Lịch sử của việc làm quản trị đã sống sót từ những năm 1970. Trong suốt quy trình lịch sử dân tộc, có nhiều ý niệm về quản trị sinh ra và tăng trưởng. Những lý thuyết quan trọng nhất đã Open trong những năm của thế kỷ 20, trong đó có lý thuyết quản trị theo khoa học của Frederick Taylor .Danh mục bài viết
Lịch sử tăng trưởngFrederick Taylor (Frederick Winslow Taylor; 1856-1915) đã nghiên cứu và đưa ra lý thuyết Quản trị theo khoa học. Theo đó, ông và các cộng sự là những người đầu tiên nghiên cứu quy trình làm việc một cách có khoa học. Họ nghiên cứu cách thức thực hiện công việc và xem điều này ảnh hưởng đến năng suất của các công nhân như thế nào. Triết lý của Taylor tập trung vào niềm tin rằng việc khiến mọi người làm việc chăm chỉ nhất có thể không hiệu quả bằng việc tối ưu hóa cách thức hoàn thành công việc. Bạn đang đọc: Nhược điểm của lý thuyết quản trị khoa học Năm 1909, Taylor xuất bản cuốn The Principles of Scientific Management Trong đó, ông đề xuất kiến nghị rằng bằng cách tối ưu hóa và đơn giản hóa việc làm, hiệu suất sẽ tăng lên. Ông cũng cho rằng người lao động và người quản trị cần hợp tác với nhau. Điều này rất khác với cách thao tác thường được thực thi trong những doanh nghiệp trước đây. Một giám đốc xí nghiệp sản xuất vào thời gian đó rất ít chăm sóc tới công nhân, thay vào đó để họ tự thực thi việc làm. Lúc này, những nhà quản trị chưa có những khái niệm về động lực thao tác, không có những tiêu chuẩn việc làm hoặc động lực cho nhân viên cấp dưới, dẫn đến việc làm thường thực thi chậm và không có hiệu suất cao .
Taylor tin rằng tổng thể người lao động đều được thôi thúc bởi tiền, có nghĩa là nếu một công nhân thao tác không hiệu suất cao thì người đó không xứng danh được trả lương cao như những công nhân có hiệu suất thao tác cao. Trong quy trình thao tác, ông đã vận dụng một vài nghiên cứu và điều tra vào trong việc làm để tìm ra phương pháp tối ưu để thực thi tốt việc làm. Ông nhận thấy rằng bằng cách thống kê giám sát thời hạn thiết yếu cho những yếu tố khác nhau của 1 việc làm, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể tìm ra và tăng trưởng phương pháp tốt nhất để hoàn thành xong . Xem thêm: Lái xe hạng A1 – A2 – TCN Những điều tra và nghiên cứu này đã khiến Taylor Tóm lại rằng một số ít người nhất định hoàn toàn có thể thao tác hiệu suất cao hơn những người khác. Đây là những người mà những nhà quản trị nên tìm cách thuê nếu hoàn toàn có thể. Do đó, lựa chọn đúng người cho việc làm là một phần quan trọng của hiệu suất cao. Lấy những gì học được từ những thí nghiệm, Taylor đã tăng trưởng bốn nguyên tắc quản trị theo khoa học . 4 quy tắc quản trị theo khoa học
Những hạn chế, phê bình dành cho thuyết quản trị theo khoa họcLý thuyết quản trị theo khoa học của Taylor chỉ vận dụng tốt trong thiên nhiên và môi trường quản trị có đặc thù không thay đổi. Tuy vậy khi thiên nhiên và môi trường phức tạp hơn, liên tục có những biến hóa xảy ra thì lý thuyết này rất khó vận dụng . Quản trị theo khoa học tập trung quá nhiều vào chuyên môn, có thể coi là máy móc hoá con người, mà bỏ qua những khía cạnh liên quan đến tâm lý và cảm xúc của họ. Ngày nay, một số nghiên cứu