao gồm các công ty Fortune 500 về chăm sóc sức khỏe, tài chính và viễn thông. Hơn nữa, FirstSource Solutions gần đây đã được trao giải thưởng vàng và bạc bởi Giải thưởng xử lý khiếu nại của Vương quốc Anh năm 2020. Dịch vụ EXLVikram Talwar và Rohit Kapoor đồng sáng lập Exl Service, một nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp đa quốc gia Mỹ, vào năm 1999. Công ty có hơn 100 khách hàng trên toàn thế giới và hoạt động thông qua hơn 30 trung tâm giao hàng trên toàn thế giới. & NBSP; Nó sử dụng khoảng 20.000 người. Dịch vụ EXL cung cấp dịch vụ gia công cho các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm du lịch, chăm sóc sức khỏe, vận chuyển, bảo hiểm và ngân hàng. Công ty này cũng là một trong năm công ty BPO hàng đầu ở Ấn Độ. Công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ và có văn phòng trên khắp Ấn Độ. Trong năm 2019, doanh thu của EXL Services đã vào khoảng & NBSP; 950 triệu đô la. Ngoài ra, Exl Service Ấn Độ tự hào về trí thông minh kỹ thuật số của mình: Sự kết hợp hoàn toàn quan trọng giữa kiến thức kỹ thuật số và miền, con người và công nghệ, kết hợp với nhau để tạo ra kết quả đột phá.$950 million. Also, EXL Service India is proud of its “Digital Intelligence: “the all-important combination of digital and domain knowledge, human and technology, coming together to create breakthrough results.” Aegis Ltd.Aegis có sự hiện diện ở hơn 37 địa điểm trên bảy quốc gia. Ở Ấn Độ, nó có hơn 35 trung tâm giao hàng. Công ty có trụ sở tại Mumbai và có một chi nhánh ở Bangalore. & NBSP; Essar, một tập đoàn trị giá 35 tỷ đô la, sở hữu công ty. AEGIS cung cấp các dịch vụ cho chăm sóc sức khỏe, công nghệ, bán lẻ, năng lượng, viễn thông, tài chính và kế toán, nguồn nhân lực và các ngành công nghiệp ứng dụng doanh nghiệp. Aegis Ltd sử dụng hơn 55.000 người. & NBSP; Giải pháp toàn cầu Hinduja (HGS)Các giải pháp toàn cầu của Hinduja pha trộn kiến thức miền với tự động hóa, phân tích và dịch vụ kỹ thuật số dựa trên công nghệ để cung cấp chuyên môn sâu trong việc tạo và thực hiện trải nghiệm khách hàng liền mạch. Công ty cung cấp một loạt các dịch vụ cho các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, bán lẻ, ngân hàng, du lịch, khách sạn, viễn thông, truyền thông, khu vực công và hàng hóa đóng gói người tiêu dùng. Các giải pháp toàn cầu của Ấn Độ giáo sử dụng hơn 24.000 người. Ngoài Ấn Độ, HGS còn hoạt động tại Canada, Jamaica, Philippines, UAE, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. Lấy điNăm này qua năm khác, ngày càng có nhiều công ty BPO tham gia vào thị trường BPO toàn cầu năng động. Ngành công nghiệp BPO Ấn Độ đang phát triển nhanh chóng là một trong những thị trường BPO toàn cầu quan trọng nhất. Ấn Độ là một điểm đến gia công hấp dẫn do chỉ huy ngôn ngữ tiếng Anh, quan hệ lịch sử với Vương quốc Anh, dân số trẻ lớn và tiền lương giá cả phải chăng. 5 công ty BPO hàng đầu trên thế giới là gì?Chúng ta hãy xem mười công ty BPO hàng đầu trên thế giới không theo thứ tự cụ thể ... Giọng nói.Accdvisor là một công ty CNTT tiên tiến cũng như BPO cung cấp một lực lượng lao động tài năng..... Nhận thức..... Tập trung..... Doxa..... Wipro..... Genpact..... Dịch vụ EXL..... Teleperformance.. Mức lương công việc BPO ở Ấn Độ là gì?BPO kiếm được bao nhiêu ở Ấn Độ?Mức lương BPO trung bình ở Ấn Độ là $ 325.000 mỗi năm hoặc $ 167 mỗi giờ.Các vị trí cấp nhập cảnh bắt đầu ở mức 220.000 đô la mỗi năm, trong khi hầu hết các công nhân có kinh nghiệm chiếm tới 700.000 đô la mỗi năm.₹ 325,000 per year or ₹ 167 per hour. Entry-level positions start at ₹ 220,000 per year, while most experienced workers make up to ₹ 700,000 per year. Là một trong những công ty BPO lớn ở Ấn Độ?Genpact.Genpact là công ty BPO lớn nhất ở Ấn Độ.Genpact is the biggest BPO company in India. BPO có phải là một công việc tốt?BPO Industries nổi tiếng với việc cung cấp những lợi ích tốt nhất cho nhân viên của họ.Công nhân có thể nhận được lợi ích hào phóng từ bảo hiểm nhân thọ, lợi ích sức khỏe cao cấp, chương trình học bổng, ngày gia đình, điều trị phim, nghỉ phép 14 ngày, lương tháng 13 và nhiều hơn nữa.. Workers can get generous benefits from life insurance, premium health benefits, scholarship programs, family day, movie treats, 14-day paid leave, 13th month pay, and a lot more. |