chỉ ra rằng động lực và sự hài lòng trong công việc mới là chìa khoá cho một tổ chức làm việc hiệu quả và năng suất cao. Xem thêm: Trường dạy lái xe Bách Khoa tốt nhất tại TPHCM | Lấy Bằng Nhanh Làm việc theo nhóm cũng là hạn chế rất lớn trong thuyết quản trị theo khoa học. Có thể thấy học thuyết này tập trung chuyên sâu vào sự chuyên môn hoá của từng cá thể, từng nhân viên cấp dưới. Trong những năm gần đây, những doanh nghiệp thường chú trọng vào việc thiết lập một môi trường tự nhiên thao tác nhóm, năng động, phát minh sáng tạo nhiều hơn là trình độ của 1 cá thể nào đó . Ưu nhược điểm của sơ đồ thanh ngang: Ưu điểm:- Dễ xây dựng và làm cho người đọc dễ nhận biết công việc và thời gian thực hiện của các công tác- Thấy rõ tổng thời gian thực hiện các công việcNhược điểm:- Không thể hiện được mối quan hệ giữa các công tác, không ghi rõ quy trình công nghệ. Trong dự án có nhiều công tác thì điều này thể hiện rất rõ nét.- Chỉ phù hợp áp dụng cho những dự án có quy mô nhỏ, không phức tạp. Đến ngày nay, sơ đồ Gantt vẫn được coi là một công cụ quản lý quan trọng. Sơ đồGantt biểu thị thời gian biểu của dự án dùng để quản lý, lên kế hoạch và kiểm soát tiến độ công việc trong dự án. PERT Program Evaluation and Review Technique - Phươngpháp ước lượng và xem xét chương trình là một biến thể của sơ đồ Gantt.Hiệu suất cơng nghiệp: Hiệu suất cơng nghiệp có thể được nâng cao bằng cách phân tích một cách khoa học mọi khía cạnh của cơng việc. Cơng tác quản lý côngnghiệp là cải tiến hiệu suất bằng cách hạn chế tối đa rủi ro.Hệ thống thưởng năng suất: Henry Gantt thưởng phần trăm quản lý viên tương ứng với năng suất vượt định mức nhân viên dưới quyền họ đạt được.Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: Henry Gantt tin rằng doanh nghiệp phải có trách nhiệm với xã hội.Ơng bà GilberthRất có cơng trong việc đề ra cac biện pháp kiểm sốt lao động bằng cách loại bỏ cơng tác thừa. Ví dụ: trong 12 thao tac cua người thợ xây thực hiện để xây gạch lêntường có thể giảm xuống còn bốn và nhờ đó mỗi ngày một người thợ có thể xây đượ 2700 viên gạch thy vì 1000 viênCác khuyết điểm của học thuyết.- Thiếu nhân bản vì chủ trương tận dung sức lao động cua người thợ. - Chỉ chú trọng quản trị viên cấp cơ sở và tầm vi mô trong hoạt động quản trị. 2.2.1.2 Học thuyết quản trị hành chính6Trong trường phái quản trị khoa học chú trọng đến hợp lý hóa cơng việc và những nhiệm vụ mà các cơng nhân phải làm thì trường phái quản trị tổng quát hay hànhchánh lại phát triển những nguyên tắc quản trị chung cho cả một tổ chức, chính vì thế trường phái này còn được gọi là tư tưởng quản trị tổ chức cổ điển.Đây là tên gọi để chỉ các ý kiến về cách thức quản trị xí nghiệp do Henry Fayol ở Pháp và Max Weber ở Đức nêu lên, cũng cùng thời với Taylor ở MỹMax Weber 1864-1920:- Là một nhà xã hội học người Đức, có nhiều đóng góp vào lý thuyết quản trị thông qua việc phát triển một tổ chức quan liêubàn giấy là phương thức hợp lý tổ chức một công ty phức tạp.- Khái niệm quan liêu bàn giấy được định nghĩa là hệ thống chức vụ và nhiệm vụ được xác định rõ ràng, phân cơng phânnhiệm chính xác, các mục tiêu phân biệt, hệ thống quyền hành có tơn ti trật tự.- Cơ sở tư tưởng của Weber là ý niệm thẩm quyền hợp pháp và hợp lý. Ngày nay thuật ngữ quan liêu gợi lên hình ảnh một tổ chức cứng nhắc, lỗithời, bị chìm ngập trong thủ tục hành chánh phiền hà và nó hồn toàn xa lạ với tư tưởng ban đầu của Weber.- Thực chất những đặc tính của chủ nghĩa Weber là: Phân công lao động với thẩm quyền và trách nhiệm được quy định rõ và đượchợp pháp hóa như nhiệm vụ chính thứcCác chức vụ được thiết lập theo hệ thống chỉ huy, mỗi chức vụ nằm dưới một chức vụ khác cao hơnNhân sự được tuyển dụng và thăng cấp theo khả năng qua thi cử, huấn luyện và kinh nghiệmCác hành vi hành chánh và các quyết định phải thành văn bản Quản trị phải tách rời sở hữuCác nhà quản trị phải tuân thủ điều lệ và thủ tục. Luật lệ phải công bằng và được áp dụng thống nhất cho mọi người.Henry Fayol 1841-1925:7- Là một nhà quản trị hành chánh ở Pháp. Với tác phẩm Quản trị công nghiệp và quản trị Tổng quát. Khác với Taylor, cho rằng năng suất lao động kém là do công nhân khôngbiết cách làm việc, và không được kích thích kinh tế đầy đủ, Fayol cho rằng năng suất lao động của con người làm việc chung trong tập thể tùy vào sự sắp xếp, tổ chức củanhà quản trị.- Việc sắp xếp tổ chức đó được gọi là quản trị tổng quát và việc này cũng quan trọng như 5 việc khác trong cơ sở sản xuất kinh doanh. 1. Sản xuất, 2. Tiếp thị hay Marketing,3. Tài chính, 4. Quản lý tài sản và con người, 5. Kế tốn - thống kê.- Để có thể làm tốt việc sắp xếp, tổ chức Xí nghiệp Fayol đã đề nghị các nhà quản trị nên theo 14Nguyên tắc quản trị:1. Phải phân công lao động 2. Phải xác định rõ mối quan hệ giữa quyền hành và trách nhiệm3. Phải duy trì kỷ luật trong Xí nghiệp 4. Mỗi công nhân chỉ nhận lệnh từ một cấp chỉ huy trực tiếp duy nhất5. Các nhà quản trị phải thống nhất ý kiến khi chỉ huy 6. Quyền lợi chung luôn luôn phải đặt trên quyền lợi riêng7. Quyền lợi kinh tế phải tương xứng với công việc. 8. Quyền quyết định trong xí nghiệp phải tương xứng về một mối9. Xí nghiệp phải được tổ chức theo cấp bậc từ giám đốc xuống đến công nhân 10. Sinh hoạt trong xí nghiệp phải có trật tự11. Sự đối xử trong xí nghiệp phải cơng bình 12. Cơng việc của mỗi người trong xí nghiệp phải ổn định23. Tơn trọng sáng kiến của mọi người 14. Xí nghiệp phải xây dựng cho được tin thần tập thếTóm lạiTrường phái hành chính chủ trương rằng năng suất lao động sẽ cao trong một tổ chức được sắp đặt hợp lý- Nó đóng góp rất nhiều trong lý luận cũng như thực hành quản trị, nhiều nguyên tắc quản trị của tư tưởng này vẫn còn áp dụng ngày nay. Các hình thức tổ chức, các nguyên8Tự thể hiện Tự thể hiệnĐýợc tôn trọng Đýợc tôn trọngNhu cầu xã Nhu cầu xãhội hộiNhu cầu an toàn Nhu cầu an toànNhu cầu sinh lý Nhu cầu sinh lýtắc tổ chức, quyền lực và sự ủy quyền ...đang ứng dụng phổ biến ngày nay chính là sự đóng góp quan trọng của trường phái hành chánh.Giới hạn:Các tư tưởng được thiết lập trong một tổ chức ổn định, ít thay đổi, quan điểm quản trị cứng rắn, ít chú ý đến con người và xã hội nên dễ dẫn đến việc xa rời thực tế. Nên vấnđề quan trọng là phải biết cách vận dụng các nguyên tắc quản trị cho phù hợp với các yêu cầu thực tế chứ không phải là từ bỏ các nguyên tắc đó. |
